Revisando. Embora tenham cometido uma falha, foram corretos em reconhecer. E não apenas, foram gentis. Acho que isso vale a confiança nos atuais tempos.
Péssimo atendimento. A entrega foi feita 2 horas após o combinado (depois veio me dizer que tinha 1,5 hora de tolerância em datas comemorativas, o que não está descrito em nenhum lugar e não foi avisado previamente). Site não funcional. Em uma época de isolamento social e de não podermos estar perto das pessoas que gostamos e ainda mais em uma data especial, é triste ver pessoas que teriam um potencial para angariar novos clientes e fazer a alegria de outros, acabar tratando o cliente com tamanha indiferença e frieza sem nenhum acolhimento. Nao adianta ter tantos anos de história e em um momento de dificuldade não perceber que sem o cliente o negócio morre. Não recomendo a compra a distância para ninguém.