Chocolândia

Somos clientes, e hoje estivemos para comprar: Nozes, chocolate Diet, em tablete 500gramas, não encontramos, e um Sr.informou que está em falta, não conseguimos comprar nada

A loja já foi muito boa, hoje tive uma péssima experiencia com a colaboradora que se apresenta como ana mal edúcada, péssimo atendimento enquanto tirava duvida a mesma estava de conversa com outras pessoas invés de me ajudar. Visem seus funcionários!

Atendimento bem ruim! Realizamos um compra de forma errada, porém ao apresentar ao Gerente Alex o cupom fiscal e o item o mesmo recusou a realizar a troca. Informou que a empresa não possui politicas de troca para compras feita de forma errada. Que o problema era nossa e não poderia ajudar.

Péssimo atendimento ao cliente desde o gerente, às caixas, passando pelos seguranças, os atendentes/repositores, faltam vários produtos sempre para os confeiteiros, a única loja desta rede que ainda é boa é a do Ipiranga. Só entro nessa fria quando não tenho condições nenhuma de ir à outro lugar.

Comprei um chocolate por engano, pensando que era chocolate nobre, mas era cobertura fracionada, liguei para eles perguntando o que seria necessário para trocar, mas a pessoa que me atendeu informou que não trocaria. Fiquei muito decepcionada, perderam uma cliente, não compro mais.

Tento frequentar essa unidade a mais ou menos 5 anos, porém não tem constância de produtos. A loja sofreu algumas reformas que melhorou ela. Mas mesmo assim tem muito a melhorar. Tenho certeza que se fosse uma loja organizada e sem falta de produtos seria uma loja que teria fila de pessoas tanto como comprador físico como Pj. Muito dos Pj estão migrando para sites, pois muitas vezes não conseguem encontrar itens básicos que na loja a falta. Coloco em destaque uma jovem que trabalha no período da noite que faz a emissão das notas ficais (danfe), que é bem comprometida com a função e sempre está atenta na parte dos caixas. Porém uma andorinha não faz verão.

Funcionários nada simpáticos e que não te ajudam em nada. Loja bagunçada, as vezes tem certos produtos, as vezes não tem e ninguém sabe responder ou te ajudar. E pior de tudo, o preço não é bom. Que falta que faz a Bondinho por perto.

A verdade eh que a loja já foi boa, hoje em dia esta péssima. Tem que usar um rastreador pra achar funcionários pela loja pra ajudar.
Sempre tem apenas 1 caixa aberto para as pessoas ficarem batendo papo entre elas e socializarem na fila enquanto a atendente passa item por item com cara de poucos amigos.
Nunca compre mais do que precisa, pois eles não fazem troca.

Loja ampla, um pouco desorganizada, porém com boa variedade de chocolates, doces, artigos para festa e confeitaria e também um mercado para compra semanal.

Banheiro porco e horrível. Não há carrinhos para compras e não há elevador. Fujam dessa chocolandia!

Péssimo atendimento por telefone, espero que todos os que registram aqui também façam suas reclamações via fale conosco da própria empresa, se todos fizerem, com certeza chegará a quem realmente precisa tomar uma atitude, afinal tem várias outras pessoas muito qualificadas que precisam trabalhar

Sempre visito a loja e acho tudo que procuro. Mas é lógico que as ofertas e os produtos chamam á atenção e sempre acabo levando mais.

Péssimo atendimento ao cliente. Pessoas desqualificadas. Descaso total. A começar pelo telefone! Pessoas atende e desliga na cara do cliente! Será que o dono sabe disso ou fez parte da cultura da empresa? Cadê a providência? Manda essa pessoa embora e coloca outra que goste de pessoas.

Unidade Lapa. Já telefonei três vezes e pegam no telefone e desligam. Sugiro que não tenham mais telefone, para que? Uma loja com coisas amontoadas no estacionamento, quando chove tem muitos vazamentos no forro, muito abandonada.

Variedades muitas mas em 2018 por ex: alguns dos funcionários eram mal educados.já presenciei uma funcionária na época discutindo com uma senhora bem velhinha.

Faz propaganda de vendas de chocolate confundindo o consumidor. Na entrada diz que são 30 tipos de chocolate levando 3 e pagando 2, sem mencionar marca, peso ou qualquer outra coisa. Aí o cliente passa no caixa e a promoção não é bem assim. Pior que o gerente nem foi dar satisfação e colocou uma outra funcionária para falar.
Nunca mais vê meu dinheiro

Foi-se o tempo da Chocolandia. Sem funcionários para tirar dúvidas. Menos variedade de chocolates que qualquer concorrente. Pouca consistência na qualidade e na organização dos produtos. Loja santo Antônio coloca a Chocolandia no bolso

Só falta melhorar o atendimento e ter mais funcionários disponíveis nos caixas. Mas tem muita variedade e preço justo.

Tudo em chocolate um supermercado espetacular, preços compatíveis ao mercado

Recomendo

Muita desorganização falta muitos produtos alguns funcionários sem capacidade de atender ao público em uma das ida a chocolandia da vila romana ao passar no corredor a faxineira estava limpando perguntei se podia passar ela mim respondeu que tinha que esperar seca fiquei muito desapontada e fui pra loja bondinho onde o atendimento é excepcional

O lugar oferece diversos produtos com preço excelente, em comparação com pequenos e grandes mercados da região. A variedade de chocolates e derivados chega a ser sacanagem, impossível sair de lá somente com um bombom. O único problema é o atendimento, sobretudo os caixas disponíveis na hora de pagar, muito escassos.

O local possui um banheiro feminino péssimo. Fiquei indignada. Não possui assento em nenhum vaso sanitário, não tinha papel para maos e nem sabonete, cheiro ruim e pouca iluminação. Ao reclamar com o gerente ele disse que não podia fazer nada e que até o banheiro dos funcionários era igual. ABSURDO uma rede de mercados dessa bem conhecida não oferecer um mínimo de respeito aos clientes onde a maioria das consumidoras são mulheres.

Loja com muitas opções, você encontra tudo que precisar com preços ótimos.
Tem estacionamento na parte debaixo, e a rua é bem difícil de estacionar. Uma praticidade.
O atendimento é ruim caso precise de ajuda para encontrar algo, mas porque a loja sempre está cheia.

Gosto desta unidade por ser próxima de casa. Mas desde a inauguração existe um problema de abastecimento e de gerencia! Os produtos que mais saem ficam periodicamente um tempo em falta e não possuem todos os produtos de outras lojas! A padaria tem ótimos produtos e bom atendimento! Um pão de queijo recheado de requeijão q é uma delícia! Acredito q se a gerencia fosse mais atenta a variedade e ao abastecimento dos produtos, seria uma loja perfeita pois a região tem uma exigência q nem sempre é atendida por pura displicência!

Gosto dessa loja e de itens que só encontro ali, mas as atendentes do caixa vivem de mau humor (o oposto do pessoal da padaria) e existe um SÉRIO problema de abastecimento há anos que o comprador dessa filial ainda não se deu conta. Por exemplo, de cada dez visitas, em somente UMA consigo encontrar o Trento Branco, meu chocolate preferido. Acontece com outros produtos também. Outro ponto negativo: vivem mudando os itens de lugar.seria legal se fizesse um planejamento mais acurado para definir as posicoes dos itens e aqueles que têm maior saída.