Chocoleste

Péssima. Anunciaram no site um produto e vc chega na loja não tem. Aí vc vai questionar. Eles acham ruim ainda.como se estivessem fazendo um favor. Falei com Renato que diz gerente e fez pouco caso. Dizendo que o produto vai chegar na próxima semana. O produto é o chocolate top Blend da Harald de 2,100kg

Loja com boa variedade de produtos para confeitaria e festas, os preços são acessíveis. Recomendo.

Loja muito boa, tem todos os produtos de confeitaria, doces, embalagens, formas e mais. O preços são bons e o atendimento ótimo! A loja não é muito cheia então dá pra escolher as coisas tranquilo. Recomendo!

O atendimento é espetacular
Sempre tem alguém para ajudar
O gerente deles (Du) é fantástico
Sempre pronto para ajudar
Eles todos sempre foram muito prestativos atenciosos e educados
Preços honestos produtos de qualidade super recomendo
Estão de parabéns

Pessoal gente finíssima, Bruno, Robinho, Tyson, Eduardo e as meninas, atendem muito bem, qualidade e pessoalidade.

Muita variedade, mas ambiente desconfortável para os clientes. Muito abafado, sem ventilação, a não ser na entrada.

Moro na divisa de diadema e todo ano geralmente entre junho e julho busco chocolate na chocoleste e sinceramente sempre fui bem atendida.acho um preço razoável.compro ua boa quantidade para fazer morango com chocolate para a quermesse da minha paróquia.

Durante anos efetue compras na loja, nunca foram uma excelência em atendimento mas por terem um grande variedade de produtos passei por cima do péssimo atendimento
Porém na minha última compra comprei o pó saborisante frutas vermelhas da Mavalerio e veio vencido. A compra foi efetuada entre o dia 18 e 20 não me lembro aí certo, o produto estava vencido desde o dia 08/03
De imediato liguei na loja passei as informações e me dispus a mandar fotos da nota e dos produtos, a resposta foi q não havia necessidade.
Não obtive mais retorno.
Liguei hoje 31/03 e a resposta foi q eu precisava comprovar a compra, mas como me passaram que poderia descartar o produto eu descartei o produto e anota.
Hoje porém me disseram que não vão efetuar o reembolso e nem outro produto até porque todo o estoque estava vencido.
Em resumo fiquei com o prejuízo pela incapacidade de conferirem os produtos que colocam a venda.
Decepcionada

Discordo. Funcionários nem levantam o olhar para ver com quem estão interagindo. Alguns deles destratam fregueses, com falta de educação, com menosprezo. Três caixas e a fila longa, causando aglomeração, local apertado. Vi preços errados, podendo causar reclamações, falei com alguém, que fez a reparação, sem um obrigado. Além de tudo, acompanham o freguês entre as prateleiras, como se este estivesse furtando. Péssimo atendimento.

Estou tentando muito falar a loja a tempos já e ninguém atende, será que é esse mesmo o número que está no site?

São quase sei lá, 20 funcionários e vocês não conseguem manter um WhatsApp para pedidos e pagamento mais rápido? Bora se modernizar! Deixei de comprar aí.

A loja em si é boa. Não tenho do que reclamar.porém, o atendimento de alguns funcionários, especialmente os atuais do caixa. Péssimo atendimento, não tem um pingo de educação. Sinceramente eu não volto nunca mais e não indico pra ninguém.

Péssimo atendimento de alguns funcionários. Principalmente os do caixa, horrível atendimento.

- Tinha outra moça que ficava no caixa, educadissíma, não está mais na loja.

Rapaz, chamado, Kauan, educado e muito atencioso.

Péssimo atendimento, estou a 15 minutos no telefone e a atendente está conversando com outra pessoa sobre o que ela congela porque não usa muito e eu esperando, muita falta de vontade de trabalhar. Nem vou me abalar em ir até esse lixo de loja, pq não consegue dar uma simples informação pelo telefone.

Horrível falta de respeito com os consumidores o dono e funcionários sem Máscara! Ainda estamos numa pandemia, o mínimo que deviam ter é respeito ao próximo e aos seus clientes que são mais idosos

Os preços são bons e a variedade também é muito boa. Os dois pontos eu tiro por conta da insalubridade do local na atual pandemia: mal ventilado, com diversos funcionários sem máscara ou apenas fingindo usar (nariz pra fora, máscara no queixo etc). Como reflexo disso, quase metade dos clientes também não se importava com a saúde alheia. "Se os funcionários não usam, por que vou usar? " Deviam pensar. Não volto mais até sair uma vacina.

Encontrei tudo o que precisava, porém faltam cuidados básicos com a situação de pandemia, com funcionários sem máscara e máscara no queixo circulando em meio aos clientes e a loja lotada.

Grande variedade e um ótimo atendimento, essa foi a primeira vez que estive nessa loja, gostei muito do preço do chocolate.

Atendente mal te dá atenção enquanto vc procura o que precisa, ficam batendo papo e vc perdido na loja

Aos responsáveis pela a loja, gosto muito de comprar produtos ai. Mas esse horário até as 18: 00 É horrível! Quem comprava na loja após o serviço não consegue mais, q é meu caso
Graças à Deus, nunca tive problemas com os funcionários.mas se tem tanta gente reclamando, vocês deveriam verificar e orientar melhor esse funcionários! Pois não são insubstituíveis! Cliente deve ser bem tratado, com muito respeito e atenção!

A loja é bem organizada, o atendimento é bom, boa diversidade de produtos e preços coerentes. Não troco pelas concorrentes, principalmente as de grande porte.

A Chocoleste é a loja mais próxima da minha residência, e só por isso compro lá o que preciso. Alguns itens compensam, porém alguns ingredientes são até mais caros que mercados de bairro, então não compro.
São um pouco desorganizados e tirando uma vendedora que atende bem, todos sempre te respondem e ajudam com má vontade. Frequento lá a 2 anos e é sempre a mesma coisa.

Ótima experiência, trabalho com chocolates e tdo mês na chocoleste, ótimos funcionários e atendimento.

Loja sem compromisso com o consumidor, em seu tabloide de novo ofertas colocam um preço qd vc chega na loja eles dizem que o produto acabou sendo que tem do mesmo com o dobro do valor, tá explicado essa nota baixa na avaliação.

Gostaria de agradecer ao excelente atendimento a loja tem muita novidade de Páscoa, Fiz uma pesquisa de preços e encontrei o menor preço na chocoleste. Adorei.

Péssimo atendimento! Fui comprar um produto e após o pagamento, a funcionária do caixa me deu a nota e produto de uma maneira como se eu estivesse recebendo alguma esmola. Ela “botou” o produto na minha mão para eu guardar na minha bolsa e depois virou a cara, sem perguntar se eu precisava de sacola. Se a sacola é fornecida ou vendida pelo estabelecimento eu não sei, mas o mínimo que ela deveria era perguntar ao menos se eu precisava de sacola. Mas não fazer do jeito que ela fez. Me senti como se eu tivesse saindo com um produto roubado depois de eu ter pago e terem “jogado” assim para mim com tanto desprezo.
Nunca mais volto nessa loja, ainda mais que na região da 25 de março os preços das embalagens são bem menores.

Funcionário extremamente sem educação, arrogante e grosseiro. Fui explicar pra ele que minha esposa estava dentro da loja e que ela precisava do dinheiro que estava comigo, ele disse "Se vira, aqui você nao entra nem pra entregar dinheiro, se quiser entrar passa por baixo da porta" ela precisava de 400 reais lra passar a compra. Tive que peitar ele para poder entregar o dinheiro pra ela COMPRAR. Entendem? COMPRAR e não pedir nada. Conheço os donos a mais de 20 anos pois tenho um comercio do lado, mas enquanto esse cidadão trabalhar ai o meu dinheiro a Chocoleste nao vê mais. E no que eu puder eu vou indicar outros lugares como Chocolandia na Radial e Boturussu 219 em Ermelino Matarazzo.

Tem tudo para festas desde enfeites a bolo e doces. Produtos de qualidade e ótimo atendimento. O mais importante ótimo preço

Não cumpre com o horário de abertura. Os clientes ficam na porta esperando. Preços altos. Muita falta de produto

Por ser próximo de meu bairro, vou sempre e compro quase tudo que preciso pra Doces verçosa lá.

Péssimo atendimento pelo telefone, liguei hoje na loja para perguntar sobre um cortador da marca Blue Star e a senhora que atendeu que por sinal não é nada simpática disse que hoje ela não poderia ver se tinha o cortador porque a loja estava cheia.disse que tinha muitos cortadores o que não é verdade pois o opção é bem pouca. Cliente para chocolate e só na Páscoa.cliente de cortadores e outros produtos de confeitaria do dia a dia é um cliente em potencial onde indica a loja para outras pessoas.os donos são péssimos para atender salvo somente os funcionários que atendem muito bem.disse que o telefone era do escritório é que não sabia se tinha os cortadores a minha pergunta é não é o escritório que controla os pedidos