Chaveiro Klava Ribeirão Preto

Funcionário Adriano super atencioso, do começo ao fim do atendimento, conseguiu abrir o carro rapidamente, recomendo a todos.

Me atenderam mesmo sabendo q iam exceder o horário de funcionamento, e fizeram um ótimo serviço

Foi em casa e pediu p comprar duas peças pra arrumar a válvula docol do vaso sanitário. Solicitou que pedissem pra fechar prumada somente no momento.qie ele viesse no retorno para troca.
Minha indignação não é quanto o serviço. Mas sim quanto a atitude do funcionário Luiz que deixou minha mãe que tem 79 anos passando mal de nervoso por falar pra ela que não podia fechar o registro que fica acima da válvula hidra. Que não era lá. Não podia mostrar pra faxineira do prédio qual era o registro de fechar a prumada. Eu não cobro que ele apertasse registro do prédio. Mas ao menos mostrasse a funcionária que foi fechar que era sentido horário e apertasse até parar/ mostrar fim de curso.
Por fim tive que sair correndo do meu serviço e fui até o meu apartamento onde.mora.minha mãe pra fechar o registro interno e subir pra fechar o da prumada. O que nem precisou pois o sr Luiz já conseguiu trocar antes mesmo de eu fechar o da prumada. Então se ele só fechasse o registro do meu ap. Já resolveria a questão e não seria necessário ficar pilhado (não posso esperar. Marque de novo. Volto outro dia não resolve e não é aí o registro interno. Era o correto e fechei na frente dele hora que cheguei) uma senhora de 79 anos com rompimento de tendão no ombro ficar nervosa e sentir mais dor. Liberei ele logo. Que me pediu desculpa e por final conclui que pago seguro pra ter comodidade pra minha mãe e certos profissionais são muito cômodos e não acham soluções simples pras suas obrigações. Não queria que ele fechasse a prumada e não arriscar apertar muito ou estragar algo do prédio. Mas podia dizer pra moça como faria. Argumentei isso e.me.disse que tem problema de vista. Ai nem conversei mais pois não tem lógica a resposta pra justificar a má vontade. Enfim passou. Desejo que evolua. Trabalhe com calma e presteza. Entenda o que combinou (se tivesse pedido pra deixar fechado antes dele.chegar eu já teria ido e após ele ir embora eu iria abrir, mas pediu pra fazer hora que ele chegasse e não moveu uma palha pra ensinar a moça fazer além de negar apertar o registro interno. Só faltou dizer que não podia por a mão na válvula que ia trocar) e Deus coloque empatia no seu coração. Assim ele agiliza o serviço dele.não se compromete e não deixa ninguém aborrecido.

Nota 10 para a empresa, agora em termos de funcionários nota 0.
Pois o motorista da unidade EKT 9794, do dia02/06/21, um gordo barrigudo, mal educado, arrogante, se eu precisar e vcs novamente, e vier este funcionário, mandarei retornar.

Foi solicitado o serviço de eletricista pela Mapfre seguros e onde enviaram um profissional da Klava Assistence para reparo de um ventilador de teto porque o mesmo estava funcionando lentamente. O profissional que veio até a residência disse que o problema era o capacitor e fez o reparo. O ventilador aumentou a velocidade, mas não na velocidade máxima, até aí tudo bem. Depois que ele foi embora o ventilador começou a cheirar queimado, entrei em contato com eles solicitando o retorno e disseram que não poderiam fazer nada e que deveríamos ligar para a seguradora para trocar o ventilador. A troca do ventilador não é problema, a questão é que antes do serviço deles não cheirava queimado e agora mesmo com o ventilador desligado, ele está quente e cheira queimado.
Portanto péssimo serviço, zero profissionalismo, não recomendo pra ninguém e tambem reclamação na seguradora.

Veja bem. O profissional de elétrica muito atencioso e acertivo, já o encanador deixou a desejar. No geral a empresa atende ao que se propõe.