Claro Shopping Pátio Paulista

Agradeço atenção, atendimento do Jailton assistente de relacionamento da Claro do shopping pátio Paulista.

Tive hoje na loja própria da Claro no Shopping Paulista e fui atendida pelo Jailton, assistente de relacionamento. Cheguei com uma péssima expectativa e sai super satisfeita. O atendimento foi rápido e superou minhas expectativas. Parabéns por ter um colaborador como ele.

Atendimento, muito bom agilidade, reconhecimento especial para jailton assistente de relacionamento.

Otima experiência, adorei o atendimento
Claro do shopping patio Paulista tem um excelente atendimento!

Excelente. Fui atendida por Giovana. Além de doce e educada viu o melhor para mim e me deixou muito satisfeita! Obrigada

Fui super bem atendida pelo Alexandre da Claro do Sh Paulista. Só tenho a agradecer, então deixo aqui meu mto obrigado. Super indico!

Ótimo atendimento recebido, merecendo especial destaque o atendente Fernando Martins, que se mostrou muito atencioso e competente.

Péssima experiência, estou resumindo o atendimento de três visitas consecutivas!

Vive lotado, funcionários mal treinados para atender os clientes em geral, mas especialmente os com senha preferencial. Não possuem uma maneira eficiente de lidar com a fila.

Chegou ao cúmulo de um funcionário ficar rindo e conversando com outro DURANTE a explicação do problema que a cliente que eu acompanhava procurava explicar. Detalhe: era grupo prioritário, com idade e problemas cardíacos.

Só melhoram o atendimento se percebem que a pessoa vai comprar algum produto, ainda que como solução de um problema já existente. Se for para resolver pepino da Claro sem ganhos muitas vezes nem atendem e orientam resolver por outros meios de comunicação.

Aconteceu comigo nas duas vezes que fui sozinha, e nas duas vezes foi uma loja própria da Claro quem resolveu minhas necessidades (esta loja é franquia).

Só não dou zero porque não tem esta opção.

Pior loja da Claro que já fui!
O moço que me atendeu péssimo, estava mais preocupado em tirar xerox de alguma venda que ele fez do que me dar atenção

Atendimento diferenciado! Equipe muito competente, agradeço ao colaborador Fernando pelo atendimento e por conseguir resolver os problemas que estavam pendentes no meu plano. Obrigado.

Eu tive a melhor experiência possível, graças ao conhecimento, calma e inteligência da vendedora Juliana. Nota 10!

Consultora Juliana muito atenciosa, solucionou meus problemas causados por outros consultores

Meu dados móveis estavam bloqueados. O funcionário alegou falta de pagamento. Não procedeu pois o meu celular faz parte de um combo que é pago em dia e eu estava tanto com Tv a cabo como internet e telefone fixo. O atendente, embora eu alegrasse estar em dia, disse um " Pode ser" em tom de deboche. Parece que gente correta nunca tem razão e a Claro não assume suas falhas.

Atendente Alexandre prestativo e gentil, que pena que o lugar é pequeno, falta espaço e cadeiras para acomodar os clientes em espera. Ainda bem que o atendimento foi mil.

Fomos super bem atendidos pelo Vitor na loja do Shopping Pátio Paulista. Fez além do necessário para garantir a migração da nossa linha. Super recomendado!

Fui em uma loja no campo limpo fui muito mal atendido e na loja do shopping Higienópolis muito bem atendido pela funcionária Luciana meus parabéns pela empatia e cuidado com as necessidades do cliente

Fui muito bem antendido.
Atendimento sem filas, rápido e resolveu meu problema.
REcomendo

Foi boa. O atendentende Paulo foi preciso nas minhas informações, consolidando o seu bom atendimento.

Atendimento fantástico! Uma verdadeira consultoria. Sai com uma linha nova, melhores preços no pacote que eu já tinha e novos serviços contratados. Recomendo!

Serviço de atendimento ao cliente é um lixo. Atendente arrogante, falando de forma esnobe, e não ajudando o cliente em nada. PÉSSIMO.
Pai em coma na UTI e eles dizendo que semente ele pode resolver ou se ele assinar uma procuração. SEM CABIMENTO! Sera que eles sabem o que é isso? COMA? A forma e jeito de falar péssimo e falta respeito ao cliente.

Péssima experiência!

Fiquei esperando muito tempo por um atendimento enquanto a loja estava vazia e com três atendentes parados!

Falta de respeito e de consideração com o consumidor!

A gente reclama e ninguém dá uma satisfação, parece que estamos pedindo favor…

Faço ligações e noinguem atende em pleno horario de funcionamento, na a meio de contato sem ser pontos eletronicos via internet que nem sempre tiram nossa duvidas.assim fica dificil resolver qualquer coisa

Tenho uma conta com cinco linhas telefônicas. Pedi para fazer um seguro para um dos telefones. Os espertos fizeram seguros para os cinco aparelhos.
Uso 13 Gb de internet e meu plano é de 150 Gb. Pedi para reduzir o plano e o atendente disse que não pode fazer. Hoje estou pagando R$ 800,00 por mês para cinco linhas. Isso equivale a R$ 160,00 por mês para cada linha. Um cliente da loja disse que paga R$ 60,00 por 15 Gb.
Ou seja, estou pagando R$ 100,00 a mais pra cada aparelho. O atendente disse que tem que abrir um chamado para reduzir a minha conta e me deu um protocolo.
Tenho essa conta há mais de 15 anos.
Fiquem espertos com a Claro.

Dirijo um elogio especificamente ao atendente Júnior, que foi decisivo para que eu conseguisse configurar no celular que havia acabado de comprar na loja um aplicativo muito importante que eu precisava usar esta noite, e sem a sua ajuda não teria sido possível. Ao Júnior, publicamente, meu muito obrigado! Carlos

Estive há 02 semanas devolvendo equipamentos da Claro/net, nesta loja do shopping pateo Paulista.
O sistema da Claro até o momento não deu baixa e continua nos cobrando com ameaça de custas adicionais.
Claro uma empresa na penumbra.

Excelente atendimento do Henrique. Estava tentando resolver o meu problema on-line e telefone, mas não foi possível. E quando retornei na loja e fui atendida pelo Henrique e tive um excelente atendimento e meu problema foi resolvido.

Apensar da demora fui bem atendido na loja, só que a instalação do Wi-Fi foi cancelada 2 vezes e ninguém nem me avisou. Na primeira vez remarquei por Zap mas na segunda nem sequer responderam! Vendeu, ganhou comissão, dane-se o cliente. Agora eu que tenho que baixar app, fazer cadastro e marcar a instalação eu mesmo. A loja serve pra que então?

Havia 5 funcionários sentados resolvendo problemas e olhando para telas com 4 cadeiras vazias. Uma cadeira estava ocupada com clientes. Fomos bem recebidos, mas o atendimento iniciou-se em 10 minutos. Poderia ser menos, especialmente porque meu pai de 82 anos é quem seria atendido.
Após, o início do atendimento tudo transcorreu como esperado.

5 atendentes: um perto das senhas e distraído no celular conversando, dois atendendo a mesma cliente (e se divertindo bastante, dado as gargalhadas), outros dois rindo e conversando entre si. Vários guichês vazios. Perguntei a um deles sobre alguma condição especial para troca e compra de aparelhos. Deu-me uma senha e disse que precisava aguardar para verificar. Fiquei entre 10 e 15 minutos contemplando os funcionários confraternizarem. Desisti. Desci à loja da "Fast", fui prontamente atendido, apresentaram algumas possibilidades interessantes e, resultado: saí com os dois aparelhos que havia ido comprar! Nunca fui tão mal atendido. Fiquei me perguntando se havia gerente e se estava lá.

Fui extremamente bem atendida, pelo vendedor Henrique que aliás fala muito bem em libras, ele é cortês, gentil e educado e domina muito bem tudo que perguntamos

Tinha algumas dúvidas referente a portabilidade e o rapaz que me atendeu foi muito prestativo, sanou todas as minhas duvidas, muito atencioso, gostei muito do atendimento.