Clear Corretora

Plataforma é péssima, vive dando problemas como: ordem com sucesso e em seguida "ordem sem sucesso". O atendimento é pior que de telefonia celular, conseguiram essa proeza. Péssimo menu, tudo com bots e sem UMA ÚNICA pessoa para ajudar. Péssimo e considero seriamente não investir mais com essa plataforma. Extremamente frustrado.

Bom dia. Depois da mudança da plataforma poirou muito e o formato para análise dos graficos sumiu e começaram os problemas não conseguir comprar as ações e sempre aparecia indeferida. Estou há mais de um mes tentando resolver o problema, mas não consegui mesmo ligando para corretora. Sempre meu CPF dá invalido, quero investir e não posso. Desta forma preciso de uma solução, vou recorrer a ouvidoria. Aguardo uma soluçaoTenho protocolo 65336248 e outro mais recente 65388069. Liguei muitas vezes todos os dias.

Estou precisando atualizar meu número internacional nesse novo aplicativo e não estou conseguindo atualizar estou precisando atualizar com urgência

Era uma boa corretora, mas resolveram trocar o site e o APP por novas versões que são péssimas. Mesmo com as milhares de reclamações e a nota do novo APP sendo 1.3 (e a avaliação mínima é 1.0) pouco se importam com os clientes e insistem em manter o péssimo sistema novo. Só me resta procurar outra corretora.

Atendimento é super rápido!
A corretoras satisfaz minhas necessidades mas ainda espero um app compatível com tablet pois tenho que fazer escalonamento e mesmo assim não pega a tela inteira. A versão web é mais desenvolvida e completa?

Tenho a conta entretanto estou morando no exterior e não consigo acessar minha conta, já enviei e-mail, WhatsApp mas é impossível falar no atendimento. Lamentável

Com certeza a pior corretora existente. É obrigação de quem já se sentiu enganado, com consequente prejuízo, informar aos desavisados que procurem outras corretoras, que tratem os investidores com respeito e transparência.

Impossível fazer a portabilidade da clear para outra corretora, tudo que eles puderem fazer para tornar o processo exaustivo eles vão fazer, já é a quinta vez que estou tentando

Sou cliente há 2 anos e com um valor considerável investido, mas infelizmente sou obrigado a dar "UMA ESTRELA", pois é IMPOSSÍVEL falar com a Corretora. Lamentável!

Até então estou contente, fiz por sugestão de amigos e por enquanto gostando da facilidade de operar, claro que ainda sou iniciante, mas se continuar assim, tá bom de mais.

Tentei entrar em contato com um atendente pois estou com erro ao logar e depois de 1h tentando por diversos meios e só sendo atendido por um robô, resolvi desistir. Pior quê não consigo falar com ninguém nem pra tirar o pouco dinheiro que tenho investido. A saga continuará pelo visto.

Pessoal jamais invista seu dinheiro nesta corretora! A toda hora, agente não consegue se defender no trader por estar desconectada, fui mal.atendido por uma atendente de nome Caroline,

Infelizmente reintero a minha opinião, o atendimento é muito ruim, não estão capacitados para solucionar os problemas, telefone não atende, respostas imprecisas, enfim, tem que melhorar muito!

O home broker vive dando pau, hoje por exemplo perdi negócio por causa de ordens sem resposta, aí você liga para corretora e ninguém te atende, ou seja abandonado, vou encerrar minhas operações e cair fora, simplesmente não dá, até tentei insistir, tá difícil demais. Não recomendo!

Se tem uma coisa mais devagar do que o bolsonaro pra comprar as vacinas é Clear! O negócio trava demais.não tem como enviar ordens! é dinheiro da gente que tá em jogo, o negócio trava a gente pode perder grana com essa corretora.e contato com eles é bem complicado, é um robo que responde as mensagens no suporte e as opções que tem lá quase nunca tem relação com o que vc precisa

Você leva o que você paga, ou seja, nada.

Plataforma difícil de acessar em dias de volatilidade no mercado.

Em subscrições, informam que a liquidação só ocorre com dinheiro em saldo na data definida. Mesmo sem dinheiro em saldo, fui cobrado em uma subscrição e fiquei negativado.

Além de ter que realizar um investimento que não queria, ainda fui cobrado multa de R$9,90 por 1 dia de saldo negativado.

Além disso, não informam que a sua conta está negativada, basicamente, você que se vire.

O serviço de atendimento, cheio de automações, é horrível. Muito difícil falar com um atendente.

Acho justo 2 estrelas por não cobrarem taxas nas transações ou custódia.

Ao contratar um corretora o mínimo que esperamos é que a mesma cumpra o serviço na qual é contrata, no caso é simplesmente executar as ordens no daytrade, entretanto nem isso a empresa serve, já é o segundo dia que minhas ordens foram rejeitadas pelo sistema alegando que não tinha a margem de R$ 44,00 reais necessária. Entretanto há mais de três mil reais alocados em margens, fico horas acompanhando o mercado a espera de meus indicadores me darem carta verde para fazer uma operação, tanto nos dias 24/03/2021 e no dia 26/03/2021 apontaram o mesmo erro, sendo que no dia 24/03 ao entrar em contato com o atendimento da Clear me garantiram que isso não irá ocorrer novamente, porém no dia 26/03 ocorreu o mesmo erro, em suma perdi horas acompanhando o mercado para a corretora não fazer o papel dela que seria simplesmente executar a ordem na hora correta (ordem de venda a mercado). Além de deixar de ganhar DINHEIRO na operação. A Clear simplesmente não cumpre o papel dela e faz de seus clientes de palhaço. Ao reclamar com o atendente ele solicitou preencher um formulário e que a corretora irá compensar de forma justa. Assim eu o fiz hoje (26/03/2021), mas ainda me pergunto se estou fazendo papel de otário, perdendo tempo, redigindo esse relato para receber um" sinto muito e que isso não irá acontecer novamente" e sem nenhuma recompensação por este péssimo serviço prestado.
Enfim, deixei de ganhar aproximadamente 100 reais POR DIA além das horas gastas em vão.

A clear deveria especificar que com o "perfil do investidor" você fica privado de determinados investimentos, passei uma hora e meia na frente do telefone tentando comprar uma ação e o APP não deixava, nem sequer avisava o motivo! O atendimento também deixa a desejar, já que é atendimento pronto, pelo menos eu não encontrei opção de chat; mas fora isso ele é muito bom, gosto da exibição em gráficos e demais exibições, me adaptei melhor que a rico

Péssimo atendimento ao cliente. Se você precisar falar com alguém esqueça. Você não será atendido de nenhuma maneira. O serviço é péssimo.

A plataforma é boa e intuitiva para mexer. Mas o aplicativo não funciona, e não há canais de atendimento preparados. Estou com uma solicitação parada há 20 dias sem absolutamente nenhuma resposta.

O serviço de atendimento ao cliente simplesmente não existe, tudo é atendimento eletrônico que não resolve nada. Não recomendo essa corretora.

Não existe assitencia ao usuário.
Voce não consegue tirar duvidas, nem pedir informação, nem solicitar um produto. Nada.
So atendinento eletronico e limitado.

Galera tomem cuidado, corretora golpista ela rouba seu dinheiro, mesmo voce ganhando, se caso voce tenha atingido o stop da corretora, mesmo voce pagando eles te netaiva mesmo voce voltando pra plataforma e tendo gain, estarei abrindo um processo contra eles.

Se você procura taxa Zero ela é ideal. Mas saiba que é Zero atendimento, Zero funcionamento na plataforma, Zero possibilidade de falar com alguém. Enfim, realmente é tudo Zero mesmo!

Há dois anos, a Clear deixava a desejar, porém houve uma melhora significativa de uns tempos para cá, diante disso, minha avaliação passa de 1 para 4 estrelas.

Uma péssima Plataforma de aplicação monetária e, desatualização diária em seu PIT de operações. Fui lesado VÁRIAS VEZES MONETÁRIAMENTE.

Muito estranho. Quem me indicou a Clear foi um cara que investe. Abri minha conta e recebi um e-mail com os dados para acesso. PORÉM, algo me chamou a atenção enorme: erro de ortografia no texto do email. Não segui o processo para a consolidação da conta. Depois de ler tanta coisa é pra ficar com os 2 pés atrás.

Corretora golpista mesmos com meus robôs ganhando em resultado positivo a corretora encerrou as operações lançando um resultado negativo de perda de 21.000 ou seja a corretora deu um golpe nas nossas operações tenha cuidado antes de usar essa corretora terei que abrir um processo contra eles

Quando a gente mais precisa do Home Broker (Novo Pit) não funciona. E tampouco conseguimos uma rápida resposta para sanar problemas urgentes de ordens. É evidente que o problema é na infraestrutura da plataforma. Lastimável. Seguindo com problemas de recepção de crédito de TED em dias de altas oportunidades. É de uma (IN) CONVENIÊNCIA IMPRESSIONANTE.não é difícil entender o porquê disso, não é? !

Atendimento péssimo, muito difícil conseguir falar com atendente e mesmo conseguindo não resolvem o problema. Nada funciona, home broker bugado, TED demora a cair, impossível usar como plataforma de investimento séria. Espero que melhorem, gosto da marca.

Plataforma sempre fora do ar. Não é possível entrar em contato com uma pessoa, somente robôs que respondem o que não perguntei. Qualquer momento crítico os TEds não caem e vc perde várias oportunidades na bolsa.

Atendimento horrível!

Estou tentando receber o link para download da plataforma a dias e nada ainda, o pior é que não consigo falar com ninguém o chat tbm não resolve.