Claro Loja Própria Campinas Shopping

Vendedor Maicon salvou minha vida! Me ajudou na troca do meu eSim e fez tudo rapidamente pelo whatsapp! Muito obrigada pelo excelente trabalaho Maicon!

Péssimo atendimento, Estou em atendimento prioritário há mais de 20 minutos na fila, mais de 10 atendentes trabalhando e somente dois atendendo ao público.

Atendimento excelente. Atendente nota máxima em cortesia. Recomendo a todos usuários claro móvel.

Cliente a 15 anos, não serei mais. Péssimo serviço prestado, produtos de péssima qualidade, estou sendo cobrado sem ter contratado nada, telefonistas não resolvem os problemas, protocolos vazios, assim que eu resolver mais um dos problemas irei cancelar todos os serviços, indignado é pouco!

Precisávamos de ajuda da loja pois não resolvia pelos canais online, a Camila da Loja Campinas Shopping foi muito cordial e profissional. Muito obrigado à Camila e seu supervisor Tiago

Depois de praticamente 03 meses tentando entender a confusão que aconteceu na conta Fui atendida hoje pelo atendente Maicon W, que foi muito atencioso e extremamente profissional, até onde era competência dele foi resolvido, agora aguardar as respostas dos protocolos.
Parabéns pelo primoroso atendimento Maicon.

Só tenho a agradecer a atenção e o atendimento do funcionário Cefas, estou com uma situação enrolada com o atendimento no ato de portabilidade do número de minha mãe, onde está desde setembro sem resolução. O Cefas me ajudou e resolveu meu problema e atiçando o plano do celular de minha mãe. Onde durou quase 3 meses para que fosse resolvido. Fora que estou arcando com uma conta que não foi utilizada por falha da funcionária. Mas graças ao Cefas foi resolvido.

Excelente atendimento. Atendente Cefas foi bem atencioso e realizou todos os procedimentos para poder resolver meu problema

Lojas Claro o que dizer? Ou ama ou odeia, ultimamente andava odiando, até ser atendido pela Natasha, meu e não que que ela mudou meu conceito. Extremamente agradável, com domínio do sistema impressionante, tudo que perguntava ela sabia sem precisar ficar chamando um ou outro.resolveu meu problema de fixo com uma tal portabilidade intricica (que nem sei se é assim que escreve) é isso nem o call Center estava dando jeito. E sempre que preciso ela me dá maior atenção e suporte. Gratidão Naty. Parabéns por seu empenho e melhorar minha experiência com essa empresa.

Atendimento excelente
A Franciele foi super atenciosa me ajudou com meu problema.
Obrigada!

A atendente, após passar um casal de amigos na frente de todos na fila, literalmente me mandou ir na loja da Vivo em frente e fazer a portabilidade pq ela não queria me atender.

Poucas vezes me senti tão maltratado.

Mas a Vivo agradece, fiz a portabilidade de 03 linhas e hoje estou feliz no Vivo Easy.

Fuja dessa loja.

Atendente Samara é uma profissional de verdade. Ontem uma atendente da Clara me ligou oferecendo um plano novo com mais internet mas eu não necessitava pois meu plano já estava bom. Não é que essa telefonista suspendeu a minha conta só porque eu não quis aumentar o meu plano de internet, mesmo estando tudo em dia com a minha fatura, lamentável liguei até na Anatel e vou entrar com danos morais contra a Claro para que isso não se repita com mais nenhum usuário que na verdade somos os clientes e pagamos e somos lesados penso tantas pessoas sem instrução já foram prejudicados e não souberam como revindicar os direitos por isso entrarei com uma ação judicial contra claro para que esses episódios lamentáveis não aconteçam mais. Fui na loja da Claro no Campinas shopping e atendente Samara desbloqueou minha conta. Obrigado senhora Samara.

Fui muito bem atendido pela atendente SAMARA. Tive que vir de Valinhos até a loja no Shopping Campinas porque os robôs da "Minha Claro Residencial" não me esclareceram sobre o Passaporte América, ou sobre o uso de roaming nos EUA! DETESTO ESSES ROBÔS, POIS SÓ RESPONDEM ÀS QUESTÕES OBVIAS.

Atendimento super rápido e objetivo, funcionários bem treinados e não ficam querendo empurrar planos aos clientes e sim atender o que os clientes estão buscando.

Localizada dentro do Campinas Shopping, é uma opção próxima para quem é da região ou vai no Poupa Tempo ou no Detran. Daí costuma estar cheio de gente e não é muito espaçoso para poder esperar de forma confortável.
Não tenho do que reclamar sobre i atendimento, nunca tive problema com os funcionários de lá, pelo contrário, demonstraram atenção.

Atendimento péssimo, demorado, atendentes mal educados. E ainda estou aqui tentando resolver um problema causado pela própria operadora. Reclamação vai para a Anatel.

Um atendente solicito me forneceu uma senha. 3 pessoas foram atendidas antes de me chamarem. Não eram prioritárias. Alertei o atendente e fui encaminhada para uma mesa. Expliquei que queria devolver decoders e modens de TV. O rapaz, mal humorado, pediu os dados e durante 20 minutos limitou-se a digitar. Ao terminar me deu um protocolo. Pedi um recibo do material que eu havia devolvido com quantidades. Afirmou que só havia o protocolo. Deixei o lugar indignada com a falta de clareza e o péssimo atendimento.

Ótimo atendimento, vendedora Carol super atenciosa, me ajudou com um problema que tive fez portabilidade. Estou muito satisfeita

Parabéns a funcionária Jessica. Muito atenciosa, em paciência em ouvir e de explicar. Muito gentil e atenciosa. Nota 10000. Parabéns

Editei avaliação pq na contratação do plano não me foi explicado de forma clara todos os benefícios inclusos. (Netflix, Globo play, HBO e etc) como na insistência antes de assinar o contrato perguntei ainda na loja se estava incluso a ASSINATURA do mesmo, atendente disse que sim. Mas depois que passou os 7 dias que eu teria pra desistir do plano a mesma me disse que era somente os gigas extras pra assistir mas que não incluiria assinatura. Por tanto achei que fui lesada pela loja e a atendente. Vou seguir com a fidelidade mas NÃO RECOMENDO.

Chip cancelado. Atendentes quando souberam que era portabilidade de DDD já com número verificado para transferir, se negaram a efetuar o serviço. Mesmo contrariando o atendimento da CLARO 1052. Houve nesses poucos minutos ali até um clima hostil. Um atendente apoia o outro.

Nota 1000 para o atendente Maicon! Muito atencioso, ouviu cuidadosamente meu desejo, e chegamos ao melhor produto, dentro do meu orçamento!

Excelente atendimento da Raywa que quando fui trocar o controle remoto com defeito da NET me atendeu com rapidez e cordialidade, e ainda identificou uma oportunidade de um pacote melhor e mais barato do que tenho atualmente.

As 5 estrelas são para FUNCIONÁRIA KAROL!
Fui várias vezes na loja Claro do Campinas Shopping para resolver um simples problema, mas me deparava com funcionários despreparados cada atendente me dava uma resposta diferente nesta semana fui na segunda feira e ocorreu o mesmo fato continuou a série de equivocos e o mais agravante é que a gerente e o supervisor da loja estavam presentes e acompanhando tudo e nada fizeram para resolver o problema, atender bem o cliente e representar bem a Claro.
PORÉM TIVE QUE RETORNAR ALGUNS DIAS DEPOIS E TIVE A GRATA SATISFAÇÃO DE SER ATENDIDA PELA FUNCIONÁRIA KAROL EXCELENTE ATENDIMENTO, DEPOIS DE IDAS E VINDAS KAROL RESOLVEU O PROBLEMA COM EFICIÊNCIA. A ATENDENTE KAROL A MEU VER DEVERIA SER PROMOVIDA, ME PARECEU SER UMA DAS POUCAS PESSOAS QUE SABE O QUE ESTÁ FAZENDO.
PARABÉNS KAROL!

Foi muito boa, tem uma funcionária excelente a Ge, simpática prestativa e resolve o problema dos clientes, amei, os outros são mais indiferentes, alguns sem empatia alguma

Odiei o atendimento dessa loja, todos os atendentes me trataram com indiferença, não resolveu o meu problema falando que não teria como fazer portabilidade de número de outro estado para o meu atual onde estou morando, sendo que na central liguei 3 vezes e eles até explicaram como seria o procedimento, detalhe fui na loja da Vivo e da Tim, onde os mesmo me confirmaram que teria como fazer o procedimento sim. Ou seja não fizeram porq não queriam. Não indico pra ninguém essa loja.

Um adendo ao funcionário Maicon, resolveu um problema pra mim que ninguém resolvia desde o ano passado após várias tentativas.

Boa tarde, fui atendido super bem pela atendente GECIELE, o atendimento dela esta de parabens nota 10, resolveu meu problema, recomendo a loja atendimento muito bom, super satisfeito

Ótimo atendimento da Rayna, 5 min resolveu meu problema com a net e móvel que nenhuma loja conseguia resolver, parabéns

Demora para atendimento, loja com vários clientes esperando, funcionários presentes mas não atendendo. Falta de informação e educação, fui bem mal atendida pelo Alison e não resolveu o que eu precisava. Disse que iria avaliar a loja e ele, ele disse para avaliar. 0estrela

Excelente atendimento do func. Alison Pereira Leite, digno de elogios por sua gentileza, educação e eficiência. Parabéns!

Horrível, pessoas mau humoradas e até cancelei meus planos claro e fiz portabilidade pra Tim a burocracia da Claro é intensa

Tem celulares para venda no mostruário, mas quando fui pra fazer a compra me informar que não tinha mais.podiam ter tirado do mostruário né.