Claro

É uma loja que você consegue resolver suas coisas referente a sua conta na Claro. Só dei nota 4, porque antes davam até café

Péssimo atendimento poucos funcionários e os que tem não sabem atender pois precisam de dois atendentes para resolver o problema de um cliente que furou o atendimento de senhas oferecido na loja.

Bloqueei minha linha na central por perda do celular. Sábado 10h da manhã fui até a loja pegar outro chip da mesma linha que tenho o pacote da claro. Um atendente me chamou, expliquei pra ele o caso.o atendente super desinteressado, sequer olhou direito minha cara, parecia cansado e obrigado a estar lá trabalhando, fez todo o processo na tela e me mandou ir para o caixa pagar o chip. Paguei e a caixa falou que eu já podia ir. No domingo à noite instalei o chip no celular novo e eis a surpresa.outro número pré pago. Fala sério, paguei estacionamento, outro chip, fui atendido por um cara super mal.e o artista me vendeu o chip pré pago.se eu quisesse um chip normal eu comprava na banca do lado de casa. Liguei pra central e disseram que o artista me entregou um chip errado. Brincadeira viu. Será que além de eu explicar esse artista não viu na tela que tenho um pacote assinado e teria que ser o mesmo número? Nota zero pro descaso. Mas amanhã vou na loja resolver.

Ridículo não pelo atendimento, mas sim pela demora somente um para atendimento preferencial pelo tamanho da empresa deveria ser um atendimento de qualidade.

Muito atencioso o vendedor Bruno Terra

Recomendo o atendimento dele como referência de bons serviços

Foi ótima. A Anny me atendeu muitíssimo bem. Sempre que precisar da Claro voltarei a essa loja.

FUI ATENDIDA PELA VENDEDORA THAÍS, PROFISSIONAL EXTREMAMENTE EDUCADA, ATENCIOSA, EFICIENTE E MUITO PACIENTE!

Compareci na loja dia 14/04/2023 pedi a portabilidade, sai da loja com dois chips provisórios, ao não ter sucesso na portabilidade e utilização do número provisório compareci na loja presencial hoje (18/04/23), a atendente não sabia o que fazer e após muita demora pedi os cancelamentos, recebi apenas um protocolo escrito a mão, ela garantiu q não teriam multas.ao ligar na central tive a informação de que seria cobrada multa.ela disse ao gerente dela q eu estava "caçando assunto" passei o meu celular p ela falar co. O colega da claro.ela desligou e nao tive oportunidade de salvar o protocolo.eu não não recomendo p ninguem ficar 5 dias sem telefone é ngm saber atender.

Tive um ótimo atendimento com o Lukas, muito gentil, rápido, resolutivo e claro nas informações. Por mais atendes assim

Péssimo atendimento, pedi para fazer troca do plano e não fizeram, fui checar na loja como estava o andamento e disseram que não foi feito devido o Jogo do Brasil, com isso o prazo estourou, quis abrir uma reclamação e a atendente protocolou como informação e reclamação.total falta de respeito com o cliente.mudei pra Vivo imediatamente.

Melhor atendimento que já tive em todas as lojas da claro que passei para resolver algum problema. O atendimento da Anny foi espetacular. Humana, paciente e rápida. Funcionária assim que deveria existir em todas as lojas!

Péssimo atendimento
Retirei minha senha preferencial e após esperar 20 minutos com 3 atendentes sem clientes na mesa e sem me atender resolvi ir embora
Que pena que não respeitam clientes assim

Eric me enviou o celular me atendeu muito bem rápido e paciente com tudo que tenho dúvidas.

O atendimento do Luquinhas da loja própria do shopping metrô Tatuapé foi excelente está de parabéns e o Alisson o sênior também outra pessoa sensacional um ótimo atendimento nota 1000.

Tive uma péssima impressão do atendimento da loja Claro no shopping metrô Tatuapé. Peguei senha preferencial e me sentei. 3 ou 4 moças atendentes, sentadas, atoa, riam de algo no celular de uma delas. Uma até olhou pra mim e eu fiz cara de quem estava ali pra ser atendida. Fiquei um tempo esperando. Não houve chamada de senha. A loja estava vazia. Ora ora, se estão em horário de almoço e não estão atendendo, então não fiquem sentadas atoa no lugar de atendimento. Ou então, alguém deve comunicar que estão no horário de almoço e por isto não tem ninguém pra atender. Isto foi sábado, dia 29, entre 12 e 13 horas mais ou menos.

Fui Muito amal atendido na Loja de itaquera por ter Somente identidade funcional da polícia Militar e não ter RG. Precisava de Um Novo Chip pois o que comprei nessa mesma unidade meses atrás não funcionou.
Falei com a Gerente e funcionários não quiseram resolver.

Péssimo serviço

Porém me Dirigi a Loja do shopping Tatuapé minutos depois Fui Atendido pela Funcionária Franciele que Demonstrou Excelência nas Suas Atribuições Bem Como Familiaridade Nos Procedimentos e Resolveu Meus Problemas. Atitudes como esta Servem Como Exemplo aos Demais Funcionários e geram satisfação aos Clientes

Fui muito bem atendida pelo funcionário Bruno terra resolveu meu problema rapidinho nota 1000

Nem fizeram questão de me dar uma opção só disseram que não podia fazer nada, foi muito fácil cancelar com vocês ️

Pessoal simpático, mas o sistema é lento demais.não tinha fila mas mesmo assim fiquei 30 minutos só para fazer um plano.

Mesmo com a loja cheia, o atendimento foi impecável e sem pressa. Destaque para o gerente que também interviu no atendimento e foi muito solícito!

Gostaria de deixar aqui o meu parabéns para o atendimento da loja, em especial a funcionária Daniele que foi super atenciosa, me ajudou muito e sempre que preciso de um auxílio está lá para ajudar. Obrigada funcionária excelente.

Atendimento do César, muito profissional e rápido no atendimento, solucionou o meu problema agilmente.

Experiencia excelente! Atendentes atenciosos e sempre dispostos a resolver todas as questões do cliente. Sem falar dos preços dos pacotes.

Atendimento por parte dos funcionários do estabelecimento, excelente.
A Claro, por sua vez, vem deixando muito a desejar nos serviços oferecidos aos seus clientes, viajo muito e em locais mais remotos fica impossível a comunicação.

Quero registrar aqui os meus agradecimentos aos colaboradores Bruno e Daniele, que tiveram muita paciência em resolver os meus problemas e ainda conseguiram em 2 aparelhos top de linha um desconto EXCEPCIONAL em mais de R$ 6.000,00. PARABÉNS PARA ESTA EQUIPE!

O atendente sabendo que eu iria comprar o chip pré me fez esperar para depois falar que não seria possível efetuar a compra que eu teria que ir na loja Americanas. Um absurdo!

Atendentes muito atenciosos e com todos os cuidados da pandemia. Explicaram os planos com todo cuidado para minha avó.

Nunca fui tão bem atendido em uma loja do shopping, funcionários dedicados e interessados em tentar ajudar, tanto na venda quanto no problema (que isso é difícil encontrar) realmente um time que este a camisa e quero deixar meu agradecimento tambem ao gerente Raphael, muito obrigado a todos de coração.

Precisei trocar o chip do meu celular e o atendimento foi rápido (não tinha fila provavelmente por ser dia da semana), preço justo e esclarecido todas dúvidas.

Contratei Um plano na loja em questão, para fazer portabilidade, a funcionária que me atendeu estava com tanta pressa, que cadastrou minha conta no nome do meu pai, resumindo até agora a loja não conseguiu resolver o meu problema e sem falar que minha portabilidade não foi feita, tive que ficar com número novo.

Muito bem atendida e esclareceu todas as dúvidas.
Atendente Robson de uma educação e atendimento

Porque com dois meses na empresa me bloquearam o telefone dizendo que ue havia m e expedido nas mensagens é um lixo essa empresa mas a vivo não fica atraz está cobrando conta inexistente do meu falecido m árido que morreu em 2017 e eu fui na empresa e dei baixa paguei tudo e
não ficou nada pendente e agora estão mandando conta para eu pagar esses safados.

Ao que tudo indica priorizam atendimento só que envolve venda e o painel de senha vive desligado.

Não é possível que uma loja física não consiga imprimir um boleto seeloco não tem como acreditar era digital nem tentaram pediram para ligar 1052 de dentro da loja