Pessimo atendimento do recepcionista e gerente. Gravida de gemeos, gestacao de alto risco, com exame do convenio autorizado e agendado, a dra que acompanha solicitou com urgencia ate me encaixou devido a risco.cheguei no horario, falaram q o codigo de autorizacao do convenio estava errado, nao deixaram fazer o exame sendo que n teria outro horario recente para a realização. Falei q conversaria com o convenio eles apenas erraram o numero de autorizacao, n tenho culpa de n saber se estava correto o numero. Perdi o exame msm falando q pagaria o exame, pois me enrolaram tanto que a dra ja n poderia mais me atender devido ao horario e teria compromisso. Nao pensam na saude do paciente, fazem de tudo para querer o particular e mesmo assim atendimento pessimo. Anteriormente tinha feito no particular devido problema semelhante e dessa vez acharam outra desculpa tentando fazer pagar novamente. Empatia zero. E Alem do mais, maquinas quebradas sem nem realizar o conserto da gravacao do ultrassom.
Péssimo lugar sem contar que se você ligar para agendar um exame as secretárias te manda chamar no watts ZAP e lá fica um ano sem responder ou então pegam nosso número diz que retorna e não retornam coisa nenhuma, desrespeitoso, não faço exame mais lá e ainda é o lugar mais caro de Marília.
Nunca fui atendida no horário. Não conseguem controlar a agenda. Estou grávida e toda vez que agendei horário nesse lugar precisei esperar muuuito tempo, numa sala lotada, mesmo tendo horário agendado e tendo chegado com 20 min de antecedência, como é exigido.
Confesso que fiquei receosa por algumas avaliações. Primeira vez que utilizo laboratório em Marília. Para marcar exames, primeira vez não tive sucesso, esperei dias e não retornaram. Segunda vez foi tranquilo, no mesmo dia marcaram para a mesma semana. Chegando foi bem rápido atendimento. Guia atendida até antes do horário. Eu, recomendo.