Ótima clínica em todos os aspectos. Eu e meu marido estamos fazendo acompanhamento e só temos agradecer ao Dr. Guilherme (Cardiologista) e Dr. André (Obstetra) Ótimo ambiente e atendimento excelente dos funcionários da recepção. Infelizmente a maioria das pessoas que são bem atendidas não avaliam os locais.
Pior consultorio que já fui na minha vida. EXTREMAMENTE DESORGANIZADO! Marquei consulta no dia 27/11 as 11: 40 e cheguei com 19 minutos de atraso, NO ENTANTO, me informaram que poderia fazer a consulta e que era para aguardar a doutora no andar de cima.
FIQUEI 1 HORA ESPERANDO! A doutora sequer estava na sala que me mandaram aguardar, foi embora almoçar e ainda me falaram que ela voltaria rápido. Eram 13h e eu não fui atendida, fui embora e REMARCARAM para as 10h do dia seguinte.
ESTOU ESCREVENDO INDIGNADA, cheguei as 9: 30, SÃO 11: 30 E AINDA NAO FUI ATENDIDA? LIGUEI NA OUVIDORIA E FALARAM QUE EM ATÉ 5 DIAS ENTRAM EM CONTATO PRA ME PEDIREM DESCULPA
TAmbem me avisaram que a Doutora é bem atenciosa e por isso demora na consulta, mas sempre devemos lembrar que as pessoas tem compromissos e responsabilidades. Não deveriam marcar horário se não vão minimamente conseguir segui-lo. Ainda mais depois do problema de ontem, achei que se preocupariam em no mínimo me atender bem.
Inadimissivel. Nunca passei por um estresse desse pra conseguir passar em uma consulta.
Fiz um exame no dia 26/10. Resultado em 4 dias úteis no site. Até agora nada! E o telefone 3040-1566 só chama. E o chat não sabe informar! E a minha satisfação e paciência tá quase zerando! Cadê a qualidade Rede D’Or?
A infraestrutura do local e a qualidade dos profissionais que atendem são inquestionáveis. Porém o respeito com o horário do agendamento é algo que não existe. Hoje cheguei na unidade por volta das 08h20, tinha uma consulta marcada para 09h15, e todas as pessoas que chegaram após ou até mesmo estavam atrasadas passaram na minha frente. Às 09h50 desisti da consulta, pois acredito ser falta de respeito deixar um paciente esperando por tanto tempo. Não faz sentido algum atender quem está atrasado e deixar quem está no horário esperando. E sim, entendo que meu horário era 09h15, mas às 09h50 a doutora que iria me atender havia acabado de chamar outro paciente, tenho certeza que se me atendesse, iria atender com no mínimo 1h de atraso, por mais que tivesse chego com quase 1h de antecedência, ou seja 2h esperando. Preciso fazer uma cirurgia, mas se na consulta foi assim, estou desistindo de realizar o procedimento no hospital.
(Essa resposta automática não faz sentido, já tenho chamado aberto na ouvidoria também, é o mesmo nome e aliás os 5 dias úteis de retorno já passaram também)
Experiência incrível, primeiro centro médico ligado ao São Luiz em que tudo funciona! Desde o atendimento na recepção até o médico chamar, tudo no horário! Dra Andréia de Deus a melhor ginecologista de São Paulo, atende aqui.
Primeira consulta nesse centro médico. Péssima experiência! Médica 45 minutos atrasada e se não fosse eu perguntar sobre meu horário, NINGUÉM teria percebido a ausência da profissional. Agita entendo porque esse centro tem 3 estrelas nas avaliações. Péssimo!
Muito ruim, agendei com o médico que alguns dias antes desmarcou, reagendei, recebi pelo watts confirmação para a consulta, no dia recebi uma mensagem 2 horas antes da consulta me lembrando da consulta e quando cheguei lá o médico teve uma emergência, primeiro a atendente disse que ele avisou no dia anterior as 23h, depois bem grossa me disse que ele teve uma emergência oncológica, entendo que imprevistos acontecem, mas pelo visto esse médico sempre tem então tem que ter um outro profissional que atenda em seu lugar, porque sai de outra cidade para ter o atendimento.
Quero destacar o ótimo atendimento da Dra Danielle Cesconetto (hepatologista), que me atendeu dentro do horário e foi extremamente atenciosa e clara durante a consulta.
Infelizmente não posso dizer o mesmo do Dr. Thiago Souto (urologista), que chegou ao consultório quase 40 minutos após horário da consulta que estava agendada às 13h.
Pesquisei sobre o profissional e notei que outras pessoas já se queixaram do atraso desse Dr, portanto, não é um fato pontual.
Vale destacar que não houve qualquer preocupação por parte da recepção de comunicar sobre um possível atraso do médico.
Liguei na central e pedi uma consulta e fui agendado para 18h de 19/dez. Ao ser atendido no guichê, fui avisado que os médicos já tinham ido embora! Tive que aguardar até 18h30 para a próxima leva de médicos e esperar um deles dar um de acordo para me atender de encaixe. Uma enorme falta de respeito com o código de ética médica por parte do médico que saiu cedo e da Rede que vai tinha ninguém para atender no horário.
Horrível! Por 3 vezes agendei uma consulta com o dr. Alexandre, o cara é bom! Mas quando agente espera 1 hora para ser atendido e o médico justifica que atrasou é até compreensível, na segunda vez fiz que foi uma cirurgia, agora da 3 vez nem precisa mais voltar né! Absurdo 3 consultas que marquei esperar mais de 1 hora. Isso é porque o médico não chegou no horário. Isso é falta de respeito com o ser humano, se não dar pra atender no horário não abre vaga. O médico é bom, porém a falta de respeito com o ser humano é grande. Nunca mais volto e não recomendo, a não ser que quem queira ir tenha tempo para esperar.
