Claro Loja Própria Marília

Se você está precisando testar sua paciência eu recomendo que vá até essa loja. São excelentes em não conseguir resolver nada.

Péssima experiência, serviço de qualidade pobre - pedem pra cancelar pelo telefone, fiz tal procedimento e depois de alguns dias fui devolver o aparelho. Na loja dizem que o cancelamento não foi concluído pelo sistema e que eu precisaria cancelar de novo (mesmo com o número de protocolo em mãos).

Após novo cancelamento por telefone (mais 1 hora ouvindo músicas e repetidos “só um momento”) também não constava nada no SUPER SISTEMA da empresa.

Resultado: fui embora com o aparelho e torço pra que um dia o sistema atualize.

Péssimo atendimento, impossível fazer um cancelamento. Cancelamos pelo 0800 depois de muita canseira, ligações que misteriosamente caem, de muitos "vou transferir para o setor responsável" e muitas frases no gerúndio que doem na alma, chegamos no estabelecimento da Claro, somente para devolução do aparelho modem/roteador. Para nossa surpresa, a atendente nos informou que o cancelamento não foi efetivado. A solução mais simples e coerente, seria ela fazer o próprio cancelamento, mas nos informou que ali eles apenas "vendem " os serviços, cancelamento somente pelo 0800.

A caro tem um ótimo atendimento não tenho que reclamar nas vezes que estiver lá fui muito bem atendida só tenho que agradecer obrigada

Tive ótima experiência no atendimento além de fazer um planos incrível.

Não tem como não negativar mais pq senão seria -1000.
Péssima experiência, serviço de qualidade pobre - pedem pra cancelar pelo telefone, fiz tal procedimento e depois de alguns dias pra devolver o aparelho dizem que não existe registro no sistema e que tem que esperar 48horas para entrar no sistema?

Todo mundo sabe que os sistemas são interligados e as informações ficam disponíveis para eles na msm hora.