Cia. da Consulta - Shopping Metrô Tucuruvi

Sou paciente da Dra Thais Pimentel, além de uma super profissional é carismática e muito atenciosa! Por mais profissionais como ela

Nessa unidade shopping metrô tucuruvi a falta de comprometimento com os clientes é total, fiz uma coleta hoje dia 12/11/22, mas para minha surpresa chegando em casa eles não solicitaram um dos pedidos que tinha que ser feito junto com o q fiz, os dois eram coletas de exame de sangue, vou ter que voltar outro dia por causa da atenção da atendente, faltar no serviço, gastar mais dinheiro com o deslocamento, um verdadeiro descaso!

Se alguém tiver a intenção de fazer o convênio Q-SAUDE não façam pois não presta, só dar dor de cabeça, Péssimo convênio.
Esse convênio atende também como Cia.da consulta, são dois lixos em um só convênio.
Péssimo atendimento, liguei para número que me passaram quando agendei exame de teste ergometrico, porque gostaria de saber o endereço onde ia fazer o exame, fui muito mal atendida, as atendentes são muito mal educadas, não me de informação nenhuma, ainda desligou telefone na minha cara, tentei ligar várias vezes, ficava uma gravação, quando atendiam desligavam, fiquei mais de uma hora tentando.

E a pior clinica que possa existir p vc conseguir uma consulta demora mais de 1 mes e qdo chega 1 dia antes eles desmarcam odeio esse lugar, descaso total.

Péssimo atendimento marquei a consulta paras as 12: 00 estou aqui esperando a uma hora pós eles pedem pra chegar com 5 minutos de antecedência ninguém dá uma posição

Excelente atendimento na unidade metrô Tucuruvi, apesar da distância era o único local que atendia a especialidade que busquei.
Dr Fabrício muito atencioso, da recepção a pós consulta.
Muito Obrigada

Estive na clínica pra passar minha mãe na cardiologista, ela pediu uns exames, dentre ele o mapa 24 horas. O aparelho, onde só Tinha um na clínica, foi colocado na minha mãe e colado um esparadrapo. Chegando em casa soltou, eu tive que voltar e fazer a devolução, porque estava com defeito. Paguei dois estacionamento, gastei meu tempo e ainda fui mal atendida pela atendente do telefone. Enfim, não me entregaram nenhum documento para fazer a devolução do valor, a recepcionista tirou foto do meu cartão de crédito, pedi para que não fizesse isso, e a outra viu e pediu uma conta bancária. Fraude! Cuidado com esse lugar.

Marquei uma consulta de Dermatologista no mesmo dia, fui atendido pela Doutora Thais, muito atenciosa, resolveu meu problema no mesmo dia.

Deixaram esperando 2 horas para cantarem parabéns, comer bolo e salgado. Enquanto a paciente está no limite de seu jejum. Estava marcado para as 13: 00, São 14: 00 e nada de atenderem. Estão todos na sala comemorando o aniversário.

Boa localização, de fácil acesso, sem fila de espera e atendimento na hora marcada e sem atrasos.

Fui agendar um exame super delicado, e os analistas de atendimentos super indelicados e sem nenhum discrição do assunto tratado.

Marquei uma consulta com DRA VANESSA dermatologista em 21/12 as 9horas. Estive na unidade 8: 50hs conforme orientação do atendernte que ligou em 20/12 confirmando a consulta.
Quando fui atendida na recepção às 9: 06 me informaram que Dra Vanessa teve um problema ba condução.
Ok! Perguntei se poderia esperar.
O atendente falou que não sabia e não tinha ninguém pra informar.
Pedi para falar com o Gerente.
O atendente falou que não tinha gerente no momento.
Falou que tinha agenda para 03/01.
Brincadeira e falta de respeito total.
Poderiam ter me avisado.
Perdi tempo é dinheiro com gasolina e estacionamento.
Péssimo atendimento.
Não recomendo

Tive um ótimo atendimento na unidade! Fui fazer o check up básico e o atendimento foi super rápido, a recepcionista que me atendeu foi ótima e respondeu todas as minhas perguntas e foi bastante prestativa. Na hora da consulta, resolvi inserir um outro exame no meu pacote e a enfermeira foi extremamente dedicada e cuidadosa, não tenho o que reclamar. Voltarei logo para ter o retorno e pretendo fazer outros exames também:)

Tinha uma consulta marcada às 9h40, cheguei 9h50 e a atendente disse que não tinha tolerância de atraso e teria que remarcar, me ofereceu o horário das 11h e eu aceitei. Fiquei esperando e quando deu 11h ninguém me chamou, perguntei para a atendente e ela disse que a médica estava com um paciente e já iria me chamar, deu 11h30 e nada. Fui questionar e disseram que ela ainda estava atendendo o paciente das 9h00 e depois ainda tinha duas pessoas na minha frente. Questionei se lá era assim, nós não podemos atrasar 10 minutos mas o médico pode atrasar mais de 2 horas, e elas balançaram a cabeça que sim. Eu desisti da consulta e pedi um comprovante de comparecimento, me deram um sem carimbo, assinatura, nada, que não vai servir pra nada, pois a empresa não aceita assim, perdi meu tempo, vou ter horas descontadas na empresa, não passei no médico que precisava, só prejuizo. Péssimo lugar! E ainda é pago. Foi minha primeira e última vez nessa companhia. Vou tentar o Doutor Consulta, pelo menos quando fui lá uma vez não tive nenhum problema e fui muito bem atendida!

Fiz meu primeiro ultrassom morfológico lá, adorei tudo, desde o atendimento na recepção até os médicos e enfermeiras que me atenderam. E ainda parcelam em 10x:)

Acredito que o lugar tem que melhorar. Não me senti bem e segura pelos serviços prestados, pelo menos pelo profissional que me atendeu, não senti uma preocupação no paciente, nem foco no paciente. Acredito que precisa de mais profissionalismo, lugar sempre remarcando a consulta, sendo que você precisa ir o mais rápido possível pois está tomando medicamentos e precisa continuar o tratamento. Agora como vou confiar tanto na empresa como no profissional que trabalha nela? No começo até queria marcar outra consulta, porém pela experiencia que eu tive, como vou gastar meu dinheiro pra ter outra experiencia ruim, poderia até não ter, pois são profissionais diferentes, mas infelizmente não sinto segurança. Os profissionais devem mostrar que são profissionais de verdade, e que se preocupam com o paciente, não senti isso.

Minha mãe fez exame, esqueceram de entregar o laudo médico.um transtorno pois na unidade Sta Cruz não atendem os pacientes por telefone, somente pessoalmente.a central diz que não pode fazer nada.

Hoje passei com minha mae que tem 73 anos com a pneumologista dr RenataRenata, Foi uma experiência muito boa, ótima médica examinou minha mãe muito bem, e explicou tudo.valeu muito a pena parabéns a aquipe da recepção que nos tratou muito bem 1000 estrelas para toda equipe. Concerteza sempre vou voltar e indicar varios amigos

Nossa! Estou assustada não tive problema nenhum nessa unidade, e passo com 4 especialidades lá!

Minha experiência foi péssima! Não enviaram meu exame para o laboratório é ainda tive problemas com a enfermeira q achou ruim eu não coletar o exame com ela! Teve uma atendente muito grosseira tbm. Não recomendando. Paguem mais é vão em um lugar de confiança!

Estive na unidade da Santa Cruz e passei com um psiquiatra, na qual o sujeito depois de umas perguntas me receitou uma medicação, fui até a farmácia e comprei tal medicação, tomei e comecei passar muito mal (lembrando que o médico se negou dar qualquer contato telefônico dele. Agora imagina se acontecer algo. Quem se responsabiliza? O médico? A clínica?) Enfim, depois de passar muito mal fui lê a bula completa e para minha surpresa essa medicação é indicada para esquizofrênicos e bipolares (o que nada tinha com meu caso!). Além disso, fiz inúmeras pesquisas de fontes confiáveis e encontrei psiquiatras dizendo que é um erro indicar tais medicações para pacientes que não são esquizofrênicos e nem bipolares. Fui até a unidade do Santa Cruz pessoalmente explicar o ocorrido e querer passar novamente por uma consulta e não retorno, pois as atendentes queriam que eu passasse com o retorno, foi quando eu falei o erro foi do médico e não meu! Se o médico errou eu tenho direito de passar em outra consulta e não utilizar meu retorno agora, depois de muita conversa de uma atende passar para outra e vice e versa, teve uma que disse que poderia passar com outra profissional e havendo discordância da receita prescrita anteriormente por essa outra profissional, iria ter outro retorno. A consulta com essa outra profissional chamada Elis Duarte Parravicini foi péssima! Antes de entrar na sala essa "médica"diz para agilizarmos a consulta pois ela teria que sair 12: 00 (lembrando que cheguei dentro do horário 11h40 ou 11h44 fiquei aguardando na recepção com minha namorada e ela me chamou 12h50 por ai) e com muita grosseria diz que teria que ser rápido a consulta etc. Além disso, no decorrer do atendimento usava palavras de baixo calão e quando perguntei se ela poderia passar o contato dela para caso ocorresse alguma coisa com a nova medicação que ela acaba de me passar, ela disse: "não vou passar porque aqui vocês já pagam muito barato a consulta, além disso estou saindo do lixo dessa companhia". Eu disse que não é porque as pessoas pagam um valor mais em conta que merecem ter o atendimento que estou tendo, e se acontecer alguma coisa com o paciente quem se responsabiliza o médico? A clínica? Ela nem respondeu descaso total. Além de outras coisas que aconteceram no decorrer dessa horrível consulta. Mas enfim, fui até recepção com minha namorada e expliquei o ocorrido a cia da consulta não quiseram dar nem o outro retorno que já estava combinado caso houvesse diferença de prescrição de receita como houve, a atendente que me atendeu na saida dessa terrível consulta disse que não estava sabendo que teria outro retorno etc. Eu disse mais não esta no sistema? Pois as atendentes que conversei disseram que colocaram essa observação no sistema de vocês, inclusive quando cheguei teve uma atende que confirmou que tinha essa observação. Respirei contei o ocorrido para essa atendente na qual ela entrou em contato com sua chefe chamada Giseli que recusou dar um outro retorno e ainda colocou em check minha palavra, ela disse: "o máximo que posso fazer é tenta dar um desconto na próxima consulta para você, me passa seus dados que irei te ligar) Até agora estou esperando essa ligação. Pessoal, fujam dessa companhia da consulta é um descaso total ao ser humano. Lamentável essa situação. Estou tomando providências jurídica contra essa "clínica e seus profissionais".