Centro Médico São Lucas

Sou shirlei. Passei hj com Dra g.o paguei 290 numa consulta. Dra me deu uma guia de retorno para 20.12 porém em itaqua. Pq estou com dor e preciso providenciar 4 exames urgente
As atendentes do balcao de aruja disse que eu teria que ligar lá para agendar o retorno. Liguei em itaqua disseram que o retorno só é possível marcar pessoalmente, moro em sta isabel, qual a necessidade de sair daqui pra ir lá só para marcar retorno sendo que tenho papel em mãos.
No dia-apresentado a prova se vcs precisam que estou com autorização da dra Morgana. Ela.mesmo me disse que eu marcaria retorno com ela ali mesmo no balcão. Poxa: (

Atendimento por telefone mto demorado, quase uma hora para atender.além disso uma demora absurda no atendimento da recepção.

Recepção lenta quase parando marcar consulta por telefone tá pior a cada dia, de 30 a 40 minutos no telefone pra tentar marcar. Os médicos nem examinam as crianças e já falam que é virose, tem uns médicos cubanos então que só pela
misericórdia, eles são péssimos.

Atendimento super demorado no centro medico São Lucas de Itaqua. Os atendentes ficam conversando entre eles e não chamam em sequência, diferente do atendimento do São Lucas de aruja.

Quero deixa a minha revolta com esse hospital são Lucas de Itaquaquecetuba no que a aconteceu hoje dia 04/11/2023 tinha agendado um colonoscopia para essa data chegado lá uma hora mais cedo do exame conforme estava na orientação do exame.
Pra minha surpresa o médico não veio a moça da recepção me disse que ele avisou de última hora vocês não teve nem a coragem de liga pra avisa eu fiquei mais de 4 dias pra fazer esse preparo para o exame simplesmente o médico não veio como assim? Meu nome estava no último da lisa a moça nem me ligou pra avisa acho que ela ligou pra outros pacientes que estava escrito no papel mesnos pra mim como pode essa falta de compromisso eu quero uma posição sobre isso por que não me avisado antes um exame 750 reais pro médico não vir e ninguém fala nada vocês precisa melhorar muito esse atendimento que é um lixo tá pior que o SUS.esse médico incompetente sem compromisso

Chega ser humilhante a rede de telemarketing do centro medico são lucas, passei quase 1hora ouvindo mensagem automática onde informava que todos os atendentes estava ocupados. O pior é que quando você consegue ser atendido dura no mínimo de 3 a 4 minutos de duração. Tem que solucionar essa questão, precisamos de melhorias nessa questão.

Fui mal atendida na remarcação, atentende muito ríspida e mal humorada, não sendo capaz de ser gentil ao responder uma simples pergunta, muito ruim essa atitude sem necessidade.

Parece mentira mas qd ligamos para agendar eles só atendem quando informamos que é particular se falarmos que é convênio não atendem. Tenho provas e vou atrás dos meus direitos.

Nunca vi um hospital que não tem um telefone direto, apenas uma central que atende de seg a sexta!

Nunca consigo fazer um agendamento de consulta: a ligação cai ou são horas na fila de espera. Além disso, no mês de Abril eu estava muito doente e o médico mal olhou na minha cara! Me passou uma injeção, uns remédios e só. Disse que era virose e nem tinha necessidade de atestado. Não melhorei! Depois eu fui no sus, fiz o teste de covid e deu positivo.

Infelizmente em muitas ocasiões o atendimento é muito demorado e alguns profissionais não demonstram se importar com os pacientes

Horrível! O atendimento é péssimo, já liguei mais de uma vez e sempre demora pra alguém atender.um lixo

Passei dia 17/12/22 na urgência pois estava muito mal. Fui muito bem atendido, atendimento mega rápido. Não tenho que me queixar de nada.

Sempre uma boa experiência, colaboradores muito educados e prestativos, local limpo e organizado, fácil para agendar e gostaria de parabenizar o rapaz (alto e que usa alargador nas orelhas, nao sei o nome) que fica no guichê 2 e faz agendamentos pela paciência e educação com todos os pacientes!

Venho atravez dessa menssagem deixar minha indignação com o Hospital
São Lucas de Itaqua.
E laboratório deliberato!
Dia 8/12/2022 Passei minha Filha Isabella Liz com a Dr. Claudia. Ótima medica. Onde A mesma solicitou um exame de sangue por conta de uma manchas vermelha no corpo, E por conta do horário que era 19h30 da noite eles não estava mais colhendo exames.
E pediram para retornar no outro dia.
Cheguei no outro dia as 10h30 colheram o sangue e pediram para aguardar o resultado que sairia após 3 horas.
Chegando la após esse tempo fui informada que precisava colher o sangue novamente
Pois pra mim a coleta passou do tempo de levar ao laboratório por conta do Jogo. La fomos nós novamente fazer outro exame. As 16h00 da tarde. Onde diseram que as 21h00 ficaria pronto
Foi quando cheguei com a minha sogra para buscar o exame ainda não estava pronto disseram que tinha que colher novamente, minha sogra foi ligar pra polícia para relatar o Descaso e no meio da Ligação o segurança veio e disse que o exame ja estava pronto, quando chegamos lá nada de pronto. Estava em Análise ainda, e la vai mais meia hora esperando o hospital ja quase pra fechar foi quando saiu o resultado. Sorte que ainda deu tempo de passar com a médica!
Não recomendo esse Hospital são Lucas pra ninguém, descaso total com os paciente, muita falta de responsabilidade
Com os Paciente e o Laboratório Deliberato pior ainda pela demora do resultado!
Decepcionada

NAO ATENDEM, DESCASO COM OS PACIENTES QUE FICAM HORAS PRA AGENDAR OU SOLICITAR INFORMAÇOES

Muito precário, mau atendimento médicos despreparados, fui numa consulta para dermatologista a doutora mau educada mostrei meus problemas de pele ela nem olhou e me passou um creme extremamente caro, que não tinha nada ver com o meu problema, além do vascular que eu tinha marcado consulta e ele nem tinha os aparelhos pra me atender

Péssima! Pediatra não atende de direito demorei dois anos pra descobrir tda no meu filho, graças a Deus marquei em outro lugar e meu filho foi bem atendido. O atendimento telefônico tbm é péssimo o transtorno já começa aí.

Ultimamente tem sido muito difícil marcar consulta com o pediatra Luiz Gustavo. Sempre que ligo além da demora no atendimento a agenda já está encerrada!
Hoje dia 03-10 fiquei 20 minutos pra ser atendida ao telefone, pra atendente falar que só tem vaga para dia 04-11.3 meses tentando voltar pra mostrar resultados de exames e ver tratamento, ta pior que o sus.
Uma vergonha isso

Péssimo atendimento, não liguem para marcar consultas pois irá perder tempo, fiquei 40 minutos na linha aguardando para ser atendido por alguém despreparado que ainda por cima invalidou meus dados que estavam corretos

Bom dia mamãe vim relatar o que vivi com o meu filho essa semana ele reclamou de dor no ouvido levei ele no São Lucas de itaqua e lá a médica disse que seria catarro no ouvido dele por ele está bem gripado vim pra casa e não aceitei aquele diagnóstico fui em outros hospitais e nada fui no regional do convénio e lá a médica me disse que ele tinha introduzido uma bolinha no ouvido fiquei com coração apertado e sai atrás de um hospital que pudesse tira aquilo mais rápido.afinal fui em mais dois hospitais não resolveram nada. Fui para mocca no hospital do cema onde pagamos e a médica retirou uma bolinha do ouvido dele por negligência médica hoje meu filho poderia ter perdido a audição e essa não é pra primeira vez que dão diagnóstico errado dele nesse hospital. Sei que nem todos os médicos são iguais mais deixando o que vivi com ele no são Lucas itaqua para todas as mamãe não aceita o primeiro diagnóstico.

Passo meu filho com o pediatra Dr. Luis Gustavo ele é ótimo, e questão de atendimento o atendente Ivam do agendamento é uma pessoa incrível, agora infelizmente algumas funcionárias deveriam aprender a tratar pessoas com no mínimo de educação.

Médica que me atendeu da. Martha Eugênia, péssima não se dá nem ao trabalho de examinar por serem consultas pagas ela no mínimo deveria dar a devida atenção, atendimento horrível me senti um lixo nem na minha cara ela olhou apenas passou os medicamentos, São Lucas vocês deveriam levar em consideração a opinião de seus clientes.

Já foi o tempo em que o atendimento era bom.
Mas bom mesmo, nunca havia tido problemas, até que infelizmente esse dia chegou.
Nas 3 últimas vezes em que precisei de atendimento, sempre havia algum problema.
A recepção não registrava minha senha no sistema, sendo assim o médico sempre pulava minha senha, e ai que começava a palhaçada toda. Eu tinha que ficar pra lá e pra cá, entre recepção e sala do médico para poder resolver o problema e ser atendida, é uma falta de respeito com a gente, quando vamos ao médico é porque não estamos bem e ainda ter que lidar com situações assim. Quem deveria se levantar para resolver o problema era a recepcionista, já que o erro foi dela.
Sem contar na última vez que além de tudo isso, ainda me deparo com um médico super arrogante, engraçado que a gente paga pelo atendimento, e não paga barato não, pra chegar lá e ser mal atendido?
Que decepção em São Lucas!

Passei meu filho com um médico pediatra (acredito que ele seja chileno), não me recordo o nome, foi numa quarta feira. Ele tratou meu filho como se fosse um pedaço de carne na tabua. Não tem amor a profissão nenhuma, alias, não só tratou meu filho mal. Acho que para ser pediatra, você deve ter no minímo respeito com os pacientes e amor a profissão. Ele não tinha paciente nenhuma. Espero que nunca mais tenha essa experiencia novamente com esse doutor. Nenhum preconceito contra qualquer etnia, raça ou cor, estou falando de respeito e amor a profissão. São lucas reveja seu quadro médico de pediatras pelo amor de Deus.

Pior lugar impossível, pior que hospital público, estamos com cerca de 30 famílias aqui só na região de crianças Pediatria, mais de 2hrs pra ser atendido. Uma falta de respeito, convênio pago todo mês pra quando você precisa nem médico tem pra te atender. Se vocês querem uma avaliação boa pelo menos tenham estrutura pra poder atender as famílias. Nem vem com essa de covid ou médicos resusidos, médicos tem que ser valorizados e uma hora dessa quando se precisa minuto pela estrutura por lei de 30 minutos de espera deveria ter 3 ou 4 pra poder atender aqui. Não APENAS 1. FALTA DE RESPEITO.

Atendimento dos médicos, não tenho o que reclamar! Sempre fui bem atendida! Recepção no geral é bom. Mas o atendimento por telefone é impossível! Tentei marcar uma consulta hoje, liguei várias vezes! Com chamadas de 15 a 20 min e ninguém atendeu.
E infelizmente é algo recorrente.

Eu vi inúmeras reclamações e fui hoje ao hospital com receio, mas tive uma experiência positiva. Chegamos com nosso filho às 20h00 e saímos de lá às 21h. O atendimento na recepção e triagem foram ótimos e bem rápido, talvez devido o horário pegamos o local praticamente vazio. O médico (Ramiro Mirko) foi atencioso, mas achei um pouco apressado nas perguntas sobre os sintomas do meu filho. Eu ainda estava respondendo um questionamento e ele já iniciava outro, precisei dar um corte educadamente para ele ficar mais atento ao que eu estava falando. Como uma outra cliente falou nos comentários abaixo o atendimento não foi realizado por um médico pediatra (ao menos não hoje), foi um clínico geral (conferi o CRM) quem atendeu meu filho, ele tem 1 ano e 8 meses.
De modo geral ficamos satisfeitos com o atendimento e agilidade no serviço.

Terrível tentar agendar um retorno por telefone, quase impossível, ninguém atende ficamos com a ura repetindo no momento todos os nossos atendentes estão ocupados por favor aguarde, isso mais de 30 minutos, NÃO CONSEGUI AGENDAR O RETORNO.liguei mais de 2 vezes, falta de respeito.

Cheguei no hospital com meu filho de 6 anos muito mal, com a saturação baixa falta de ar, ficamos um 1 hora para ser atendidos. Fomos atendidos, a médica não entendeu pq não colocam ele na frente, já que estava com saturação baixa.passou o medicamento (detalhe, na enfermagem não tinha o medicamento que ele precisava, medicamento barato), tive que sair para comprar… depois de tudo isso retornei ao médico, ela pediu pra mim procurar um pronto socorro 24 hrs, pois já era 22 hrs tinha que fecha, na hora eu fiquei sem reação e fui procurar, depois que cheguei no 24 hrs rede pública foi que percebi a negligência, meu filho chegou direto para a emergência, saturação baixa, podendo até te acontecido algo pior …

Péssimo atendimo, fui ao hospital pq minha filha de 8meses estava com febre de 39 graus, nao fizeram triagem, nem me deram recibo de pagamento, nao me deu se quer um papel para assinar, que seria a ficha médica dela, nao perguntaram oq minha filha tinha parecia q tava mais preocupados em receber o pagamento, do q a saude da minha filha.
O atendente só falou pra descer, q o médico iria chamar.
Quando eu desci, estava lotado de crianças, pais reclamando a demora, depois de quase 1 hora la em baixo sem ninguem chamar, sem ninguém na recepçao de baixo, eu subi para perguntar se ali nao tinha triagem, e o atendente falou, vc nao passou?
Eu redpondi, vc só pediu pra descer, uma moça q estava do lado dele deu um grito falando: triagem é só para quem esta com febre, ai eu falei, minha filha está com quase 40 graus de febre, ela ainda teve a coragem de falar: Vc nao falou nada, ai eu respondi, vc nao me perguntou nada.
O atendente apontou para a sala e disse: a triagem é ali, só ir la
eu achei isso um absurdo, pq nem.o publico é assim.fui até ele e pedi meu dinheiro de volta, pois minha filha nao iria passar ali.
Sai dali e fui muito bem atendida no Santa Marcelina, aonde ja de inicio medicaram a minha filha para a febre baixar.
Enfim, péssimo atendimento, falta de profissionalismo
Vcs deveriam colocar pessoas mais capacitada para o atendimento, principalmente na recepçao.
Primeira e ultima vez que piso nesse hospital.
Depois dessa vou até cancelar o Clinic Servi

Atendimento excelente até chegar no consultório médico (pediatria) com o Dr Luiz Gustavo médico horrível levei meu filho na primeira consulta dele com 15 dias de vida e ele nem olhou na cara da criança, não tirou nenhuma dúvida só olhava para o computador. O médico do SUS da mais atenção que esse médico pediatra aí DR LUIZ GUSTAVO, não façam atendimento com esse médico ele é horrível foi frustante. E olha que foi pago.

Quando por um milagre consegue agendar uma consulta por telefone o atendimento com o médico é bom sim.
Estou a 1 mês tentando agendar, já cheguei a ficar em 1h de espera na ligação.

O pior possível, isso porque é convênio está pior que upa, sem condições esse atendimento é pior que já tive mas de uma hora pra ser atendido mas final do mês é descontado do meu pagamento um absurdo por favor sejam mas responsáveis não estamos pedindo nada td é pago.

Descaso total com a marcação de retorno médico, obviamente pelo fato do procedimento não gerar receita.
Já liguei várias vezes, já estive pessoalmente e não consegui marcar o retorno, inclusive enviei e-mail e não obtive resposta, tive gastos com telefone, gasolina, estacionamento e tempo, quem vai me ressarcir?
Vou procurar os meus direitos na esféra jurídica, para conseguir um simples retorno ao médico previsto na Lei 8231/17.
Diante do exposto, o Centro Médico São Lucas devia dignamente, se envergonhar do atendimento prestado, revendo seus conceitos de: Propósitos, Valores e Visão ou procurar entender o significado das palavras: Humanização, Respeito e Comprometimento, presentes nos Valores que se encontra na sua página.
Em resumo, não indico o Centro Médico São Lucas de Itaqua, nem para os inimigos.
Att.

Infelizmente estive no dia 01 e no dia 05 de março na unidade de Itaquaquecetuba, fiquei feliz por aceitarem meu convênio, um hospital perto de casa é um sonho pra qualquer mãe. Ai fui passar
meu filho de 10 meses com um febrão aí quando fui fazer a ficha a atendente perguntou o que ele tinha e falei que estava com febre, aí ela falou que as crianças iam ser atendidas no mesmo andar que adultos, e que o médico iria chamar, depois de uma hora fui perguntar oque estava acontecendo, porque meu filho estava com febre e nem na triagem ele havia passado ainda? Ai ela me orientou a ir na porta da triagem e avisar que meu filho estava com febre. Ai ela me avisou, triagem só se estiver com febre bate na porta e avisa. Eu fiquei chocada. Ai viram que ele estava com 38,5 e eu já havia medicado. Ai trocaram minha senha e ele foi atendido. E o pior o médico não tinha identificação de pediatra. Nem na porta, nem no carimbo, fiquei desconfiada se era pediatra mesmo. Ai tive que voltar porque apareceram manchas pelo corpo do meu filho apareceram depois de quatro dias que ele tava tomando antibiótico porque falaram que ele tava com garganta inflamada. A mesma história demora no atendimento, todo mundo misturado adulto e criança. Ai tive que perguntar para atendente qual era o nome dos pediatras que estavam atendendo? Ela não sabia, e aí perguntei eles são pediatras? E ela respondeu eles atendem crianças. Tipo acho que ela também não tinha certeza.
Então vou dar uma sugestão, já que o hospital tem um setor de pediatria, um pronto socorro pediátrico particular. Os funcionários devidamente identificados passa credibilidade. Fiquei sem graça de questionar o médico sem carimbo de pediatra. Mas seria muito bom a identificação na porta. Pediatra tal…. Carimbo com perdurará tal…… Eu como mãe, e moradora de Itaquaquecetuba fiquei extremamente triste com este tipo de atendimento. E sou uma cliente a menos. Mas espero que num futuro breve a empresa melhore porque a cidade precisa de um hospital que respeite a população.

Até agora não tenho que reclamar, todas minhas consultas estão sendo ótimas, estou fazendo um tratamento com o gastro e estou sendo muito bem cuidada

Atendimento muito bom por telefone, dr Conrado e dr ginete são excelentes!
O melhor otorrinolaringologista e a melhor oftalmologista!
Só o tempo pra ser atendido e lugar para estacionar que é ruim.
Mas nessas especialidades são os melhores!

1 por não ter zero, gente mal educada, não sabe atender e ter respeito, demora de atendimento, falta de educação, falta de empatia, não aconselho por nada.

Bons profissionais da saúde, ótimo atendimento. O único inconveniente é que não aceitam pagamento pelo cartão nem aceitam pagamento via PIX. Acho isso um absurdo, todas as vezes que que vou realizar os exames ou consultas, tenho que sacar nos caixas eletrônicos e correr o risco de ser assaltado.

Experiência muito ruim fui atendida por uma Sra chamada Sheila que se diz dermatologista eu estava com uma alergia no pescoço q estava todo vermelho ela de onde estava sentada nem deixou eu falar direito e já disse é sol só sai com laser passou um protetor solar e nem se deu ao trabalho de examinar fui a outro médico um de verdade ele me passou uma pomada e a mancha que era sol só saia com laser sumiu um total despreparo dessa senhora lamentável

Já mandei email para vocês, primeira experiência na parte da pediatria. Deveriam fechar o hospital, reformar ele e contratar colaboradores serios e ter treinamentos para um atendimento real. A recepção me atendeu bem e alguns colaboradores, mas outros com despreparo total e sem conhecimento em suas respectivas áreas.muito decepcionada. Uma sugestão, tomem nota de quantas reclamações tem aqui e busquem mudanças para se tornarem um hospital de qualidade.

Péssima experiência.empresa totalmente despreparada, descompromissada com o cliente.
Apos fazer todo o preparo pra um exame, o laboratório simplesmente desmarca. Sem respeito algum c/ cliente. Lamentável que um lugar desse ainda esteja aberto prestando serviço de saúde.

Ontem dia 26/09 de manhã, fui ao centro médico, e só tinha uma pessoa na minha frente, logo fui atendida, fiz exame, tomei medicação, dra glauca excelente, a enfermeira que me medicou foi super atenciosa. Fazia algum tempo que eu não era tão bem atendida assim no são Lucas. Finalmente está voltando a ser bom.

Hoje fui pra passar no clínico geral, as 7h da manhã, e só um médico atendendo, as pessoas já fazem um plano de saúde pra ser atendida rápido, e só um medido, e não só foi hoje não todas as vezes que venho tenho que ficar indo atrás de médico pra atender

Horrível passei com uma médica ortopedista maluca me atendeu com grosseria mostrei meu pé inchado por uma torção informei que estava com muita dor informei também que estava com muita dor nas costas ela mexeu meu pé deixou com mais dor e não passou nenhum remédio quanto as costas ela nem olhou

Minha maior INDIGNAÇÃO é na hora de agendar, só tem um telefone de contato e nunca funciona e quando funciona, já não da mais pra agendar porque a agenda dos médicos já fechou.muito difícil o agendamento por telefone.
Espero mudança e resposta.

Neide

Algumas atendentes não são tão agradáveis, tirando isso o hospital é bom sim, algumas coisas desorganizadas, quem vai na primeira vez fica muito perdido.

Doutor Ramiro, como sempre atencioso, está se parabéns, porque nem todos prezam a sua profissão

Sempre fui muito bem atendida pelas recepcionistas, sem falar no atendimento do DR. Emerson, super profissional!

Pensa em um local que eu não indico para ninguém. Uma demora absurda, mas de 4 horas para ter atendimento com o médico, e a justificativa é que o médico da manhã faltou. Descaso total, idosos, crianças todas impacientes e ninguém pra atender.

Onde um local chamado de "maternal babycare" não tem um médico pediatra para atender? ! No dia 21/01/21 precisei levar minha filha com urgência e quando cheguei por volta das 21: 30hrs mais ou menos precisei passar com um médico clínico que não soube me responder algumas perguntas. Tive que pedir medicação para baixar a febre pois o médico só iria dar um antibiótico e anti inflamatório para casa! Isso é um absurdo.
Sai de lá e tive que levar minha filha em um hospital.

Um verdadeiro descaso, tem medico mais uma demora pra atender os médicos ficam um na sala do outro batendo papo, enquanto as pessoas demoram 1h30 para conseguir ser atendido em uma emergência um absurdo, descaso total.

Tinha uma consulta agendada de retorno pra hoje 04/02/2020, pra especialidade dermatologia. Mais cheguei ao local e simplesmente a médica não estava e ninguém me avisou nada. Nao me deram satisfação alguma.
Tive que bloquear agenda, pedi meus atendimentos, pagar uber pra ir e voltar, pra nada

Liguei para marcar Ginecologista, e nunca vi ter somente 1 Dra (Morgana) e e ela não atende retorno. E o restante dos Médicos são todos Homens.
Como o médico vai avaliar o paciente, pós exames? Lamentável. Parece que não se preocupam com a opinião e saúde dos Pacientes.

Atendimento péssimo, nem o SUS e assim total descaso.pessoas totalmente despreparadas não recomendo!

Gostei do atendimento pessoas gentis, e por um valor acessível, pessoas que falam mal poderiam procurar outro local:/

Hoje liguei pra agendar uma consulta e falei com atendente Ivan na qual me atendeu muito bem, de uma simpatia e educação, parabéns Ivan assim temos mas credibilidade com profissionais preparados pa nos atender, eu tenho convenio mas gosto de passar la pela clinserv pois os médicos são bons em especial a Dr a Kelly dermatologista

Péssimo atendimento! Depois que reduziu o horário está pior. Os médicos não te passam se quer um exame em situações de emergências, mau olham na sua cara. Estive no hospital com infecção de urina a única coisa que o médico me passou foi bactrin, pedi exame o mesmo disse que não precisava! Péssimo atendimento, péssimo tudo.

O dr Guilherme Henrique do pronto atendimento e uma graça e mto gentil também. Médico novo, com vocação, pena não fica lá todo dia de plantão.: (

Péssimo, um descaso total.
Recepção não estão nem aí com os pacientes.
Ficam conversando e mexendo nos celulares, para fazer uma fixa levam em média 10 minutos quando chamam.
Três pessoas pra fazer uma única fica a casa dez minutos. Horrível.
Pior que público.

Cheguei com uma forte enxaqueca e me atenderam super bem, tanto na recepção/triagem/médico. Atendimento muito rápido e atenciosos

Péssimo atendimento, por parte do médico, cheguei com sintomas de covid, simplimesme passou um remedinho pra dor muscular e despachou pra casa!
Pago 700,00 de convênio pra isso!

Duas vezes fiquei esperando para ser atendida pelo telefone e as duas vezes falam que a agenda não está aberta para fazer ultrassonografia Tv, e nem sabem informar quando vai abrir! Falta de interesse!

Gostaria de parabenizar ao Atendente de telefone Ivan Henrique pelo excelente atendimento prestado. Ótimo atendimento e carinho com o paciente.

Péssimo! Segunda vez neste ano que vou lá! Médicos horríveis! Primeira com Covid, o médico simplesmente mandou embora sem dizer nada! Os médicos nem olham na sua cara! Não te examinam. Te mandam embora sem resolver o problema! Fui melhor atendido no AMA em SP as duas vezes, do que nesse lixo! Detalhe paguei as consultas e exames.

Foi a pior experiência de ultra-som. Se puder escolher outro hospital, fuja desse para isso.
Não tem lugar para o acompanhante sentar, toda a consulta não durou 10 minutos, acredito que se fosse no SUS teria sido melhor.

Depois que o horário foi reduzido prejudicou muito os pacientes, além do mais, o paciente aguarda o dia seguinte para ser atendido chegando as 07, o horário que deveria começar a funcionar, não tem nem um médico para atender

FIQUE ATENTO COM RETORNO

Boa noite!

Conforme a minha esposa precisava passar Ginecologista, ao buscar consulta Unidade São lucas ITAQUAQUECETUBA, a Dra Morgana D Burock CRM-SP 89658 Orientou a mesma realizar alguns exames, primeiro passou um remédio que não surtiu efeito pra realizar o exame. Segundo que os exames era no Total 7. Dentre eles, além de ser difícil encontrar na cidade, o prazo era de 9 a 15 dias úteis.
Dando conflito com o retorno, e vale lembrar que algo caro também porque 800 a 1000 reais não é algo facil de se arrumar de uma hora pra outra. Feito somente alguns, orientei a esposa a procurar novamente a unidade, e ao consultar a Dra, pra que alterasse a data do retorno devido alguns exames dar conflito com o retorno, e a mesma disse que retorno era uma regra do próprio SÃO LUCAS, e que deveria ser dentro dos 15 dias.
Porque ela não disse isso no dia do atendimento, e que esses exames era caro e ainda difícil de se realizar. E por LEI resolução 1958 do CFM, de janeiro de 2011. Quem estabelece o prazo é o própria medica, podendo chegar até 30 dias, não existe um prazo vai depender do prazo do exame estar feito.

Pois oque apresenta é uma pratica abusiva e de má fé.

Estou formalizando essa reclamação, e será aberto CREMESP uma reclamação junto a Dra e a unidade pra verificar a veracidade dos fatos.

Att,