Caros amigos amantes do pedal, hoje me deparei por uma situação decepcionante, passei por este estabelecimento com meu pneu dianteiro furado e foi me dito que não faziam serviço de manutenção do furo, no caso só trocavam a câmera por uma nova! Acabei colocando minha bicicleta no trêm da CPTM e retornei para me destino.resumo, a cordialidade, empatia e aquele espírito dos amantes do pedal esta se perdendo. Uma pena.
Maravilhosa experiência. Começando pela loja muito acolhedora até os colaboradores super atenciosos, que te escutam e procuram ao máximo resolver o problema do cliente. Grande variedade de produtos, inclusive medidas difíceis de achar, por estarem fora dos padrões atuais, e, principalmente, com valor muito justo. Adorei e com certeza voltarei!
Ótimo atendimento! Pra se ter uma ideia, fui comprar um selim e me mostraram que o meu estava bom e ainda fizeram ajustes. Sempre que posso levo a bike lá pra revisão.
Loja bem equipada com produtos diferenciados e o pessoal super atencioso e honesto. Tem uma oficina especializada com ferramentas Park Tool e uma área de espera com barzinho para café e cerveja Gostei, loja top e bicicletas diferenciadas
Ótimo local para adquirir uma bike ou para fazer reparos. Trouxe minha fixa para pintura e reforma e o atendimento foi ótimo e prestativo, me informando todos os passos pelo whatsapp. O resultado ficou ótimo, o preço é justo e o serviço honesto. Há também venda de artigos e acessórios de ótima qualidade e que não se encontra em qualquer loja.
A firma tem excelente atendimento e um pós vendas inacreditável. Depois de comprar uma bicicleta Brompton dobrável, como eu tenho mais de 80 anos, não estava conseguido montar e desmontar a bicicleta com facilidade. Eles tiveram a maior paciência do mundo para me ensinar a montar e desmontar a bicicleta, preparando um vídeo personalizado.
Agora eu consigo montar e desmontar a minha bicicleta Brompton em menos de 2 minutos com a maior facilidade.
Atendimento excelente. Vc percebe que é um local diferenciado com peças de alto padrão de performance. Mesmo assim eu pedi por um selim mais simples e barato, não houve mudança de tratamento e nem o costumeiro desdenho de outras lojas. O atendente prontamente foi no depósito e trouxe diversas opções para mim Explicando a diferença entre elas. Pegou o meu selim antigo, levou na oficina aonde trocaram o selim no meu canote. Paguei um preço excelente numa peça que era o que eu havia pedido.
Sinto muito pela avaliação errada, sinceramente não conheço pessoalmente a loja, um amigo me perguntou sobre bicicletárias ou lojas na região do Ibirapuera e compartilhei a sua localização e por engano devo ter classificado com 2 estrelas. Me desculpe. Qqr hora passo por aí para conhecer.
Sou uma iniciante TOTAL no assunto e fui mega bem atendida. Fui confiante pelos comentarios lidos aqui e voltei convicta que ali sempre havera qq info q precise. Recuperam bijes detonadas, pintam, recebem desapegos e vendem pecas lindas. Amei. Obrigada pela atencao e esmero, Vitor.
Gostei da loja e do atendimento. Tem ainda um modelo mais antigo de atendimento via balcão, mas fui bem atendido. Só é preciso tomar cuidado para quando há muitos clientes na loja, você fica meio perdido. Mas os produtos são bem selecionados.
Extremamente atenciosos e solícitos. Deixaram a bike nova, como nunca a vi (comprei usada e já havia feito revisões, mas nenhuma se compara com a da Ciclo). Preço justo pelo atendimento e serviço prestado.
O serviço de oficina é muito bom! A entrada da loja fica numa ruela paralela à Hélio Pelegrino. É com certeza uma das lojas de bicicleta mais bonitas que entrei! Como o nome já diz o enfoque deles são bicicletas para mobilidade urbana e fixas (que perderam espaço na loja com o tempo) embora também tenham MTB e de estrada. Vendem também peças e acessórios bem diferenciados. O serviço de oficina é muito bom, se houver algo que não ficou como esperando eles ajustam novamente para você sem problemas. É só avisa-los! Mas o que gostaria de destacar é que eles realmente fazem a revisão completa. Se vc quiser que a suspenção seja revisada eles mandam para parceiros que trocam buchas e lubrificantes. A maioria das oficinas não oferecem esse serviço.
Gostei muito da loja no passado -2016-, comprei 2 bicicletas lá. Portanto, tive depois alguns problemas com o atendimento, e deixei de ir. Achei outra oficina e mais barato perto.
Sou ciclista diário e fico muito contente de ter uma loja como a ciclo urbano, o serviço de manutenção é ótimo e muito profissional, não teria medo de colocar minha melhor bicicleta para manutenção. Também, a loja é muito legal e oferece bikes e acessórios não tão fáceis de encontrar no mercado e com preço justo 10/10!