Centro de Referência e Treinamento DST/Aids-SP

Fui hoje retirar alguns medicamentos TARV e foi bem tranquilo! Quem já chega com receita médica não precisa esperar muito, é só retirar uma senha eletrônica para Farmácia. Chamou super rápido minha senha, fui lá no balcão e retirei os remédios. O atendente foi gentil, ocorreu tudo bem. Me surpreendi

A demora, a forma como a farmácia funciona é escandalosa. O fato de ser público não deveria encobrir o fato de ser um direito das pessoas que recorrem ao lugar. Não importa a hora ou o dia que se vá, a espera será de horas, sem explicação, sem boa distinção entre quem tem prioridade e quem precisa também trabalhar ou estudar. Não é possível que todas as vezes que se precise pegar um remédio tenha-se que pedir folga porque uma manhã ou uma tarde será gasta numa espera morosa e deliberada.

Cada dia pior, além de aguardar 3 meses por um atendimento com a Dra Miriam e ter a consultada adiada 2 vezes, no dia do atendimento cheguei com 30 minutos de antecedência e tinha mais de 5 pacientes a serem atendimentos na minha frente, não entendo a lógica do agendamento ser não vai ser respeitado. Outro descaso é o registro da retirada de remédios. Essa gestão precisa muito ser melhorada. Somos pacientes e merecemos respeito!

Lutamos tanto pelas repartições públicas e essa que deveria ser referência nem telefone atendem e muito menos pessoas qualificadas para um atendimento presencial!

Falta de respeito né SUS
@SUS

Funcionários costumam ser muitos ruins e desumanos. Nao resolvem problemas e pode rola preconceito, até indicação de que tu deve ir pra medico particular

O Ruim é a pessoa q entrega o resultado do exame (acredito q Dra. Márcia). Sem noção com os gays, sem noção boa nos atendimentos, deixa todos constrangidos com suas conversas. Devemos ter mais amor a todos aqueles q procuram uma unidade de saúde, seja para um exame de rotina ou não.

O restante da enfermagem/recepção são uns amores. Obrigado.

Péssimo atendimento! Funcionários extremamente despreparados desde a recepcionista até a enfermeira que realizou minha coleta. Fui atendido por pessoas grosseiras e mal educadas, não sabiam esclarecer nenhuma das minhas dúvidas e ainda me trataram muito mal.

Experiência horrível, recepcionista me atendeu grosseiramente e fora a demora pra ser chamada

É um dos melhores centros de atendimento com uma equipe fantástica em todas as funções literalmente. Todos tem um apoio ao procurar o centro, existem profissionais capacitados, sabemos que em todos os lugares estaremos lidando com seres humanos, como tal, existem dias que passamos por momentos difíceis "profissionais e pacientes", mas independente o atendimento é exemplar.

Fui muito bem atendido na parte da recepção dos fundos até me internei por 7 dias pois estava com variola? Salvaram a minha vida"# obrigado a todos da equipe médica e prestadores de serviços.

Serei eternamente grata por todos que me atenderam neste local. Especialmente a Dra. Roberta Schiavon, super competente e cuidadosa com todos os pacientes. Hoje estou curada da Hepatie C graças a essa Instituição. Parabéns a todos os profissionais que nos acolhem com tanto carinho.

Após tentar atendimento em pronto socorro, achei esse lugar que me salvou. Estava desesperado com sintomas de Varíola, me encaixaram e fui rapidamente atendido, muito bem atendido e ainda me trouxeram os remédios em mãos. A diretora que não lembro o nome e os médicos asiáticos, eu agradeço muito, tentei ajuda no Emilio Ribas sai de lá humilhado me sentindo um lixo. Eu estou bem, vocês salvaram meu dia e os outros, pq agora sinto que estou bem. Muito, muito, muito obrigado. ️

Muito ruim. Fui para tomar o pep com urgência, a enfermeira fez um teste fiquei mais de 1 hora esperando e nada de sair o resultado. Ainda tinha que trabalhar, tive que ir embora sem tomar o medicamento pq queriam fazer o teste primeiro e ia demorar horas. Arriscando minha saúde em um caso de emergência. Vou ter que ir em outro atendimento mais tarde pra tomar a medicação. Se vocês estiverem com pressa aconselho a ir pelo menos umas 5 horas antes pra esperar lá, pq eles fazem esperar e muito!

ATENDIMENTO TELEFÔNICO é PÉSSIMO, pois as equipes de RECEPÇÃO, bem como SEGURANÇA e LIMPEZA são TERCEIRIZADAS.

ATENDIMENTO PRESENCIAL é excelente.
Dr. José Lucas presta o melhor atendimento da unidade!

É uma pena que exista apenas 1 CRT no estado inteiro. Os SAEs e CTAs não têm a mesma qualidade.

Tudo sempre dificil nesse local! Frequento há anos e as pessoas sempre com cara de quem estão fazendo um favor. Tente ligar e vai conferir a desorganização. Estou tentando falar no telefone 08000.e no 50879911 e nada há 2 dias.

OS FUNCIONÁRIOS E MEDICOS FICAM ANDANDO E CONVERSANDO O DIA INTEIRO COM A MAIOR LERDEZA DO MUNDO E TE DEIXAM AGUARDANDO 3,4,5 HORAS PARA SER ATENDIDO. UMA CAMBADA DE MULA LERDA ODEIO A LERDEZA DESSE LUGAR. FORA QUE SÃO EXTREMAMENTE GROSSEIROS

30 funcionários em grupos, conversando, sem respeitar o distanciamento e etc.
Eu e mais duas pessoas há mais de meia hora aguardando o atendimento e nada! Uma falta de respeito!

O CRT era pra ser perfeito
O que deixa a desejar são os funcionários pelo menos 50% deles não tem a menor vontade de trabalhar
O que não é correto
Afinal estão ganhando seu salário então tem que trabalhar
Se acha que ganha pouco e é o que eles falam
Procura outro trabalho e abre vaga pra quem quer trabalhar

Não leve em consideração a má vontade e descaso de alguns funcionários do local, inclusive médicos, pois existem SIM, ÓTIMOS PROFISSIONAIS lá, que entendem a responsabilidade de seu trabalho e tratam as pessoas como humanas, tendo empatia e deixando seus pacientes confortáveis e respeitados em um assunto que infelizmente ainda é tabu que são as DSTs. Procurem essa unidade que além de grande possui uma ótima acessibilidade.

Excelente lugar para tratamento, o melhor, sempre fui muito bem atendida, sempre tem um chazinho delicioso uma água geladinha tevê, a hora passa que vc nem vê equipe muito prestativa.

O atendimento é péssimo! Os funcionários numa má vontade absurda, um atendimento péssimo e demorado e falta de informações e instrução enormes. Muita falta de respeito!
Falta muita humanidade no local, pra lidar com pessoas em situações muitas vezes constrangedoras!
Eu não recomendo! Se puderem, busquem outro lugar para serem atendidos com o mínimo que seja de respeito.

Lugar desumano, onde não tratam seus pacientes com o mínimo de respeito, com ressalva de uns e outros que sabem o quão é delicado é a situação que leva as pessoas até ali, a grande maioria é despreparada e grosseiros.
Passei por uma consulta, sem dúvidas a pior dá minha vida.
Recomendo a procura de outro local.

O atendimento presencial é bom
Mas o telefone simplesmente não atende se você não souber o ramal que precisa falar! Diz ligação externa e cai a linha! Arrumem isso!

Lugar onde você vai pra cuidar da saúde mas é tratado como um criminoso.

Informações incompletas, funcionários grosseiros.
Às vezes parecem bem intencionados mas completamente perdidos com o que estão fazendo.

Fiz o exame, não fui informado de prazo pra pegar o resultado, voltei no quinto dia e fui tratado como se eu quisesse roubar algo. O tempo todo o errado era eu em estar ali pra pegar um exame:/
Por fim, o exame não estava pronto, não sabiam dar prazo de quando ficaria, não informam por site e não atendem o telefone.

O atendimento clínico é ótimo e é só, todo o resto é uma baderna. Telefone pra eles é enfeite, e quando atendem são mal educados, como se estivéssemos ocupando o tempo deles com bobagens. Ranço pelo despreparo.

Os atendimentos são muito bons porém o telefone para contato só chama e não atendem muitas vezes ouvimos os recepcionistas ao fundo mas logo desligam

Liguei várias vezes para todos os números disponibilizados pelo centro. Ninguém me atendeu. Estou me sentindo desamparado.

Melhor centro de referência dst/aids da América do Sul.
Consta com equipe médica d alta qualidade
Laboratório próprio d exelençia
Equipe multiprofissional d alto nível
Assistência farmacêutica
Assistência jurídica
Psicológica
Hospital dia
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Alta qualidade no atendimento
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As pricipais necessidades são atendidas tramento medicamentoso avaliações e consultas médica, exames laboratoriais, imagens e N outros beneficios em curto prazo.