CHINA DA ROCHA

PÉSSIMO ATENDIMENTO!
SOU CLIENTE A ANOS, E SEMPRE O LOCAL TEVE UM ATENDIMENTO PÉSSIMO, MAS CONTINUEI COMPRANDO POR GOSTAR DA COMIDA, PORÉM, NOS ÚLTIMOS 2 PEDIDOS VEIO HOT ROLL COMO SE TIVESSE CORTADO PELA METADE, FINO, COM UMA MISÉRIA DE SALMÃO COMO NUNCA VEIO ANTES.
AO REPORTAR NO WPP FUI IGNORADO PELA ATENDENTE, SENDO QUE EU HAVIA MANDADO MENSAGEM ANTES DO PEDIDO RELATANDO O ÚLTIMO OCORRIDO E QUESTIONANDO SE IRIA VIR IGUAL. CONSTANTEMENTE VEM FALTANDO ÍTEM. DINHEIRO JOGADO NO LIXO. (O PRODUTO MUDA DE TAMANHO MAS O VALOR NÃO!).
FOTO DA ESQUERDA É COMO ESTÁ VINDO E A DA DIREITA É COMO DEVERIA VIM (AMBAS SÃO DO MESMO RESTAURANTE). ATENDENTE QUANDO RESPONDE DIZ QUE NADA MUDOU!

NÃO VALE O PREÇO, PERDERAM UM CLIENTE.

NÃO RECOMENDO.

Yakisoba nota 10. Agora dia dos Namorados, não sei se foi pq estava muito cheio as frituras estavam muito assadas por fora e congelada por dentro! O atendimento precisar melhorar, muito esquecimento como pedidos, copos e talheres.

Péssimo atendimento. Hoje fui pessoalmente fazer meu pedido para levar achando que seria mais rápido, fiquei 40 minutos esperando o meu pedido, quando chegou a comida para eu levar ela estava fria.

A comida é boa, mas já é a segunda ou terceira vez que eu vou que não tem salmão. Como um restaurante que tem diversos pratos de salmão no cardápio deixa faltar a principal matéria prima. Isso sem contar que sempre saímos de do restaurante com a roupa com cheiro de fritura.

Eu e minha família adoramos comer no China da Rocha. Comida de qualidade, preço justo e ótimo atendimento.

A alga do temaki tava micha, e olha que eu comi no local, e só tinha eu no restaurante tinha acabado de abrir então era pra vim fresco.

Atendimento péssimo, nunca fui tão mal tratado pra pagar e comer.
Fui informar a responsável pelo estabelecimento sobre os defeitos que estavam acontecendo no nosso atendimento e a mesma fez muito pouco caso.
Referente ao atendimento
Demora para trazer o refrigerante, no mínimo 10 minutos
Quando chegou trouxe quente e sem o gelo, fui solicitar gelo demorou mais um tanto.
Yakisoba chegou e os pratos e os talheres demoraram mais outro tanto para chegar.
Péssimo dos péssimos

Comida japonesa de ótima qualidade, tudo muito fresquinho, atendimento muito bom, funcionários atenciosos, ambiente bem familiar. Estão de parabéns

A comida é boa porém fiz um pedido vegetariano apenas com vegetais, deixei nas anotações do app e liguei confirmando, foram três avisos sobre ser vegetariano e mesmo assim me enviaram com frango. E quando liguei reportando o erro do restaurante nem foi citado um pedido de desculpas. Melhorem o atendimento e sejam mais prestativos.

Uma estrela porque não tem a opção nenhuma.
É um caso sério pensar como um pedido simples (porém caro) pode virar uma péssima experiência.
Primeiro que o atendimento pelo whats é ruim demais, uma demora para finalizar um pedido alegando problemas na internet.
Segundo a espera por mais que o tempo confirmado
Um cechive sem caldo nenhum pois a embalagem não tem vedação nenhuma é caiu para fora da embalagem molhando o saquinho plástico e a sacola de papelão
E por fim a falta de item, sendo a mesma justificada com um "mas não foi cobrado".

Como lendo um pedido na qual eu escrevi um embaixo do outro a pessoa consegue errar, obvio que erros acontecem, mas nao conferir, não ler?
Estranhamente os erros do acontecem de forma negativa para o cliente, o cliente não pede 1 item e recebe 4, capaz que peça 4 é receba 1.

Não adianta o comércio pedirpara que seja valorizado, ou os empresários falarem que as vendas então em queda, se quando procuramos o comércio do bairro temos essa péssima experiência

E até as estudo sim, foi na avenida Rio real na data de hoje.

Delivery desagradável. A comida veio toda bagunçada, além de não cumprir o prazo de entrega. Comida veio fria e faltou um item do combo.

Péssimo atendimento. O que falta para o dono perceber que atendentes poderiam ter um pouco de cuidado, pelo menos, com os clientes? Aliás, ex-cliente, pois prefiro andar um pouco mais e ser atendido em um lugar melhor. Uma pena pois poderiam atender bem a região.

Um dos piores locais que já estive, muita fumaça, mal atendimento não recomendo a única coisa boa e que agora que sei como funciona não peço mais o delivery porque imagina como deve ser feito os alimentos. Nem pensem em usar o banheiro. A vigilância sanitária precisa fazer uma visita nesse local urgente.

Péssima experiência, fiz o pedido pelo Ifood e n chegou, liguei lá e n resolveu ND e até hj n chegou.