Chevrolet dealership West Motors

Hoje estive para realizar a instalação da câmera de ré na West (Piracicaba), onde era para ser um serviço de no máximo 40 minutos. Mas o gerente da oficina totalmente sem noção sai com o escâner de programação da multimídia para fazer um atendimento na rua e deixa a oficina sem o aparelho, que só tem um, e quem está com os agendamentos "marcados" por questões de disponibilidade de horário, fica esperando mais de 2hs para fazer o "simples serviço". Acho isso um desrespeito com o cliente. Se algum carro deu problema na rua, o guincho deve fazer o papel e rebocar o veículo até a oficina. Não a oficina retirar equipamentos e deixar outros clientes agendados na mão! Desrespeito é o resumo!

Fomos atendidos pelo vendedor Vinicius, desde a recepção até a entrega do veículo ele foi muito prestativo, eficiente e atencioso sem palavras. Recomendo essa empresa e o atendimento Vinicius nota 10. Muito obrigado

Muito confiável, pessoal qualificado e atencioso p cuidar do seu GM, só fez falta o serviço leva e traz

Atendimento bom!
São transparentes e confiáveis, muito das vezes mais interessante realizar reparos ou revisões com eles do que certos mecânicos por aí.

Muito desorganizados. Demoraram quase 30 minutos apenas para me informar que precisavam completar meu cadastro para iniciar o serviço, e eu esperando achando que já estavam trabalhando no carro. Além disso, paguei quase R$400,00 numa revisão "gratuita" apenas para troca de óleo, revisão essa que demorou uns 30 minutos. Ou seja, R$13,00 por minuto! Isso sem considerar que de serviço mesmo no veículo não passou de uns 15 minutos. Infelizmente, ficamos à mercê de concessionárias para ter um carimbo de "garantia" no documento de revisões. Voltei para complementar: ainda por cima mudaram toda a regulagem do banco do motorista - será que o funcionário não dirige o carro dele e não sabe como isso incomoda?

Serviço de atendimento ao cliente via telefone, péssimo! 50 minutos, para pesquisa de peças e valores para troca e agendamento, é um tal de não é meu setor, só um minuto que vc vai falar com fulano, fui transferido para diversos Ramais e ninguém foi capaz de me ajudar com uma coisa tão simples, por fim depois de 50 min ouvindo uma musiquinha fiquei sem Respostas, a impressão, que tive foi, que ninguém se preocupou em me ajudar.total falta de Respeito com seu cliente, vou ligar ali no zé da esquina que com certeza vão me atender melhor do que a concessionária West Motors!

Atendimento PÉSSIMO! O gerente da loja é extremamente grosseiro.
Oficina desorganizada e atendimento telefônico horrível.

Bom atendimento entrega pontual mas oficina nota zero fiquei final de semana sem carro pois carro deu problema com 6dias oficina não quis fazer atendimento