Class A Motel

Não gostei nenhum pouco desse estabelecimento, primeiro que o atendimento não é bom, segundo no quarto não tinha nada tudo tinha que fica ligando na recepção pra pedir e a resposta sempre está no quarto e não estava nada, terceiro controle da televisão não estava bom, 4 muito mosquito no quarto tive que ligar pra pedir o veneno e o veneno dado não tinha quase nada de não funcionou sair de lá toda picada, 5 fiquei no quarto 50 tons de cinza não é igual as fotos quarto é super pequeno cama é super pequena meu esposo teve que dormi todo encolhido, 6 o ambiente não estava limpo e pra mim isso é o pior pois a diária não é barata pra mim isso teria que ser o básico tinha um copo dentro da piscina experiência péssima não gostei e não volto mais

Frequento este motel há 15 anos e me decepcionei muito hoje. Fui absolutamente mal tratado na recepção por uma das atendentes, super seca e mal educada nao orientando sobre os sites de reservas de quartos quando pedi informação, após pedir orientação a respeito uma das atendentes foi solicita e educada em todo o atendimento, inclusive tentando me oferecer quartos com desconto qdo reclamei do mal atendimento da outra, a atendente educada iria me orientar sobre a reserva, porém a outra nao deixou, foi grossa e disse que teria q resolver sozinho pelo celular. Tentei e fui pedir informações adicionais sobre a suite que queria com piscina, novamente fui super mal atendido e uma má vontade impressionante.
Fiquei muito chateado e constrangido com o ocorrido. Sempre gostei do motel e na saida elogiei o atendimento da boa atendente, e talvez volte por ela.ter tentado resolver, porém fica minha grande insatisfação de um antigo cliente.

FUJAM DESTE MOTEL! Pior atendimento ao cliente do mundo e pior experiência possível.
Fui com minha noiva no dia 14/01, às 20: 30, e ficamos na suíte super luxo, com o período de 4 horas. A bagunça já começa no horário limite para pedir a janta, que é cortesia: no menu do quarto e no site, informam ser até as 21: 30. Após esse horário, não pode mais pedir. Porém ao ligar na recepção para pedir o jantar, exatamente às 21: 28, a recepcionista disse já tinha passado o horário. Acabamos desistindo de ficar as 4 horas e optamos por ficar 2 horas, sairíamos então mais cedo do quarto e pagaríamos o valor referente ao período de 2 horas. Na entrada do Motel, há opção de apenas 2 horas no valor de R$ 103,00.
O inferno começou quando liguei, de novo, para a recepção. Informei educadamente que ficaríamos somente 2 horas e pagaríamos por exatamente esse período. A recepcionista Roberta, péssima e super arrogante, insistiu que era impossível mudar, era registrado na entrada e não tinha o que fazer nem mexer no sistema, mas vejam, se a pessoa escolhe um período de 2h e quer aumentar, aí pode. Total despreparo. Mesmo comunicando que iríamos sim sair no período de 2h, ela pouco se importou. Não deixava eu falar, insistindo que não era permitido. Saímos do quarto em exatamente 2 horas, óbvio que não iríamos pagar por 4 horas. Esperamos na recepção e a Roberta insistiu que devíamos sim pagar R$ 190,00 (valor para 4 horas) e não R$ 103,00 (valor de 2 horas, que foi o que usamos). Total absurdo nos OBRIGAR a pagar o valor de algo que não utilizamos. Pedimos pela gerente, a Roberta disse que teríamos que esperar pois a mesma não estava, e nós plantados na recepção, esperando pagar o valor correto e a fila de carros se formando. Ela ficava nos encarando e então, em tom ameaçador, nos disse que havia “outros meios de resolver” e chamou o segurança. Acionei a polícia para nos resguardar, afinal fomos intimidados de tal forma como se a gente quisesse sair sem pagar e não sabíamos o que o segurança iria fazer. No entanto o segurança Douglas, por sinal educado e empático, ao contrário da recepcionista Roberta, conversou conosco e fez o trabalho dela, ligando para o gerente e resolvendo a situação.
Por fim, conseguimos pagar os R$ 103,00, após meia hora da saída do quarto. Eu e minha noiva frequentávamos somente esse motel, pois os quartos são bons, boa comida, mas após esse episódio não voltaremos de forma alguma. Ficamos extremamente constrangidos e fomos tratados como se estivéssemos ali de graça. A recepção nunca foi o ponto forte deles, mas conseguiram se superar. Nunca mais retornaremos.

Local de fácil acesso, organizado, limpo, comida ótima, café maravilhoso, custo benefício,

Somente o atendimento que poderia ser melhor,

Fui ao motel e as recepcionista desde quando chegamos nos tratou mal no final da pernoite mentiram dizendo que tinha avisado que não ia ter 12 horas nossa pernoite como não tinha avisado fiquei tranquila sobre o horário e na saída me informam que o horário para sair tinha passado e queriam me cobrar um valor que não era certo e no acabou que elas mesmo se errolaram uma final falou depois foi a outra e ninguém falou nada lugar péssimo

Fomos conhecer o motel e ficamos na "Suíte Premium c/ piscina", pois na descrição que é informado diretamente no site do motel esta descrito que a piscina é aquecida, sendo que a mesma não estava!
Pagamos um valor de 12hrs pois contávamos que iriamos usufruir de tudo que estávamos ali pagando, mas infelizmente o que colocam a disposição do cliente não é o mesmo que foi oferecido a mim, ligamos na recepção para relatar o ocorrido e infelizmente ainda sofremos deboche da parte da atendente.
Ficamos decepcionados com o motel, pois se diz ter tanto nome e marketing, sendo que o serviço é horroroso e mentiroso.
Não conseguimos usufruir da parte da piscina e nem da hidro, nos deixando completamente desapontados com o motel e acabamos indo embora em poucas horas, porem o valor e o consumo foi cobrado total.
Mandei email relatando o problema a ser resolvido, já se passaram alguns dias e até agora nada da resposta! Infelizmente um péssimo atendimento.

Atendimento horrível não tem diálogo não nos escutam só querem impor não existe política de exposição!

Decepção! Eu e meu esposo fomos ao Motel classe A (Mooca) na madrugada de (00: 00) 16 para 17/07/2022. Fomos mal atendidos pela recepcionista da noite (acho que não curte o trabalho), o que nunca havia acontecido antes. A mesma avisou que só haviam 3 suítes e pegamos a mais cara entre as três, achando que seria a melhor entre elas (queríamos a super hidro, mas só tinha disponível a Hidro e outras duas ainda piores). Quando chegamos na mesma a decepção bateu forte, um quarto pequeno, tv velha, som velho, cama velha, ambiente repleto de pernilongos com as janelas abertas, banheira com pequenas rachadura e o ar condicionado que não gelava. Tristeza desde a entrada. Na TV os canais não tinham "sintonia" mal dava para assistir qualquer coisa neles, no banho (pasmem) a hidromassagem vazava e enchia o chão do banheiro de água. Nunca me senti tão chateada, nunca esperei isso do Classe A, confiava, acreditava que fosse um dos melhores da região, onde sempre antes mantinham um serviço de excelência (por experiências anteriores), mas infelizmente parecia outro lugar. Meio abandonado. Vários materiais de construção no trajeto do estacionamento. Estou muito triste, decepcionada! A recepcionista da saída às 12h era extremamente educada, único ponto positivo, infelizmente. Acho que após os apps de reserva de suíte, as melhores suítes já não ficam disponíveis. Infelizmente, o que sobra é o que deveria estar desativado. Espero que voltem a ser o que um dia foram.

Minha escolha pelo Motel Classe A foi perfeita, comemorei meus 34 anos de casada com decoração no quarto (balões, morango c/leite condensado, Moscatel, lençol e corações de cetim. Escolhi a Suíte Piscina, Sauna e Ofuro, toda reserva fiz pelo WhatsApp porque deixei em cima da hora, mas o atendimento foi otimo, agradeçoa atendente. O quarto enorme, bem aconchegante. Tudo foi maravilhoso, café da manhã bem servido. Nota 10?

Esse lugar é incrível, se eu pudesse dava 6 estrelas! Ficamos na suíte 02 piscina Premium, é linda, a vista do quarto é INCRÍVEL, super aconchegante! Eles fazem coisas simples que faz toda a diferença! TV Smart interativa, pode acessar netflix, YouTube etc.cortesias com a comida gostosa demais, veio até entrada do prato com torradas e patê!
Cama com edredom confortável, roupões e 4 toalhas!
Piscina funda e grande, hidro gigantesca e o atendimento é ótimo, ganhamos até balinha na saída! Só tenho a elogiar! Amamos muitooo

Comida acima da média para um motel, então ficamos felizes com a comida, o Wi-Fi é realmente ruim como dizem. O atendimento virtual não é bom, para reservas e informações é bem vago. Fora isso, local limpo e gostoso de se passar um tempo

Sempre tive uma experiência incrível.
O que vou relatar pode ser que seja algo superficial e momentânea,
O quarto era novo e bonito, não tinha a opções com piscina e hidro que amamos, mas tudo bem!
Os funcionários são educados e bacanas, e a comida é ótima desde os burguers, até o café da manhã que foi cortesia é um dos melhores com certeza.
Parte ruim desta vez, wi-fi não pegava de modo algum, reclamamos várias e varias vezes.
Segunda parte ruim, as 6 da manhã começaram a martelar muito, usar Makita e ninguém mais teve sossego, poderiam pelo menos fechar os quartos dos lados para reforma
Somente isso o resto estava bom!

Amei, peguei a suíte hidro e sauna e tudo ótimo, só que durante a estadia de 12 horas a luz acabou no quarto umas 3 vezes, fora isso tudo ótimo, hidro maravilhosa, sauna forte, pizza boa, brinquedinhos baratos e atendimento bom, quarto muito limpo e organizado

Os quartos são muito bons, impecavelmente limpos. Escolhi a suíte Hidro e Sauna, não sei se acabei não dando sorte com o número da suíte OU se todas as suítes Hidro e Sauna possuem esta mesma configuração.
A TV fica posicionada paralelamente ao campo visual de quem está deitado na cabeceira da cama. Impossível assistir a TV, ou assisti-la e depois depois sair de lá com torcicolo.
Os canais eróticos, TODOS com sinal RUIM.
Jantar do pernoite excelente e serviço de copa muito bom.

Ainda bem que ignorei alguns comentários aqui e arrisquei em ir. Eu queria a suíte piscina e ofurô, mas infelizmente estavam com reforma ao lado, então ficamos na suíte piscina Premium. Que piscina MARAVILHOSA! ótima profundidade e tamanho, a sauna tbm sensacional, a comida deliciosa e o petit gateau muito bem servido. O atendimento tbm foi ótimo, R$ 400 bem pagos!

Ambiente organizado, comida gostosa, pizza sensacional bem recheada, água da piscina quentinha, tudo perfeito, recomendo sem dúvidas nenhuma, excelente atendimento!

Fui na hora do almoço, no site dizia que o almoço era cortesia pedi dois pratos e para minha surpresa eles disseram que para ser cortesia devia ter pedido pelo interfone e não pelo aplicativo que tem no quarto, me senti roubado e a recepcionista retratou a minha companheira, absurdo!
Decepcionado!

Local é maravilhoso, porém o atendimento foi péssimo. Tive problemas pq os atendentes esqueceram de dar check in no app de reserva e foi "cancelado". Resultado? Eu e minha namorada fomos tratados como ladrões sendo que a culpa nem foi nossa.enfim, recomendo pelo ambiente mas não volto nunca mais pela forma que fomos tratados.

Péssimo. A realidade é bem diferente das fotos. Motel antigo, péssima estrutura, hidro não funciona direito, cama barulhenta, som antigo, horrível.

Lugar deixou a deseja entrei e sai no mesmo instante.
A porta não abria de forma alguma ao questionar a moça falou calma vamos mandar alguém abri pra vcs?
E o que esperar alguém abri nossa só Jesus

Chegamos e tinha uma BARATA no quarto.

Suíte 32.

Ao comunicar que a barata estava lá, (tendo em vista que se estivesse limpo e dedetizado ela não estaria lá), a recepcionista (uma loira, de cabelo pranchado, aproximadamente 40 anos), começou a discutir comigo.

Ela depois queria nos alocar numa suíte inferior, depois do feito resolvi que iríamos sair de lá urgente e nos dirigimos à recepção para pegar nosso dinheiro de volta.

Mesmo depois disso a recepcionista tornou a discutir comigo, afirmando que em todo lugar tem barata e que a suíte foi detedizada, mas eu me pergunto. A DEDETIZAÇÃO NÃO É JUSTAMENTE PARA EVITAR ISSO?

Pagamos R$300,00 somente na instalação de uma suíte e não temos o mínimo de higiene e segurança contra pragas.

Não vão à este lugar, há melhores, inclusive de lá, fomos ao concorrente. Acaso Motel, mil vezes mais limpo e fomos tratados com maior cordialidade.

Foi reservado 12 horas na suíte piscina, hidro e sauna com decoração de pétalas de rosas. Quando chego lá, fiquei surpreso com os detalhes e cuidados na decoração e limpeza. Minha noiva amou!

Super recomendo, e voltarei mais vezes!

Quarto maravilhoso, tanto na limpeza, quanto no conforto, ótimo atendimento, recepcionistas muito educadas e café da manhã maravilhoso e super rápido. Só um ponto negativo: duas das algemas estavam quebradas e um dos itens da suíte 50 tons tinha marca de batom e maquiagem, fora isso tudo impecável.

Dei entrada no sábado a noite e quando fui solicitar o café da manhã, fui informado de que seria cobrado a parte pois não é considerado estadia de final de semana.
Se quer lucrar mais tenha melhor serviços e seja honesto com o cliente. Não retornarei mais nesse motelzinho.

Estou tentando reservar um quarto pelo wpp já faz 4 dias, ninguém me responde, nem se quer chega mensagem, eu estou ligando umas 5x por diaaaaa e eles falam que vão me responder, já confirmei o número do wpp umas 10 vezes com eles E ESTÁ CERTO! Péssimo atendimento.

Suíte de acordo com o preço, porém deixam muitíssimo desejar na higiene. Encontramos 3 baratas sendo uma na piscina e outra no ofurô. Ligamos na recepção para reclamar e simplesmente nos ofereceram veneno. ABSURDO! Não recomendo!

É ok, tem dias que está bom em outro até já fui embora sem querer ficar. A suíte com piscina vale a pena já os quartos mais simples nem tanto

Ao chegar no motel já não fomos bem recebidos. Tinhamos levado uma pessoa a mais e a recepcionista nos atendeu grosseiramente querendo nos impedir de entrar mesmo com reserva paga. Além de termoa que pagar quase o valor do quarto a mais para que a terceira pessoa pudesse entrar.
O quarto não era o mesmo da foto. Toda vez ao utilizar o banheiro o vaso vazava água por baixo. A banheira de "hidromassagem" não funcionava corretamente, além de não estar devidamente conservada. Os controles da cama não funcionavam corretamente, por exemplo, controle da TV.
Pagamos um absurdo e a noite não foi nada daquilo que planejamos.

Esqueci de comentar, mas o café da manhã é incrível, superou as nossas espectativas em tudo, embora nós tenhamos ido em junho para comemorar o aniversário de casamento, não poderia deixar de tecer os elogios.

Maravilhoso o lugar, o atendimento a higiene, o café da manhã. Recomendo pois vale muito a pena.

Com uma semana e meia de antecedência fiz a reserva + serviços e horas adicionais ao período com pagamento antecipado (R$886,50) à suíte 50 tons de cinza.
Durante as duas primeiras horas no local, aparentemente todo staff do Motel resolveu se reunir/conversar e rir em alto tom atrás da porta de serviços da suíte em que eu estava, tirando toda minha privacidade. Após reclamação na recepção o barulho diminuiu, porém não cessou.
Para piorar a situação, a suíte ao lado aparentemente estava dando uma festa, com som, conversas, gritarias e gargalhadas no último volume! Mais uma vez contatei a recepção e nada aconteceu.
Com a omissão da direção do local e a situação insuportável que só piorava, mesmo já tendo pago as 13h de estadia, resolvi ir embora restando ainda 7h de uso.
Ao chegar na recepção para o checkout, as atendentes nada tentaram contornar a situação tanto financeira quanto a da péssima experiência que tive do Motel.
Este é um lugar que não voltarei e recomendo que não frequentem.

O quarto em si é limpo mais pelo valor não tem cortesia de final de semana. A maioria que conheço serve o café da manhã e esse não. Uma sugestão pelo valor ser caro no final de semana e em comparação a alguns da região.

Reservei o quarto 50 tons com 12 horas de antecedência. A parte de cima estava OK. Mas qdo fomos para a piscina, estava imunda, impraticável. Entrei em contato pelo mesmo Whatsapp que fiz a reserva e não tive retorno. Vejam as fotos que tirei do local. O que mais me chateia é que reservei o quarto, não se deram o trabalho de verificar o estado dele e pior ainda é a falta de retorno. Não estão nem aí conosco!

As suítes não são iguais às das fotos, são bem mais simples, mesmo nos quartos com banheira e sauna.comida gostosa

Decaiu muito. Não volto mais e nem indico mais.

Pior de tudo é que você reclama os pontos ruins como: formiga, ar condicionado quebrado, chão escorregando (sendo que eu até mesmo cai no chão, a ponto de bater a cabeça), a pessoa responsável, visualiza a mensagem e sequer da uma resposta.

Além de ser caríssimo não vale o preço que custa, único ponto positivo foi a simpatia da recepcionista, de resto, a suíte está toda abandonada, com monte de formiga, cama dura, televisão velha, com cerca de menos de 5 canais funcionando com qualidade de boteco e tudo muito mau cuidado e pelo preço que cobram deviam ao menos dar o café da manhã no pernoite de fim de semana, pois é um absurdo e o preço não equivale ao que se paga.

Recomendo o Acaso, mesmos preços praticamente e realmente valem a pena.

Horrível, estou aqui agora 18/12/18, primeira vez que vim.
Peguei a suíte presidencial, chegando aqui a piscina tinha bitucas de cigarro e folhas na água, ok, eu retirei e entrei, a hidro da piscina tem o negócio mas não funciona, aproveitamos lá em baixo mesmo já meio bravos e subimos, chegando lá, o quarto estava cheio de pernilongos e tinha algumas formigas na cama, sacudimos o lençol, fui ligar o ar, funciona mas está mais para um ventilador do que ar, não refresca nada, imagem da tv horrível, Poly Dance todo solto, parecia que ia cair.
Horrível, já fiquei em Motel de 50 reais que era melhor que esse de 419,00.
O que era pra ser uma noite especial está sendo frustrante.

Frequentei o este motel por mais de 4 anos e decidimos relembrar o lugar. Decepção já na recepção, os cupons de desconto SÃO PROPAGANDA ENGANOSA, a atendente pergunta a outra e informam que na 6a. F a entrada deve ser até as 22h, só que não é aceito o cupom e o valor da diária após as 22h é maior, mesmo assim Utilizamos a suite Hidro CD que está na opção superior. Os quartos são antigos e adaptados, fios caem sob as bancadas e colchão não serve nem para albergue e o MAIOR ABSURDO, não servem nem UM BÁSICO CAFÉ na diária. Péssima experiência, uma rede que possui mais de 10 motéis ter esta visão de atendimento e descaso.

Olá! Eu e meu namorado somos muito exigentes quanto a atendimento e higiene. Fomos ao motel Classe A na expectativa de que a suíte Ofurô fosse agradável, mas ela nos surpreendeu. Mas quero deixar em especial o nosso Parabéns ao atendimento que é Show de Bola, desde a recepção até a gerência.
Por trabalhar com atendimento ao cliente eu sei o quanto é difícil fidelizar um cliente, mas o motel Classe A tem mais uma cliente fidelizada
Parabéns gerência pela paciência e profissionalismo.
Nosso muito obgda!