Chocolate Lugano - Av.Paulista

Local muito bacana, fica localizado no conjunto nacional, porém também tem entrada direto pela Paulista, é bem bonito, gostoso, bom atendimento e (pelo menos enquanto estive lá) não vi nenhum pedinte/vendedor entrar para atrapalhar a experiência.

A experiência foi boa. Fui atendida rapidamente e encontrei o que precisava. Loja bem bonita, aconchegante e com preço bem justo. Recomendo

Local limpo, organizado. Comida saudável, bem servida, de qualidade e saborosa. Ótimas opções de chocolates. Atendimento excelente

Lugar incrível! Um pedacinho de Gramado em São Paulo! Atendimento muito bom e cordial! Gostei muito!

O croissant de morango não é de massa folhada, parece mais um pão francês, péssimo custo/benefício.

Os produtos sao ótimos, lugar bonito porém o atendimento é lento demais.eu e mais duas amigas demoramos quase 40min pra receber o nosso pedido.queram 3 tortinhas, 2 sucos e 1 café. Infelizmente não pretendemos voltar.

A Chocolate Lugano oferece produtos de alta qualidade, variedade de sabores deliciosos e uma experiência de atendimento ao cliente agradável.

Chocolate gostoso, mas de sabor "comum" nao surpreende pelo preço que se equipara quase a um lindt

Os produtos são maravilhosos! Mas o atendimento deixa muito a desejar estive na loja dia 29/04 e demorei para ser atendido em média uns 20 a 25 minutos para ser atendido! Depois mais 50 minutos para vir o pedido um total desrespeito com o cliente, sem contar que falta vários produtos boa parte do que íamos pedir não tinha, precisam se organizar melhor para atender corretamente seu público!

Atendimento muito ruim.ninguém vinha atender, mesmo apertando os botões várias vezes, chamando várias vezes individualmente os garçons.depois que finalmente pedimos, nosso pedido demorou mais de 40 minutos pra chegar, sendo que pedimos apenas 3 cafés.muito ruim

Demora enorme no atendimento!
Esperamos nosso pedido por 1 hora e 20 (um chocolate quente e um café). Quando questionamos disseram que ainda tinha duas comandas na nossa frente, resolvemos não esperar.

Com certeza não volto mais

Atendimento PÉSSIMO. Tem uma hora que eu tô esperando dentro do estabelecimento e o pedido nunca vem. O garçom não sabe informar o básico, ninguém atende as pessoas que chegam, você tem que implorar atenção. Péssima experiência, não é atoa que tava vazia quando cheguei.

Perfeitos desde o atendimento aos alimentos e produtos oferecidos. Super recomendo e sem falar que é um charme e localizado dentro do Conjunto Nacional na saída da Paulista.

Uma delícia, em todos os sentidos ótimo ambiente, comidas e bebidas deliciosas, difícil escolher entre as opções, mas o que mais marcou foi ouvir a gerente elogiar o trabalho da equipe. Isso é raro, e fez toda a diferença. Parabéns equipe Lugano

Eu amei conhecer esse lugar.a comida uma delícia, chocolate de excelente qualidade, atendimento ótimo e as coisas da loja são perfeitas.

O ambiente é agradável, contendo dois andares, muito bem decorado, e com uma diversa opção de chocolates para vender. Além disso, há o cardápio, também muito variado, contendo opções de cafés, sobremesas, pizza, brunch, e algumas bebidas alcoólicas, essencialmente.
Demorou um pouco para sermos atendidos e também para o pedido chegar à mesa, mas estava tudo muito bom, com um preço apropriado para o que é oferecido. Na mesa há opções diferentes para adoçar, incluindo açúcar mascavo e sucralose.
Há banheiro no interior, e é interessante se atentar no local onde vai sentar, porque na primeira mesa ficamos embaixo de uma das saídas de ar, e estava bem gelado. Mudamos para uma mesa com clima mais ameno depois.

O que dizer da equipe Lugano Av. Paulista? Falta elogios pois eles são fantásticos, cheguei recentemente de Gramado e não poderia deixar de passar na Lugano de lá mas, confesso que o atendimento foi maravilhoso mas, SP supera as expectativas.
Mesmo que seja um café rápido, vale a pena passar na Lugano da Av Paulista.

Fantástico!
Lugar maravilhoso, com atendimento impecável! A gerente por fim dirigiu a nós e afirmou muitas vezes o quanto valoriza todo seu time!
Nota 10.000 ou melhor.
Super adorei, certamente voltarei!
Muito obrigada por toda organização, diversidade nos produtos e o capricho em cada detalhe!
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Att,
Vera Santos

Péssimo atendimento. Demora para anotar pedido, demora para entregar.conclusão: nem sei se a comida pu a sobremesa é boa.

Adorei. Vale a pena experimentar o chocolate quente, é encorpado e delicioso (R$ 13,00). Bom ambiente e muito agradável, ótima localização na paulista e deliciosos doces. Vale a pena conhecer.

Demora no caixa para pagar, estava formando uma fila.
Porém muita cordialidade no atendimento

Lugar maravilhoso! Capuccino uma delícia! Várias opções para presentes! Preços um pouco acima da média!

O lugar é lindo. Chocolates deliciosos. Atendimento nota 10. O bolo é divino! Só achei um pouco caro…mas valeu a pena.

Lugar muito bonito com opções no cardápio maravilhosas, mas atendimento péssimo. A moça estava de mal humor visivelmente e acabava sendo grossa algumas vezes. Não fiz questão de consumir mais itens que eu desejava e infelizmente não retorno mais. Não só eu não retorno mais mas diversas pessoas que comentei e teve a mesma experiência negativa

Estive no lugano na última semana, ambiente bem acolhedor e agradável. Decoração simples e linda.
Comi um fondue de chocolate ao leite, simplesmente maravilhoso e bem caprichado, com bastante frutas e chocolate.
O atendimento é bom, mas nada excepcional.
Os preços achei razoáveis considerando a qualidade e localização.

Lugar incrível, muito agradável para casal, com família e/ou amigos experiência foi super, desde a recepção até com as atendentes! Tudo uma delícia!

Especialmente hoje fui andar na Paulista para tomar um cafezinho na Lugano, porém ao chegar lá não encontrei lugar para me sentar e não autorizaram eu usar as mesas do piso superior.

Lugar ótimo, confortável, custo acessível, atendentes educados, e o chocolate absurdamente maravilhoso, recomendo demais! Fora os produtos que vem lá da Serra Gaúcha como a Cerveja Rasen.

Loja grande, bons chocolates para venda e atendimento nas mesas. Comi um bolo de chocolate que vem com chocolate derretido para colocar por cima. O pedaço é grande e serve bem duas pessoas. Como a loja foi aberta recentemente, o atendimento está se ajustando, mas foi muito simpático.

As comidas são gostosas, mas o antendimento é ruim. Meia hora pra ser atendido, mais meia hora pra chegar o pedido e ainda veio incompleto. Foram trazendo aos poucos e quando finalmente chegou o bolo o café já estava frio. Não se parece nada com o Lugano de Gramado

Apesar do espaço bonito e do bom atendimento, a Lugano Chocolates foi uma experiência frustrante. O chocolate que é o carro chefe se mostrou mediano, bem abaixo de outras opções do mercado como Kopenhagen e Lindt. Além disso, tomei um chocolate quente e comi um pão de queijo, ambos genéricos.

Prefira ir em dias de semana e em horários menos movimentados. Na última vez que fui, não estava cheio, mas mesmo assim demorou um bom tempo para voltarem e dizerem que faltava um ingrediente do pedido e mais outro tanto tempo, para trazerem o pedido.
#Dica: fujam do sorvete de chocolate, que é insosso, sem sabor e parece que foi feito com água.

O lugar é muito bonito e dá a impressão de ser bom, mas deixa muito a desejar. Atendimento fraco, confuso e demorado. Quando chegamos, só tinha mesas sujas e ninguém para limpar. Finalmente chegou uma atendente, mas ela não conhecia os itens disponíveis e não foi capaz de indicar um doce a meu colega — os chocolates não estão no cardápio. Depois de muito esperar, recebemos parte do pedido e o restante levou mais 15 minutos para chegar à mesa. Pedi um machiatto e recebi café (ruim) com leite (não era espuma de leite). Na hora de pagar, somente um caixa aberto e uma moça que parecia não saber o que fazer, sem ninguém para orientar ou ajudar, o que causou uma fila longa e desorganizada. O damasco com chocolate branco estava gostoso, mas somente ele não compensa todos os problemas. Tem um bom potencial, mas precisam melhorar logo para não falir.

Péssimo atendimento, lento, desatento, claramente não entenderam a dinâmica da avenida paulista.

Uma bela surpresa nessa quadra ícônica na Avenida Paulista. Agora os chocolates de Gramado estão acessíveis para quem não pode ir até a serra gaúcha. O espaço estava lotado, com fila para sentar em uma mesa. O atendimento excelente pelos funcionários. Senti falta de produtos veganos, sem lactose e sem gluten. A empresa precisa pensar no público que tem restrição alimentar.

A primeira vista parece uma cafeteria mais interessante porém o chão estava bem sujo, pedimos 2 cafés coados, 2 cappuccino's, 2 sucos de laranja, 1 tortinha de frango, 1 waffle de pão de queijo e croissant. 40 minutos depois sequer conseguiram trazer um simples café, uma cafeteria que demora 40min e não consegue entregar o básico não deveria estar aberta, saímos sem consumir nada nunca mais voltaremos para essa vergonha de lugar

Uma das melhores cafeterias, ou melhor, chocolaterias da região.
Recém inaugurado, o ambiente é bem espaçoso, lindo e aconchegante.
Atendimento personalizado e muito gentil.
O cardápio possui muitas variedades, salgados e doces, no caso, chocolates e sobremesas deliciosas, uma melhor do que a outra.
Em uma única visita não dá pra experimentar tudo, então fereinwue retornar outras vezes para experimentar outros itens do cardápio.
Mas o lugar é incrível!

Gente e surpeendente, de todas as vezes que fui visitar fui super bem atendido pela manu a atendente loira muito simpática e bem receptiva, Desde o preparo dos cafés bem caprichados e deliciosos pelo Silas então de parabéns

400 reais a média do quilo do chocolate é bastante hein? !
São chocolates simples, rústicos, poderiam ter um preço de acordo.

O Lugano abriu em SP recentemente, na Av. Paulista, fomos logo no dia de abertura e a experiência foi boa, o lugar aceita pet então pudemos ficar com nosso doguinho lá.

Porém, nas outras 2 vezes que fomos lá fomos muito mal atendidos a ponto de cancelarmos o pedido de tanto que demorou.

Primeiro que nós entramos, nos acomodamos em uma das mesas e ngm, simplesmente nenhum dos atendentes veio nos atender.

Depois de um tempo esperando a proatividade solicitamos o atendimento e fizemos o pedido.

Um pedido simples o famoso chocolate quente (que já está pronto) um pão de queijo (que tbm já está pronto é só aquecer) um croiasant (pre pronto tbm) e mais nada. A demora foi de mais de 20 minutos e vimos outras mesas sendo atendidas e recebendo o pedido antes mesmo que o nosso.

A sensação foi de um certo preconceito, talvez por não parecermos ricos o suficiente para estarmos lá, não sei, ou por serem uma franquia do Sul não estarem acostumados com o jeito Paulista em que as coisas de fato acontece e ngm tem 1 hora para comer algo simples.

Enfim, não tenho vontade de voltar nesse lugar.

Excelente atendimento, excelente café, excelente chocolate, excelente lugar. Voltarei muitas vezes a essa loja. Localização excelente. Boa distribuição dos chocolates para apreciação. Cardápio de fácil leitura e preço de acordo com a localização.

Excelente lugar para saborear delícias. Fomos atendidos com atenção e cuidado. Obrigada, Sher.voltaremos.

Recomendo ver os preços antes. Eu e meu amigo pedimos uma fatia fina de um doce, um café e um chocolate quente (extremamente ralo) = 99 reais. Mais caro que os cafés da Europa.

Infelizmente não tive uma boa experiência, não gostei da qualidade dos chocolates, o alfajor é ok, mas nada de mais. O atendimento foi bom, mas quando fui ao caixa, fiquei muito tempo esperando alguém me atender. Com tantas opções pela região, não pretendo voltar.

Local novo, muito bonito, variedade de chocolates com preço justo para o lugar! Adorei! Vale a pena conhecer! Tem dois andares e bastantes mesas espalhadas!

Excelente lugar! Cardápio com opções deliciosas. Atendimento muito bom! Destaque para a Tatiane, Fabiano e Sher que trabalham no café do piso superior