Ciclic

Essa empresa consegue se superar a cada dia no quesito incompetência.
Desmarcam consultas agendadas há 3 meses.
Péssimo atendimento.
Funcionários totalmente despreparados, não sabem resolver nada, só leem o manual de desculpas.
Não recomendo para ninguém

Péssima corretora de seguros, quando vocês for contratar seguro por alguma corretora, procurem ver quem de fato é a seguradora que esta por trás, no caso da ciclic é a Assurant cansa os cliente, não passa informações claras é a pior parte EM CASO DE ABERTURA DO SINISTRO TE ENTREGAM OUTRO CELULAR USADO SEM AO MENOS VOCÊ SABER DE ONDE VEIO ESSE APARELHO, colocam em uma caixa de papelão porque nem na original veio, funcionários mau treinados, quando é para abrir um sinistro eles te cansa e não passa informações claras, me fez voltar 8 vezes no cartório, meu celular tinha 03 meses de uso e no final me devolveram um celular recondicionado que em algum momento apresentou problema e foi arrumado.pior seguradora que eu já contratei, outra coisa eles são muitos esperto, você abre uma reclamação no reclame aqui eles encaminha a reclamação para a Assurant para os clientes achar que eles são ótimos, nem se quer quiseram saber o que acontece só encaminha a reclamação para seguradora e pronto, só que na hora de vender eles sabem entrar em contato.

No dia 1 de agosto de 2022 entrei em contato com a ciclic, para saber sobre os seguros de celular para assegurar meu celular que eu tinha acabado de comprar, foi me passado sobre o plano que cobria valor sobre que plano cobria, me interessei pois cobria furto, roubo, acidente, etc.um seguro completo! Me interessei imediatamente e não pensei 2 vezes pelo que foi me passado pelo telefone, durante os meses pago precisei accionar o plano depois de praticamente 11 meses pois meu celular teve um acidente bem como pago seguro fui correr atrás e accionar o plano, quando entrei em contato para utilizar foi me informado que eu teria que pagar uma franquia para utilizar o plano sendo que quando contratei não foi me informado sobre a franquia que tinha que de ser pago para utilizar para ultizalção do seguro só foi me informado sobre os beneficios em momento nenhum foi me passado sobre valores alem do plano franquia pois se tivesse me informado de maneira alguma teria contratado o homem só quis vender não foi transparente sobre a venda, dei meu voto de confiança e quando precisei me decepcionei, a franquia é 500 Reais quase o valor do que paguei de plano, quero meu dinheiro de volta ou meu celular arrumado se não irei no Celso russo-mano e também entra com ação judicial pois fui lesada e enganada.

Estou faz muito tempo tentando contratar para a minha empresa, sem sucesso. Repensando se devo seguir com o plano.

Nenhum canal de atendimento me encaminha para o fechamento, simplesmente somem do contato.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU HÁ MAIS DE 20 DIAS TENTANDO RESOLVER UM PROBLEMA COM ESSA EMPRESA E NÃO TENHO NENHUMA RESPOSTA. LIXO! DESCASO!

Segurança e profissionalismo. Ótima experiência de compra e se preocupam com o cliente. Parabéns!

Péssimo em tudo. Eles são uma empresa tercerizada, depois que contrata, não consegue falar com nem um atendente, pra cancelar é uma saga. Passei para Porto Seguro, celular que é bem melhor.

Fiz minha primeira viagem internacional recentemente, e tudo que a gente menos quer é precisar usar o seguro viagem né? ! Mas precisei, tive dores absurdas e precisei de atendimento médico. Desde o primeiro contato, o médico on-line, o encaminhamento para o hospital, as liberações para consulta, exames e internações… tudo foi rápido, prático e muito humano. Obrigada pelo atendimento e prestatividade. Super recomendo!

Atendimento péssimo, atendimento só de segunda a sexta. Não consigo cancelar. Uma palhaçada.

Fiz uma cotação de seguro para meu telefone pelo site mas não concluí a compra. O seguro, segundo o site tem cobertura contra roubo, quebra e líquidos. No dia seguinte uma atendente me ligou oferecendo uma “super condição especial” em que ela adicionaria as coberturas de furto qualificado, oxidação e cobertura internacional. Fechei a compra e quando recebi a aprovação no e-mail estava lá “roubo, quebra e líquidos”. Entrei em contato com a central de atendimento onde fui informada que está certo e que as coberturas de furto qualificado, oxidação e cobertura internacional já estão incluídas em qualquer seguro de telefone deles. Moral da história: vendedora desonesta que fingiu que estava me dando benefícios para eu fechar a venda enquanto na verdade estava vendendo o mesmo serviço que cotei no início. Cancelei pela conduta. Se enganam na compra imagino quando precisar acionar o seguro.

Possuo Seguro PET para o meu cão e sei que ele está bem cuidado. Além disso, o APP centraliza os seguros, ainda que sejam de outras empresas, facilitando a organização das minhas apólices. Recomendo demais ;)

O atendimento é ruim, precisei em uma viagem que fim fiquei quase 3 horas sem resolver o meu problema, no outro dia mandaram um e-mail pra perguntar como eu havia resolvido meu problema, não indico pra ninguém

Minha reclamação hoje é sobre o atendimento via telefone do seguro celular. Fiz uma cotação no site e a seguradora me ligou para apresentar uma proposta, escutei com paciência e falei que não gostaria de fechar naquele momento, o atendente super insistente chegava até ser inconveniente.

No final da ligação depois de eu falar diversas vezes que não iria fechar naquele momento, o atendente me fala super ríspido: “Ah tá bom então, boa tarde” e desligou na minha cara kkkk genteeee? Oi? Sou obrigada a fechar o seguro só pq o querido me ligou?

Está na hora de melhorar o treinamento que a empresa passa para os atendentes, eu estava super interessada mas depois desse desaforo eu escolhi outra empresa e já fechei o seguro pro meu celular.

Muito ruim. O sistema não processou o pagamento do meu seguro residencial. Estranhei e entrei em contato. Disseram que eu estava sem seguro há 4 meses por problema no pagamento! Ninguém me avisou. Então, atualizei a forma de pagamento e a mesma coisa: não processava o pagamento. Pedi o cancelamento e a resposta (depois de uma semana) foi: "já consta como cancelado". Ainda bem que já fiz outro seguro residencial (que processa os pagamentos corretamente). Não era erro no meu cartão, mas do sistema da Ciclic. Não deu para confiar, infelizmente. Era para ser rápido e fácil, mas parece que não se importam em perder um cliente à toa.

De forma alguma contratem este seguro. Chega a ser desrespeitoso a forma como eles nos enganam. É um seguro de "faz de conta", pois se você precisar de atendimento médico/hospitalar, simplesmente não terá.

A CiClic me respondeu abaixo dando um telefone para contato, mas se trata do mesmo numero de atendimento automático que não resolve nada.

O atendimento da empresa é inexistente, ainda mais quando se trata de uma urgência.

Não contratem! Nunca mais contratarei.

Recomendo muito o saúde pet, eles fazem o reembolso em qualquer clinica próxima de casa! Não tive sufoco em emergências

Na vdd gostaria de saber sobre empréstimo? Tem um contrato estou conversando com umas pessoas da ciclic pelo WhatsApp, mas to com medo de golpes pois não sei o certo a garantia do empréstimo!

Estava procurando um seguro para a minha viagem em família do ano que vem e contratei o da Ciclic, com cobertura complementar para COVID-19 para viajar mais tranquila. Realmente foi o melhor custo-benefício que encontrei e estou muito feliz com todo o atendimento!

+- em outubro de 2021 foi agendada uma consulta com psicologo para meu filho Ariel Júnior, pela plataforma da Ciclic Saúde Protegida, para a data de hoje - 22.12.2021 às 13h. às 12: 08h recebi um email de lembrete da consulta. Ao tentar acessar o site recebemos a informação de que meus dados deveriam ser atualizados e sem isso ele não teria acesso a consulta. Fiquei por 15 minutos ouvindo uma gravação até que o atendente Breno atendeu a ligação, solicitou alguns dados e nos informou que eu deveria atualizar meus dados para poder acessar a consulta, mas que estavam com problemas e não estavam conseguindo atualizar. O engraçado é que quando houve problemas com meu cartão de pagamento, em 2 segundos eles me mandaram email, sms e mensagem por wpp para avisar, mas sobre atualizar os dados só fiquei sabendo na hora da consulta. Por essa falha deles meu filho perdeu a consulta com o psicologo e não tem mais agenda para dezembro. O atendente demonstrou não se importar com o fato. Desejo esclarecimentos sobre o fato e sobre o total despreparo dos funcionários. Meu filho tem depressão, está em crise e por conta de falhas deles, está sem acompanhamento médico.

Atendimento péssimo. Os canais de contato demoram até dois dias para responder. O serviço é uma lástima, nenhum canal de emergência funciona. Como está atrelado ao Banco do Brasil eu esperava uma qualidade melhor de atendimento. Estou 100% arrependido e insatisfeito. Não recomendo a ninguém!

Parem de me ligar, queimacao de filme, fechei com a concorrente por conta da insistencia de vcs, se toquem!

A Ciclic é perfeita. Tenho alguns seguros (Residencial e Viagem) contratados e recentemente fiz a adesão do Saúde PET para meu dog. Me sinto protegido e amparado quando preciso. Parabéns Ciclic

Te forçam a colocar suas informações no site pra fazer uma cotação e depois te importunam seguidas vezes por telefone pra você fazer o seguro com eles. Tive que repetir várias vezes com paciência pra atendente que não tinha interesse em ter o seguro e pedi que POR FAVOR não me ligassem mais. Ainda fui chamada de mal educada por isso. Só por essa experiência desagradável eu não contrataria o seguro mesmo que ele fosse R$10.

Plano horrível na assistência Pet então, uma enorme dificuldade para marca uma simples consulta.os atendentes deixa vc esperando no telefone no mínimo 40 minutos nunca me atenderam antes dos 40 minutos de espera. SAI FORA DA CICLIC É UM PROBLEMA QUE VOCES VÃO ARRUMA PRA SUAS VIDAS.

Não me associei, a empresa NÃO tem transparência, as informações de clínicas e laboratórios são informadas somente se concluir cadastro. Fiz através da Porto Cuida, responderam todas as perguntas, disponibilizaram todos os credenciados antes do cadastro e, o melhor de tudo, apenas R$19,90 para meu marido, minha minha e eu, sem acréscimos. Amei o atendimento da Porto Cuida.
Quanto a Ciclic é fria, é propaganda enganosa, é golpe.