Centro do Cerebro e Coluna

O atendimento de vocês é péssimo. Creio que vocês não levam em consideração a saúde do seu cliente. A demora de vocês, a falta de iniciativa pra resolver a demanda do paciente, não é a toa que recebem notas baixíssimas.
Sejam responsáveis em atender.

Péssima acabei de sair de lá 20: 34 meu exame estava agendado para as 18: 30, é a 3 vez que venho aqui e acontece esses atrasos! Falta de respeito, eles não avisam deixam você lá, existiam mais pessoas idosas uma falta de respeito total! Não recomendo.

Excelente atendimento, minha mãezinha que é idosa, foi tratada com muito carinho, foram pontuais. Sou de Balneário Camboriú vim visitar minha família e super recomendo. Atendimento humanizado e todo carinho com a nossa melhor idade.

SOMOS PACIENTES FAZ MUITO TEMPO SEMPRE FOMOS BEM TRATADOS, ACREDITO QUE DEMORE POR QUE CADA CASO É UM CASO E MUITAS PESSOAS DE IDADE TAMBÉM MAS TODA PARTE EXCELENTE E NA PARTE EXAMES ENTÃO SÃO CUIDADOSOS TEM UM FUNCIONÁRIO DE NOME MAX MINHA MÃE ADORA ELE PELO TRATAMENTO QUE ELE FAZ E NAO É SÓ COM ELA TODAS QUE PRESENCIEI É DA MESMA FORMA, FAÇO TODOS OS EXAMES LÁ DA FAMÍLIA TODA ATÉ QUANDO É DE OUTRO MÉDICO E LUGAR, TODOS FUNCIONÁRIOS EDUCADISSIMOS, E AGORA TAMBÉM TIVE QUE FAZER RESSONÂNCIA COM URGÊNCIA PELA GRAVIDADE DO CASO E IDADE DE MINHA MÃE MUITO BEM ATENDIDA E O ATENDIMENTO DO DR GUILHERME NO PARECER DO PROBLEMA EXCELENTE ELE É TOP, MUITO OBRIGADA CENTRO CÉREBRO E COLUNA

P mim são ótimos médicos, não tenho oque falar só esse estacionamento que TD bem em cobrar, mais não 10reais que seja 3, reais, tá muito bem pago, 100carro por dia, da uma nota, nem café dão tem que comprar afffff

Muita demora no atendimento, demora na triagem, demora pra fazer o exame.se está pensando em fazer algo aqui, pode se preparar para passar de 2 a 3 horas após o horário """"agendado"""" pois é um descaso o que fazem aqui, providências urgentes precisam ser tomadas pois não é possível este lugar ser referencia na área médica mas não tendo nenhum cuidado antes e durante ao atendimento, coitado dos idosos e pessoas que possuem alguma restrição seja motora, alimentar. O único lugar que você pode cumprir o jejum na clínica, pois o tanto que se espera pra ser atendido nem precisa jejuar previamente aos exames.descaso total, falta de respeito.

Péssimo a maioria dos pacientes na data de hj, insatisfeitos, triagem ruim, pessoal perdidos, exames atrasados, uma dica vai na ultra-X, peguem as boas práticas deles

Ao entrar no Google para relatar minha experiência, fiquei surpreso ao deparar com a nota do estabelecimento.
Sou cliente do Cérebro e Coluna há anos nunca tive reclamações. Porém, dessa última vez está complicado. O prazo para emitir laudo é muito longo. Pedi urgência, nada. Liguei um dia, nada. Liguei no outro, nada. No terceiro dia, depois de muito trabalho consegui falar com Valdirene que retornou ligação prometendo entrega em breve.
Depois de mais de quatro horas, nada.
Estou passando dores e tendo o tratamento procrastinado pela baixa eficiência do sistema de laudos.
Agradeço a Sra Valdirene por tentar solucionar a equação. Infelizmente o Dr Rafael Ângelo Sanches ainda não emitiu o laudo e terei que adiar meu tratamento para semana que vem.

Atendimento péssimo, estou a 20 dias para marcar um procedimento e ninguém retorna e quando ligo também ninguém atende e quando atendem não resolvem e são mal educadas no telefone, parece ate padrão de mal atendimento, uma falta de respeito para quem precisa, depois uma mensagem automática no telefone dizendo excelência no atendimento, os responsáveis não tem vergonha na cara isso sim.

A clínica em si os atendentes são educados e atende bem, mais o neurologista Sérgio Ramin foi pessímo é mal educado precisava muito de um relatório para iniciar as intervenções da minha filha autista é ele se negou a me dar é alterou comigo em sala

Péssimo atendimento e médicos. Tinha consulta com o Dr. Fernando Felipe, que me atendeu com 40 minutos de atraso, a consulta durou menos de 1 min, isso pois forcei algumas perguntas. Falta de respeito com os pacientes.

Sou paciente do Dr Ricardo e não tenho o que reclamar, sempre atende no horário e sempre simpático.
Só acho que o a sala de espera e as mesas das secretárias deveriam dar uma modernizada, tudo muito misturado e acumulado.

Atendimento péssimo por parte das recepcionistas, não estão preparadas para atender o público, falam que não tem vaga para o mês, você indica outro médico, e a resposta é a mesma. Quase não te deixa falar o que você precisa. Tem pressa para desligar.
Houve um episódio com minha mãe que foi realizar um exame, e a técnica também com pressa para terminar o mesmo, pois tinha que ir buscar o carro, como minha mae tem fobia, e além de estar ansiosa para o exame, saiu de lá, voltei com ela e falei que iria realizar o exame e que iria acompanhá-la, após isso a técnica mudou o comportamento. Porém, é uma situação complicada, e se fosse com outra pessoa que não tivesse ninguém com ela? ! A falta de empatia é imensa.

Para mim para passar pelo médico não foi tão ruim mas para passar nas meninas da cirurgia o atendimento é o pior que eu já vi até hoje em toda minha vida é um descaso uma falta de respeito a gente liga 500 vezes não te atende desliga o telefone não te atende a gente manda e-mail deixa recado para retornar e não retorna é uma falta de respeito eu penso na minha opinião que teria que colocar pessoas Preparadas pessoas capacitadas para atender porque a gente precisa do atendimento é outra coisa se não tá dando conta se duas pessoas só não estão dando conta prepara mais pessoas é contrata pessoas para atender a gente pelo menos coloca alguém para atender o telefone para responder quando a gente Pergunta algo a gente precisa passar por uma cirurgia e não tem condições de ser atendido porque elas não te atende simplesmente não atende aí você tem que ir lá pegar uma senha passar com elas você demora muito mais tempo para conseguir passar com elas do que passar numa consulta médica eu acho um descaso uma falta de respeito com o ser humano Essa é minha indignação

Uma pena não poder dar 0 estrelas. Desorganização, falta de respeito, atendentes mal educados. Um total desrespeito. É um lugar desumano. Pior que SUS.

Peeeeessimo! Atendentes lentas local caótico espera longa, enfim se puder escolher não vá. Bom pela avaliação dos usuários aqui já dá pra ter noção do local.

O pior atendimento médico que já recebi na vida. Dr Dionei Freitas, pra atender com a má vontade que atende hoje poderia se aposentar, ir pescar, curtir a vida e dar espaço pra alguém que tenha vontade de seguir atendendo. Péssimo.

Uma falta de respeito com o paciente mais 5 horas para atender tá pior que sus postinho de saúde minha nota zero tive que colocar 1 estrela se não consiguia comentar
Os funcionários não estão preparados
qualificado para dar as informações correta não indico

Lugar péssimo! Demora séculos para fazer os exames, cobram estacionamento, nunca vi isso na vida. Pode ser que os médicos sejam bons e tudo mais, mas no geral o local é péssimo!

O atendimento ruim começa pelo contato telefônico, não atendem a ligação. Esse lugar não tem uma gerência?

Estive na clínica dia 04/05 para realização de uma Tomografia, atendentes simpáticos, toda equipe muito cordial, gostaria de frisar os profissionais que me trataram de forma agradável; Enfermeira Maria Júlia é um amor, e Técnico João do setor de tomografia, que me tratou muito bem, profissional muito humano e exemplar, ambos foram extremamente atenciosos. Super satisfeita com serviço prestado!

Somente com horário agendado, ok! Porém meu horário era às 11: 30hrs, chegue às 10: 30hrs pois meu marido também tinha um exame marcado mais cedo, e mesmo tirando minha senha e ficha uma hora antes do meu horário, fui atendida às 12: 30 hrs. Ou seja, melhor ser por ordem de chegada então, que ja vamos sabendo que temos que esperar quase 2 horas para ser atendido.

Péssimo atendimento do início ao fim!
Pra agendar os exames é a maior dificuldade do início ao fim!
Cheguei 15m atrasada do meu atendimento por que o estacionamento deles é apenas pago com um absurdo de 15,00 reais por carro!
Quando entrei me informaram que tinham passado um outro paciente na minha frente devido ao atraso e que o exame que minha filha ia fazer demorava em média 40m!
Ok ok aguardei 40m não fui atendida, não fui atendida! Aguardando com minha filha nos braços durante quase 2 horas
Sai do local sem fazer o exame! E nem ao menos relatar o problema ou explicar o motivo do explicaram

Qdo se fala em um lugar como esse, logo imaginamos um atendimento de muito respeito e comprometimento com os pacientes. Mas a realidade infelizmente não é essa. Minha consulta estava marcada para as 15: 20h, mas como já tive uma experiência ruim da última vez, resolvi ligar as 15: 00h pra saber se o doutor estava no horário, foi pior do q imaginava, pois ele não tinha nem chegado ainda. Fiz mais 2 ligações até q a atendente me disse q eu poderia vir q já seria a minha vez, 15: 40h. Cheguei e aqui me encontro sentada na recepção com a informação de que vou aguardar por mais 30 minutinhos (oiiiii) cadê o respeito do horário? E essa atendente q me disse q eu já seria a próxima? E essa recepção lotada de pessoas insatisfeitas com a demora? E essa página cheia de reclamações? E esse estacionamento a $15,00? E esses doutores q parecem sentir preguiça de levantar da cadeira e examinar os pacientes? Da última vez eu perguntei para o médico se ele não iria me examinar? Cadê o juramento? Cadê a clínica médica? Ou então seria o caso de fazer somente
Teleconsulta, assim o médico fã a guia dos exames e prescreve qualquer “remedinho” pra dor. Triste essa realidade de um lugar q poderia ser REFERÊNCIA em tudo.

Tive mais uma vez uma péssima experiência. Falta de respeito e consideração como paciente. Mais de três horas de espera, sem informação. Não indico

Narrativa: Trabalhei ontem 20/4 dia todo, viajei 60 km, cheguei às 23h27 pro exame as 23h30 agendado no Centro. O atendente (rapaz ruivo) me disse que tinha "passado" paciente na minha frente porque a máquina não podia ficar parada. Estranhei! Assinada a guia do convênio, perguntei previsão do meu atendimento. Atendente saiu da recepção e voltou dizendo que iria me colocar em outra máquina. Sinalizei 'ok' e aguardei. Depois de 1h20 outra atendente me chamou pelo nome, pediu pra por meus pertences no armário e disse pra eu aguardar em outra sala de espera. Desisti do exame por tamanho desrespeito, retirei meus pertences do tal armário, passei pela recepção pra avisar da desistência e pagar estacionamento pra viajar de volta pra casa. O atendente (ruivo) se recusou a receber o dinheiro e, raivoso, cancelou exame no sistema interno do Centro e, em tom debochado, perguntou pra quando eu queria remarcar. Sem interesse em reagendado, sai de lá na madrugada de hoje.

Pergunto: você voltaria num lugar em que fosse atendido assim? !

Lugar excelente, espaçoso e com excelentes profissionais. Perde com relação ao estacionamento. Estive com minha mãe hoje, estacionamento lotado e a placa com o aviso só estava ao lado do atendente, que aliás foi extremamente grosso. Quando perguntei se estava lotado ele me disse "a senhora não viu a placa". Falei que a placa deveria estar na calçada, para os carros não ficarem esperando em fila. Triste com tal situação!

Estive por duas x nos últimos meses para raio x e ultrassom. Atendimento impecável. Técnico do raio x Diogo q atendeu minha filha foi rápido, preciso e muito simpático, o que me atendeu hj não recordo o nome, também muito rápido e educadissimo, Aline do ultrassom merece um aumento RS que pessoa humana, conheci poucos profissionais tão éticos e simpáticos como ela! Que energia maravilhosa! Médica que fez o ultrassom tb foi muito atenciosa! 0 reclamações!

Experiência desse lugar é péssima, não têm o mínimo de respeito com os pacientes, tanto para consultar quanto para exames demora eternidades, acham que todo mundo é desocupado igual esse bando de incompetentes, que tem o dia todo para ficar esperando atendimento ou para fazer um exame, em nenhuma das vezes que fui fiquei esperando menos de DUAS horas. Além de te tratarem com total desrespeito, pois nem a minha guia quando desisti do exame quiseram devolver.
A DICA É, VÃO FAZER EXAMES EM OUTRO LUGAR.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, estive em consulta com Dr. Eduardo Silva (especialista de coluna) no dia 25/02/2022 com problemas intenso em minha coluna, estou sofrendo com dores e febre em virtude das inflamações, o mesmo na consulta me fez algumas perguntas e me pediu para fazer três tipos de movimentos, nem sequer pediu para tirar minha camisa para me examinar.
Apenas me pediu três tipos de exames e solicitou que após os exames retornar para avaliação dos exames, não me prescreveu nenhum medicamento.
Durante a consulta ele gastou a maior parte do tempo em explicar sobre página dele no Instagram e pedir para repassar ao maior número de seguidores.
Fiz os exames com data para ficar prontos no dia 02/03/22.
No dia 28/02/22 voltei a ligar na clínica para agendar o retorno para apresentar os exames aí "VEIO A SURPRESA" agenda SOMENTE para 30/03/22 (NOVA CONSULTA) ou seja fique com 30 dias de dores pois necessitamos receber outra consulta, DETALHE quando questionei sobre o retorno a recepcionista me disse que não tinha agenda com este Dr mas conseguiria um encaixe para NOVA CONSULTA com OUTRO MÉDICO.
Assm caminha caminha no$$a $$$$aúde, juramento de todo por $$$$$$$$$$$$$$

PESSIMO ATENDIMENTO! Alguns atendentes sem educação com os pacientes. Demora para atendimento, às vezes são horas de espera para uma consulta de 10 minutos.

Pior Clinica de São José do Rio Preto, pois fiz e acompanhei parentes pra fazer exames sempre no horário marcado, porém, todas as vezes, ficamos de 2 a 4hras pra conseguir fazer exames, o pior que, o atendimento dos colaboradores internos são péssimos, é ainda pior, a maioria dos exames ñ estão sendo acompanhados pelo médico responsável e Sim por Técnicos da área da Saúde. Recomendo a todos ULTRAX Top

Péssima! Mais de 2 horas de atraso para fazer exame. Estava agendado. Na hora de chamar fazem uma confusão e passa Na Frente outras pessoas.

Foi pessima estou aguardando a mais de duas horas p ser atendido na verdade nem.sei quero ser consultado aqui ainda! Total falta de respeito pior que o SUS!

Frequentei por quase 3 anos, e o macete para ser atendido mais rapido é comer coxinha na lanchonete. Faça isso e repare, a hora que voce pedir ou logo depois vao te chamar no painel.

Os melhores médicos que encontrei em minha vida, competentes sabem oq estão fazendo, Dr Dionei de Moraes, Dr Carlos Rocha os melhores que ja encontrei.

Hoje retornei pra retirar o resultados dos exames de minha esposa. Estacionamento, preço absurdo e ainda lotado, deixei o veículo 2 quadras acima. Após alguns minutos de espera, a atendente pediu pra eu voltar mais tarde porque a impressora estava em manutenção. Inacreditável que uma empresa desse porte não tenha uma impressora sobressalente. Lamentável.

Um total desrespeito as pessoas, 2 horas de espera com horário marcado é um atendimento ruim e apressado, postinho público atende melhor! Alguém deveria intervir!

Atendimento pessimo, os atendentes debochados e mal educados fiquei quase 03 horas p ser atendido, não recomendo!

Médicos doutores especializados, realiza exames de imagem. Clínica privada. Estacionamento pago, boa acessibilidade e amplo saguão de espera, colaboradores atenciosos e educados. Tempo de espera depende do profissional. Preços de consultas e exames relativamente elevados, realiza exames no período noturno.

Por favor, se a própria Sra. Terezinha é a Gerente estamos lascados, há 10 dias teto contato e não consigo, me passaram 3 números mais email da própria Terezinha e nada.
Pela competência dos profissionais e proprietários da Clínica Coluna e Cérebro, por favor revisem a logística do Setor da Senhora Terezinha, será que só ela paracresolver tudo?
Decepção total
Hotel sai da minha cidade há 60 km, e dona Terezinha em horário de almoço, só retornando às 14h30.
Nada contra horários dos funcionários, mas pelo Amor Deus que setor deprimente no atendimento a clientes/pacientes.

Venho expressar, minha gratidão,pelo maravilhoso atendimento da funcionária Isabela, setor Cal Center, muito educada, atenciosa, prestativa, parabéns!!!

Atendimento solícito, cordial, gentil, rápido e organizado! (Excelente café também.)
Médicos experientes, humanos e muito dedicados. Salvaram minha vida identificado o problema rapidamente (Dr Eduardo Carlos) e fizeram a cirurgia com sucesso total (Dr. Lucas). HAVENDO URGÊNCIA ELES SÃO TOP!

Demora grande pra fazer exames e para pegar resultado pessoalmente horário diferente divulgado no protocolo com o que é praticado.

Infelizmente a profissional encarregada de aplicar o contraste para a realização de uma ressonância, não soube realizar o procedimento com eficiência. O braço da paciente ficou com um hematoma enorme. Lamentável uma barbeiragem dessa.

Muita espera para ser atendida presencialmente para um procedimento simples e espera de mais de 15 minutos no telefone para solucionar um problema que eles mesmos causaram: não fornecer um comprovante de exame pela falta de sistema no dia.

Agendei a consulta pelo whatsapp, falei que meu convênio era Amil e confirmaram que atendiam. Cheguei ao estabelecimento na hora do cadastramento a moça falou que o meu convênio não atendia.
Total falta de respeito com o paciente, fora o combustível pra ir até o local.

Avaliando o setor de EXAMES: Neste setor fui atendida com muita educação e simpatia por todos. Basicamente não houve espera e os exames foram realizados no horário agendado.

Fui, pela primeira vez, fiz exames e foi tudo muito rápido e com excelente atendimento. Muito obrigada!

A clinica é grande, espaçosa, aconchegante, porem tem um atendimento CHULO E MAL PREPARADO

Os atendentes (recepcionistas) não tem amor pelo emprego deles.não tem paciência e nem atenção para com os clientes (PACIENTES)

ERROS:
*25 minutos de espera em uma ligação para fazer um agendamento.
*Atendimento sem paciência e mal atencioso
* Recepcionistas não procuram ouvir os pacientes.
* Tratam o cliente (Paciente) com deboche, sendo que o atendimento é alma do negocio.
* Demora para ser atendido pelos profissionais.

ACERTOS:

* Profissionais (Médicos) atenciosos (porem é impossível ter contato direto com o medico sem passar pelos recepcionistas insuportáveis e sem amor pelo emprego.)

*local espaçoso e aconchegante.

PERGUNTA: Vou continuar perdendo tempo, dinheiro, paciência e saúde indo em um local onde não se tem um bom atendimento?

R: Não, perderam o cliente, opa Paciente.

Ótima estrutura. Não dei 5 estrelas porque o atendimento/consulta demora muito. Infelizmente os médicos parecem não se importar muito com o horário.
Ponto positivo: passei pelo médico e fiz o exame tudo no mesmo local; o exame consegui fazer de noite.

Excelente atendimento dos colaboradores Bruno (Atendimento no balcão), Enfermeira Amanda' Biomédico Vítor e Atendende Adriana. Colaboradores educados e prestativos. Parabéns p equipe q pois agregam valores para a instituição.

Ligam avisando que o exame foi adiantado, saímos de casa e ao chegar na clínica a atendente (Léia ou Leila) tem uma abordagem ríspida e destrata o cliente.
Além da falta de comunicação clara entre os setores, que nem se avisam que o exame foi adiantado e te mandam como um palhaço para a sua casa de novo pra buscar um papel em pleno século XXI, sendo que os documentos comprovam que o paciente escrito na ficha da recepcionista sou eu.
Agora entendo a péssima avaliação que esse lugar possui.

O médico que nos atendeu, foi muito bom, cordial, explicou detalhes, não teve pressa, é o Dr. Dionei, porém solicitou uma cirurgia, e para o meu espanto, já para assinar os papéis, me deparei com a funcionária Paula, mal educada, de mal humor, assinei os papéis e fui embora, hoje tive que ligar para saber qdo seria agendada a cirurgia, ela novamente, Paula, me atendeu, quando tentei começar a explicar o caso, pq o médico pediu com prioridade, ela já me cortou, disse só quero o nome do paciente, disse que eu tinha que aguardar ela ligar, pois não tinha horário para cirurgia, tentei explicar, ela sem a menor empatia me cortou grossamente, liguei na clínica pois queria fazer uma reclamação da funcionária, pois ela trabalha com seres humanos que estão geralmente fragilizados com o problema, geralmente cirurgias sérias, a sua superior ficou de me ligar, e estou esperando até agora! Isso deve ser um atendimento normal para eles, mas gostaria de ressaltar, que não estamos pedindo nada de graça, somente uma explicação, uma posição, ou mesmo somente alguém que nos ouça e tenha um pouco de empatia pelo próximo, se colocar no lugar do outro, e lembrar que um dia pode ser seu familiar a passar por um atendimento desse! Mas vou dizer pessoalmente ao médico, pois a funcionária não está de acordo com o médico ótimo e cordial que o mesmo é. Decepcionada e triste!

A experiência não foi boa.
É muita falta de respeito dos médicos, SEMPRE estarem atrasados.
Cada dia uma desculpa, ja chegam na clinica atrasados e somos obrigados a engolir.

Graças a Deus não tenho absolutamente nada a reclamar, muito pelo contrário, fiz minhas perguntas pelo site, logo em seguida me responderam e já agendaram uma consulta para a minha mãe, não tive problema com espera, pois fomos atendidas na hora e já saímos de lá satisfeitas com praticamente tudo certo para a cirugia que foi realizada na semana seguinte. Hj minha mãe anda sem problemas e sem dores. Agradeço muito ao Dr. Dionei e sua equipe técnica.

Péssimo atendimento. Me entregaram um protocolo para acessar pela internet que não funciona. Estou em outra cidade e a atendente se negou a mandar as imagens, disse que eu teria que ir buscar. NUNCA MAIS

Atendentes não conhecem educação, o médico Eduardo em que passei estava mais preocupado em divulgar seu Instagram, do que me atender, ao perguntar quais remédios eu tomava, respondi que tomava Espran, para depressão e ansiedade, perguntou o porque eu tomava, quais eram meus sintomas e respondi os sintomas, o mesmo zombou "nessa idade? " E deu risada. Como um profissional da área da saúde zomba de alguém com uma das doenças mais sérias da nossa sociedade? Isso nem médico deveria ser, fora que não passou nem exames, apenas um papel indicando as posturas certas. A única pessoa profissional aí é a faxineira, pq nem atendentes e nem os médicos são algo nem próximo de ao menos amadores. Pior experiência na minha vida foi nesse lugar!

Péssima, muita demora pra ficar 10 minutos na sala, isso é um absurdo. Pode ser o melhor mas se não tiver organização nada adianta a competência.

Aguardei 2 horas para colherem o meu sangue, após um jejum de 12 horas. A ressonância da lombar foi dentro do horário. A da cervical, tive que aguardar 1 hora e meia. E estava lendo os comentários negativos do pessoal sobre o Centro do Cérebro e Coluna e fiquei pensando: no Brasil, há médicos realmente preparados para tratar pessoas com transtornos psiquiátricos? Riem porque você é jovem ou mandam fazer academia: eles normalizam a situação precária de uma sociedade doente e falida. Depois a pessoa vira o Coringa e não sabem o porquê.

Vou fazer a minha análise por alguns pontos:

01 - Atendimento e tempo de espera: péssimo, não tem uma vez que não espero muito tempo a ser atendido e isso falo de 03 a 04 horas as vezes, e atendentes que não se preocupam com o que o paciente está sentindo. Não sei se é uma ordem dos médicos propietários ou mesmo se eles não estão interessados no problema do outro.

02 - Grupo de médicos: Os mais conceituados da cidade, e infelizmente EU e uma grande parte da população de rio preto e de fora dependemos deles. Mas ao meu ver mais uma vez falta um pouco de humanidade no atendimento por parte de ALGUNS médicos, tive uma péssima experiência com dois médicos mas em especial com o EDUARDO, e uma grata experiência com CARLOS ROCHA apesar do tempo de espera gigantesco.

03 - Estacionamento: Apesar de ser pouco relevante quando se trata de doenças e exames, acho que não precisam ganhar mais dinheiro do que já ganham querendo explorar no valor do estacionamento, pessoas as vezes com problemas sérios que não tem condições precisam parar o carro longe na RUA pois fica pesado o valor cobrado.

Em relação

Minha consulta foi marcada de um dia para o outro, o Atendimento a consulta foi com especialista Dr. F.
Na consulta foi pedido exames pelo Dr. F.
Depois da consulta e no mesmo Centro do Cérebro e Coluna foi feito duas ressonância da cervical e lombar no mesmo dia e depois da consulta, só não tiver o retorno no mesmo dia pois o Dr. F.teve cirurgia de emergência.
Voltarei para retorno.a toda equipe do centro.
Obrigado Fernando Colugnati

Não atende telefones, whatsapp 1 dia para responder. Isso que informo a urgencia, caso cirurgico. Acho que um buteco tem melhor atendimento que esse lugar.
Eu confio no medico, porem ter um pessimo atendimento, demora para agendar exames, cirurgia, uma consulta, faz pensar em desistir de ser atendido nesse lugar escroto de pessimos funcionarios.
Creio que essa clinica foca apenas no lucro

O médico Dionei é o que me faz ir a clínica, pq se fosse por atendimento ao cliente, tempo de espera, funcionários todos mal educados que desprezam o cliente, não marcam consulta, tempo de espera. Eu nunca mais voltaria

O atendimento é péssimo. Simplesmente vergonhoso a forma como essas "profissionais" tratam os pacientes. Acho que os médicos não ficam nem sabendo das confusões. Como avaliador de acreditações em saúde, fico triste em saber que serviços como esse ainda são oferecidos, ainda mais em uma clínica tão tradicional como essa. A nós, cabe abrir reclamações nas ouvidorias dos nossos convênios, procon e em casos mais graves, o CFM.

Péssimo, fui atendida hoje pelo Dr. Sebastião Silva Junior e sai chorando do consultório. Minha segunda consulta e o medico me passando remédios fortes mas não explica a doença, hoje ao perguntar a respeito ele (muito grosso, verdadeiro cavalo) me perguntou se quando eu levo meu carro no mecanico, se eu fico perguntando o problema, e mais, que aquilo nao era uma aula de neorologia e sim uma consulta, em seguida me dispensou do consultorio.medico que compara o corpo do paciente com um carro, que absurdo, se você tem amor a vida e ao seu corpo, fuja desse médico! Detalhe, a consulta não é de graça tá, então também tenha amor ao seu suado dinheiro, existem profissionais melhores, que cuidam das pessoas!

Péssimo lugar. Tudo absurdo, começando pelo estacionamento. Café pago, atendentes esquecendo q estão lidando com gente.difícil.muito difícil. Pessimoooooo

Não tive uma experiência boa com o médico Eduardo Silva. Realmente tudo demora. Aí você entra na sala. Ele mal te examina e já pede exames. E ao retornar para o retorno o atendente que agenda seu retorno, não agendou. Aí você sai do seu trabalho em Bauru. E quando chega para o atendimento.não está lá agendado. E o médico diz que não vai atender. Sem ter um pingo de consideração pelo deslocamento que tive. Sendo que era só olhar os exames. Porque a consulta dele não passa de 5 min. E que se eu quisesse passar com outro profissional da equipe, tudo bem. Só que teria que passar a carteirinha do convênio. Então é um lugar que não volto mais. E não indico.
Agora o Dr. Antônio Spoti melhor profissional, está de parabéns, tem todo o cuidado de conversar e explicar o que se passa com você. Único profissional do lugar que recebi um atendimento satisfatório.

Cheguei às 7h de um sábado em jejum para fazer exame que estava agendado para as 7: 30 (conforme solicitado, meia hora de antecedência).
As 8h me informaram que o aparelho para fazer meu tipo de exame estava ocupado e só tinha horário às 11: 30!

Como assim?
Eles não perguntaram no momento do agendamento o porquê do exame. E eu não tenho obrigação de saber qual modelo de aparelho de ressonância devo solicitar não é?
Conclusão: são 8: 30h e estou esperando ser "encaixada" e tenho que trabalhar as 9h

Desde 2010 eu me consulto com o mesmo médico nesse mesmo local, e tirando o tempo de espera para ser atendido, não tenho nada que reclamar, até agora a equipe toda está de Parabéns!
O Dr. Dionei Freitas é um excepcional profissional, como poucos que ainda existem e se empenham em realmente ajudar os pacientes, sempre tratou da minha coluna com muito profissionalismo e respeito.
Obrigado equipe CCC

FUI EM UMA CONSULTA NUM SÁBADO, AGUARDEI POR MAIS DE 1 HORA, FUI ATENDIDO PELO DR FERNANDO FILIPE, O QUAL ME ATENDEU EM 5 MINUTOS (PADRÃO SUS DE ATENDIMENTO), E JÁ FALOU QUE EU TINHA ALGO QUE ELE QUERIA SABER O TAMANHO PARA OPERAR, POXA ABSURDO FAZER ISSO COM UM PACIENTE SEM SEQUER ENCOSTAR EM MIM E TER UM EXAME NA MÃO, SAI DE LÁ PASSANDO ATÉ MAL E OLHA QUE SÓ ESTOU COM DOR NO CIÁTICO, DEPOIS DE PAGAR OS r$10,00 PORQUE ELES DEVEM ESTAR PRECISANDO DE DINHEIRO (SE TIVER EU EMPRESTO) NUNCA MAIS EU VOLTO, NÃO RECOMENDO!

Sugiro aos médicos dessa clínica tentarem agendar exames nos fones informados. Nenhum atende, e quando atende, desliga. Nem whats respondem. Que adianta ter os melhores equipamentos do mundo, médicos do primeiro mundo e um atendimento capenga desses. E olha que isso se arrasta há anos. Chega a ser risível.

Péssimo atendimento, em tudo. Para consulta, cirurgia, para levar documento, assinar documento, tudo demora! Meu pai irá fazer uma cirurgia porque confia num médico de lá mas eles não dão suporte nenhum, não informam como será pós operatório, não te respondem solicitação de informações, nada! Esquece! Se tiverem oportunidade de ir para outro lugar, vão!

Desrespeito e pouco causo com pacientes! Primeiro porque tem que pagar estacionamento para ser atendido, onde já se viu isso, gente! ABSURDO ISSO! Abuso e desrespeito. É a única clínica que faz isso em Rio Preto. Segundo, porque não atendi o paciente no horário agendado, é o horário que dá, tipo SUS e NÃO no horário marcado. Então pra que existe agendamento? Deixa o paciente plantado esperando igual o SUS, falta de ORGANIZAÇÃO E RESPEITO total com os pacientes!

Gente que isso que falta de respeito ninguém me atende e quando consegui falar o moço fui muito mal educado. Fiquei na linha mais de uma hora e ainda desligava na minha cara que falta de respeito.

Péssimo Lugar, desrespeito total ao paciente, por ser um lugar que trata a coluna e deixa o paciente esperando por horas de atraso estão no caminho contrário.
Nunca vi uma clínica cobrar o estacionamento, absurdo. NÃO VENHAM PRA CÁ, existem varias outras clínicas, me arrependi de não ter marcado no AUSTA.
Revoltante. Bom