Clicheria Casa Nocera

Gostaria de deixar publicado que minha experiencia com a Clicheria Nocera se iniciou bem, bom atendimento até o momento de faturar o meu pedido, após pagamento, eu mesma tive que entrar em contato com eles por diversas vezes para solicitar o rastreamento do meu pedido. Após obter o rastreamento do meu pedido, entrega escolhida através da transportadora Jadlog, percebi que estava tendo uma demora para atualização dos status de entrega. O dia da minha entrega em resumo nunca chegou, depois da saga de eu mesma ficar tentando ligar para a Jadlog para saber onde estava meu pedido, cheguei a conclusão depois de informações desencontradas que a Jadlog perdeu o meu pacote. Acionei a clicheria Nocera, expliquei tudo sobre o ocorrido com a transportadora, me deram inicialmente um suporte sem nenhuma resolução que demorou 2 dias, então eu consegui falar com o Marcelo, não sei se ele é o dono, gerente ou seja o que for, o mesmo me pediu um prazo para verificar com a Jadlog onde estava meu pacote, eu dei o prazo e nada de respostas. Cansada de tanto esperar alguem resolver meu problema, eu pedi estorno do valor da minha compra, o Marcelo me pediu um prazo de 5 dias para o fazer, isso foi dia dia 22/09. Hoje dia 28/09 entrei em contato com a Clicheria Nocera via whats para relembra-los sobre meu reembolso e para minha surpresa não tive retorno mais uma vez. Fiquei mandando mensagem e ficaram demorando para responder, então resolvi ligar para ver se ia mais rápido, falei com o Marcelo, o mesmo me garantiu que o reembolso seria feito ainda hoje na minha conta. Eu disse que eu ligaria e mandaria mensagem o dia inteiro se o pagamento não fosse feito. Adivinhem? Agora são 18: 00 e meu pagamento ainda não foi feito, minhas mensagens pararam de ser ouvidas e minha ligação não foi mais atendida.
Infelizmente, o que deveria ser algo simples, a compra de um cliche para minha marca se tornou um transtorno.
Fico ainda no aguardo da resolução deste problema.
Quero apenas meu dinheiro de volta. Inclusive, estou abrindo uma reclamação no PROCON.

Sem mais.

Excelentes produtos com ótimos preços e rapidez na entrega. Super atenciosos! Recomendo de olhos fechados!