De fato tive um problema com a troca de um óculos, mas após reclamar, foram super atenciosos, ágil em resolver meu problema. A Gerenre entrou em contato comigo muito atenciosa, acolhedora e autorizou a troca do óculos explicando sobre a política de troca e pediu desculpas pelo ocorrido. Indico a loja. Estão de parabéns, pela tratativa.
Comprado nessa loja, o atendimento é ótimo, a reclamação é sobre o posicionamento da empresa Chilli Beans!
Você compra um óculos e não possuem peça para reparos, ou seja uma simples ponteira de borracha de óculos, nem ao mesmo se dão o trabalho de consultar alguma fábrica. Compre outro. Lamentável o comportamento dessa empresa, tenho vergonha.
Já adquiri o meu Swap da Mormaii que tenho certeza que peças de reposição sempre haverão, esse é o diferencial de uma empresa séria e outra que brinca de atender clientes.
Além dos óculos serem modernos, bonitos, gostei bastante do atendimento, equipe bem humorada sorridente e empenhada em buscar o melhor modelo para meu gosto e bolso rsrs super recomendo