FRAUDE! NÃO COMPREM NADA DESTA EMPRESA SEJA AFFINITY OU CHUBB, QUANDO ACIONAR O SEGURO EM EMERGÊNCIA, ELES NÃO CUMPREM COM OS DESCRITOS NO CONTRATO, E VOCÊ TERÁ QUE ENTRAR NA JUSTIÇA CONTRA ELES, SEJA MÉDICO OU QUALQUER OUTRO PONTO ACORDADO QUANDO VOCÊ PAGAR O VOUCHER.
Realizei o cancelamento do contrato tem mais de 30 dias e ate agora não obtive o estorno do valor pago pelo 2 seguros cancelados no prazo.
Conforme cláusula de arrependimento presente do contrato de compra do seguro Chubb Seguros Brasil S. A, eu solicitei o cancelamento e pedi o estorno da compra destes dois seguros com números de bilhete LABRFRAA086837 E LABRFRAA087864 que foram embutidos da compra da minha passagem pela Latam como venda casada.
Logo após a compra, antes do prazo de 7 dias eu liguei pedindo o estorno que até agora não foi realizado, me deram prazos que nunca cumpridos. Foram diversas ligações e promessas de que seria resolvido, ate horário com o gerente agendaram para me ligar e ate hoje nada, e ainda não resolveram.
Hoje é 19.06.2023 e minha viagem será dia 22.06.2023, ou seja, já foram diversas tentativas antes da data da viagem para que a empresa não resolveu.
Preciso da devolução do valor (pago pelo seguro) referente aos dois seguros cancelados até dia 22.06.23.
Meu dados pessoais já foram informados e confirmados inúmeras vezes, já enviei email com a fatura do cartão e os valores.
Caso a empresa Chubb Seguros me ignore novamente e não resolvam até esta data, sendo que já faz mais de 30 dias que estou ligando incansavelmente e não tenho retorno, irei acionar a justiça, Procon, Reclame aqui e todas as redes sociais.
Até o momento a empresa só prometeu resolver quando eu ligo, porém me deram prazos para o retorno e nunca retornou o contato, tenho provas de que não ligaram e não enviaram nenhum e-mail de tentativa.
Puro descaso com os cliente. Não conhecia a Chubb, era cliente nova, e pelo ocorrido não contratarei jamais essa seguradora, e recomendo a todas que faça o mesmo, para evitar dor de cabeça.
Vivo e Chubb Unidos enganaremos e Mataremos vcs de raiva esse devia ser o slogam dessas empresas. CUIDADO com sms ligações e outros dos supostos parceiros dessas empresas.
Iria contratar agora mesmo o seguro pela Nubank mas resolvi dar uma passadinha aqui e foi muito útil para que eu não cometesse esse erro. Obrigada a todos que avaliam pois assim ajudam outras pessoas a não se frustarem futuramente.
É uma péssima empresa de seguros, fiz a contratação de um seguro de celular através da NUBANK e nem a CHUBB e nem a NUBANK cumpriram com o contrato. Pois após o pagamento da franquia, nenhuma das duas empresas enviou o meu aparelho celular novo. Ficam apenas no jogo de empurra e paguei por uma franquia sem nem ter o aparelho.
Essa seguradora e uma fraude sou motoristas de aplicativo tiver uma fratura exposta na perna esquerda fique impossibilitado de dirigir tava indo buscar uma passageira quando cheguei no local desi do carro para pedi informações ao a acidente foi dia 7 de maio enviei várias vezes os documentos tem mais de um mês foram recepciona os documentos hoje é um absurdo e só pra lavar o dinheiro da uber essa pora vou entrar com um processo
Tive um acidente pela Uber, todos os sinistros que abri tem demora na resposta, as vezes até 60 dias.o segurado se vê obrigado a entrar com reclamação na Susep e Procon, e mesmo assim a seguradora espera até o final do prazo de resposta, faz promessas de pagamento e depois inventa desculpas para atrasar mais ainda. O atendimento é sempre atencioso, mas a unica coisa que oferecem é abrir reclamação com prazo de 5 dias, e assim vc fica semanas para receber seu direito. Péssimo.
PURA FRAUDE - REALMENTE É FRAUDE, DESCONTO NA CONTA CORRENTE DE 49,90. NUNCA FIRMEI ABSOLUTAMENTE NADA COM ESSA EMPRESA, SE É QUE SE PODE CHAMAR DE EMPRESA. POLICIA PARA VOCES. TOMANDO PROVIDENCIAS AGORA.
Nunca nem ouvi falar desta seguradora e hoje fizeram um debito na minha conta, já fiz o bloqueio do meu cartão, se realmente é uma empresa. É constituída através de roubo.