Claro

A claro do shopping Ibirapuera (último andar) é diferenciada no atendimento! Pessoal muito prestativo e que se interessa em resolver os problemas. Excelente experiência, ao contrário da Claro do Shopping Santa Cruz.

Estive no shopping ibirapuera, fui atendida pela Andressa que resolveu rapidinho! Ótimo atendimento

Péssimo atendimento!
Cheguei la e tinha 5 funcionários para fazer um atendimento, 1 fazendo o atendimento e os outros 4 sem fazer nada.
Peguei a senha que demorou mais de 30 minutos para atendimento se completado.
Péssimo atendimento de todos, olhando todo mundo esperando para ser atendido e sem retorno os clientes.
Depois que eu mudar para Vivo, não fique me ligando para perguntar porque.

Atendimento feito por Willian. Ultra paciente, atencioso, minucioso nas informaçoes e respondeu a todas minhas perguntas! Adorei e recomendo!

Excelente atendimento do Guilherme! Muito bom! Eficiente e capacitado para a função! É um verdadeiro cartão de visitas para a Claro! Parabéns Guilherme e obrigada por tudo!

Extremamente bem atendido por Lucas, que entendeu todas minhas necessidades e me surpreendeu com as soluções apresentadas.

Atendimento excelente, especialmente do Igor, que é muito atencioso e solicito, sempre buscando oferecer os melhores produtos e serviços, de acordo com a necessidade do cliente.

Fui muito bem atendido pelo vendedor guilherme e pelo supervisor Igor. Foram pacientes e resolveram meu problema com o passaporte de viagens! Show! Vou continuar na Claro! Super obrigado

A loja não resolve nada. Cibtrataram um plano sem minha autorização e me debitaram os créditos!
Ela somente abre ocorrências e pede 7 dias úteis para outro departamento resolver!

Thalita teve um atendimento muito prestativo, educado e sem pressa. Explicando todos os peixeira do meu caso.
Porém, Fernando quem me atendeu dia 27/12, não deva ter acertado no prazo me informado da resposta até fui buscar, pois 24 horas está sendo até hoje.

Sempre que preciso ir em qualquer loja de operadora fico receoso de que o atendimento será moroso e enrolado.
Hoje fui atendido pelo Vitor e preciso dizer que fui muito muito bem atendido.
Resolveu meu problema rapidamente e com muita boa vontade.

Eu tentei por várias ligar porque o técnico disse que nas lojas Claro é feita a troca de controles remoto Net com defeito. Mas nem nesta loja - nem do Shopping Santa Cruz ninguém atendem o telefone divulgado para contato. Peço informações.

Bom atendimento da equipe. O Lucas muito atencioso e prestativo. O que é ruim que tudo depende do sistema, que é muito demorado.

Não resolve nada se vc tiver problemas com chip. Operadora não sabe diferenciar uma recarga normal de uma duplicada por erro e simplesmente toma o valor indevidamente e se recusa a devolver. Coloquei 1 de 20 reais, o app colocou 20+20 por erro e ela descontou pre-pago de 30 reais sem autorização do cliente. Imaginem se fosse ao contrário?

Um pouco demorado o atendimento, entendo também que há picos de horário! Mas sempre sou bem atendida.

Quero parabenizar o atendimento do Consultor Fernando, resolveu o meu problema com a minha linha e foi totalmente atencioso no atendimento.

Péssimo atendimento, sempre demorado e sem solução para coisas Simples!
Segunda vinda aqui para resolver problema da linha Nextel claro, que não migra para a base deles.enfim péssimo atendimento e profissionais acomodados.

Muita demora para ser atendida. Os funcionários ficavam batendo papo entre eles e não focavam totalmente no cliente.

Ja foi incomodo ter que ir até a loja ora resolver alguma coisa, começa sendo burocrático em pleno 2022.

Por sorte usei meu horário de almoço, mas não foi suficiente, ponto negativo pra necessidade de termos que ir até uma loja ora resolver algo digital!

Chegando na loja ja me deparei com um Sr. Precisando de ajuda a sei la quanto tempo, mas ja estava irritado com o autoatendimento na entrada e se n fosse eu ir até o fundo da loja pedir ajuda ora ele n sei quanto tempo ficaria ali, enfim.

Uma demora absurda pra chamar os próximos, comecei escrever isso aqui antes de ser atendido e ja virou mó textão.

Fiquei 10min pra saber que meu número não estava disponível em São Paulo, pra poder trocar o ddd (seria útil esse tipo de informação por telefone não é?)

Agora é trocar de número e substituir, mandar pros clientes e ter paciência pra quando precisar.

Um lixo! Hoje a pessoa que estava na minha frente, sendo atendida, quase enfartou de tanto nervoso! A impressão que passa é que os funcionários (não sei se por má fé, ou por despreparo) erram e culpam o sistema. E a dor de cabeça fica para o cliente! Estou quase cancelando minha conta! Péssimo! Desrespeito total ao cliente! Um verdadeiro lixo!

Atendimento do pessoal da Claro do Shopping Ibirapuera é sem dúvidas espetacular, todos muito educados, fiquei triste de ter que sair da claro por insatisfação no serviço, mas o atendimento desta loja em especial, sempre muito bom!

O atentimento da loja da Claro no Shopping Ibirapuera ainda está muito a desejar. Só para carregar creditos tive que aguardar uns quase 30 minutos.

Atendimento Bom

Organização razoável

Preços absurdos, sem chance de negociar.

Atendimento não tão rápido como esperado. Somente eu estava aguardando e alguns atendentes estavam disponíveis e não me chamavam. Inclusive muitas máquinas sem sistema.

Atendimento bom mas uma empresa que nunca te. O mesmo preço por mês, sempre lamentam um pouco no fixo

Muito bom o atendimento por parte dos funcionários, mas a Claro não dá nenhum benefício para os clientes, então vou ter que sair do plano para assinar outro para ter algum benefício, isso não forma de fidelizar o cliente!

Funcionários parados, conversando, você com a senha na mão olhando para o painel (que estava travado com algum problema) e nada dos abençoados chamarem o cliente para o atendimento! Queria trocar de celular e desisti, preços absurdos de caro, além de faltarem vários modelos nos monstruarios (expositores para testes) dentro da loja. Ou essa loja está abandonada ou falta aquela gerência boa de colocar o lugar em ordem. Infelizmente essa loja da Claro eu não poderei recomendar.

Fui ver as promoções dos celulares, porque quero trocar o meu pois presto serviço de mão de obra de churrasqueiro à domicilio (Whatsapp 011-984.237.232) ; para tirar fotos boas de todos os itens que prepara na churrasqueira.
Preços atrativos para quem é cliente da operadora.

Verdadeiro péssimo atendimento. Funcionários se esforçam para fazer o cliente se sentir desrespeitado. Isso não é natural, existe esforço para atenderem mal. Parabéns

Funcionários mau humorados, ficaram conversando entre si e não me atenderam, e quando atenderam foram secos. A claro deveria treinar melhor seus funcionários.

Gerente despreparado não deu preferência a gestante, não se desculpou e mesmo no atendimento das mesas, pessoas despreparadas e robóticas não conseguem resolver nenhum problema e nem vender produtos da própria empresa.

1 estrela é muito. Atendentes lentos e despreparados. Mantém fila de espera fora da loja que, mesmo com a quantidade de gente aglomerada, ninguém se esforça para atender mais rápido. Por causa da incompetência de uma funcionária fui obrigado a ir duas vezes.

Como já existia um plano combo net em minha residência para contratar um novo preciso aguardar seis meses. Fechei com a Vivo

O atendimento do funcionário foi perfeito, mas a empresa é um lixo. Rouba os créditos e não devolvem

Decepcionante, foi se o tempo em que o atendimento presencial resolvia os problemas já que o atendimento por telefone deixa a desejar. Pobre de nós clientes, a tecnologia evolui e o atendimento e eficiência retrocedem. Não há concorrência nem órgão eficiente para reclamar.

Cheio, sujeito a espera, sem atendimento de qualidade. Demorado e sem competência para sugerir aos clientes as opções.

Loja da Claro no shopping Ibirapuera.
Atendimento foi rápido e o funcionário muito atencioso

O atendimento é sempre complexo, demorado, mas tivemos a suporte de sermos atendidas pela Bianca que acolheu e orientou minha mãe, 80 anos lúcidos, com a maior competência e paciência.

Sempre foi minha paixão, desfiz e voltei novamente, local bem recepcionado, bom atendimento e vários pontos de fácil acesso.

Fui bem atendida pela promotora da Samsung que me explicou tudo.
Mas a funcionária da claro nem me atendeu direito, queria que eu fosse embora logo e me tratou como se eu não tivesse condições de comprar o celular, não me ofereceu um novo plano, enfim não queria vender. Achei péssimo o atendimento.

Retirei uma senha para tirar dúvidas sobre planos internacionais e perdi uma noite inteira aguardando, pois estava cheio. Quando fui atendida (bem atendida) fui informada que não teriam plano para atender minhas solicitações.