Centro Médico Veterinário Vitale 24Horas

Aqui vai um relato para alertar quem pense em levar seu pet a um hospital veterinário que considera antes o dinheiro do que salvar a vida da alegria do seu lar, do seu animalzinho que já faz parte da sua família e cuja perda seria igual à perda de um filho:

Quando alguém precisa de socorro hospitalar, busca no médico uma acolhida imediata, vendo nele a salvação para a sua saúde, quando não para a vida.

Era isso que eu buscava na Vitale quando levei o Bolt, que tinha só 7 aninhos, para verificar a sua saúde após ele ter urinado sangue com coágulos de sangue, ter vomitado e ter ficado sem apetite por um dia inteiro.

O Boltinho, que estava desfalecido, fraquinho, tristinho, foi, antes de tudo, tratado como um objeto. Perguntas que foram feitas no desespero ao médico-veterinário não eram prontamente respondidas, o que me fez suspeitar que ele fosse inexperiente.

No entanto, o que mais me doeu foi quando, no desespero, perguntei a ele quais seriam os custos dos múltiplos exames e medicamentos que foram solicitados. Me doeu não pelos preços, mas pela forma como o profissional não hesitou nem mostrou remorsos em me listar detalhada e pacientemente os preços de cada item da lista solicitada.

Me doeu porque perguntei pelo desespero, e, mesmo sendo o meu desespero e a minha preocupação pelo Bolt visíveis, escancarados para quem olhasse para mim, o médico-veterinário não acessou seu lado humano e pensou em me dizer: “Vamos antes salvar a vida do Bolt. Depois vamos pensar sobre isso. Daremos um jeito”.

E é claro que os custos absurdos alteraram meu julgamento sobre aderir à lista solicitada pelo profissional.

Então, eu optei por não aderir à lista e somente segui as prescrições de medicamentos dadas pelo médico, que se resumiam a um soro administrado na hora, anti-inflamatórios e antiácidos para um cachorro que OBVIAMENTE estava no seu limite fisiológico.

Mas, como uma leiga no que se refere à medicina veterinária, eu confiei na opinião do médico. E, mesmo que ele tenha solicitado a internação, e eu a tenha negado pelos preços absurdos, ele nem AO MENOS pensou em me advertir sobre a possibilidade do Bolt não estar vivo nas próximas 12 horas. Melhor: ele nem chegou a mencionar a possibilidade do Bolt morrer. Ele simplesmente me despachou do local, resumindo eu e o Bolt a um caso finalizado, podendo, finalmente, atender os próximos que aguardavam na recepção.

Ele recomendou um outro local para eu levar o Bolt. E nada mais.

Eu o acolhi com cobertor para aquecê-lo. Não o deixei sozinho por um instante. Ele dormiu na minha cama de costume, até que, às 05: 20 da manhã do dia seguinte, fui acordada por dois gemidos de desespero. O Bolt havia descansado para sempre.

A dor é insuportável. A casa está vazia agora. Assim é que deve se sentir perder um filho.

Lembre-se, leitor: este relato não busca adverti-lo a não buscar os serviços da Vitale. Caso você tenha condições de arcar com os preços revoltantes dos seus serviços prestados, acredito que ela seja no mínimo competente para manter um animal de estimação vivo até conseguir realizar os exames radiológicos, os quais, no meu atendimento, não poderiam ser realizados no mesmo dia porque supostamente não havia médico especializado nisso disponível.

Portanto, leitor, encare este relato como um alerta. Um alerta para saber como você e o seu animalzinho podem ser tratados nesse hospital. Um alerta para saber como você e o seu pet podem ser despachados do hospital acreditando, por causa da omissão dos “profissionais”, que está tudo minimamente sob controle e que não há risco de vida iminente para o seu animalzinho.

Centro Médico Veterinário muito bom. Moro em São Paulo e nos deslocamos até Santos para passar minha cachorrinha em consulta e exames. Quero ressaltar o atendimento de todos, sem exceção, porém em especial o da Dra. Antonella, uma Profissional muito Competente, qualificada e que realmente ama os animais. Foi uma consulta muito proveitosa, explicações em detalhes, minuciosa a Avaliação do quadro clínico, da minha cachorrinha Molly! Recomendo!

Meu imenso agradecimento por cada um dos colaboradores dessa clínica.

Cheguei com meu cachorro na clínica e ele estava extremamente debilitado, fui extremamente bem recebido e prontamente atendido pela funcionária Renata que chamou o auxiliar Abdiel para um pronto atendimento, até que o (excelente) veterinário Eliezer nos atendeu e rapidamente solicitou a internação do meu pequeno.
Agradecer também ao pessoal da recepção (Rafael, Fran e Caiane) que foram excepcionais e não me deixaram sem feedback durante o período da internação do Gabigol (meu cachorro).
Também gostaria de agradecer aos veterinários Taise, Felipe, Jaqueline, Matheus, Julia e Antonella, e a auxiliar Victoria que mantiveram a atenção e os cuidados quando meu cachorro mais precisou, e a veterinária Amanda que ficou aos cuidados dele pela madrugada.

Meus mais sinceros muito obrigado pela existência dessa clínica, certamente recomendarei para mais pessoas. Profissionalismo tem nome e se chama Hospital Veterinário Vitale.

A clínica muito boa, levei a minha gata Bella e ela foi muito bem atendida inclusive pelo veterinário Dr. Eliezer, tenho certeza que se precisar levarei mais vezes ela lá para ser tratada por esse excelente profissional
Recomendo de olhos fechados

Excelente Clínica! Meus gatos e minha cachorra são pacientes da Dra. Antonella, sempre foram foram tratados com muita responsabilidade, carinho e respeito. Agradeço a ela por tratar tão bem dos meus bebês!

Tenho total confiança e admiração pelo centro médico pois sempre levei minhas crianças e foram atendidos prontamente e com todo amor e dedicação. Parabéns a equipe do Vitale.

Ótimo atendimento
Todos da clínica estão de parabéns! Pelo cuidado e cautela com minha neném de quatro patas!

Meu nome é Lilian Neves, estive na clínica e fui atendida pelo Dr. Eliezer um excelente profissional, dedicado, respondeu todas as minhas duvidas sobre meu cachorro Simba o atendimento foi ótimo, que continue trabalhando com profissionais como ele que amam a profissão.

O CMV VITALE 24H nasceu com o propósito de ser um centro de atendimento e apoio às pequenas clínicas veterinárias, com livre acesso aos profissionais da área e seus pacientes.
Os profissionais, os mais arrojados e que aceitaram o desafio, não se arrependeram. São parcerias que já duram anos e é a ética que pauta esses relacionamentos.
Com muito orgulho o CMV VITALE 24H forçou muitas clínicas locais a reverem suas condições de atendimento posto que muitos de seus pacientes começaram a estabelecer comparativos com o CMV VITALE 24H que prima, antes de tudo, pela higiene, bom atendimento e profissionais altamente qualificados.
O CMV VITALE 24H visa essencialmente a saúde animal. Concentra não só atendimento de urgência e emergência como também laboratório, Raio X Digital de ultima geração, Ultrassom, Centro Cirúrgico, Internação, especialidades (oftalmologia, odontologia, oncologia, dermatologia, endocrinologia, neurologia, geriatria e demais especialidades como anestesiologia e felinos).
O CMV VITALE 24H recebe muitos posts de agradecimento, reconhecimento, parabenizações o que muito orgulha e engrandece toda a equipe que é composta por recepcionistas, médicos veterinários, estagiários, auxiliares de veterinários e equipes administrativa e de manutenção.
Em contrapartida, e igualmente gratificante, são publicadas muitas queixas e insatisfações cujos teores guiam o CMV VITALE 24H no processo de melhoria contínua. Para o CMV VITALE 24H e seu time, as críticas são sempre construtivas e benéficas. Infelizmente essas, as críticas, tem sido poucas ou vagas não contribuindo no avanço do processo de melhorias.
O CMV VITALE 24H solicita aos proprietários/tutores que quando se dispuserem a criticar, não só o CMV VITALE 24H, mas todo e qualquer profissional, que o façam identificando seu pet e o estado em que ele chegou ao plantão de emergências, haja vista que muitos desses pets não recebem os cuidados necessários ao longo de suas vidas e quando ocorrem tais emergências, nem sempre passíveis de socorro, a culpa recai sobre o profissional que tentou salva-lo.
O CMV VITALE 24H sugere aos proprietários/tutores que quando se dispuserem, igualmente, a adotar um PET, que o façam conscientemente. Que entendam que o filhote cresce, que necessita de vacinas, consultas periódicas, vermifugações, exames preventivos e que eles também podem ficar doentinhos, ou seja, que gerarão despesas. Que não esqueçam que os profissionais que os atendem e os socorrem são pessoas que estudaram por muitos anos e que os exames feitos e os remédios ministrados são comprados pelas clinicas para serem vendidos. E que todos que trabalham nas clinicas veterinárias, embora sejam pessoas especiais e que amam os animais, tanto que dedicam suas vidas a salvá-los, também precisam ser remunerados por seus serviços.

Não gostei. Não cumprem o que prometem. Precisei de um atendimento ortopédico de urgência no sábado mas não tinha radiologista nem veterinário da área e a veterinária de plantão não se sentiu segura.

Dudu vinha sofrendo com vários episódios de diarreia com sangue por mais ou menos 1ano! Vários exames realizados, várias consultas com vet endócrino, com Nutrologa e não conseguíamos um diagnóstico!
Faz quase um ano que Dudu não apresenta nenhum problema! Dra Antonella foi um anjinho na vida do meu Dudu!

E um ambiente maravilhoso, tratam nosso animal com todo respeito e cuidado que ele merece o Dr Eliezer então tem o um dos melhores atendimentos que já tive, com certeza eles estão de parabéns, recomendo

O atendimento foi ótimo! Levei minha gata e ela foi atendida pelo Dr. Eliezer, que foi super atencioso. Minha gatinha Mel, passa super bem graças a ele! ️

Imaginem um lugar que seu pet e tratado como gente. Com amor e carinho que vc merece. Gratidão ao Vitale e sua equipe fantástica.

A 1 ano e meio conheci a Vitale em uma consulta de emergência com minha pug, com um quadro de diarreia e desmaios. Por orientação do Dr. Felipe após o tratamento p parar a diarreia iríamos investigar os desmaios. Assim marcamos uma consulta p exames com a Dr. Jessica cardiologista da clínica, infelizmente descobrimos uma condição muito rara na Aloha. Q nessa sexta feira infelizmente fez minha princesa ir morar no céu.
Quero agradecer a toda a equipe da clínica q atendeu a Aloha. A Dr. Taise quando a minha maluquinha furou o olho, a Dr. Foi de um carinho enorme com ela. Sempre fui bem atendida. Os médicos muito atenciosos e carinhosos. A Aloha era famosa já por seu caso raro. Mas infelizmente tive q me despedir dela. Muito obrigada a Dr. Jessica q nesse momento tão difícil, me escutou e me acalmou.

Atendimento especial para diagnóstico e Emergência 24hs, Dra Antonella sempre muito cuidadosa com os nenéns.
Fico muito feliz em ver profissionais tão cuidadosos com com os animais.

O Chico consultou com o Dr. Felipe no dia de hoje. Atendimento muito atencioso me passando confiança. Além disso, a Vitale tem excelente estrutura para cães que precisam de maiores cuidados e isso é importante porque diminui o stress do cão e do tutor.

Fiz hemograma do meu gato super rápido e achei o valor acessivel. Marquei tudo pela internet e recebi o meu resultado no mesmo dia.

Exames laboratoriais solicitados, coletados porém tinha urina e a técnica quem encaminhou meu cachorro informou q passaria uma sonda vesical, blz.no retorno, diz, não consegui. Ao sair da clínica, qual a primeira coisa q ele faz? Bem no meu pneu!
Repúdio para a funcionária, perdeu a oportunidade de adiantar o resultado do exame para meu e agora vou ter q voltar na clínica para entregar a coleta da urina.

Dr. Danilo Sato, ótimo profissional, explica tudo muito bem. Sempre confio o cuidado dos meus ratos à ele. Todos os funcionários da clínica muito simpáticos e prestativos.

Levei uma rolinha que caiu no meu quintal. Eles me receberam prontamente e o Dr Danilo foi muito atencioso e dedicado. Avaliou e me orientou o que fazer. Nota 1000 para a clínica e o atendimento humanizado ️

Adoro! São impecáveis no atendimento - desde a recepção até os médicos (em especial a médica do meus gatos, Dra Clara).

Peguei um filhote recentemente e o levei lá para as consulta. O DR. Felipe foi maravilhoso e muito atencioso! Depois meu filhote se machucou e o levei lá para emergência, e a Dra. Taise tb foi um amor, tomou todas as providências possíveis e foi muito atenciosa.esse lugar é demais e virei fã! Confio muito!

Venho aqui agradecer o excelente atendimento fornecido pela Clinica Vitale. Conheci pois precisava de um tratamento emergencial para meu gerbil e busquei o atendimento do Medico Veterinário especialista em silvestres, Dr Danilo. Só tenho a agradecer pela atenção, cuidado e profissionalismo de todos!

Recomendo muito. Equipe muito atenciosa e profissionais super capacitados. Levo meus dois Border há 3 anos e sempre tive um atendimento exemplar. Só gratidão pelos cuidados e atenção.

Entramos por uma emergência, fomos prontamente atendidos com atenção, profissionalismo e principalmente carinho.
Hospital Vitale ganhou nosso respeito, agora vamos levar nossa Mafalda sempre lá nas consultas de rotina.

Atendimento muito superficial pelo valor que é cobrado. De coração, se fosse um valor mais baixo até entendo, em santos ha clinicas com estagiários com valores simbólicos que atendem mil vezes melhor.