Clinic Medical Diagnostics

Parece que só tem ginicologista homem e são todos sem atenção, quase não fazem perguntas para saber de fato de quais exames serão precisos, você diz uma palavra e eles passam vários exames sem nem ao menos saber se você pode fazer ou não, aconteceu uma situação que poderia ser evitada comigo por causa dessa falta de conversão com o paciente, para essa especialidade não indico.

No dia11/12/23 estou na clinic Franco da Rocha há mais de 1 hora esperando atendimento com ortopedista, a consulta foi agendada para as 10: 30 e até agora as 11: 36 nada!
Fui me informar com atendente ele relatou que teria 4 pessoas na minha frente e que o medico dr André chegou atrasado!
É inadmissível uma clínica ter apenas um médico, e o msm não ter compromisso.
Essa clinic está pior que as UBS de franco da rocha.
Com certeza entrarei em contato com o convênio e ouvidoria.
Quero saber quem paga o dia perdido de trabalho?
Clinic péssimo atendimento.
Não recomendo.

Já é segunda reclamação que faço via e-mail, além das tentativas por telefone. Os atendentes quando ouve que trata de reclamação desliga o telefone.

A empresa não tem compromisso nenhum com a satisfação dos pacientes. No site nem sequer tem canal para receber reclamação, unicamente disponibiliza número de telefone que não registra reclamação, não se importa em atender pessoas, querem apenas lucro.

Médico atende com mau humor, reclama de coisas que o paciente sequer tem controle.

Não tem nenhum canal de reclamação, não há nenhuma pessoa que diz que vai melhorar o atendimento. NÃO RECOMENDO.

Péssimo atendimento via Whatsapp. Começaram me "atender" as 11 da manhã e depois de passar meus dados pessoais sumiram. Apareceram de novo as 18 horas pedindo para eu avaliar o atendimento como se eu tivesse sido atendida. Estão brincando ne? Só pôde. Tanta gente precisando e querendo trabalhar e tem esse tipo de pessoas num lugar tão importante como é uma clínica.

Hoje fui fazer mamografia e coleta do papa, a enfermeira que fez a coleta me atendeu muito bem, e a que fez mamografia, acho que o nome é Laís demorou ir para sala fazer, eu e mais 3 pessoas que trabalha na clínica foi avisar, estava marcado 8h, e só tinha eu esperando, depois de bater na porta que tomam café várias vezes ela saiu, fui atendida quase uma hora depois, acho uma falta de respeito, porque as pessoas tem outros compromissos.

Péssimo local, demora no atendimento, não atendem telefone, desligam na cara. As funcionárias sem educação, nada seguro. Desorganizado.

Péssimo atendimento, marca horário e não cumpri a agenda. Minha esposa fez um exame de mamografia e disse que os aparelhos estavam sujos.
Péssimo, paga se tão caro por um atendimento de péssima qualidade.

Atendentes simpáticas, porém as consultas são péssimas, você paga uma consulta porque no SUS é muito demorado, porém a desorganização e o tempo de espera se assemelham. Me sinto no Sus nessa clínica de verdade. Clínic de caieiras ainda que ruim, tem muito mais agilidade nas consultas e no atendimento, sem falar que os médios fazem pedido de exame, mas na clinica não tem nada. Dei uma estrela somente para avaliar, mas para essa clínica é total de 0 estrelas. Uma vergonha.

A Clinic de franco da rocha é melhor do que a de Caieiras, por conto do tempo em espera ser menor. O médico que me atendeu foi maravilhoso, o que me faz querer marcar próximos exames lá.

Péssimo! Eu fiz um exame de mamografia digital na semana passada e até agora não consegui pegar o resultado! Antes de eu pagar o exame, perguntei se iria demorar muito.
A moça falou que eu pegaria o exame em 3 dias.
Fui na sexta da semana passada e não estava pronto.
Liguei na segunda e nada ainda. Quarta tentei falar com alguém e não consegui.
Prefiro pagar caro em outro laboratório e ser tratado com educação e empatia do que voltar nesse lugar.

Não recomendo, cheguei no horário e fui atendida com 40 minutos de atraso e fiquei 5 minutos na sala com o Dr que aliás não me explicou nada, só disse que estava tudo bem e as imagens péssimas. Atendimento na recepção até que não foi demorado, atendente educada, sem elevador pra gestante e idosos. Higiene péssima.
Primeira e última vez que vou a está clínica.

Marquei uma consulta, porém não foi orientado que a atendimento seria em Caieras, mas fora isso é uma boa opção médica.

Excelente tive que fazer uns exames e fui muito bem atendida e melhor ainda os resultados são mais rápidos que o previsto

Sinceramente, vim pq precisava muito, atende convênio e particular, porém ta pior que o SUS. Vc marca consulta, chega na hora certa, mas sempre é atendido com atraso, e não é um atraso de 10 minutos, é 40,50, quase 1 hora! As atendentes só sabem dizer que o atendimento médico tá atrasado. Nada mais. Isso eu já sei né? ! Falta organização, respeito e humanização.
Sem contar na higiene do lugar, banheiros bem sujos. Não recomendo. Tenho uns exames de ultrassonografia pra fazer, tenho até receio. Depois volto aqui e digo como foi! Mas isso tudo é muito revoltante.

Péssimo atendimento. As recepcionistas ficam conversando em vez de atender aos clientes. Cheguei antes do horário e já estou atrasada para a consulta por conta da demora.

Estou tentando falar com essa clínica a mais de 1 hora no telefone, simplesmente a telefonista desliga na minha cara toda hora

Muita falta de respeito exame agendado com 2 horas de atraso, nunca mais volto nesse lugar, um médico pra fazer exames em duas salas, absurdo! Não tem como dar zero estrelas? Nem uma estrela deveria ser, falta de respeito.

Como sempre nunca atende no horário e quem chega depois passa na nossa frente
Descaso total com quem está a mais tempo esperando.

Péssimo atendimento, nos obrigam a marcar hora no local é por ordem de chegada atendem mal e sempre com atraso de horas!

Não tenho a reclamar, só o horário que é bagunçado porque os médicos para mim esta sendo ótimo.

Meu primeiro ultrassom para ver o bebê. Por estar pagando não gostei do atendimento do médico, ele não me explicou nada, nem ouvi o coração do bebê e na hora que eu sai da sala com o meu esposo agradecia e ninguém me respondeu nada. Foi pior que o SUS.