Centro de Serviço Samsung Jardins

Loja muito linda, funcionários excepcionais, muito dedicados e prestativos, principalmente a Giovana, uma fofa, daria 10 estrelas para ela, e o Ed, muito prestativo, 10 estrelas pra ele tbm. Recomendo muito,

Atendimento rápido. Bom tanto nas informações qto no atendimento.
Instalação excelente.

Loja bonita e super organizada, com senha de atendimento e atendentes educados, recomendo!

Fiz a solicitação para a manutenção do meu celular. O prazo que me foi informado foi de 1 a 3 dias úteis. Já se passou uma semana desde que entreguei o meu aparelho, e a resposta que tive quando reclamei da demora foi "falta peça, talvez em 30 dias a gente resolve o seu problema".

As pessoas são muito educadas e o serviço parece ser bom, mas se você for fazer uma manutenção lá, saiba que não existe nenhum compromisso com o prazo.

Beatriz foi excelente, muito simpática atenciosa, me acolheu com muita atenção e ficou comigo até resolver meu problema, me auxiliou muito bem! Merece promoção! Gratidão.

Muito bem atendida resolvi tudo o que precisava obrigada

Atendente Heloisa e Beatriz

Atendimento excelente. Precisei de um cabo USB C para o meu Galaxy e fui prontamente atendido. Loja bonita e bem limpa.

Serviço de má qualidade, colocaram na minha nota aparelho não liga, danificaram meu display e ainda me cobraram o preço do conserto do mesmo. Não há transparência, não há respeito com o consumidor e agem de má fé. Recomendo a todos que visualizarem isso levar em outra assistência técnica se não quiserem ter o mesmo problema.

Além da loja ser extremamente clean, o atendimento do Diego e Matheus Luiz foi excepcional. Jovens que além do conhecimento necessário, têm paciência e atenção c/ seus clientes. Esse 2 são nota 1000, além de eu ser uma fã Samsung.

Atendimento bom, mas eles agem de má fé com o consumidor. Me deram um valor de orçamento e, quando fui buscar o aparelho, o valor era outro. Paguei 50% do valor como sinal (eles exigem), ao retirar, paguei mais 80%. Se vc desistir do conserto eles nao devolvem o valor dado de sinal. Assistência técnica é pessima. Não recomendo.

Tive uma experiência péssima nesta loja, apresentei um aparelho S10 com problemas no microfone, realizei uma ligação e apresentei o problema, a atendente realizou alguns testes em seu equipamento onde me reportou que o problema nao seria identificado, chamou a gerente Sta Maia a qual muito grosseiramente me disse que nao poderia mandar o aparelho para avaliação uma vez que sua verificação nao apontava tal defeito, a pergunta é?
O smartphone apresenta o defeito constantemente, realizei uma ligação na presença delas o defeito foi identificado, o aparelho esta na garantia e resposta que tive que nao posso encaminhar para avaliação de um técnico.
Otimo, de desloquei ate outro ponto de atendimento onde que com passe de mágica o aparelho esta com defeito acusado na máquina com laudo e ficou para realização do reparo.
Cabe a Sansung capacitar e aprimorar seus parceiros.

Melhor lugar para comprar acessórios para o seu produto Samsung. Além do mais, a Samsung é a melhor marca de Eletroeletrônicos do mundo!

Super recomendo!

Adorei a loja, fui muito bem atendido, a manutenção do meu aparelho foi rápida, fui avisado por SMS, no retorno fui muito bem atendido, e do meu aparelho foi retirada a película, isso achei ruim pois paguei caro por ela, a Sansung deveria avaliar as condições desse tipo de acessório e colocar outra, pois não tinha nenhum risco, enfim, no geral recomendo a loja e agradeço pelo trabalho prestado a mim.

Atendimento inicial muito bom
Vamos ver se reparo vai ser satisfatório pois no centro de serviços da cel Lisboa foi inificiente e com explicações estapafúrdias e tive que trazer novamente em outro

Show de loja autorizado.pessoas atenciosas ambiente gostoso com café água e vários acessórios a venda.fui muito bem atendido.parabéns.

Péssima autorizada.funcionários mal educados e a média de duração de espera gira em torno de uma hora. Preços acima da média.ou seja, procure outra se não quiser passar nervoso.

Péssima assistência, primeiro que o numero informado nem completa a ligação segundo que fui com um problema de bateria e queria ver um orçamento na tal loja. Chegando lá a atendente da qual não lembro o nome, mas sei que tinha uma tatuagem próxima da mão e um coração na mão, disse que antes do técnico ver a bateria, eu teria que pagar a tela do meu celular q estava trincada. Uma vez que, a tela não tem nada a ver com a tampa traseira que está em perfeita condição e é por onde abrem para ver o estado da bateria como no meu caso. Não quis levar ao técnico e ainda disse que não poderia me informar o valor, sendo que estava na loja. Resumindo, mal preparada e querendo me enganar pra completar me deu bom dia sendo que fui la por volta das 16h kk, vou em outra assistência pois essa é furada, desde o telefone que nem completa a ligação até a atendente que não é preparada, eu sabia mais que ela, preferi não discutir pois tenho mais o que fazer.

Pessimo serviço e falta de comprometimento e respeito pelo consumidor! Deixei meu celular, um note 10 com apenas 4 meses de uso, na assistência no dia 13/03 alegando ter dado problema na placa. A atendente me garantiu que ficaria pronto em no máximo 3 dias úteis, prazo máximo para o reparo do aparelho. Hoje dia 18/03 depois de ter ido lá ontem e a mesma me falar que o prazo seria até hoje, falaram a peça não chegou e está sem previsão para chegada. Eles oferecem um serviço de concierge para o S10 que é mais barato que o meu e deixam os consumidores do Note 10 na mão. É rir pra não chorar! Eu ERA consumidor fiel da Samsung desde o Note 3, mas provavelmente esse será o ultimo. Façam o favor de resolver meu problema, SAMSUNG! Eu não posso ficar sem celular!

Cheguei 11: 30, peguei protocolo S3.095, só fui atendido às 13: 20. Não pode deixar o meu telefone (Galaxy Note 9) porque quiseram apagar tudo, e não fui avisado que isso ia ocorrer. É só para trocar o sensor biométrico, que, sabe-se lá porque, está descascando, mas a demora pra fazer isso é enorme.

Não uso Facebook.

Atendimento pessimo, voce nao consegue falar por telefone, o conserto ficou pronto e nao me avisaram (apesar de ter os meus numeros de telefone e email), para entrar em contato com os mesmos tem que telefonar em uma central, voce perde mais de 10 minutos na ligacao. E Telefonar direto para eles telefone 21070900, a ligacao nao completa. Lamentavel.

O atendimento é bom, mas não havia a peça desejada no estoque. Foi nenessário encomendar para retirada em outro dia. Isso requer voltar ao local novamente.

Boa tarde!
Levei meu celular, que não tem 2 meses que comprei, pois deu defeito, novo sem nenhum risco. Vocês arrumaram na hora, me deram uma nota de serviço do que ele tinha e o que foi feito. Chegando em casa fui ler e esta descrito que tinha riscos.
Tento entrar em contato com vcs e só da ocupado.
Quero trocar meu celular, pois estava sem um arranhão, ele é novo e ainda estou pagando a segunda parcela.

Impressionado com a rapidez e preço justo, tendo em vista a estrutura disponibilizada ao público. Parabéns, Samsung! Recomendadíssimo!

Estão de parabéns pelo serviço rápido e de qualidade. Até meu patrão que é difícil de agradar ficou impressionado, com a competência e com o espaço.
Dei 5 estrelas pq não é possível dar mais