Centro Médico Santana

Atendimento maravilhoso, recepção acolhedora, profissionais empáticas. Excelente ginecologista dr João Rafael Barrichelli.

Passei faz uns 3 meses pelo gastro, atendimento pessimo fiquei nem 1 minuto na sala horrível

Centro clínico com bom atendimento, boa equipe médica e enfermeiros. Quando era Pronto-socorro o meu filho sempre foi bem atendido. Não dou 5 estrelas pois não tem estacionamento.

Esperei minha consulta no dermatologista por mais de um mês e quando chegou o dia desmarcaram a minha consulta sem que eu soubesse, sequer tentaram entrar em contato. Enfim, uma falta de consideração gigantesca.

Demorei 40 minutos pra ser atendido, sendo que tinha hora marcada. A luz acabou e o médico Daniel Martin Phang oferece um péssimo atendimento. Falou que precisava dos exames pra me atender, baixei no celular, ele disse que só olhava impresso. Imprimi os exames, quando retornei ele falou que estava em horário de almoço, então só me atenderia 45 minutos depois. Preferi deixar a unidade e marcar uma consulta no dr consulta do que ter que olhar pra cara desse indivíduo novamente.

Eu esperei muito tempo a consulta hoje eu tinha esquecido o pedido médico pra rx de tórax e uma atendente foi um anjo que conseguiu que um clínico geral fizesse um pedido médico pra rx graças a Deus e a moça que me ajudou consegui fazer o rx e assim mostrar pra o pneumologista fico muito grata por tudo

Muito bem atendido, equipe médica e recepção bem atenciosa, agilidade e organização nas consultas.

Atendimento tido eletrônico, vc digita o CPF no totem e já indica a senha e sala pra consultas agendada muito prático. O médico tbm atencioso com suas informações.

Meu filho foi atendido ontem pela Dra. Daniela Tartori, excelente educada e profissional, na recepção fomos atendidos com cordialidade o local estava limpo e ele foi atendido no horário marcado, precisou colher sangue no 2° andar e lá não foi diferente, recepcionista simpática e enfermeiro super paciente com meu filho, eu gostei muito do atendimento de todos.

Estou no laboratório na qualidade de acompanhante, chegamos as 08: 30h do dia 16/01/23, depois de uma hora e meia a senha não havia sido chamada nem para a triagem.
Devido a longa espera muitas pessoas desistem e gentilmente colocam suas senhas no totem para que, quem sabe, sejam aproveitadas por outra pessoa.
Quem chega em jejum sofre devido ao tempo de espera.
Melhoras são necessárias no painel de chamada, na disposição da máquina de café (para que realizou exames), não havia nada sólido para que ficou horas em jejum.
O ar condicionado diante do acúmulo de pessoas (que naturalmente geram calor) não tem um desempenho favorável.

Quero saber quando vão dar um treinamento descente ou trocar essas recepcionistas mal educadas e com má vontade de dar informação. O atendimento do balcão é péssimo, essas meninas mal olham pra gente e não sabem trabalhar com o público

Sem telefone para contato, ngm presta uma informação descente, sai de Guarulhos para fazer o exame de sangue para chegar no local e dizerem q o atendimento é até as 10h, péssimo atendimento é totalmente carente de informação, descaso total!

Precisei passar na emergência, fiquei horrorizada com tamanha falta de organização. Mais de 2 horas esperando e minha senha nunca era chamada, sendo que outras pessoas que chegaram depois de mim já estavam sendo atendidas. Fui reclamar na recepção, e elas mandavam eu ir bater na porta da sala dos médicos para eu questionar se eles estavam com minha ficha. Um absurdo!
Em outra ocasião precisei me consultar com ginecologista, agendei e a médica de nome Eunice Fernandes Silva mal olhou na minha cara e mal aguardou eu terminar de falar, nem mesmo quis me examinar, me tratou com muita frieza.
Isso porque eu pago o convênio, imagina se fosse de graça.
Não recomendo esse local a ninguém, tanto emergência como consulta com hora marcada são muito ruins.

Marquei consulta pelo aplicativo e tenho email e print, que me mandou para esse end. Chego lá não existe o nome da Dra, nem nada agendado. Ok bug no aplicativo. Perguntei do clinico geral, fui infomado que ele estava indo embora (11: 52 h?). Tomara que ninguém precise de um clinico depoiis das 12h!
Local sem sistema, pouca empatia no atendimento. Ma impressão de tudo. Acho que Sus atente melhor.

Quando você chega já é informado que terá duas horas de espera. Meu convênio é Notredame Intermédica, algumas pessoas estavam reclamando que já estavam esperando a duas horas e o médico já estava almoçando a duas horas. O lugar cheio, atendente já sem paciência e atendimento ainda por esperar. O que pensar? Que devemos contratar um plano mais caro? Não seria correto entregarem ao menos o que seu plano promete? Já estou pensando em outro convênio.

Um lixo, nunca fui tão mau atendida.
Uma hora atende emergencia outra não, e ainda não fazem nenhum tipo de comunicação para os convênios.

Vc pode vir a qualquer hora que ta sempre cheio. A espera por um atendimento médico nunca é menor que três horas. Aí vc entra no consultório e a médica mal te examina. Esse centro médico é uma vergonha nem parece que pagamos convênio, ta pior que o SUS.

Viva ao sus Notre Dame
Um lixo 2 clínico pra atende mas de 50 paciente q são tratados como lixos sala de espera parece um ovo q só comporta 12 pessoas o restante ficam nas parede e chão e nas escadas.

Horrível atendimento, melhor procura SUS, sobrecarregaram o hospital liberando pro biosaude, invés de investir nele, colocaram mais conveniados.
Era ruim e agora pior.

Nossa senhora. Lugar péssimo, atendimento péssimo, uma demora do cão pra atender, pior que sus. Sala lotada e pessoas tendo que sentar até na escada. 3 hrs para ser atendida.

Mais uma péssima experiência nesse mesmo local, agora com um clínico que já deveria estar aposentado há 50 anos.
O velhinho é muito mal educado e depois de ficar uma hora e meia aguardando atendimento, ele não me ajudou em nada, foi grosso comigo e me assediou me fazendo perguntas íntimas que não tinha nada a ver com o que tinha reclamado, no final ainda me fez duas declarações de comparecimento com horário errado, e me falou que ele não estava nem aí se estava errado ou não, e que eu não deveria estar ali, que eu não deveria faltar no trabalho se não estivesse morrendo.não é possível que não tenha um médico livre no mercado que não posso ocupar o posto desse senhor que não está mais apto a exercer sua função.

Não gostei nem um pouco demora de mais é as médicas eu particularmente não gostei vou até cancelar o convênio porque esse é o único lugar que atende eu prefiro ir pro sus.

Péssimo local para nós usuários dos planos se saúde pois os profissionais da recepção deixam entrar moradores de ruas para tomar água e fazer uso dos banheiros acha isso um absurdo.

Muito descontente com a intermedica, optei por esse plano, por que tinha antes e em santo andre os centro clinicos da intermedica são maravilhosos. Vim morar na zona norte e vejo que aqui na região não é bem assim, esse Centro clinico de Santana ta pior que hospital publico. Deus me livre, falta de respeito. Façam mais hospitais na região do jacanã, tremenbé, tucuruvi. Os poucos que tinham tiraram atendimento pediatrico. E concentraram nesse de Santana, que demorara horrores, os elogios que tem aqui, é por que as pessoas tiveram sorte. Ja fui melhor atendida no Sus. A gente paga, tomem providencia. Absurdo. Muito revoltada.

Deus tenha misericórdia, minha bebê com 5 dias de vida, tivemos que passar na pediatra urgente, a pediatra mal olhou o minha filha, pediu exame de sangue e urina, aí começou a tortura, uma equipe de enfermagem totalmente despreparada, grossas mal educadas, furaram a mão da bebê não ceytou sangue, aí foi o braço, e nisso a bebê um choro descontrolado, eu falei gente vontade de sair correndo, uma das enfermeiras, falou fique a vontade, você pode procurar outro hospital, depois de torturar minha pequena, aí você pensa se não dá vontade de matar um monstro desse que se diz enferneira? Nunca mais na minha vida levo minha bebê nesse açougue. Vocês estão indo de mal a pior.

Antes eu tivesse olhado os comentários aqui na página antes de ir parar neste local, mas estava com tanta dor que não pesquisei, só fui.
Começa que quando você chega parece um prédio abandonado, não tem placa e nem nada sinalizando que é um hospital.
Entrando, é tudo muito confuso, sinalização péssima, você não sabe por onde começar, um local que com certeza não comporta também a quantidade de pessoas que são atendidas.
Você pega uma senha e aguarda quase uma hora para ser chamada na recepção para abrir uma ficha, não sei se por sobrecarga de trabalho, mas as recepcionistas são bem indiferentes e o atendimento chega beirar a grosseria.
Abre a ficha, não te perguntam nada sobre quais os sintomas que você está, depois disso esquece, pq vai levar horas para que você seja atendida pelo médico, um local velho, todo manchado, paredes com marcas de mofo e outras manchas que eu nem quis imaginar sobre o que era.
Não existe uma triagem para verificar situações mais ou menos sérias, não tem segurança na entrada, não se mede a febre, nada.
Depois de quase duas horas que eu havia aberto a ficha, um funcionário chamou alguns nomes, o meu estava entre eles, para que aguardássemos, num outro espaço o médico chamar.
Após mais uma hora chegou a minha vez, médico muito educado, mas percebi que não fez questão nenhuma de pedir um exame sequer para descobrir a causa de tanta dor por dias seguidos, também não ia passar nenhuma medicação para eu tomar no local. Eu insisti, fui para enfermaria, minha veia estourou duas vezes, nunca passei tanta dor para tomar medicação (Soro) eu já estava quase chorando, a dor que eu fui tentar resolver estava fortíssima, desisti de tomar a medicação e fui embora com dor, uma receita para comprar medicação para tomar em casa, e um encaminhamento para um especialista, e eu ainda vou ter que pagar por este atendimento, pois meu plano é com coparticipação, além da mensalidade que a empresa paga, e se eu quiser tentar fazer qualquer exame para descobrir a causa da dor, vou ter que pagar uma outra consulta com hora marcada.
Fujam deste local, já havia ido a outros lugares cobertos pelo plano, que deixavam muito a desejar, mas este fui algo fora de série.
Plano de saúde é o Notredame Intermédica.

Estive no Centro Médico de Santana com certa urgência e fui bem atendida. Desde a recepção até o último atendimento necessário. Dra. Maria Luísa foi muito atenciosa e realizou toda avaliação que estava a seu alcance e as enfermeiras prestativas. Se no prédio há questões de reforma é para nosso próprio bem e melhor atendimento. Banheiros e acomodações higienizados, álcool gel espalhados por toda unidade e bem abastecidos. Minha experiência foi muito satisfatória.

Parece um prédio abandonado.
Fora que na recepção não fizeram nem ficha por ser a primeira vez e muito menos uma triagem.
O médico? Esquece melhor nem falar. Me arrependi de ter pisado nesse lugar, no SUS o atendimento seria e é bem melhor.

Fui na unidade com suspeita de covid o medico disse q eu nao tinha nd na, mesma hora fui no posto fazer o teste do covid e deu positivo uma incompetência isso o médico nao conseguia nem andar

Hospital péssimo, desorganizado, demora no atendimento. Deviam ter vergonha de prestar um atendimento dessa forma, um total descaso aos pacientes.

Erro no atendimento pode ter custado uma vida. Despreparo total Unidade de pronto atendimento que só recebe quem estiver como hora marcada. Se precisar de cirurgia de emergência melhor fazer isso na calçada da frente.

O local é pequeno para a.demanda. Na recepção tem poucos funcionários, super apertado. Falta um acolhimento melhor, pois devido a demanda as recepcionistas estão sobrecarregadas. São rispidas e com pouca paciência.
Não vi em
nenhum dia que fui uma supervisão tentando ajudar, passar informações para quem estava precisando. Enfim um local que precisa melhorar em vários aspectos, com treinamento de queijo, equação no número de funcionários.