Claro S.A.

Essa operadora é um lixo e um câncer do Brasil. Cobra TUDO ERRADO, tem um atendimento HORRÍVEL! E a ouvidoria não faz nada! Só fica abrindo protocolo é muita da em mais de 20 milhões por propaganda enganosa e não aprende. Lixo de operadora! A supervisora da ouvidoria é péssima e má educada

Estão cobrando um serviço que não foi pedido, e se recusa fazer o reembolso e nem queriam cancelar o serviço que nunca foi usado, pois desconhecia desse serviço.

Se tivesse avaliação - 5 eu daria. Aqui aonde vivo, a 12 km da Capital Nacional Aeroespacial e Tecnológica da América Latina, pagam-se quase R$300 por mês de TV VIA SATÉLITE E INTERNET FIBRA ÓTICA para um serviço de péssima qualidade. Ligamos para a Central de Atendimento inúmeras vezes e seguem oferecendo um serviço caro, mal prestado e mantido, não estão nem aí para seus clientes de longa data. Lamentável NET/CLARO = SOMBRA. Se a casa fosse somente minha, cancelava essa assinatura agora mesmo!
No entanto, caso venham dar uma atenção especial pra nós e resolvam a péssima prestação de serviço em tempo hábil, farei questão de excluir essa péssima avaliação da horrível qualidade do serviço quase "não prestado" de tão ruim que está, em seguida. Att 012 99795-2795 direto!

Derrepente fiquei sem internet e sem telefone. Liguei para resolver o problema, mandam usar o aplicativo. Estou com um telefone emprestado da vizinha! Como baixar o aplicativo sem internet? Faz horas que estou tentando falar com um atendente para resolver o problema. Como essa empresa se tornou tão imprestável assim?

EM 27/04/2022 SOLICITEI A MUDANÇA DO MEU ENDEREÇO ATUAL ATRAVÉS DO SITE, A MUDANÇA FOI ACEITA, EM 28/04/2022 RECEBI UMA LIGAÇÃO DO Nº (31) 3768-1900 ONDE A ATENDENTE DISSE QUE NÃO PODERIA EFETUAR A INSTALAÇÃO NO LOCAL INDICADO, ACHEI MUITO ESTRANHO, MAS ATÉ AÍ TUDO BEM, JÁ QUE NÃO PODE MUDAR O ENDEREÇO ENTÃO SOLICITEI O CANCELAMENTO A PARTIR DE 01/05/2022 POIS MUDAREI EM 30/04/2022, A ATENDENTE DISSE QUE IRIA EFETUAR O CANCELAMENTO, MAS QUE EU ESTAREI SENDO COBRADO ATÉ 10/05/2022 POIS SÓ TEM ESSA DATA PARA RETIRAR O APARELHO, UM ABSURDO, E ALÉM DISSO RECEBI NO MEU EMAIL QUE FOI AGENDADA UMA VISITA TÉCNICA NA MESMA DATA, PORÉM PARA O ENDEREÇO ANTIGO, (CONFORME EMAIL EM ANEXO NESTA RECLAMAÇÃO) SE EU ESTOU MUDANDO DE ENDEREÇO COMO ME AGENDAM UMA VISITA TÉCNICA PARA O ENDEREÇO ANTERIOR? É MUITA INFORMAÇÃO DESENCONTRADA POR PARTE DA NET, SE NÃO QUEREM CLIENTES TUDO BEM VOU PARA A CONCORRÊNCIA, AGORA QUERER COBRAR POR UM SERVIÇO O QUAL NÃO UTILIZAREI JÁ É FURTO QUALIFICADO, SE SOLICITEI O CANCELAMENTO A PARTIR DE 01/05/2022 PORQUE QUEREM COBRAR ATÉ 10/05/2022?

MUDAREI A MINHA AVALIAÇÃO QUANDO A CLARO EXCLUIR A cantora anita DE SUAS PUBLICIDADES. SOU CLIENTE CLARO A ANOS E ESTOU QUASE CERTO EM DEIXAR DE SER CLIENTE PELO FATO DE VER UMA PESSOA QUE NÃO REPRESENTA O BRASIL SENDO GAROTA PROPAGANDA DA CLARO. UMA PESSOA SEM CONTEÚDO QUE TORNA A MARCA CLARO COM O MESMO PERFIL "SEM CONTEÚDO"

Atendimento inútil. São incapazes de cumprir agendamento de visitas, mesmo depois da 4a confirmação

Minha nota é dois por conta de uma funcionária da segurança que diz ser supervisora Patricia bessa trata as pessoas como lixo se acha a dona de tudo.
Trabalhei lá e ela adora humilhar as pessoas.
Minha nota para ela é zero.
Alguém precisa ensinar ela que trabalho é trabalho problema pessoal se resolve com a pessoa. Patricia Bessa de uma investigada nessa moça ai Claro obrigado.

Tentando resolver um problema que não é meu, a empresa envia todos os meses boletos com valores há mais e nunca envia corretamente. Não sou obrigado a pagar 70,00 há mais todos os meses. Imprestável o atendimento telefonico, fico recebendo telefonemas como se eu fosse mais pagador e na realidade a empresa está me levando e não resolve nada.isso acontece há dois anos

Péssimo atendimento

Utilizo plano de internet, então me ligaram oferecendo pacote de TV gratuitamente (período de degustação). Após agendar a visita técnica passei a ter problemas na internet (velocidade baixa e alta latência). Tentei solicitar reparo por telefone e fui informado que atualmente o canal de atendimento é apenas via Whatsapp ou aplicativo. Em ambos serviços não consegui solicitar reparo porque já tinha uma visita agendada, mesmo que essa não era para tratar da internet. O técnico veio em casa e disse que não poderia instalar o pacote de canais por causa do meu problema com a internet, e que eu teria que finalizar esse chamado para então abrir um novo de solicitação de reparo e somente após esse atendimento que poderia voltar a solicitar a pacote de canais. Estamos em 2020 e uma emprese desse tamanho não é capaz de resolver um problema de internet de forma ágil, estou há 3 dias com uma péssima internet e uma experiência com o produto que não desejo a ninguém.

Pior banda larga do mundo! Todos os dias minha internet para de funcionar, ou funciona com velocidade reduzida. Toda semana passa por manutenção e fico o dia todo sem o serviço. Nem reclamação no Procon resolveu. Só não mudei pra vivo ainda porque não tem vagas disponíveis. Apenas não contratem a net!

Não assinem internet fixa da Claro (Antiga Net) durante as tratativas eles informam que não tem, depois limitam a 400GB, pior não tem como aumentar e para cancelar precisa pagar a multa, cadê o direito do consumidor, o único direito e pagar a fatura

#TBT - Foi a minha primeira operadora de telefonia móvel pessoal LINHA CLARO SP (11) 989XX-XX36, em um equipamento NOKIA. Após, realizar reclamações fundadas em problemas dos produtos e serviços na Central de Atendimento CLARO, sem solução. E, denunciar, por diversas vezes no Site ANATEL (modelo Focus - Ano 2008 a 2012), e inclusive, no PORTAL DO CONSUMIDOR - PROCON SP - CPF: 264. XXX. XXX-20 (recebendo a devolução dos valores descontados - correção na FALHA TÉCNICA "procedimento", de produtos e serviços não contratados EPAPO e etc - excesso de recebimento de mensagens comerciais). Contudo, por transtornos ocorridos posteriormente (Péssimo Atendimento Central Atendimento CLARO SA - Negativa de Atendimento e Encaminhamento do caso para a Supervisão de CA/SAC - Suspensão indevida do SINAL da LINHA por diversas vezes, inclusive, por 3 dias consecutivos), não havendo nenhuma solução e correção dos problemas apontados, realizei o cancelamento (ausência crédito recarga quinzenal - por 180 dias), dos serviços de prestação de telefonia móvel celular CLARO SP, por culpa ou interesse de inteira e exclusiva responsabilidade da CLARO SP. Facebook: Katsuzi Turkievicz Waku - Twitter: @kathysuzye - Katsuzi - 15/11/2020 - 08: 07

Não me recordo de ter tido maior desapontamento com a prestação de serviços de uma empresa. Há uma década tive os serviços de internet e TV paga da NET, e a vida seguiu calma. Com a aquisição da NET pela Claro e troca do modem NET pelo da claro.a vida é um inferno, e problemas somente se resolvem com queixas à ANATEL e ainda assim temporariamente. São malandros, o aplicativo finge que funciona, e os problemas às vezes se resolvem quando você liga para reclamar. Usam a Pandemia como desculpa, mas na verdade, estão limitando os serviços para maximizar seus lucros, prejudicando os usuários que precisam trabalhar de casa. São bandidos que se aproveitam de um sistema com poucos concorrentes e lobby com políticos.

É vergonhoso e criminoso o assédio que a Claro pratica por telefone após o cancelamento de algum produto. O dito: Departamento de Auditoria está destruindo a reputação da empresa. Pensem bem antes de contratar serviços de uma empresa que não respeita a privacidade e nem as escolhas dos clientes. É essa política que o presidente da Claro quer para a empresa?

Fiz um processo seletivo com um tal de Daniel que me deixou 2 meses esperando até que finalizaram a vaga. Parabéns Claro pela sua falta de empatia pelos seres humanos!

Trabalhando como colaborador terceirizado eu levo o melhor para os meus filhos e faço não porque preciso e sim porque eu gosto do que faço.

Meu enteado trabalhou como T. I na claro olha chegava a dizer está e uma empresa que aprendi muito comentário dele