No dia 15/12 levei meu carro na Le Mans Campinas para a revisão de 20.000 KM. Após a revisão aparentemente estava tudo em ordem até o momento que fui ligar o ar condicionado do meu carro no dia 24 e descobri que não estava mais funcionando. Hoje, 26/12 levei meu carro novamente para a concessionária e eles se recusaram a olhar o meu carro e, arrogantemente, disseram que "o problema não tem relação com a revisão" - novamente SEM OLHAR O CARRO. Enfim: cuidado com a oficina dessa concessionária. Hoje é muito pouco provável que eu leve o carro novamente lá para qualquer serviço.
15 ministros na concessionária, andando de um lado pro outro, ninguém veio falar comigo, vendedores batendo papo e sem interesse de atender um possível cliente.
Minha experiência na oficina dessa concessionária foi de total desprezo. Funcionários treinados e orientados para te ignorar. Uma pena. É isso que acaba com uma marca. Citroen nunca mais
Horrível, estou a 35min caindo de ligação em ligação, pra marcar uma revisão de 80mil km. Atendimento horrível, as pessoas não querem trabalhar, não querem te atender, não querem saber de nada, povo sem educação e sem vontade de crescer.
Depois de muitas mas muitas mesmo, tentativas de falar com a empresa pelo telefone uma pessoa me atendeu. Sobrecarregada, parece que estava sozinha na loja, ao mesmo tempo que me atendia, também atendia presencialmente os clientes que estavam na loja. Criem vergonha na cara e contratem mais funcionários.
Nem cheguei a ser atendida por um mecânico. Recepcionista que estava na oficina no dia 29 de março as 16: 30 estava com uma intensa má vontade de atender. Esperei por volta e 20 min por um mecânico e a única resposta que ela me deu foi que demoraria porque mecânico estava ocupado e não existia previsão. Experiência péssima.
Atendimento cortez e profissional. O que faz o diferencial dessa concessionária é o seu gerente, Sr. Jurací, nunca vi alguém tão atencioso e educado, cuidem para mantê-lo sempre com vocês. Recomendo!
O vendedor da área de usados não se dignou nem a falar bom dia. Total desatenção e descaso. Entrei em alguns carros que estava interessado e nem assim apareceu alguém para atender.
Razoável! Deixei muito carro para revisão no dia 23/12/2019. O atendente disse que a lavagem e limpeza interior seria "cortesia"! Antes tivessem cobrado e feito uma limpeza correta. Decepcionante! Alto valor pago na revisão e um serviço precário na limpeza.
Foi minha primeira revisão de 10.000km.nesta marca (Citroen / C3) ; quanto ao automóvel estou muito feliz até momento, tudo está perfeito ou seja sem problemas, e comprei nesta mesma concessionária. A concessionária / oficina no caso a Lemans que efetuou o serviço tudo foi tranquilo, agendei dia e hora (rápido), fui bem recepcionado, atendente bem esclarecido e informações de serviços a serem realizados claros, e acredito serviços terem sido feito como prometido (no caso "acredito" pois não sou técnico nem mecânico para dar certeza, mas empresa é idônea e faz tudo corretamente), valor dentro do padrão de mercado (óleo utilizado um pouco caro), só achei que faltou aquele "agradinho" que seria lavagem básica de cortesia, e oferecer carona para levar onde desejar depois de deixar o auto para revisão pois serviço demora e não tem como ficar aguardando. Mas tudo foi tranquilo e recomendo.
Concessionária excelente, ambiente agradável, amplo, carros de procedência, ótimo para negociação, consultores atenciosos sempre dispostos a deixar o cliente a vontade, oferece garantia. Recomendo, parabéns a equipe Ctroën Lê Mans!