Claro

Essa é pior loja da Claro, começando até pela subgerente que me vendeu um celular e disse que não dava para fazer o seguro colocando a culpa na seguradora Liberty dizendo que estava impulsivel fazer o seguro com eles mas na verdade eles me venderam um célula que o já estava cadastrado em nome de outra pessoa, até a nota fiscal foi difícil de conseguir. FORA QUE QDO EU ESTAVA LÁ VARIOS CLIENTES RECLAMANDO. ESSA LOJA É UMA FALCATRUA

Loja lotada de gente para reclamar da mesma coisa, sem sinal, atendimento demorado e com uma arrogância extrema, sem saber nem o que falar pro cliente para justificar o péssimo serviço que oferecem, jogando culpa nos apps, nós celulares, na área onde a pessoa fica, em fim uma vergonha e falta de respeito total pelo cliente

Atendimento demorado e atendente atendeu mal pra caramba não respondeu as nossas perguntas

Como todas operadoras hj são uma só, creio que o padrão de uma p outra não muda muita coisa. Mudam os planos e um pouco os valores. No mais, todas procuram dar o melhor. Excelente não é mas da para resolver seus problemas!

Por favor colocar um telefone que funciona, esse não atende isso porque uma loja da CLARO É DIFÍCIL

Tirei a senha para aguardar o atendimento, mas nem precisava, pois todos que chegaram depois de mim já iam direto nos atendentes "apenas para tirar uma dúvida, tá bom" e resolviam seus problemas, enquanto eu fiquei aguardando por um tempo e depois fui embora sem resolver o meu problema.

Pessoal muito despreparado para atendimento. Para obter uma segunda via de conta fiquei esperando 45 minutos, quando eles deveriam entregar em casa.

Fui trocar meu número que é de Brasília para novo número com ddd de São Paulo. Lá chegando o atendente da entrada ouviu o serviço que eu precisava e me deu uma senha preferencial pois tenho 71 anos. Até aí td bem. Passaram -se meia hora e observei os atendentes de mesa chamarem pessoas que lá estavam e nada de preferencial. Levantei depois de 45minutos de espera e fui falar com alguém que pudesse me fazer entender pq não chamavam os preferenciais. Aborrecido ainda esperei mais 10 minutos e fui atendido. Qual não foi minha surpresa ao saber que para fazer aquele serviço precisava apresentar o RG original e não a xerox autenticada que estava comigo. Achei um absurdo pq na chegada se o atendente realmente soubesse da minha necessidade teria por obrigação me advertir qto ao documento original. Resultado fiquei muito chateado e tive que ir embora sem o serviço pelo qual fui procurar. Daí estou relatando este fato pra mais uma vez verificar o péssimo atendimento da operadora Claro com funcionários inaptos para atender o público. Fica aqui meu protesto como cliente.

MELHOR E MAIS AMIGAVEL ATENDIMENTO QUE EU JA TIVE EM UMA OPERADORA!
MUITO OBRIGADO A CAROL GAYTTO DA LOJA BARAO DE ITAPETININGA EM SAO PAULO. POR UM ATENDIMENTO FANTASTICO! NOTA MIL!

Gostei muito pelo funcionamento e tratamento que recebi pelo sr Gabriel bom funcionário atencioso pelas perguntas quê soube responder grato a vocês boa tarde resolvido meu problema

Atendimento não é tão bom vi hoje 3 pessoas atendendo 1 único cliente outros dando risadas sem fazer nada em pé enquanto eu e mais um monte de pessoas esperávamos para ser atendido precisa melhorar muito.

Estive na Claro para tentar resolver o problema um consegui q foi fatura nessa parte levou uns 30minuto depois preciso técnico porque deu Raio e estorou a caixa já falei 1520 não resolve liquei para 0800 q me deram nada não resolveu várias pessoas queriam Água não tinha Banheiro quebrado e o pior q tem 15 atendente só 8 funcionando tinha mais menos 10 terceira idade desrespeito com nois cadê nosso direito esperar quase uma hora para atender gostaria q técnico viesse na minha residência já tem um mês q tento ser atendido para eu mudar o conceito técnico para combo aguardo a resposta Claro residencial

Atendimento ruim. Fui descartar eletrônicos na loja em troca de pontos para o Claro Clube, conforme divulgado por e-mail pela Claro Brasil e nenhuma atendente sabia da referida promoção e ainda tentaram me induzir a fazer os descartes sem receber os pontos citados no e-mail em questão. Além disso existe fila de espera no local e atendimento lento. Insatisfeito e não recomendo essa loja.

Estava com problema para cadastrar minha linha. Fui na loja e a atendente Rita foi super atenciosa comigo, resolveu meu problema em poucos minutos. Muito agradecido.
Recomendo

Fui até a loja e consegui obter as informações que procurava.
Fui atendido pela Carol.

Atendimento maravilhoso com a Rita de Cassia. Eu recomendo procura ela lá você será bem atendido.

Loja lotada de gente para reclamar da mesma coisa, sem sinal, atendimento demorado e de con uma arrogância extrema, sem saber nem o que falar pro cliente para justificar o péssimo serviço que oferecem, jogando culpa nos apps, nós celulares, na área onde a pessoa fica, en fin uma vergonha e falta de respeito total pelo cliente

O jeilson é um funcionario super profissional.
O atendimento foi iexelente.
Fico muito agradecida com esse
Atendimento vip.
Obrigado.

Está melhorando o atendimento ao menos na unidade que fui ontem no centro de sp apesar que devido a funerabilidade que se tem hoje algumas coisas se tornou mais burocrático

Atendimento sempre excelente. Em especial a atendente Elaine balcão 1. O atendimento dela é nota 10. Parabéns, pena que as demais lojas não tem atendimento assim.

Mais de uma hora de espera, 3 atendentes parados e não chamam as senhas. Local cheio à espera da boa vontade de atendimento. Péssimo!

Não recomendo! Você chega lá pega uma senha, ver 5 ou até mais funcionários todos de cabeça baixa usando seus celulares e uma fila gigante de clientes esperando. Você reclama todos os funcionários te olham como se você fosse um ET.

Mucha incompetencia aparte que no pudieron cadastrar mi nueva línea no pudieron resolver un problema que tengo con mi otra línea que me roban todas las recargas no se los recomendaría ni a mis peores enemigos

Tive um problema sério com está empresa (Claro). Viajei e cancelei uma assinatura e quando menos esperei foi chegando fatura. Paguei durante 1 ano até que consegui cancelar pessoalmente.

Quando Sérgio Motta deu o início das concessões de telefonia móvel no Brasil!

Entre elas estava a Bcp.foi meu primeiro número de linha móvel. 94368125.logo foi estendido um dígito no início do prefixo. 9!

De lá para a atualidade só uma grande democracia gerenciada pela operadora!
.
De modo a atender todas as classes sociais facilitando assim o progresso dos mais e dos menos clientes exigente.do simples aos express da velocidade de ganhos de assimilar o progresso! E até o presente conjuntura de facilidade dos dominantes de marketing.do Brasil e de especial para São Paulo!

Melhorou, depois da Contratação do Funcionário Kleber, pois apesar do Sistema, ele trata o cliente com Singularidade, parabéns.

No dia 12.08.22 estive nessa loja e fui atendida pelo Sr. Jailton.
Parabéns por sua educação, dedicação e interesse em ajudar o cliente.
Gratidão.

Precisei de um suporte e não fui atendido nessa loja, péssimo atendimento, só querem atenteder pessoas sem problemas, diferente da loja do shopping Light onde fui muito bem atendido fica a dica, fuj dessa loja a 100 m tem uma melhor.

Apesar de uma boa demora fui bem atendido. Pedi a portabilidade de um número da TIM que vem me dando um problema atrás do outro.
Espero que com a Claro os serviços tenham um mínimo de qualidade.

Minha experiência foi ótima a Nubia é uma ótima atendente sabe tudo do sistema muito obrigado de verdade pelo serviço prestado!

Loja descompromissada em solucionar os problemas dos clientes de lá. Saí de lá triste e sem resolução do cancelamento de minha conta.
Atendimento péssimo e desrespeitoso

Estou pegando essa agência aleatoriamente porque eu não posso fazer uma reclamação sobre a Empresa CLARO de maneira geral. Cuidado quando ligarem oferecendo ofertas por voz. Prefira tudo por escrito.

(Barão de Itapetininga, atendimento classe A.)
Porém a empresa não resolveu nada do meu problema e ainda quer que eu pague por uma linha que um ladrão me roubou documentos e fez contas. ANATEL em cima.

Operadora com a melhor internet, atendimento mediano e algumas confusões na minha última fatura!

Sistema nunca funciona, uma demora no atendimento fora do normal, atendentes sempre de cara feia.

Péssimo loja cheia fui na loja a menina da entrada pediu para eu pegar informação com a moça do caixa
Ela na entrada servia para quê pois a mesma era responsável para tirar as senhas.

Local bom arejado seguem os protocolo foi rápido meu atendimento funcionários atencioso e prestativo

Fui bem atendido e minha solicitação foi atendida, precisa apenas melhorar o número de atendentes.

Eu Marisa fui mto bem atendida.pela vendedora Mariana Alves e Luciana Boêmia resolveram meu caso.mta gratidão

Acústica terrível na loja. A Claro podia tirar o escorpião do bolso e oferecer um ambiente um pouco melhor para os colaboradores e clientes. Sem tratamento acústico, todo mundo precisa gritar pra ser ouvido.

A loja dessa rua especificamente o pessoal do caixa e muito cordial, atenciosos e trata a gente bem. Já na loja da rua São Bento, o pessoal do caixa é mau humorados e preguiçosos trata agente como se a gente tivesse pedindo pra eles pagar nossas contas sendo que a gente vai lá justamente pra pagar a nossa propria conta do celuluar.

Atendimento muito fraco, somente duas pessoas pra atender.
Por ser numa região central poderia te mais gente.
Mais os atendentes bem educado.
Local bem controlado pra não ter aglomeração, perfeito sobre essa parte.

Passei 40 minutos sentada e ninguém chamou minha senha, sendo q eu era a próxima desde quando cheguei.

Tive um atendimento maravilhoso. Nota 1.000.fui atendida pela Luciana e pelo Moisés.os dois super gentis, pacientes, atenciosos, e explicaram coisas que eu desconhecia, apesar de anos operando com a Claro. Muito obrigada aos dois.

Claro da Barão de Itapetininga.a loja TOP da claro no centro de SP.atendimento super profissional. Luciana e Moisés fazem um time de primeira.gentileza.paciência.sabem tudo! Estou muito satisfeito com o atendimento que recebi!

Quero agradecer ao atedimento do vendedor jeilson, ele me ajudou a configuarar meu aparelho.algo que outras atendentes de outras lojas não quizeram fazer.um exelente atendimento.

Gostaria de agradecer essa loja claro, principalmente ao atendente Geison pelo belo atendimento, que Deus abençoe sempre

Amei o atendimento do funcionário Igor, eu sou estrangeira e ele soube me explicar tudo com muita paciência sobre os planos da Claro, saí muito satisfeita

Tem fila "no limite da paciência", os atendentes são muito bem preparados e gentis, orientaram com precisão mas não podiam resolver minha demanda.

Não das melhores pq até agora está sem sistema eu preciso resolver o problema é até este momento tô na expectativa pra resolver.

Lugar péssimo, vários guichês vazios sem atendentes e o cliente fica mais 40 minutos esperando atendimento, a Claro por acaso está mal das pernas e não pode contratar pessoas?

Atendimento rápido, inclusive respostas, porém, desconsideram os clientes, utilizam de argumentações e não resolvem, infelizmente, postura de "vendedores" que não prezam as reclamações e tampouco, preocupam-se em resolvê-las, no meu caso, bastou uma ligação e todas as dificuldades impostas, foram solucionadas.

Péssimo é pouco! As atendendentes parecem que estão lhe fazendo um favor! Não demonstram a mínimo interesse em vender! Simpatia "ZERO" palavra de quem trabalha com "atendimento ao cliente" fui mal atendido na primeira vez e enrolado pela vendedora! Voltei uma segunda vez para tirar a má impressão! Foi pior! Fujam!

A claro já até desisti do meu chip de mais de dez anos sumiram com minha linha e ainda dizem que estou devendo. Porem na loja fui bem atendida.

Atendimento horrivel, e não podendo resolver meu problema me mandaram para uma outra loja que nem existia mais!

Loja bem estruturada no centro de São Paulo.os funcionários bem atencioso.não precisei ficar aguardando muito tempo para ser atendido.detalhe.não fui comprar aparelhos e muito menos fazer alguma recarga.loja perfeita.

Senti má vontade da atendente. Fui fazer uma portabilidade, ou seja, passar meu número pra Claro e por ser um novo cliente penso que o atendimento poderia ter sido muito melhor.deixou a desejar.

Não gostei. Fui resolver um problema com um chip que comprei e a vaca da vendedora tinha cadastrado no CPF dela porq na hora estava sem o meu so que ela me informou que depois era so eu passar pro meu CPF mais nunca que consegui fazer isso
Enfim meu celular foi roubado com o meu chip e fui tentar resolver mais nao consegui. Expliquei mais a atendente falou que seria como se eu tivesse roubando a linha de outra pessoa que sou eu mesma hahahaha. Então falei que se nao tem como eu ter meu número antigo que eu iria ficar com a VIVO mesmo, e ela falou pra mim ficar com a VIVO. Quem ja se viu uma atendente dando boi pra concorrência nem fez questão de dar outra sugestão nem nada. ENFIM A CLARO ERA A OPERADORA QUE MAIS GOSTEI MAIS DEPOIS DISSO. PREFIRO ficar com a concorrência mesmo. ESSA REDE CLARO PRECISA INSTRUIR MAIS SEUS VENDENDORES QUE SÃO PENSIMOS E PREFEREM PREJUDICAR O CLIENTE COM INFORMAÇÃO FALSA PRA VENDER. E AS ATENDENTES QUE DÃO O BOI PRA CONCORRÊNCIA.