Ceramics Via Rosa

Em março de 2023 Comprei 200m² de porcelanato direito da fábrica da Via Rosa tive que fazer o pagamento adiantado porque era a única forma que eu tinha para comprar.viram duas caixasde piso quebrado e na hora o entregador ligou para o vendedor o qual se comprometeu a me trazer as duas caixas.
O mais breve possível. Passaram se 8 messes e eu cobrando o vendedor Eduardo quase que semanalmente e até agora nada e para piorar agora ele nem me responde mais.
NÃO RECOMENDO, FALTA PROFISSIONALISMO DA EMPRESA E DO VENDEDOR.

Muito complicado pra fazer reclamação!
Que no final não dá em nada!
Não recomendo!

Os pisos que comprei são bonitos, porém a qualidade não, depois de dois meses instalados, já encontrei várias peças de porcelanatos com as extremidades lascadas. Não volto a comprar

Comprei um porcelanato deles de primeira linha. A princípio muito lindo. Começamos a assentar, logo notei umas manchas, que posteriormente descobrirmos que estava no piso, que havia sido entregue pra gente com defeito de fábrica, todo o lote estava perdido. Não dava pra aproveitar nada. Acionamos a garantia, que demorou pra responder, alegando estar fazendo uma análise do caso. Esperamos. No final de todo o processo de espera, a via Rosa se comprometeu em devolver apenas o dinheiro do piso e o prejuízo com mão de obra, pedreiro, argamassa, rejunte e etc ficaria tudo por nossa conta. Eles não quiseram nem saber o que foi gasto, pra eles isso nem tinha importância, pois alegaram que só fabricam piso nada mais. Só queríamos outro lote do mesmo piso, porém sem defeito ou o nosso dinheiro de volta, com ressarcimento do prejuízo, porque não temos culpa. Pagamos um preço de um produto classe A e com garantia, que na verdade pra mim nem existe. Não resolveram meu problema. Um descaso com consumidor, estou decepcionada, não índico essa empresa, nem compro nada deles nunca mais.

Um ótimo pós venda, a menina do atendimento se esforçou para me atender

VERGONHOSO o atendimento do representante da VIA ROSA na região de Uberlandia MG. Várias ligações e o "bonitão" recusando e não respondendo mensagens de whatsapp. Provavelmente estão muito ricos por não precisarem fazer vendas (que seria 2mil metros de porcelanato). Felizmente fiz a escolha pela Eliane que foram excepcionais no atendimento.

PÉSSIMO NÃO COMPRE. VIA ROSA NUNCA MAIS.
FIZ UMA REFORMA COM MUITO SACRIFÍCIO EM MINHA RESIDÊNCIA E ESCOLHI COM MUITO CUIDADO E CARINHO MEU PISO EXTERNO.
APÓS INSTALADO E NA PRIMEIRA LIMPEZA, VIMOS QUE SUJEIRAS COMUNS COMO BARRO, MARCAS DE PNEUS NÃO SAIAM FACILMENTE COM ÁGUA E SABÃO.
A EMPRESA APÓS ANÁLISE ME INDICOU UM PRODUTO PARA REMOÇÃO DE SUJEIRAS QUE CUSTA R$ 98,00 O LITRO? TÁ MALUCO!
RIDÍCULO POIS PAGUEI MUITO CARO NESSE PISO. DECEPCIONADA.