Chevrolet Serviços Financeiros

Péssimo não querem saber do cliente só querem saber do juros abusivo juros em cima de juros! Atendimento nunca resolvem ND.

Uma falta de respeito pelos clientes, humilhação que nos passamos, liberaram a autorização de faturamento 22/02/2022 com três dias ulteis para fazer o pagamento e ainda não pagaram entrou o recesso do carnaval e não resolveram o pagamento um absurdo o que nos clientes passamos com a chevrolet.
Somos tratados como cachorro, como lixo, até parece que estamos pedindo alguma coisa para eles a não ser nossos direitos que tem que ser respeitados e garantidos por lei

Enquanto o Brasil tiver empresas que não respeita o cliente passaremos por isso, comprei uma chevrolet Equinox com um problema cronico de suspensão que esta dando dor de cabeça desde o 1 dia que saiu zera de fabrica e nada do problema ser solucionada! Vergonhoso para uma empresa desse porte! Liguei na central e a atendente com uma má vontade absurda ainda desligou o telefone.

Péssima empresa, péssimo atendimento, sem nenhum tipo de suporte ao cliente, atendentes irresponsáveis que de acordo com eles estão lá para ajudar e auxiliar nas dúvidas do clientes e isso não passa de uma enganação total, completamente arrependida de ter feito consorcio com essa empresa. Se você está lendo isso e tem vontade de fazer um consórcio tire essa empresa da sua lista de opções urgente, fui contemplada no dia 18 de junho, iniciei meu processo de faturamento externo (pois o próprio vendedor da concessionária me disse que não tinha como fazer interno pois não tinha funcionário suficiente pra isso) no dia 12 de julho, um processo que tem 3kits, de acordo com as informações que foram me passadas eu teria que concluir esse processo em 30 dias caso contrário seria zerado e eu teria que iniciar o primeiro kit novamente, o último documento que enviei pra eles foi a nota fiscal, a última parte que finaliza o kit 3 e fiquei então só aguardando o pagamento do valor, esse documento chegou nessa empresa no dia 4 de agosto, tenho o código de rastreio e a assinatura da funcionária que recebeu provando isso, depois de muita luta nas ligações, informações incorretas que foram passadas etc somente no dia 13/08 foi registado no sistema que esse documento chegou (como isso é possível?), a partir disso todos os dias que ligo lá aguardando esse bendito pagamento é sempre um atendente diferente que atende e cada vez passa informações diferentes, na sexta mandou ligar na segunda, na segunda mandou ligar na terça, liguei hoje no dia 18/08 novamente falei com a atendente Beatriz e ela me passou a informação de que o documento tem o prazo de 72h úteis pra ser analisado pela empresa, depois disso 5 dias úteis pra ser efetuado o pagamento e 1 dia útil depois irei ser comunicada do pagamento. Já pedi pra falar com um responsável, um ser humano decente, um supervisor, qualquer pessoa que resolva meu problema, isso é um descaso com o cliente, nunca atrasei os pagamentos das parcelas, depois de ser contemplada já fiz dois pagamentos de parcelas e nada desse carro, meu lance foi quase 50% do valor do carro, o sofrimento que a pessoa passa é de total culpa dessa empresa, continuo sem carro e sem assistência, até quando será que vou ficar nessa luta por algo que estou pagando e é direito meu.

Serviço de consórcio e pecimo nao indico a ninguém, se quiser comprar uma carta dr crédito vá ate uma agência bancaria da sua região e contrata, prestação de serviços da chevrolet e toda por correio demorada ja perdi 3 carros por conta da demora do setor, e estou correndo risco de perder mais um, se esta querendo comprar um consórcio compre qualquer um outro menos da Chevrolet, ja gastei com envios de corespondencia e vistorias da dekra mais de 1000 reais, comprei o consórcio em novembro do ano passado, vendi meu carro pra ofertar o lance, comtemplei a carta em dezembro, eu estava com 2 mês de gestaçao, minha filha ja vai nascer e ate agora nada de eu conseguir faturar um veículo no consórcio Chevrolet, a cada dia uma nova informação, nunca da certo, ja enviei a CNH 4 vezes pra ele e eles falaram q a pendência e a CNH novamente ja não aguento mais.

Assinei o contrato a quase 6 anos atrás paguei 1 primeira parcela e dps tive que cancelar e até hoje eles não me reembolsaro, aliás nunca entrou em contato comigo,

PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU TENTANDO QUE ME ENVIEM O BOLETO QUE VENCE HOJE E NADA, JÁ FIZ 3 LIGAÇÕES, MUITO RUIM MESMO

Acho que precisamos todos buscar o PROCON, mais de 2 semanas tentando contato, o dinheiro preso e ninguém atende o telefone e nem email. Absurdo! Acho que é estelionato! Cansei

Péssimo Atendimento, Desde quando dei o lance para adquirir o carro vários problemas, gastei muito só enviando documentos, a todo momento pedia documentos é só poderia enviar pelo Sedex dificultaram TD que puderam até o recebimento do bem. Estou há quase um ano tentando resolver sobre o contrato que faturaram com maior número de meses do que foi acordado comigo, tenho o comprovante e eles só me dá resposta como indeferido. Empresa péssima total falta de respeito com clientes, todos os dias eu ligo e cai a ligação e qd atende falo sobre o protocolo eles olham a complexidade do problema e me deixam aguardando na ligação até cair.não comprem nada da Chevrolet.

Péssimo atendimento, não merecem nem uma estrela, não tem ética profissional para resolver o problema do cliente, eles estão ciente que tem um grupo na internet aplicando golpes nos clientes usando o mesmo CNPJ e o nome deles, estou desde Maio tentando resolver um problama, de início muito Simples mais que se tornou um transtorno, não enviam os boletos ao cliente, e não facilita o acesso através do site, infelizmente nesse país as coisas só funcionam na lei, tive que abrir boletim de ocorrência e reclamação no Procon, por ausência de informações e negligência no atendimento.
Falta de respeito total, os telefones informados não atendem é alguns nem existem mais já foram desativados pela Anatel, quando agente liga o atendimento eletrônico informa que não tem representante disponível para retomar mais tarde é esse mais tarde é eterno.

Infelizmente não dá pra classificar abaixo de zero, um verdadeiro absurdo o que acontece nesta instituição, um descanso total, falta de respeito, QUEM LER ESSA MSG, NÃO COMPRE NA CHEVROLET, VAI SE ARREPENDER AMARGAMENTE, facilidade pra comprar, depois juros exorbitantes, todo mês os valores sobem, ISSO MESMO, TODO MÊS, e quando vc tenta falar com alguém Não consegue, ninguém atende, ou não respondem os emails enviados, qdo vc tenta acionar a ouvidoria também não funciona, FUI RECOMENDADO A FAZER UMA AÇÃO JUNTO AO BANCO CENTRAL, acho q todos deveriam fazer o mesmo. LAMENTÁVEL, DEPOIS Q VC ASSINA O CONTRATO, SO TEM DORES DE CABEÇA. NÃO FAZ SENTIDO O QUE ELES FAZEM COM O CONSUMIDOR, ATE PARECE QUE ESTAO ACIMA DA LEI.

Descaso, Danos Morais e humilhação quanto a minha pessoa, cliente e consumidor.
A causa destes danos foi a prorrogação de faturas não finalizada devido a informação de (Erro ou Falha de sistema)
Na assinatura eletrônica obtive código de acesso más não me enviaram o código de efetivação via SMS

Estou decepcionada com o atendimento desse segmento da empresa, estou desde inicio de Abril de 2020 tentando contato com o serviço e ninguém responde, email não funciona NUNCA RESPONDE, tal do 0800 pior ainda, já fiquei mais de 1 HORA esperando alguma alma atender e não atende, gente não sei mais o que fazer, o SERVIÇO FINANCEIRO É PÉSSIMO, não tem condições de continuar, quero resolver de forma amigável com eles mais não dá NÃO ENTRAM EM CONTATO E NÃO ATENDE TELEFONE. ASSIM FICA DIFÍCIL.

Atendimento demorado e péssimo.
Não há opções para falar com alguém a não ser por email. Retorna se uma msg pré fabricada com entendimento unilateral.
Fujam.