Centro Médico Capão Redondo

Os médicos são excelentes, mas a má vontade da recepção é decepcionante. Houve um problema no aplicativo do meu convênio não sendo possível gerar o token de atendimento e em virtude disso voltei pra casa sem o atendimento. Sendo que isso aconteceu em uma outra situação a recepcionista teve a empatia de ligar na Central e solicitar o token.

Muito demorada as consultas, nunca atende no horário se você chegar cedo a recepção não abre a ficha só chama faltando 10min pro horário
E não atende no horário certo

Clínica atende particular e convênio
Pelos médicos e ótimo atendimento
Mas até ser atendido e muito demora
Não recomendo.

Passei apenas uma vez, minha primeira experiência foi boa, o atendimento foi rápido, pontual, a aparência / limpeza tmb estavam ok.

Dr. Carlos Henrique (ginecologista) me pediu uma bateria de exames, estes as quais fazia meses que tinha realizado, porém, por outro convênio que ele mesmo atendia, para no final das contas não me dar auxílio nenhum ao o que fazer com as alterações que deram. O objetivo final era para colocar o DIU, onde ele mesmo tinha dito que daria certo. No final das contas última resposta que tive foi que "deveria me cuidar, só isso". Se não consegue me atender com minhas necessidades, me receite um anticoncepcional, me receite um tratamento para as minhas alterações. Péssima experiência com.este médico.

Concordo com os comentários referente a desorganização com o horário, mas ainda sim vale muito a pena pra passar com a Dra. Ester na clínica médica. Excelente profissional! Posso dizer que há muito tempo não tinha um atendimento médico tão bom assim. Atenciosa, objetiva e muito competente. Excelente!

Estou muito insatisfeita com o atendimento desse lugar! A médica Dra. Elaine é a única razão pelo o qual procurei atendimento no local, pois as recepcionistas são totalmente desinformadas, marcaram a minha consulta no dia 25/07 para o dia 31/08 e por uma conhecidecia descobri que a clínica parou de atender o meu plano, porém a clínica foi avisada dia 24/07 QUE NÃO ATENDERIA MAIS O MEU PLANO! E mesmo assim dia 25/07 foram e marcaram a minha consulta! Não atender ok não me importo tanto com isso mas e se eu não tivesse ligado? Eu teria reservado o dia 31/08 faltado ao trabalho e chegando lá falariam há não atendemos mas o seu plano senhora! Eu odeio falta de compromisso odeio irresponsabilidade isso é uma falta de respeito! Perguntei o nome da responsável pela unidade! Me informaram um email qualquer e só falaram DAVINA! Apenas isso se você DAVINA ler esse comentário por gentileza capacite melhor os seus funcionários pois a falta de informação entre eles é visível isso constrange os pacientes e infelizmente quem perde são os médicos! Porque cada vez mas vai ter reclamação como várias sobre horário aqui e não é mentira! Leve esse comentário como uma crítica construtiva pra a clínica pois quem trabalha com o público deve preservar ao MÁXIMO o atendimento e o respeito com os pacientes é o mínimo a consulta não é de graça! Espero ter sido clara com a total insatisfação desse consultório.

Ótimos médicos, clínica muito boa, recepção/funcionários são ótimos. Passo atualmente com Dr. Lukas gastro, excelente profissional.

Péssimo, marcam consulta no mesmo horário pra mais de um paciente com o mesmo médico, marquei pediatra pro meu filho e fiquei aguardando ser atendida a mais de 1 hora, hoje marquei ginecologista as 11h00 cheguei antes do horário agendado e agora são 12h28 e continuo aguardando. Descaso total e o atendimento da recepção é péssimo vc reclama e debocham da sua cara.

Uma espera sem fim pra ser atendido. Tinha consulta marcada para as 8h45, e agora no momento que estou escrevendo isso são 9h44 e ainda não fui atendido. Compromisso zero com o horário agendado.

Gosto do atendimento médico, porém, precisam melhorar na questão de cumprir horário marcado. Se vc chega atrasado não é atendimento, mas vc é atendido 2h após horário marcado por eles.

Frequento a clínica particularmente, e é sempre a mesma coisa, organização é péssima, você chega 20 minutos antes, sua ficha é feita depois da hora marcada, e vc é atendido 1 hora depois. Isso até da pra entender, atrasos acontecem e alguns pacientes precisam de mais atenção, o ruim mesmo é que chegam pessoas para o mesmo especialista 1 hora depois de você e saem antes, acredito que isso acontece pq passam pacientes do convênio para a prioridade na fila de atendimento, o que não acho certo já que cada um marca o horário que convém. Fora isso os médicos são bem atenciosos e frequento por isso, mas caso eu encontre outra com qualidade geral, mudarei minha preferência.

Horário agendando não é respeitado. Marquei dermatologista para as 10h50 cheguei 20 minutos antes, minha ficha foi aberta apos questionar ainda não terem me chamado e já estava no horário da consulta. As 11h50 perguntei qual era a previsão do atendimento e a recepcionista informou que o Dr estava com atraso de uma hora nas consultas. Péssima organização! Pior que rede pública.

Não tenho o que questionar em relação ao atendimento médico, porém a clínica é muito desorganizada com horários.
Cheguei no local com uma hora de antecedência, pois em atendimentos anteriores demorou muito para eu ser atendido.
Estou aguardando para ser atendido a quase 2 horas e a recepcionista diz que ainda tem 3 pessoas na minha frente.
Então qual a necessidade de marcar hora para a consulta?

Pessimo atendimento não tem respeito com os idosos fiquei à espera por mais de 50 minutos de atraso com um idoso de 82 anos com muletas
Horrível não gostei

Atendimento péssimo, pior que o SUS, nem dar para comparar com o SUS, atendentes ignorantes, desumanos, nem sei q marcam horário de consulta, pq nunca atendem no horário, sempre mais de hora de espera.

Você agenda horário e nunca é atendido no seu horário. Sempre remarcam sua consulta pq o médico não pode comparecer.
Espera de mais de 2horas por consulta que ja estava agendada!

Total falta de respeito.

Passei hj dia 02/08/22
Com gastro Dr Lukas Breseghello, gostei mtooo do atendimento, ele fez a diferença nessa especialidade, foi mt educado, prestativo, super indico e retornarei com ele.
Obrigada

Pior experiência. O atendimento é pior que do SUS, no quesito médico. Clínica suja, bagunçada. O médico pediu que eu deitasse numa maca com o papel amassado, mostrando que já havia sido utilizado, mais de uma vez. O otorrino, se mostrou cordial, mas para realizar a lavagem no meu ouvido apareceu com um copo plástico estranho, dando a sensação de que pegou o que viu pela frente. Muito ruim. NÃO RECOMENDO!

Ainda não mudei de convenio pq amo passar com a Dra Ester clinica medica, ela é o exemplo de como todos os médicos deveriam ser. Dr Gideão ginecologista, Dr Marcos cardiologista e dr Hugo urologista. São todos muito competentes e preocupados com seus pacientes. La demora sim o atendimento, mas e pq os médicos são bons e tem muitos pacientes.

Fui atendido muito rapidamente (cerca de 30 minutos) e o médico foi super atencioso comigo. Recomendo.

Antes de entrar em contato com o centro verifiquei aq as avaliações e fiquei com receio, mas mesmo assim entrei em contato por whatsapp depois por telefone e tb fui ao centro e cheguei a conclusão de que trocaram as atendentes, pq só fui bem atendida em todas as ocasiões. A consulta atrasa bastante sim, no meu caso que consultei com a dra Elaine, a consulta é muito boa e várias pessoas me indicaram.

Marquei uma consulta pra mim e pro meu marido, Sendo que a dele era 11: 56 r a minha as 12: 10. Apois o nosso horário ainda havia 8 pessoas na minha frente. Muita falta de responsabilidade. A gente até entendi que possa atrasar um pouco. Se a gente marcou horário e porque também temos s compromisso apos a consulta.

Já fui algumas vezes nessa clínica. E ontem dia 09/08/2021 fui levar minha filha para uma consulta. E pude ver que o atendimento está cada vez pior.
A consulta era 11: 05
Cheguei 10: 40
Sai da clínica 12: 10 sem o atendimento, tive que desistir pq tinha 5 pessoas na frente, quando fui conversar com a mal educada da recepcionista pra saber se tinha uma posição do horário pra ser atendida ela disse da quantidade que tinha e já perguntou se eu queria desmarca com toda arrogância dela.
Estou estremamente decepcionada com esse lugar, com o atendimento, com a demora e muito mais com a recepção que não sabem trata com pessoas e não tem o mínimo de educação de pelo menos um bom dia.
Espero não precisa retorna ao local.

Já fiquei aguardando horas um atendimento agendado. 4 horas de espera para passar a criança com otorrino! A Demora é um absurdo!
E já fui atendida tão rápido, a médica não falou nada (5 minutos, de consulta! Ouviu a a queixa de maneira simplista… fez dois risco no papel de exame e tchau! Juro! Nem investigou nada e nem
Deixou eu terminar! Como sou da área da saúde! Nem quis perde tempo… acho q ela não sabe o que faz!

Atendimento deixa muito a desejar, agendei a consulta, mandaram mensagem pra confirmar a consulta e ainda colocam pra chegar 10min antes, mas conforme informado no balcão quando fui questionar o atraso, "o médico sempre atrasa". Isso deveria no mínimo ser mencionado no agendamento e na confirmação da consulta, já que é comum. Apesar de achar um despreparado da clínica e falta de consideração com os pacientes, ninguém tem tempo de ficar uma tarde toda a disposição de um médico, isso não é gratuito, pouco ou muito pagamos, total desrespeito com os pacientes

Foi bom, só não gostei pq quando marquei a consulta perguntei se tinha médica pois eu ia passar no ginecologista, me sinto mas a vontade com mulher e a atendente me informou que nessa área não tinha mulher só homem.mas mesmo assim marquei a consulta

Que lugar horrível, as recepcionista são extremamente mal educadas, TODAS ELAS.
Nem um Bom dia dão, são extremamente arrogante, ignorante, falta muito pra um bom atendimento, primeira vez e última que piso aqui.
NÃO RECOMENDO.

Vale a pena esperar, fui bem instruída pelo Dr. Carlos Henrique S. Ribeiro, um ótimo ginecologista.
Parabéns ao Doutor, sua esposa- Dr. Elaine- e sua equipe!

Consulta com hora marcada, mas atende 2 ou 3 horas depois pra que marca horário (respeito passa longe)
Se quer frequentar esse lugar vai com todo tempo do mundo não adiantar ir com hora marcada

Excelente atendimento, uso a anos sempre muito bem atendida, destacando o doutor morramed kkk acho que e tipo isso o pronunciar top top

Excelentes profissionais Dr Carlos e Dr Fernanda profissionais maravilhosos. Vale a demora, pois saímos do consultório sem dúvidas. Atendimento de qualidade.

Local atendendo normalmente ao invés de reduzir o numero de pessoas aguardando na recepção, eu aguardava em um corredor q estava mais vazia e uma funcionaria mandou eu aguardar do lado de fora da clinica. Absurdo

Poderiam fazer agendamento via WhatsApp existe esse recurso? Podem informar? Atendimento telefônico quase impossível

Os médicos são ótimos, mas o atendimento telefônico para agendar consultas é péssimo, é necessário ligar diversas vezes para conseguir ser atendido, o telefone só chama e muitas vezes atendem e desligam.
Falta organização nos horários também, as consultas são com hora marcada, mas nunca atendem no horário marcado mesmo o paciente chegando com antecedência.

Primeira consulta marcada e a primeira desmarcada, pois fui para consulta e não fui atendida devido a demora, minha consulta era para 12: 05 e meu filho 12: 10 e era ja 12: 30 e a médica estava atendendo paciente das 10: 00 informei que tinha que ir trabalhar e a moça da recepção falou que tinha 5 na minha frente ou seja eu seria atendida por volta 14: 00 ou até mais, mandei um email relatando o ocorrido e a resposta já é automática pois foi o que li aqui isso é recorrente, e olha que eu errei o dia da consulta porque eu fui no dia 03/08/2020 e a consulta era dia 10/08/2020 retornei nessa data e se soubesse que ia demorar para ser atendida ja tinha ficado por la ai talvez nao tinha perdido minha consulta.
Vou marcar novamente pois ouvi q a doutora é uma ótima medica, vou tentar novamente espero que consiga ser atendida.

Péssimo! Extremamente difícil entrar em contato, pois nunca atendem. Além disso a espera é ABSURDA, nunca cumprem com o horário marcado. Fora que um dia marquei uma consulta e quando eu cheguei na porta me mandaram mensagem avisando que a Dra.não iria, falta de respeito enorme, pois avisaram faltando 20 min para consulta, gastei com Uber para nada.

Remarcaram minha consulta para hoje 04/08, esperei 2hrs e não fui atendida. Fui embora, porém antes perguntei quantas pessoas tinham, a recepcionista disse 2 e ainda afirmou: se tiver certinho meu sistema, né? Falta de respeito

Péssimo atendimento na recepção.fiquei uma hora aguardando atendimento quando fui tentar saber o que tinha acontecido a atendente tinha esquecido de levar minha ficha para a sala da médica um verdadeiro descaso na parte da recepção, porém a médica é excelente.

EXTREMAMENTE DESORGANIZADO! Hoje 26.02.21 é a terceira vez que tento e SEMPRE acontece, uma falta de respeito. Desejo de coração não precisar voltar, pelo menos com esse atendimento.
As pessoas que agendam/atendem o telefone (Sara e Luana) são EXTREMAMENTE desumanas, NÃO informam a média de atraso do médico, NÃO informam as regras de atraso da clínica e nós que estamos home office nos prejudica e MUITO.
Falei com a responsável do local Davina sobre esse ABSURDO.

Clinica na região, proximidade, tem especialidades, atendimento por telefone e wats.atendentes simpáticas atenciosos. Passo com Dra Eliana.simplesmente Top
excelente médica.super indico.