Centro Médico Dom Pedro

Excelente atendimento, médicos, enfermeiros e parte administrativa eficientes e sempre solícitos

Vi muitos comentários negativos acerca da clínica, já tinha agendado a consulta e estava me preparando para a pior experiência… Por outro lado, os maiores elogios era para com a médica que eu estava agendada, a Dra Glória.
Minha experiência foi muito boa, não pela clínica em si, pois foi telemedicina, mas a médica que me atendeu que foi extremamente pontual (detalhe, minha consulta era às 07: 30hrs), prestativa, disposta a ajudar, explicativa e muito simpática. Se a clínica conta com um time de médicos irresponsáveis, essa avaliação no Google (ainda que baixa), deve muito a Dra Glória, que rende boa parte das 5 estrelas.
Não tenho o que reclamar, a Dra Glória foi ótima!

Os médicos são ótimos, sem nenhum comentário negativo! Porém, a equipe de atendimento telefônico da clínica é uma das piores que já encontrei. Parece até uma esquete do Zorra Total, de tão absurda. TODAS às vezes que, infelizmente, precisei ligar na clínica fui atendido por alguém que demonstra não ter interesse nenhum em atender as pessoas. Se a atendente não for a proprietária da clínica, parabéns aos responsáveis pelo processo seletivo!

Estou desde às 9h45min aguardando a consulta. Você liga no telefone da clínica, simplesmente, ninguém te atende. Por whatsapp te deixam esperando. Pra ficar ruim ainda falta muito. Quer uma opinião? Que tal fechar e abrir algo que funciona?

AO CENTRO MÉDICO DOM PEDRO

AC/

Dr. ANDERSON BRISSI BONVENTI

Dr. FELIPE BRISSI BONVENTI

Dr. LUIZ GUSTAVO FREITAS MARTINS

Dra. LUANY TORRES

Dra. GLÓRIA ARAÚJO

Dra. KEILA MARTHA HESS

AGENDAMENTO Sr. ELIO

ENFERMEIRA Srta. ALINE

TÉCNICA DE ENFERMAGEM Srta. FERNANDA

TÉCNICO DE ENFERMAGEM Sr. NATHAN

ABSOLUTAMENTE TODOS (AS) OS (AS) MÉDICOS (AS) e FUNCIONÁRIOS (AS)

Nossa sincera GRATIDÃO pela excelência em profissionalismo, conhecimento, competência, comprometimento, seriedade, humanidade, generosidade, solidariedade, empatia e o nosso reconhecimento de que 'nem tudo está perdido, ainda há esperança' através de seres humanos / profissionais / anjos / BRASILEIROS agraciados (as) com as mãos e 'o todo absoluto' abençoados em prol dos cuidados para com o próximo.
Denise Romboli Bastos e Isaías Póvoas Bastos

Atendimento Profissional, Atencioso e que entende a necessidade do paciente, atendendo de forma ética e eficiente.

AO CENTRO MÉDICO DOM PEDRO

AC/

Dr. ANDERSON BRISSI BONVENTI

Dr. FELIPE BRISSI BONVENTI

Dr. LUIZ GUSTAVO FREITAS MARTINS

Dra. LUANY TORRES

Dra. GLÓRIA ARAÚJO

Dra. KEILA MARTHA HESS

AGENDAMENTO Sr. ELIO

ENFERMEIRA Srta. ALINE

TÉCNICA DE ENFERMAGEM Srta. FERNANDA

TÉCNICO DE ENFERMAGEM Sr. NATHAN

ABSOLUTAMENTE TODOS (AS) OS (AS) MÉDICOS (AS) E FUNCIONÁRIOS (AS)

Nossa sincera GRATIDÃO pela excelência em profissionalismo, conhecimento, competência, comprometimento, seriedade, humanidade, generosidade, solidariedade, empatia e o nosso reconhecimento de que 'nem tudo está perdido, ainda há esperança' através de seres humanos / profissionais / anjos / BRASILEIROS agraciados (as) com as mãos e 'o todo absoluto' abençoados em prol dos cuidados para com o próximo.

Denise Romboli Bastos e Isaías Póvoas Bastos

Entraram em contato e o funcionário Nathan, Tec de Enfermagem remarcou minha consulta pra quinta-feira com outro médico, achei muito gentil.

Dra Glória, super atenciosa, simpática, concedeu informações esclarecedoras, sanou todas as minhas dúvidas e solicitou exames. Recomendou próxima consulta presencial. Muito competente!

Médicos atenciosos, que realmente escutam, não julgam e estão sempre dispostos a entender a situação para atender da melhor maneira!

ATENDIMENTO PÉSSIMO!
FALTA DE COMPROMISSO COM O PACIENTE, CLINICA E A DOUTORA SÃO DESORGANIZADOS. ESTOU PELA 4 VEZ TENTANDO AGENDAR RETORNO COM A DRA KEILA Martha Hess atraves da Amil, ENTRO NA SALA VIRTUAL E NAO ENTRA NINGUÉM NEM AO MENOS PARA AVISAR SOBRE O OCORRIDO!
LIGO NA CLINICA AS RECEPCIONISTAS SEMPRE PAPEANDO E DANDO ROSADAS, TRANSFERem para espera e deixam o telefone tocar, desligam na nossa cara!

DENUCIEM ESSA CLINICA

A Dr. Maria Adélia Nakamura é atenciosa.
Fui muito bem atendida por ela.
Fiz consulta por telemedicina Amil, todas as vezes que o aplicativo falha e ela não consegue contato, ela já liga imediatamente e faz a consulta por telefone.
Estou muito satisfeita pelo atendimento da dr.e a atenção das pessoas da clínica.

Já deveria ter vindo antes aqui e ver a avaliação desse lugar. Agendei pelo app da Amil uma consulta com a dermatologista Marianne e pasmem, a consulta era 16h10. Entrei 16h13 pq tinha que instalar o microsoft e fiquei na sala de espera aguardando (ainda bem que printei a tela como prova do horário). Aguardei 10 mins e qdo recebi a "liberação", na hora que entrei ELA finalizou a minha consulta.e ainda consta na Amil meu token validado e atendido. É enganação, é DESRESPEITO com o paciente. Vou ligar inclusive na ouvidoria da Amil. Não marquem consulta nessa clínica e nem com essa médica que agiu de forma antiética e vergonhosa.

Muitas são as vantagens deste local:
. Acesso fácil
. Médicos bons
. Atendimento competente e gentil
. Equipe atenciosa como um todo

Boa tarde a todos.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos no dia de hoje 15/02/2023
Devido a falha no sistema de distribuição de energia em um dos cabos da avenida Dom Pedro I, estamos sem energia desde as 13: 00 hs. Em consequência, nossos telefones e whatsapp, estão temporariamente fora do ar.
Pedimos que retornem o contato amanhã dia 16/02/2023. Das 08: 00hs as 18: 30 hs
Agradecemos a compreensão.

Médica muito atenciosa explica tudo direitinho gostei muito está de parabéns você se sente confortável para conversar com ela uma excelente profissional

O atendimento dessa clínica além de PÉSSIMO, é DESRESPEITOSO com as pessoas.
Agendei um retorno pela telemedicina amil e o horário marcado era 13: 12, no horário marcado fiz a minha parte e entrei no aplicativo. Para a minha surpresa a médica não entrou nem no horário, nem nos próximos 30 minutos. Resolvi ligar na clínica e fui informada pela atendente que a médica Dr Tauna Ogata Coelho tinha tido um contratempo, porém, já tinha chegado e estava em atendimento. Resolvi esperar, mais 1 hora de atraso liguei novamente. Dessa vez outra atendente me informou que a médica tinha chegado só naquele momento, tinha uma pessoa na minha frente e me atenderia na sequência. Em resumo, 16 horas da tarde, o atendimento caiu, liguei novamente e atendente disse que a médica atendia todos os que estavam ali presencialmente e só depois os da telemedicina.
Não fui atendida até agora, não tive um retorno por parte da médica, que tratou com tamanho pouco caso, deixando um paciente marcado as 13: 12 esperando até mais de 16: 00 hs sem nenhum retorno.
Eles mentem, tratam paciente com pouco caso e não dão nenhum retorno.
Lamentável!

O agendamento de consultas via Whatsapp é sofrível! Aguardo resposta desde de às 13h04 de hoje, (agora são 16: 48). Se não dão conta da demanda por meio do atendimento eletrônico, porquê oferecem essa possibilidade?

Boa tarde!
Tinha uma consulta virtual agendada hoje (01/07) as 15: 20 da tarde, entrei no atendimento e fiquei esperando o endocrinologista, Dr Rafael Chab Campano até as 16: 20, entrei com contato com o consultório (Centro Médico Dom Pedro) na qual fui informada que o Dr estava com os atendimentos atrasado e devido a isso não conseguiu entrar na minha ligação, relatando que não tinha meu telefone, sendo que em todos os agendamentos da Amil deixo meu telefone e e-mail, deixei meu telefone com o atendente na qual me informou que o médico iria retornar ainda hoje e não me retornaram e nem deram um parecer.
Esperei praticamente um mês para esse atendimento e quando chega o dia, deixo de fazer minhas obrigações para comparecer no horário marcado e não ser atendida? ! Total descaso com os beneficiários.
Aguardo uma resposta plausível para isso!

Tem médico q na realidade nem deveria ser, decepcionada com esse tipo d pessoa clínica excluida das minha consultas virtual.

Recebi um péssimo atendimento, apenas perdi tempo indo em consulta aí. Fui encaminhada pelo atendimento do meu plano para ir fazer oimplante do DIU aí, só que a médica disse que não o fazia, apenas olhou os exames que a minha ginecologista já havia avaliado. Os atendedentes disseram que era para eu ligar NOVAMENTE à central de atendimento para agendar o implante em outro lugar. Basicamente um desrespeito isso, perdi 2h do meu dia para sequerreceber o atendimento que eu estava buscando.

Queria elogiar o atendimento da unidade Matriz, muito bom, inclusive Dr. Leandro me atendeu super bem, tirou todas as minhas dúvidas e me explicou tudo sobre os exames que me pediu. Recomendo sempre!

Clinica com atendimento péssimo, médico fecha a teleconsulta em menos de 5 minutos e quando você entra em contato para reportar o ocorrido te jogam de um atendente para o outro e finalizam o atendimento sem te dar um retorno.

Meu filho foi muito bem atendido pela pediatra Dra. Priscila. O espaço na ala de esper é pequeno, mas as salas de atendimento são amplas e organizadas. Endosso que a Dra Priscila é excelente profissional.

O atendimento nessa clínica é, de longe, um dos piores - se não o pior - que já tive na vida. Pela quarta vez, tive minha teleconsulta cancelada, sem aviso prévio, por "ausência do médico". Ao entrar em contato para saber o que aconteceu, fui tratada, mais uma vez, com extremo descaso. Um atendimento que não passa nem perto de ser humanizado e resolutivo como diz ser. Triste.

Clinica não possuia alergista e no site consta como uma das especialidades. Atendente Priscila parece que ta fazendo favor de falar com voce no telefone.espero que pelo menos tirem do site já que a clinica nao tem profissional da area.

Me informaram que era próximo ao metrô Sacomã, porém é muito distante.
Mesmo assim cheguei após o meu horário e fui entendido, por sinal a médica muito atenciosa e perguntou tudo, respondi tudo. Já fiz todos exames e estarei retornando no próximo mês em Abril. Local super limpo, segurança muito boa.local próximo ao ponto do ônibus.

Esta é de longe a pior clínica que eu já estive na minha vida! O serviço na recepção não poderia ter sido pior e a senhora se recusou a me ajudar! Ela disse que o centro não tinha uma clínica médica quando obviamente dizia que tinha uma no site.além de não me ajudar, a senhora da recepção foi extremamente rude e mal-educada. Eu não recomendo este centro médico, evite-o a todo custo.

Parece ser boa clínica, porém atendimento telefônico inexiste, infelizmente para conseguir falar é um parto!

Já marquei duas vezes consulta na telemedicina e não fui atendida, liguei no consultório e a pessoa falou que não podia fazer nada, fui levar minha filha em uma consulta essa semana perguntei se havia a possibilidade de passar tb, a moça até me perguntou se eu estava sentindo alguma coisa eu disse que não estava muito bem, mesmo assim ela falou que não tinha como me atender, detalhe não tinha ninguém na clínica somente eu e a minha filha, durante a consulta perguntei para médica se podia me atender a mesma falou que não tinha possibilidade, achei um pouco de má vontade

Passo em consulta com o Dr. Felipe a dois anos, e infelizmente sem aviso prévio fiquei sabendo que o Dr. Não atenderia mais este ano, e nem tem previsão para retornar o atendimento. Agendei a consulta com o Dr. Rafael no dia em que agendei me passaram o valor de 120 reais, porém hj me ligaram cancelando a consulta que eu teria e informando que o valor é de 200 reais.
Fiquei bem chateada, afinal poderiam ter avisado os pacientes do Dr. Felipe com antecedência, e com o valor que aumentou muito.

A pior clínica que já TENTEI me consultar, isso mesmo TENTEI pq já cancelaram mais de 5 consultas que agendei, sendo uma cancelada falando que a DRA. Keila estava hospitalizada, é uma hora depois a mesma me liga falando que não estava atendendo presencialmente, mas que me atenderia por telefone mesmo, aceitei ela me pediu alguns exames fui fiz agendei uma consulta para ela v os exames no dia da consulta CANCELARAM liguei falaram para eu enviar os exames por whats envie agendei o dia para que ela me ligasse quando foi no dia outra msg CANCELANDO tornei agendar esperei o dia todo pelo telefonema e nada liguei na maldita clínica e falaram que os atendimentos da doutora Keila estavam atrasados mas que a mesma ia ligar isso já faz quatro dias e até agora não recebi a ligação!

Infelizmente o melhor médico que tinha Dr Fernando saiu não trabalha mais lá muito decepcionada.

Começar pela recepção, atendentes nota mil. Paço em consultas nessa unidade à quase 2 anos. Sem comparação, médico Dr Felipe, show, sem comentários. Vou comentar vai. Médico sem igual, não encontra em lugar nenhum. Olha que de clínicas e hospitais eu entendo já passei por dezenas e dezenas. Parabéns à todos da clínica Dom Pedro

Já faz algum tempo que passo na clínica com a Dra Keila. Todos funcionários são super atenciosos.recepcionistas, faxineira, enfermeiras e os médicos! Ambiente agradável! Só demora um pouco pra chamarem, mas a espera vale a pena! Pois a consulta é sem pressa, a Dra explica TUDO, faz perguntas, examina.olha olho no olho o que é difícil hoje em dia!
Tenho um carinho muito grande pela Dra Keila.o carinho e cuidado que ela tem com os pacientes é admirável!
Indico pra todos a clínica.de olhos fechados!

Minha família e eu sempre fomos bem atendidos pelo Dr Fernando. Porém, eu tinha tele consulta marcada para semana passada. No dia e na hora da consulta, Sr ou Dr Elio me mandou mensagem pelo Zap dizendo que o Dr Fernando não poderia atender-me. Só na hora da consulta! E mais, que a enfermeira entraria em contato comigo para remarcar. Já se foram uma semana e alguém me contatou? Perguntou se estou bem? Se melhorei? Infelizmente nunca mais volto!

Eu e meu filho temos sido atendidos pelo Dr Fernando (ele é tão atencioso e explica tudo de uma forma possível de entender) claramente se vê que ele ama oque faz porque faz com excelência e a enfermeira Renata tbm maravilhosa, atenciosissima. Em tempos tão difíceis de pandemia, é gratificante demais ser tão bem atendida por uma equipe tão especial. Parabéns

Fiquei muito triste com o atendimento. Como de costume mandaram chegar 15 minutos antes! Estava com consulta marcada às 13 horas.cheguei 12: 35 as 13: 30 fui perguntar pq estava demorando tanto mim aconselharam a espera pq já ia ser atendida.as 14 horas veio um ma moça mim oferecer outro médico.pq a dr.q tinha marcado estava atendendo outras pessoas! Achei.uma falta de respeito.porque não podemos atrasar.

Sensacional, excelente atendimento desde o agendamento até o atendimento, profissionais educados e muito eficientes

Depois de muito procurar, enfim achei um ótimo endocrinologista. Dr Felipe excelente profissional, educado e prestativo. Estou muito satisfeito

Esteve hj no centro medico dom pedro e fui muito bem atendido pelo Dr Fernando e pela enfermeira Vanessa, voltarei com certeza a esta clinica se a primeira impressão e a que fica pois ficou muito boa, estão de parabéns.

Meu nome é Rosilene, me consultei com Dr Fernando Massaoka para pedir encaminhamento para psicólogo, fui muito bem atendida, ele e a enfermeira Vanessa foram verdadeiros psicólogos, muito atenciosos, gentis e transmitiram muita empatia. Sem falar na atendente, também muito atenciosa. Super recomendo!

Atendimento excepcional! Gente jovem, super atenciosos, deixo aqui meu muito obrigada a Dra Rafaela, Vanessa e o medico responsavel, graças a ajuda e boa vontade de voces, hoje conseguimos realizar a avaliação com o anestesiologista! Parabens! Deus abençoe e muito sucesso a todos