Chalets Heaven and Sea

Muito bom, com utensílios a disposição churrasqueira individual, perto da praia pessoal atenciosos, tudo limpo e organizado.
Parabéns.

Chalé fantástico, muito bem equipado confortável com ótima localização perto da praia, a piscina muito bem tratada fomos muito bem recepcionados, recomendo que conheçam que é tudo maravilhoso!

Um lugar bem tranquilo, eu achei que fosse um lugar de tão bem cuidado que estava, pintura impecável. E sem contar que por eu estar com um cadeirante eles trocaram de quarto sem mesmo eu pedir.

Melhor chalé da região da lagoinha em Ubatuba.

Sensacional, piscina maravilhosa.

Os quartos acomoda perfeitamente, com vaga de garagem para cada chalé, wi-fi, churrasqueira.

Péssimo serviço!
Nós fechamos a reserva e combinamos que o restante do valor seria pago no cartão de crédito. Quando chegamos, eles se recusaram a receber o valor na bandeira do nosso cartão, além disso, queriam que a gente se virasse para efetuar o pagamento! Tentamos dois cartões e a máquina não aceitou.

Quando fizemos a reserva, não nos informaram que não estavam aceitando determinada bandeira de cartão.

Enfim, não recomendo para ninguém!

Os cômodos são limpos e confortáveis. A piscina é ótima. Chalé bem perto da praia da Lagoinha. Dá pra ir à pé.

Ótimo lugar, perto da praia, limpo, organizado. Cozinha completa, ar-condicionado, ventilador de teto, piscina. Vale a pena

Não temos o que reclamar, lugar perfeito, limpo e organizado, fui com o meu marido e meus 2 filhos e adoramos tudo. Cozinha com tudo o que precisava mos usar. Fomos pela 1°vez ficamos 5 dias e com certeza voltaremos novamente.

Ótimo custo benefício, próximo a praia. Uma boa piscina. Equipado com utensílios básicos para uma cozinha. Recomendo. Funciinarios prestativos. Com certeza retornarei. Ambiente familiar. Recomendo.

Super indico esse chalé. Estive hospedada em 13/12/2021. Lugar limpo aconchegante, ótimo custo benefício. Voltarei mais vezes.funcionário Eduardo muito atencioso.

O chalé é bacana, precisa de alguns reparos para ficar ótimo, em relação ao Wi-Fi é péssimo.
Uma situação que foi bem desagradável tbm, é que combinei de pagar a taxa para poder fazer o check-in a partir das 9: 00 ao invés das 16: 00h, porém chegamos as 11: 00 e chegando na Recepção o Rapaz pouco simpático, nos informa que o Chalé não está limpo que o Check-in é somente às 16h, que teríamos que aguardar eles limparem para podermos entrar. Acredito que tenha sido falta de comunicação da Proprietária do Chalé, com o casal que trabalha na Recepção de não ter informado que iríamos entrar mais cedo. Enfim isso gerou uma experiência negativa e desagradável com o Chalé Céu e Mar, não pretendo me hospedar novamente!

Frequento o Chalés Céu e Mar há 8 anos e sempre fomos muito bem atendidos.
Mas infelizmente nessa última vez que fomos, o atendimento foi péssimo.
Desde o momento que chegamos, já fiquei com vontade de ir embora.
Por termos reservado os dois chalés do lado superior da piscina, o atendente disse que não tínhamos direito a vaga no estacionamento, e que só nos deixaria estacionar os carros nas vagas, porque ainda não tinham outros carros no momento.
Fora outras situações e o jeito grosseiro de responder o cliente.
Do local não tenho o que reclamar, mas do atendimento.

Anunciam pelo boooking porém orientam que é melhor fazer direto com eles, pois não querem pagar a taxa pra o booking. Coloquei dois adultos na reserva, o apartamento suporta até 5 pessoas, paguei o valor de 4 diárias, e no sábado a noite 3 amigos ficaram e cobraram o valor de R$150,00 reais a mais. Sendo que com esse valor poderiam ter alugado um chalé só pra eles. Estava na piscina e os responsáveis resolveram tirar a grama e fazer uma fogueira, estava com uma criança na piscina aquela fumaça invadiu a piscina, e tivemos que sair e ficar dentro do banheiro até a fumaça melhorar e sairmos correndo, fomos expulsas praticamente. E pra finalizar minha mãe veio na terça a noite, e sairiamos na quarta, saimos as 21: 00. E foi cobrado R$60,00 do adulto e R$30,00 de uma criança de 4 anos, sendo que falaram que o adulto era R$50,00, a adriana responsável disse que era por que saimos as 21: 00 ao invés das 20: 00, porem.isso nao justifica sendo que pagamos R$ 70,00 pelo late checkin, onde não seria R$ 70,00 se tivéssemos saido as 20;00 horas, onde também não justifica cobrar a mais pelo adulto e a criança. Já me hospedei outras vezes e nunca tive esse tipo de problema, eles criaram os valores da cabeça e resolveram cobrar.

Não tenho nenhuma reclamação sobre esse lugar. Fui bem recebida, o lugar é bem tranquilo, confortável e bonito.

Apartamento extremamente espaçoso com quarto grande e todo ventilado e tambem com ar condicionado. Cabem umas 5 pessoas com conforto. Tem utensilios para todos usarem, geladeira grande e local para deixar e guardar as coisas, alem de uma pequena area para colocar as roupas molhadas.
Único problema é que as vagas sao em locais abertos e as pessoas nao respeitam a numeraçao do apartamento.
Um outro ponto é a recepçao toda fechada e atendimento na janela na chuva. Penso que isso poderia ser adaptado.
Mas no geral, ótimo custo beneficio, proximo da praia e com bastante conforto.