CIKALA

Fiz a o compra na sexta-feira de manhã pelo site da Cikala de um aspirador de piscina, cuja entrega estava prevista para sábado ou segunda. E que receberia a confirmação da compra por e-mail, na aprovação. A compra foi aprovada imediatamente e não recebi nenhum e-mail. Tentei falar com 4 números de Whatsapp diferentes, um jogando a responsabilidade para outro. Depois de horas de espera, disseram que iam enviar o pedido até terça-feira, então com atraso de pelo menos 2 dias. Isso se o produto chegar, porque a julgar pelas informações errôneas, e falta de clareza, estou com receio que caí num barco furado.
Após 3 dias de atraso em relação ao que dizia a entrega no site, o produto chegou.
Considerações:
-Site da loja com informações de prazo de entrega, acompanhamento de compra enganosa.
-Não enviam nota fiscal.
-Empresa desorganizada em relação ao atendimento ao cliente, se prepare para perder bastante tempo tentando resolver qualquer coisa.

Não compre nada nesta loja. Encomendei um toldo e não veio com os ganchos conforme pago.atendimento ao cliente lento e pouco profissional. Estou reportando-os ao mercado livre.

Péssima. Fiz o pedido de um produto, com prazo de entrega de 8 dias úteis. Passados 12 dias não recebi, entrei em contato com a loja e me pediram mais 5 dias. Não recebi e já tem 20 dias da data da compra e eles não tem previsão de entrega do produto. Um descaso com o consumidor

Atendimento do Lucas foi excelente em todos os aspectos pois com toda paciência esclareceu cada uma das minhas dúvidas. Tb elogio a qualidade e acabamento do material, capa termica de piscina que chegou perfeita, bem embalada e entregue antes do tempo nos surpreendendo pela rapidez.

Pior atendimento que essa empresa presta impossivel!

Aposto que o dono da empresa não sabe de nada um bando de vendedor mal capacitado você envia mensagem eles respondem 12 horas depois isso quando responde não tem respaldo nenhum devem perde milhares de venda, péssimos!

Ótima experiência! Atendimento exemplar. Pessoas educadas e prestativas. Muito satisfeita!

Atendimento em loja ok, atendimento telefônico bom.

Realizei o contato telefônico previamente para verificar a disponibilidade de um item e efetuar a reserva o atendimento telefônico foi muito mas na loja foi pior em comparação pois apesar de ter vários atendentes todos estavam em posições de "televendas" então precisei aguardar quem me atendeu terminar para dar baixa na minha reserva.

Sempre consulte o site deles, caso exista diferença de preços eles fazem o menor.

Fábrica de Lonas, A Melhor do Mercado. Garanta seu Produto com Qualidade CIKALA.
WhatsApp e Telefone: (11) 2082-4444

Lona para piscina de péssima qualidade em menos de 2 meses já apresenta fissuras, quando entra em contato com a empresa sempre arruma desculpa falando que a falha e da instalação e nunca o produto frágil que eles vendem, pois no reclame aqui muita reclamação da empresa sem solução, não comprem lona para piscina pois vai jogar dinheiro fora.

Lugar excelente para comprar produtos para sombreamento.para área externa, atendimento nota 10 e preços bem acessíveis

A EMPRESA LESA OS CLIENTES, VENDE O PRODUTO, RECEBE O DINHEIRO E NÃO ENVIA NO PRAZO. ANUNCIA NO MERCADO LIVRE COM FRETE GRÁTIS E DEPOIS QUER COBRAR O FRETE.

Estou a 2 dias tentando comprar no atendimento pelo whatsapp. Atendimento péssimo e atenção zero. Tem que ficar repetindo as informações e te deixam falando. Lamentável

Pessoal atencioso, gostaria de agradecer particularmente ao vendedor Rafael Ferreira por todo apoio prestado durante a negociação, sanou todas as dúvidas sobre os produtos oferecidos. Parabéns a loja pelo ótimo time de atendimento, bora testar o produto agora

Decepção total! Não recebi meu pedido até hoje. Foi pago no mêsmo dia, no site da empresa diz em média 10 dias para a entrega, depois de 2 meses ainda não recebi explicações.

Nossos clientes exigem rapidez e com a atendente Alexandra o atendimento tem sido excelente!

Bom dia,
fiz a compra de umas lonas com as medidas que solicitei, fui atendido pelo Rafael, muito prestativo atendimento nota 10, recomendo para quem procura qualidade e um bom atendimento.

Projeto não ficou como pedi, atrasou, a lona vaza, SAC não responde, não prezam pela satisfação do cliente. Clima da loja fria como se os funcionários não pudessem nem conversar. Fui bem atendido pela vendedora mas deu ruim.

Alguém sabe dizer se a empresa fechou? Contato via telefone eles não respondem e via e-mail a mesma coisa. O que aconteceu com a Cikala, pq o atendimento não existe e não respondem.

Entrei em contato com a loja para verificar o horário de atendimento pois moro super longe e o atendente me informou que ficaria aberto até às 18. Cheguei aqui às 17h30 e estava fechado. Perdi tempo e ninguém pode me atender pois o caixa já havia sido fechado. Péssimo atendimento e desrespeito com o cliente.

Moro na cobertura e comprei um toldo azul da Cikala. Excelente material, bonito, é o ideal pra se proteger do sol. Recomendo e garanto que vão adorar o produto.

Comprei 03 lonas nessa loja mais uma das lonas ficou 9 citimetros fora de esquadro o pior de tudo que o serviço na prai não resolve meu problema querem que eu volta no meu cliente pra retirar o serviço de errado

Produto de altíssima qualidade, entregue antes do prazo
E meus parabéns a cikala pelo ótimo profissional Rafael, que me atendeu super bem.

Produto personalizado, de excelente qualidade, incluindo acabamento, fabricado de forma a atender plenamente às necessidades apresentadas. Atendimento excepcional prestado pela equipe de vendas e também pelo pós venda.

Nao gostei pessima qualidade descolou tudo nas imendas perdi 1800.00 reais entrei em contato e não se responsabilizaram produto muito ruim

Muita insatisfação, as medidas não batem com a do projeto. Perdi dinheiro quando acreditei que eles tem experiência com projetos fora de padrão, projeto enviado com todas as medidas e ângulos. Infelizmente paguei para ver e não recomendo.

Satisfeito com o tratamento e o produto que chegou rápido e conforme combinado.
O Rafael me atendeu muito bem, é muito atencioso e rápido na comunicação.

Excelente atendimento principalmente pela Sra. Sthephani, material de qualidade. Agilidade no processo de compra e entrega. Recomendo!

Tive um problema com um sombrite causado por uma árvore!
Fui prontamente atendida e solucionaram com uma prontidão e uma atenção espetacular
Além do produto ser de primeira linha.
Indico 100%
Empresa profissional!

Fiz uma compra, através do Mercado Livre, de uma lona. Tive um bom atendimento e dúvidas solucionadas. Agradeço em especial a colaboradora Giovanna a qual mantive contato via telefone e wats.

Ótimo atendimento, vendedor Paulo me atendeu super bem Comprei pelo Whatsapp.
Tudo deu certo retirei meu produto no local.

Muito ruim, não consegue manter o padrão de cor, não conseguem manter a solda na mesma posição: Então, devolvi todo meu material pago para os responsável conferir o erro deles, e até hoje não devolveram o material, muito menos ser reembolsado. Até hoje não recebi nenhuma ligação e resposta da empresa.
Não compre nesta loja.

Recebi um material de otima qualidade! Fiquei satisfeito, apenas observo a necessidade de cumprimento dos prazos pre estabelecidos.

Fiz a compra de uma lona pelo site e recebi a mercadoria errada (eram 10m, recebi 1m). O pós venda deixa a desejar pela falta de informação e agilidade já que se tratava de um erro da empresa. Fiquei ligando diversas vezes (pelo WhatsApp, não respondem) e apesar da educação das meninas, não havia solução, só promessas. Conclusão, recebi a mercadoria certa após semanas e já nem precisava mais pois tive que comprar lonas perto de casa para supri minha necessidade. Lamentável!

Não comprem desta empresa! Não entregam produto! Cobram antecipado e não entregam! Não dão satisfação! Péssimo! Não comprem deles