CEONG Clínica Especializada Ouvido Nariz Garganta Santo Amaro

Recepção desorganizada e confusa com os agendamentos. Precisam melhorar muito pra oferecer um serviço razoável.

Pra que marca horário se deixa a pessoa o dia todo esperando por uma consulta? Nunca vi lugar mais desumano e demorado e não é 40 minutos de atraso não! Estou falando de HORASSS!

Falta de respeito a nível extremo nesse lugar horas e horas de espera e ninguém tá nem aí pra nada! Pra que marca hora nesse fundo de quintal?

Clinica excelente, em especial o Dr. Roberto Gaia que é muito humanizado e paciente, fiz minha cirurgia de retirada de amígdalas e adenoide com ele que me tranquilizou em todo processo. Recomendo muito!

Precisei de um profissional devido laringite e perda da voz e consegui encaixe no outro dia pela manhã. Fui atendida com excelência pelo Dr. Rodrigo Nogueira. NPS 10

Dr André Lovizio é excelente, família da minha esposa indicou e achei ótimo. Médico realmente preocupado em solucionar seu problema, entender o que está acontecendo. Recomendo.

Fui atendida pela Dr Priscila, excelente profissional, rápida precisa na avaliação e resolução do meu caso, sai feliz e aliviada

Minha primeira experiência foi péssima!
Tinha uma consulta marcada com o otorrino, fiquei 1hr aguardando para ser avisada que o médico não ia.

A recepção só foi simpática para avisar que eu não ia ser atendida, porque quando cheguei nem olhar nos olhos teve!

Excelente atendimento, meu filho passou durante um período com uma Fono sensacional, deixo aqui minha gratidão aos atendimentos realizados pela Profissional Tati, e para toda equipe da clinica.

Forte abraço para todos!

Sempre passei na clínica e fui muito bem atendida mas devido a minha disponibilidade de horário não estava conseguindo passar na consulta, mas hoje parei de trabalhar mais cedo, vim correndo para passar na consulta e por conta de 7 minutos de atraso não fui atendida pois o médico foi embora, fiquei extremamente chateada, demorei mais de uma hora pra chegar, vim correndo e não consegui ser atendida, achei uma falta de respeito não aguardar 10/15min de atraso.

Gostei muito do atendimento. Conheci o Dr. Rogerio Bencine neste consultório e desde então ele é meu doutor particular. Excelente é a palavra! Ele cuida da minha familia toda, os médicos da Ceong sempre se dispuseram a fazer as investigações com a Naso dentro do nariz isso é um diferencial, nos prontos socorros como o RB que fica na washington e o HP de otorrinos tbm nao fizeram e me deram o diagnostico errado, mas aqui na Ceong sempre me avaliaram bem antes de solicitar que eu tomasse os remedios e sempre deu Certo! Muito Obrigada Ceong! Eu adoro o atendimento e tudo mais!

Muito ruim. Minha avó passou com a Dr Daniela. E foi tratada mal, ela não sabe lidar com pacientes. Fora que passou remédios, que não condis com a doença do paciente! Falsa Profissional!

Nota 10 no atendimento, passa lá já algum tempo com o Dr. Rogerio Bencini um ótimo médico otorrinolaringologista.

Fui atendida pelo Dr André. Um profissional excelente, conversa c as pessoas explica tudo e qualquer questão q o paciente tenha. Muito atencioso.

Atendimento ruim e instalação predial precária, não tem nem placa da clínica.
Não recomendo.

Se eu tivesse gravado minha consulta caberia um processo contra o médico. O médico destruiu meu nariz, acabou com a minha autoestima. Fiz uma cirurgia de reparação com o mesmo médico que fez minha septoplastia para concertar o que foi feito e agora não respiro direito de novo, ou seja, passei por uma cirurgia que deformou meu nariz por nada. Quando fui consultar o médico sobre isso ele quis dar lição de moral e me humilhar. Agora tenho que juntar dinheiro para realizar outra rinoplastia e septoplastia pq piorou minha respiração.

Passo com Doutor André há mais de 10anos. E graças a Tecnologia de hj consegui achar o local que ele estava atendendo. Fui bem recepcionada. Só é ruim para quem vai de carro pois não tem estacionamento.

Não sei se é por causa do horário que estive lá, porém meu filho foi atendido bem rápido, o médico muito educado e bem convicto nas informações passadas, não tenho que reclamar.

Gostaria de agradecer imensamente as meninas da recepção pelo atendimento maravilhoso e em especial a Aline. O Dr. Roberto é um profissional incrível, extremamente educado e atencioso. Gratidão.

Fiz o exame de Nasofibrolaringoscopia, e foi me dado o resultado apenas o laudo, questionei, pois faço Naso desde 2002 e sempre veio imagem, até mesmo em 2002 (A anos atrás onde as dificuldades tecnologicas eram grandes) e sim, já vinha imagem, afinal a imagem é fundamental, visto que o laudo é apenas a opinião do profissional que fez o exame, já com as imagens o médico solicitante poderá ter outra opínião diagnostica. E me informaram que só fornecem IMAGEM se o cliente PEDIR, fiquei sem entender. COMO UM EXAME DE IMAGEM NÃO VEM IMAGEM! E ainda não te perguntam se você quer ou não, e quando você pede diz que deveria ter pedido antes, porque só fazem se solicitar com antecedência. Não gostei, achei precário o resultado e não me passou confiabilidade e segurança, já fiz o exame várias vezes, e sempre veio com a imagem impressa junto ao resultado e em várias clinicas vem até DVD com toda filmagem do exame. A consulta da clinica é fora do comum/habitual.
É bom deixar isto explicado ao paciente no ato, ou perguntar na hora do exame se deseja imagem.

Infelizmente tive que PAGAR de novo e refazer o exame em outra clinica.

Dr. Roberto mostrou uma total falta de empatia com o paciente.
Marquei consulta as 17h, creio que seja o ultimo horário dele, e marquei por conta do meu horário de trabalho.

Cheguei as 17h EM PONTO, e descubro que o mesmo tinha ido embora. Não cheguei 17h10, nem 18h00, cheguei em ponto. Fiquei extremamente constrangida pois, que medico é esse que não espera pelo paciente? Nem se eu tivesse atrasada, que "teoricamente", eu tenho 15 min de tolerância. De acordo com as recepcionistas, por ser o ultimo horario dele, ele simplesmente foi embora! Nunca mais passo nessa clinica, muito menos com esse senhor que se diz médico (o que na minha opinião, ele não é nada), não tem empatia, não espera por seus pacientes, péssima pessoa.

Péssima organização. Consulta foi cancelada na última hora e remarcada para data errada. Corrigida a nova data a fono Jennifer não apareceu e não tinha substituta. Absoluto descaso com o cliente. Perdi um mês pela consulta que não aconteceu. Nota zero para a Chong.

Jorge

Gostei bastante do atendimento. Passei com a Dra. Letícia Aguera que foi muito atenciosa e com uma explicação bastante clara. Eu recomendo!

Médicos excelentes e profissionais, clínica completa, atendimento eficiente. Recomendo, mas recepcionista precisa ser mais simpática!

Dou nota 10 devido um ótimo atendimento da recepção, fácil acesso e um bom atendimento pelo Dr. Roberto.

O atendimento médico foi satisfatório, porém a organização dentro da recepção é lamentável. Mais de uma hora para ser atendido, parece que hora marcada é um termo usado para ver quanto tempo você ficará plantado lá. Aguardem para grande espera. Realmente os comentários sobre tempo de espera procedem.

Sempre atendem bem, lugar de fácil acesso seja de carro ou metrô. Sempre fui muito bem tratado, posso dizer ate mesmo acolhido. Nota 10.

Passei com o doutor diferente do qual estou acostumado e o msm danificou meu ouvido, fui fazer uma limpeza agora estou com uma dor absurda em um dos lados por atendimento incorreto do doutor em inserir o equipamento.

Eu sou paciente da CEONG há mais de 10 anos e sempre fui muito bem atendido. A equipe médica acertou o diagnóstico em todas as vezes nas quais passei em consulta. O local é de fácil acesso, fica próximo a estação do metrô Alto da Boa Vista. Eu recomendo.

Pediu para adiantar a consulta mas atrasou 45 minutos o atendimento. Consulta burocrática, zero empatia. Não recomendo.