Atendimento telefônico péssimo, secretárias sem preparo para atender pessoas. Local não preparado em sua estrutura para receber cadeirantes, pessoas com mobilidade reduzida e idosos. Falta humanização no atendimento e atenção ao estatuto do idoso e PCD.
Quatro recepcionistas para absolutamente nada, não atendem o telefone mesmo que não tenha ninguém no guichê para atendimento. Além de marcar uma consulta para as 17h40 para você ser atendido 19h.
Atendimento muito confuso, tanto por telefone, quanto na recepção, enciam confirmação da consulta “automática “ por WhatsApp, quando chegamos lá dizem que não foi confirmado, e fazem com que você perca a consulta, além do meu caso somente o período que fiquei lá, ouvi outros pacientes também com o mesmo problema. Trás muito constrangimento como se o paciente fosse ignorante. Meu caso por fim acabei esperando um “encaixe”.
Gostos dos profissionais médicos somente a recepção deixa muito a desejar no quesito atendimento via telefone pois é demora muito caso vc ligue fora isso gostos dos profissionais tanto da unidade 1 e 2 doutores Carlos Cerebse Dermatologista e Marcos Urologista.
Consulta marcada para as 16h. Foi ser atendida às 21: 15h. Isso mesmo. 5: 15 horas de atraso. Uma senhora com mais de 80 anos. Tirem suas próprias conclusões.
Péssimo. Atendimento precário. Recepcionista falam alto e não são capacitadas para a função. Médico chegou quase duas horas de atrasado. Não foi avisado os pacientes. Dr Theodoro Neto dermatologista. Não recomendo.