Claro

Péssima, a gerente extremamente desagradável e arrogante passando pessoas na frente.
A caixa nem se fala extremamente grossa e insatisfeita com o trabalho que tem.
O painel de senha não funciona e os funcionários não fazem questão de serem ouvidos pelo cliente enquanto cantam os números da senha.
Péssima experiência não recomendo pra ninguém buscar auxílio nessa loja.
Me senti desrespeitada como cliente.

A loja o atendimento foi rápido. Porém os seus representantes da loja só quer vender produtos. Eu como cliente fui só pegar um chip com o mesmo número para ser colocado no meu novo aparelho.
Fica oferecendo produtos mesmo que vc não queira fica insistindo. E horrível.

Não consegui ser atendida, poucos funcionários, espera grande fila, pessoas furando fila atendimento. Horrível.

Loja própria da Claro: fiquei preocupada. Entretanto, fiquei encantada com o atendimento especial do Gustavo. Um excelente profissional e um ser humano especial: educado, gentil e empático. Parabéns.

Usei o atendimento pelo número do WhatsApp, conversei com o Gustavo. Foi muito solícito e educado. Solucionou a minha dúvida resolvendo, assim, meu problema com agilidade.

Fui atendida pelo vendedor Gustavo, muito prestativo, atencioso e esclareceu todas as minhas dúvidas. Obrigada

Normalmente sempre encontramos pontos negativos quando procuramos algumas lojas de.celular.só que a minha experiência que não é de hoje nem ontem, mais sim de vários anos que frequento a loja da Claro do novo shopping sempre me surpreendo.com atendimento e carisma dos atendentes.principalmente da srta; Iris a qual sempre nos recebe com sorriso e total gentileza e cordialidade.parabéns CLARO.grato Hamilton gomes

Parabéns ao atendimento do Gustavo, eu que sou do comércio sei como é importante um bom atendimento, e ele além de ter muito conhecimento e propriedade no que faz, tem um excelente pós venda! Parabéns.

Fui atendido pela caixa Jaqueline, que foi extremamente solicita, rápida, cordial e resolveu meu problema com muita maestria e facilidade! Gostaria de alguém assim em minha equipe pois ela realmente se propõe a solucionar e não em questionar! Está de parabéns!

Atendimento muito top, estão de Parabens, inclusive para a atendente Iris, que ja faz mais de anos que me atende, sempre tirando as minhas duvidas, me passando as promoções, quando esta proximo da carencia do meu plano ja me informa as promoções. Na verdade nem chamo a Iris de Atendente e sim Gerente da minha conta. Bom imagine um cliente satisfeito, pois sou cliente da claro a mais de 20 anos.

Hj estive na loja da Claro do novo shopping Ribeirão Preto e me surpreendi com o atendimento
Pessoal muito atencioso e bacana
Em especial o atendente que Erick que não mediu esforços para solucionar meu problema

Problema resolvido! Melhor loja para resolução de problemas da Net. Gratidão ao vendedor Fabrício.

O atendimento foi ótimo o rapaz muito simpático e amável, mas saí de lá decepcionada porque não conseguiram resolver o meu problema que foi causado pela operadora claro que sou nota zero

Estava com um B. O da central pra resolver à mais ou menos umas 3 semanas. Já tinha desistido e fui na loja para trocar de operadora. Cheguei lá, fui surpreendida com o ótimo atendimento e atenção da vendedora katelin que me atendeu. Sai de lá com tudo resolvido graças a ela!

Fui atendido pelo adans, gente boa, atencioso, prestativo e resolveu minhas dúvidas, com educação e conhecimento.

Precisei comprar um aparelho e fazer um plano, fui em varias operadoras, porém foi nessa loja que fui melhor atendido pela vendedora Gabriela, comprei o aparelho e fiz um plano muito mais caro que eu previa, pq foi me apresentado muito mais beneficio e cordialidade

Equipe alegre, disposta, que preza pelo cuidado com o cliente e a resolução de seu problema. Atendentes não robotizados, loja Claro com o atendimento mais humanizado de Ribeirão. Excelente experiência para compras e pós venda!

O atendimento foi excelente. Eu estava com um problema na minha fatura, pelo atendimento ao telefone e não conseguiram solucionar. Hoje, ao chegar na loja física fui recebido pelo atendente Erick Willian com um sorriso no rosto e muito prestativo. Ao longo do atendimento mostrou muita clareza nas informações, sempre muito simpático e prestativo (Não só comigo, mas com os demais colegas de trabalho). Acredito que ele tenha algum cargo de liderança devido às informações que dava aos demais atendentes sem deixar de prestar o meu atendimento. O que, também, me deixou extremamente confiante e fez com que eu acreditasse de novo na índole da empresa. Não sei se esse tipo de recomendação chegará ao atendente (ou supervisor), mas se chegar, além do que já foi dito diretamente a ele, gostaria que fossem repassados. Parabéns! As empresas precisam de pessoas assim, com índole e empatia.

Sempre fui bem atendida e tiraram minhas dúvidas, bem diferente das outras Claros de Rio Preto!

Se pudesse, ao invés de estrelas eu mandaria uma chuva de meteoro nessa loja do novo shopping. Uma atendente estava "batendo papo" quando cheguei para fazer uma correção cadastral na minha linha, que inclusive, foi alterada pela própria claro, sem meu consentimento. Ao "atrapalhar" a conversa da atendente, ela se mostrou negligente quanto o meu atendimento, dizendo pra ligar no 1052, pois ela não poderia fazer nada. Liguei no 1052 e me informaram que a correção cadastral só é possível em loja FÍSICA, com documento em mãos. Inclusive ao perguntar sobre aquisição de um chip pré pago, ela me informou que poderia me vender e que custaria 50,00, só porque o DDD é 11.
Então dou uma estrela, só pra ter a oportunidade de declarar aqui que ela é uma incompetente!
Pronto, falei!

Vencedores bem preparados, atendimento excelente. Me ajuda muito no dia dia. Sempre que preciso é nessa loja que vou. Melhor atendimento!

Tem me ajudado bastante no dia a dia, pois consigo pagar minhas faturas direto na loja, e melhoraram meu serviço de internet em casa.

O meu pai foi com o meu irmão nesta loja do Novo Shopping Ribeirão, para recadastrar a conta do celular. Os funcionários ficaram conversando e contando piadas, sem se importar com os clientes. Só depois de UMA HORA E MEIA eles foram atendidos e mesmo assim com plena má vontade. A Claro tem que tomar cuidado a respeito de quem contrata, pois esses funcionários incompetentes estão queimando o nome desta empresa!