Cerico Vidros e Esquadrias

Não cumprem prazo. E fizeram serviço nas coxas cheio de defeitos.
Ainda defende quem instala errado assim

Detalhes
No dia 06 de setembro de 2022 fui até a empresa Cericó Vidros e Esquadrias situado na Rua Arealva, 10 Parque Viana, Barueri SP CEP 06449-000 com o objetivo de contratar os serviços e produtos dessa empresa.

Eu Carlos Mudesto Pereira Realizei um orçamento onde constavam 3 itens:

- Cobertura de Vidro;
- Calha;
- Porta balcão;

Hoje dia 20/12/2022, vou descrever todos os problemas que decorreram até essa presente data na qual gerou um grande transtorno e descontentamento ao contratar a empresa / produtos e seus aplicadores (Funcionários).

Cobertura - Vidro
Vou começar com a aplicação da cobertura de vidros que instalaram em minha residência.
Vale lembrar que começaram falhando do prazo estipulado que eram 20 dias úteis e só vieram fazer instalação da cobertura no dia 14/10, ou seja, ocorreram 9 dias de atraso, ou seja 14/10.
Sempre com o argumento de chuvas que atrapalham a instalação, porém dias anteriores notamos que vários dias ensolarados.
Mas ok, depois da instalação iniciaram diversos problemas de vazamentos conforme imagens e vídeos compartilhados com a empresa.
Em resumo, foi enviado um áudio em 04/12 ainda falando sobre vazamentos pois não foi solucionado, em decorrência aos vazamentos, tive que realizar duas manutenções na parede pois o meu pedreiro já havia concluído o serviço e o mesmo foi perdido, bem como os rejuntes no piso,

1 - Em relação ao prazo, primeiramente gostaria de dizer que fez vários dias de sol e vcs não vieram pq não quiseram ou tinham outra prioridade, e mesmo após a instalação da cobertura (+ de 3 meses) não recebi se quer uma ligação dos senhores para saber sobre os vazamentos ou se quer propulseram a vir até a minha residencia para sanar, ou seja, fiquei a merce de vcs.

2 - A calha de fato foi reembolsado após um serviço de amadores, mas essa empresa que se diz responsável, danificou toda a minha parede e se quer se ofereceu para ressarcir o dano. Isso eles não falam né.

3 - Após idas e vindas dessa empresa em minha residencia com serviços nada satisfatórios, resolvi cancelar a porta balcão pois o proprietário enviou duas pessoas que ao meu ver não tinham o dominio para execução do serviço onde um deles mesmo reconheceu que fez um furos desalinhados na minha parede. Isso eles não mencionan né!
Em relação a alteração do projeto, o que ocorreu foi o modelo da porta e não o fechamento dos lados, incluisive a instalação ficaria com o fechamento para o lado do fogão.fechando totalmente o acesso.
Neste momento a minha esposa identificou o erro e solicitou que invertesse o lado de fechamento, com isso, o material teve diversas marcas devido a alteração que (vocês erraram) e não tem relação com a alteração do projeto e sim com a montagem do lado invertido. Porque que vocês não mencionam os danos em minha parede que teve que ser refeita 3 vezes devido aos diversos vazamentos.
Serviço muito mal feito.até os detalhes de fechamento da cobertura é feito tipo gammbiarra.

Já acionei essa empresa no Procom, Reclame aqui e se tiveram a iniciativa em realizar uma ligação e tentar resolver.
Ou seja, mesmo com as respostas padrão nesses órgãos.

Mas não vou desistir.afinel gasteiu mais de 12 mil reais para que ter um entrega tão ruim.
Péssima experiència.

Não gostaria de de expor nesse canal a imperícia dessa empresa, mas não estou tendo retorno das minhas solicitações.
Que fique claro, estou solicitando parte do valor pago pois sou uma pessoa justa e por mais que esteja com os problemas ainda na cobertura, entendo que tenho que pagar por ele, no entanto pela porta não concordo. Desejo parte do meu dinheiro de volta.

Minha porta ficou maravilhosa! Agradeço todos os profissionais envolvidos.vale destacar a Karin, Edvaldo e Carlos. Gratidão.

Vale a pena! Preço bom, boa comunicação e serviço de qualidade. Sempre que precisei me deram suporte.
Ficamos muito satisfeitos com o serviço.

Minha experiência não está sendo nada agradável, Não consigo nem fazer um orçamento, ninguém me atender no telefone e o whatsapp demoram muito muito para responder!

Minha experiência foi muito ruim, pois não consigo falar com ninguém ao telefone, e o contato do whatsapp não funciona, com resposta de dois dias após o contato e quando respondo, uma semana sem um resposta. Realmente precisa melhorar.

Adorei o atendimento, principalmente o prazo de entrega do serviço!
Gratidão ao Valter e sua equipe excelente profissional.

Atendimento prestativo, todo momento estão a disposição para tirar dúvidas. O prazo para entregar maravilhoso, ainda ligaram para avisar que já estavam saindo para instalar em minha residência. Meninos da instalação cuidadoso e prestativo. Parabéns pelo trabalho