Entramos na loja e fiz uma pergunta à atendente sem esperar minha vez na fila. Fui bem respondido e resolvi aguardar minha vez. Consegui fazer o que precisava e gostei de todo o atendimento da loja. Recomendo.
A Eline demonstrou domínio dos procedimentos da Claro ao orientar de imediato como realizar o atendimento à minha demanda - eu havia feito inúmeras tentativas na Central, na Ouvidoria, e em outras lojas físicas, e havia sido informado de que não seria possível o atendimento desejado. A Rita teve a iniciativa de consultar suas colegas para se certificar se seria possível ou não realizar o procedimento desejado. E teve muita paciência para me atualizar sobre o andamento e concluir tal procedimento. Eu definitivamente vou cogitar fazer novos negócios com a loja no futuro.
Ótimo espaço, bem iluminado, cadeiras com distanciamento, piso para pessoas com problema visual, ótimo atendimento, embora não seja uma loja oficial como no shopping internacional, pessoal prestativo.
Após se unirem à NET passaram a adotar comigo exigências descabidas a respeito de dívidas que supostamente eu teria contraído há 16 anos, quando ainda morava em outra cidade. Mas por mais que demonstre e prove o erro, eles corrigem e fico um tempo sem problemas, até ser surpreendido no próximo ano contábil. Só entenderão quando eu ganhar uma boa indenização na justiça? Há 16 anos, onde morava, a NET nem atuava.
Os funcionários do atendimento são super atenciosos, é uma pena que a Claro em si não tenha capacidade técnica de resolver um simples problema de portabilidade. Falta gestão.