Civil Registry Office of the 1st Subdistrict

Lamentável, atendimento péssimo para não falar horroroso. Eu liguei 3 vezes, fiquei mais de 20 min em espera não atenderam, tiraram o telefone do gancho e deixaram no mudo. E pelo whatsapp pior ainda, é um robô, e ele não tira nenhuma dúvida sua só te direciona para a droga de um site, toda vez. Estou incrédula com esse atendimento, como pode, era algo para ser rápido, simples e eficaz e nem para isso serve.

Está organizado em função da pandemia, sem aglomerações e foi mais rápido do que normalmente acontecia.

Atendimento péssimo! Se você precisa falar com eles é só indo lá presencialmente. O telefone é só enfeite e o whatsapp é só eletrônico, nenhuma informação é dada fora do que já está pré estabelecido. O pior é quando você depende unicamente deste estabelecimento, lamentável!

Ótimo cartório, acho um dos melhores de SJC, bastante funcionários, sempre eficientes, atendimento rápido e educado.

Cartório com excelente atendimento desde a recepção com o atendente Rodrigo até o atendimento no guichê 9 que foi muito atenciosa e gentil e esclarecedora com minhas dúvidas, além de finalização do caixa com uma simpatia boa.

Atendimento muito bom rapaz que fica na porta muito bem educado Atendimento demora um pouco mais não passa do normal

Atendimento rápido e atendentes educados. Sempre fui muito bem atendido e sempre com relativa rapidez.

Eu estava com uma bebê demorou cerca d 30min todo atendimento não estava cheio por volta das 12hs. Os atendentes são muito bons.

Atendimento nota 10, educados, objetivos. Saí com tudo resolvido e satisfeito. Obrigado aos atendentes.

Triste experiência - sou preferencial e aguarde 28 min para um atendimento de um simples reconhecimento de firma. Se a demanda é alta, que coloquem mais funcionários. Dias atrás tive que fazer o mesmo no cartório de Santana: atendimento rápido e cordial.

Péssima experiência, fui marcar casamento e liguei uma semana antes para tirar dúvidas, antes de sair de casa no dia de marcar liguei de novo e perguntei se precisava de algo impresso ou só os originais e confirmando que o valor passava no crédito, disseram que passava crédito e que não precisava trazer nada impresso, só original. Cheguei 40min depois da ligação e fizeram meu noivo ir fora buscar gráfica para imprimir porque eles não estavam com sistema funcionando de impressora, na hora de pagar, disseram que eu podia pagar no pix o valor de 550,00 porque o crédito não estava mais funcionando. Uma palhaçada esse cartório, só me estressei

Vienos agendar nosso casamento, queriamos algo mais proximo mas pelo visto tenis muitos bombinhos apaixonados, então escolhemos uma data especial! Una sexta feira treze! S2 s2 s2 s2
Que os recalques fortaleçam nossos laços

Preciso manifestar aqui, a minha indignação e dizer que estou muito decepcionada e até revoltada com o atendimento prestado neste Cartório e espero que meu relato sirva para que o atendimento melhore. Os funcionários não "falam a mesma língua", parecem que não estão preparados para prestação de alguns serviços, me deixaram esperando horas, além de não terem nenhuma empatia pelos clientes. Inclusive, Um Escriturário me Constrangeo: me perguntou de onde eu tinha tirado o nome composto que escolhi! Estive por 4 vezes consecutivas no Cartório para conseguir INFORMACÕES sobre uma alteração no meu nome e inclusão de um nome composto, todos os funcionários que me atenderam nenhum soube me informar corretamente quais documentos iria precisar para a devida solicitação, cada um disse alguma informação diferente dos atendentes anteriores.
Veja bem, conforme me orientaram dei entrada e providenciei todos os documentos e aguardei resposta do cartório de origem.
No dia 30/01/2023 fui retirar a certidão e veio o aviso que havia sido rejeitada porque eu precisava pagar certidões de homônimos, providenciar outros documentos que perceberam que estava faltando e o maior equívoco foi que os funcionários deste Cartório de SjC me disseram que a cobrança do outro Cartório do Jabaquara era indevida e ilegal e estavam resolvendo para eu não pagar e ser liberada a Certidão.
Hoje dia 01/02/2023 retornei e o Oficial ligou para o Cartório do Jabaquara e me deu outra informação, que tenho que pagar as taxas para liberação.
Se tivessem me informado antes eu já teria realizado os pagamentos.
Conclusão, vou precisar esperar mais 5 dias, perder dia no trabalho e provavelmente me aborrecer um pouco mais.
Não se importam porque sabem que algumas solicitações só podem ser realizadas através do Cartório e que não temos outro meio de recorrer.

Não atendem o telefone, e respondem WhatsApp pela metade, sem precisão na resposta e não respondem o que realmente é perguntado.

Esse cartório perdeu toda a credibilidade. Fiz uma cópia autenticada em novembro de 2022 e agora em janeiro de 2023 me foi recusada fazer a mesma cópia. Explicitamente me falaram que erraram ao dar a primeira cópia e não me explicaram o porquê de recusar a segunda. Ficou evidente a falta de padronização no atendimento e o despreparo dos atendentes.

Pedi minha via da averbação, fui atendida pelo Nelson Douglas, e em dois dias já estava com minha certidão. Pedi via e-mail, anexei a certidão de casamento e a sentença de divórcio. Me respondeu na mesma hora, e ficou pronto no dia seguinte. Não tenho o que reclamar, muito satisfeita.

O ambiente é simples, mas muito acolhedor, o atendimento muito rápido, funcionários conhecem suas funções e exatamente por isso passam segurança aos usuários.
Parabéns! !

Péssimo o setor de casamento Civil, Juiz realizou os trâmites de qualquer jeito e com antecipação do horário agendado.
Funcionários do cartório completamente expulsou os noivos e convidados do cartório para fechar logo o setor.

Fui muito bem atendido na recepção pelo atendente Rodrigo. Atendimento excelente e ambiente confortável. Parabéns pelo atendimento dos profissionais, educados e respeitosos.

1 mês tentando ligar ai e nunca consigo, deveria investir menos em terno e gravata e contratar um secretária pra atender telefone

Atendimento maravilhoso realizado pela Stefanie, Ana e principalmente pela Nathália Alckmin Silva. Muito prestativa, sensível com relação as necessidades dos munícipes. Realmente uma excelente profissional. O cartório têm sorte em contar com ela em seu quadro de funcionários.

Boa tarde, com o coração explodindo de alegria pela bênção obtida através deste conceituado Cartório, quero registrar como meu coração está feliz porque como usuária do serviço deste Cartório, Deus fez em minha vida a realidade do que o salmista no Salmos 116.12 diz: Que darei ao Senhor por todos os seus benefícios para comigo? Vi princípios que regem o céu e nossa vida, nossas atitudes falam, demonstram respeito e valor. Sou testemunha viva que este Cartório honra com atendimento pessoal assim, porque fui atendida primeiro por David, depois por Mara e Juliane. Meu problema era difícil, correção do nome de meu pai, com 97 anos e eu com 70, no meu RG, comparecemos todas vezes necessárias, muitas vezes mas graças ao empenho no desenvolvimento do serviço tudo tornou-se legalmente possível e estamos contentes e realizados graças ao excelente serviço prestado. Quero registrar a gratidão do nosso coração como uma explosão do serviço que vocês prestaram, quero agradecer a Deus pela vida de cada um que está de braços abertos para servir tão bem, digo que o serviço beira a perfeição em excelência, gostaria de subir num lugar alto, com um microfone e pedir aplausos, reconhecimento, gratidão pelo serviço bem prestado por David, Marinara e Juliane, que vocês cumpram a missão de vocês e que Deus continue abençoando ricamente vocês e suas famílias! Tudo que eu escrever não traduz a alegria verdadeira do meu coração! Me resta orar e agradecer a Deus por existir um Cartório que tem Gente que cuida de gente como vocês. Obrigada do fundo do coração! Encerro fazendo minhas as palavras do salmista: Que darei ao SENHOR por todos os seus benefícios para comigo? Atenciosamente, mil milhões de vezes de agradecimentos e ainda é pouco, rs.

Nada boa, fiz o pedido de certidão de nascimento paguei e solicitei para que me enviasse via Sedex, até então tudo certo, recebi em minha residência, mas o documento veio escrito com meu nome errado, passei o dia de hoje tentando contato combo Cartório via telefone e deixei recado no WhatsApp pela manhã e até agora ninguém respondeu, e preciso do documento com certa urgência! Falta de respeito com cliente.

Meu problema é com o whatsapp deles. Estou tentando saber sobre meu documento que já me disseram que seria informado pelo whatsapp, mas ninguém responde nada, nem uma mensagem eletrônica dizendo pra tentar mais tarde, nada! Descaso total

Bons profissionais, bom atendimento, ambiente limpo e arejado.
Serviços executados com agilidade e profissionalismo, sempre antes do prazo previsto.

Não se adaptaram à pandemia. Deixam clientes na fila do lado de fora, na rua. Quando vc entra. Tem uma bagunça/desorganização interna.a pessoa que me atendeu, fez a mesma pergunta várias vezes.motivo? Estava conversando com familiar pelo telefone, com áudio/videochamada. Lamentável.

Utilizei o cartório em duas ocasiões, a primeira foi para arrumar a certidão de nascimento e a segunda foi para marcar o meu casamento.
Agradeço aos funcionários que foram educados e prestativos, me ajudaram a marcar o meu casamento sem custo algum e por sorte consegui casar em um final de semana! Sou extremamente grata
A outra ocasião me deu muita dor de cabeça, fui atendida por uma funcionária extremamente grosseira e sem educação alguma (como pode ter pessoas que não tem paciência em responder as dúvidas e trabalhar com o público). A minha certidão estava com erro que o CARTÓRIO cometeu, fui apenas para arrumar o erro pois anteriormente já tinha recebido instruções do próprio cartório que eu poderia pedir um novo sem custo algum. Essa atende agiu de tanta má fé e mal gosto para resolver meu problema e ainda me pediu um valor absurdo para arrumar o erro!
Desisti e fui embora!
Meu pai que estava no carro esperando por mim e sabendo da minha situação voltou lá e conseguiu conversar com uma funcionária super amorosa e cheia de simpatia.conseguiu resolver o problema em alguns minutos!

Lugar fácil acesso pouquinho complicado estacionar bastante pessoas, lugar limpo organizado e um ótimo atendimento, achei bem rápido