Chilli Beans

Tivemos problema na entrega do óculos (atraso de 1 semana), defeito na armação do óculos, que ainda não foi resolvido.

Fui muito bem atendido, a equipe e muito prestativa e soube me oferecer o melhor custo benefício e a propósito os óculos são muito bonitos! Com certeza voltarei!

Fui muito bem atendida no local.
Porem o serviço prestado pelo laboratório do mesmo foi duvidoso, impossibilitando o uso do produto.
Estou tentando contato com os canais de atendimento para solicitação de estorno da compra e devolução porem não estou tendo nenhum respaldo. Fazem duas semanas desde que consegui falar com alguem da rede. Protocolo 8207029

Essa semana tive um problema com um clip on espelhado que começou a descascar. Ao levar na loja física do Shopping Metrópole em São Bernardo do Campo, fui muito mal atendido. Esperei por mais de uma hora e meia para ser atendido, pois o funcionário presente desconhecia o procedimento para troca. Além da demora, houve o constrangimento por insinuarem que foi vc que fez mal uso do produto. A Chilli Beans, reconheceu o problema e vez a troca rapidamente. Ao ir retirar o óculos, novamente insinuação de mal uso, além da funcionária que me atendeu pegar para ela o estoja que acompanhava o óculos. Agradeço a Chilli Beans pela troca rápida, mas não voltarei mais a comprar seus produtos pelo péssimo atendimento em seus quiosques.

Atendimento fantástico. Vendedores super atenciosos que dão uma verdadeira consultoria. E fazem o grau dos óculos também. Amei!