Centro Clínico Tatuapé

Só fui acompanhar uma amiga. Mas o local era limpo, organizado, seguro e com vários pacientes em atendimento.

ESTOU REGISTRANDO A RECLAMAÇÃO AQUI, PRA AVISAR OUTRAS PESSOAS E ORIENTAR, FAÇAM DENÚNCIA SO ASSIM PODEM MELHORAR.
Hoje passei em consulta com Reumato Jose Cláudio Crm 22997 levei os exames e o mesmo sem vontade nenhuma de atender começou responder tudo com ignorância, nem olhou os exames e afim de atender rápido. Comecei gravar e ele me colocou pra fora da sala.
Péssimo

Pior atendimento médico que eu já vi, o hospital cobra o valor absurdo de 1.500 reais para atendimento, e em uma emergência em que caiu o peso de 350 kilos no pé da pessoa demorei mais de 50 minutos pra ser atendida. Surreal, não indico pra ninguém, zero zelo com a vida das pessoas.

O convênio é bem ruim, telefone nem aplicativo funcionam para agendamento de consultas. “Pagando sem usar” é bom apenas para passar na emergência nos hospitais. Decepcionada, após a fusão ficou bem pior.

Um lixo de atendimento recepcionista da entrada muito mal educada ninguém prestativo nem para dar um informação lugar péssimo

Tô tentando entrar em contato com vocês sobre um plano e ninguém responde, no instagram vocês olham as mensagens e não respondem e sequer esclarece nossas dúvidas no telefone.

Não passem com neurologista Dr Vanildo João Kaupert. Sem empatia. Não ouve o beneficiário e a consulta menos de dez minutos. Um neuro nem olhar pra sua cara. Me ajuda aí né? Péssimo profissional. Sugestão. Reagnde sua consulta com outro profissional que realmente goste do que faz. Fica a dica. Dr Vanildo se tiver cansado. Simples.se aposenta. Não temos culpa que o senhor já está de saco cheio. Mas seja um pouco mais empático com seus pacientes.

Equipe médica irresponsável, se negaram a me dar tratamento através de infiltração agendada pra dia 20/02/2023. Cancelaram a infiltração e não remarcaram e muito menos tiveram a decência de me avisar e chegando hoje no local simplesmente tinham cancelado, absurdo não ter me avisado e era obrigação deles reagendar e me comunicar e não deixar eu me deslocar pra o outro lado da cidade
Ainda o médico me deixou falando sozinha quando pedi a gentileza de ele encaixar um procedimento de 5 minutos em sua agenda, fui iguinorarada ainda. Um absurdo

Muito fraco.fui enrolada para q não desse pra fazer uma pequena cirurgia no dia marcado. Perdi tempo e não consegui remarcar pq não tinha mais horário disponível.

Tinha uma consulta para avaliação de cirurgia hoje com a Dra. IANA FAINE SARAN, e ela simplesmente não apareceu e pelo que foi informado nem na própria clínica ela não avisou que iria. E só descobrimos que a mesma não estava, porque eu e outros pacientes que estavam aguardando por consulta com ela, fomos atrás de informação se não ficaríamos lá plantados por horas, tinha muita gente pra passar em consulta foi um caos, um anjo (que eu esqueci de perguntar o nome, por conta da confusão) uma moça da clínica que estava passando para resolver outras coisas que não tinha nada a ver com consultas, parou para tentar ajudar organizar o caos que se instalou por conta da ausência da Dra. IANA, ela muito paciente e prestativa conseguiu nos encaixar com outro médico para não perdermos a viagem, já que a maioria lá vinha de longe. Graças a Deus outro anjo estava disposto a nos ajudar o Dr. Gustavo Arcanjo se dispôs a nós atender, mesmo não estando na agenda dele. Atendeu todos com muita paciência e dedicação, a consulta que era pra ser às 16h acabou sendo às 20h, mesmo com 4h de espera, só não sai totalmente insatisfeita do lugar, porque pelo menos conseguir agendar minha cirurgia.

Hoje estive na unidade da rua platina, pois tinha um agendamento, para a retirada sisto, com o Doutor Cristian cirurgião dermatologista, cheguei no local com antecedência, estava fechado mas já tinha uma fila grande aguardando abrir, peguei a fila e o rapaz me direcionou a recepção, aguardei e fui atendida pelo Leonardo, que com um sorriso no rosto me informou, que (tentaram) entrar em contato com meu marido, voltei a perguntar mas conseguiram falar com ele, porque se tivesse tinha me avisado, voltou a dizer tentaram, sua consulta foi cancela, porque o médico não faz mas parte do quadro, o que o paciente tem haver com isso é obrigação do convênio colocar outro no lugar, ou seja quase três meses de espera e vai saber quanto tempo mais outro agendamento Olha a falta de respeito.
E ainda vc está nervosa com a situação e é obrigada a ver que o atendente está debochando, como se aquilo fosse a coisa mais normal, para eles! Nenhum responsável para te escutar e ainda pegou minha guia e pediu para aguardar contato, para um futuro agendamento. Pior convênio que tive até hoje.

. Tudo é MUITO RUIM, MUITO RUIM E MUITO RUIM. A demora para ser atendido no Pronto Socorro, o Atendimento Descomprometi dos Médicos, A burocracia, A Dificuldade, os Prazos SEMPRE MUITO GRANDE para se conseguir uma consulta com um especialista e pior ainda, para se conseguir realizar algum exame. Tudo é MUITO RUIM! REALMENTE, no convênio Notre Dame, estamos em mãos de uma Empresa que NÃO Atende nenhuma expectativa. é olha, que estamos falando de coisas basecas, simples. Uma consulta com um especialista em ortopedia e um exame de imagem. Convênio Norte Dame, uma DECEPÇAO, UMA VERGONHA!

Pra agendar procedimento cirúrgico eu tenho que ir presencialmente. Não consigo por telefone e moro do outro lado da cidade. A notredame pensa que.somos ricos e sem ter o que fazer pra atravessar a cidade só pra.agendar um procedimento de cauterização de verruga.

Fui atendida por profissionais atenciosos e gentis, da recepção ao atendimento médico só tenho elogios.

Hoje minha mãe foi atendida por uma Dra Tânia CRM-SP 121330 com um pesimo atendimento ela não verificou o que a minha mãe tinha e só passou que ela tinha que perde peso pra a dor do ombro, pulso e joelho parar de doe, achei uma falta de respeito muito grande.

A pessoa marca um horário e simplesmente por marca por que quando chega lá não existi respeito a horário da consulta fiquei esperando mais de duas horas e o médico ninguém sabia onde estava um convênio que hospital público tem atendimento melhor.

Pela segunda vez consecutiva presenciei a falta de respeito que é a marcação de consulta às 7h para atendimento com cirurgião Arlann que não chega antes das 9h pq segundo as atendentes reside no interior. Fico me perguntando se não há cirurgião que resida em SP ou empatia da parte da Notredame para não marcar consultas sem dispor do profissional que as atenda. DESRESPEITO define.

Acredito que as notas aqui reflitam muito bem o nível de atendimento do local. Posso só ter tido uma experiência mais do que péssima em minha consulta, e pensaria que foi só azar meu, se não tivéssemos outras notas tão baixas acompanhando.
Ótimo lugar pra se evitar de ir.

Lugar super cheio, falta organização em tudo, demora em excesso para tudo. Na sala do médico não tem o prontuário do paciente afff.
Sala de gesso é horrível, tem uma recepção que não fica ninguém para orientar e não atendem na ordem de chegada.
Descaso total.

Estive na unidade no dia 26/08 para um pequeno procedimento, atendimento da recepção, triagem e atendimento com o médico foi super rápido.
A Helen da enfermagem é nota 10, super educada, atenciosa e muito profissional.

Marquei cirurgião pediatra pro meu filho moro em Parelheiros uma eternidade p chegar. Então descobri que a atendente agendou cirurgião geral pra uma criança de 10 anos. Pois perdi meu dia paguei condução.mas impus meus direitos e disse q não sairia de lá se não resolvessem minha situação. Reagendaram praquase um mês depois. Sem comentários.

Nossa achei uma falta de respeito o que fez com o meu filho hoje.ele tinha consulta hoje às 8: 30 chegamos lá às 7: 39 aí que falaram que o médico não tinha ido hoje.meu filho fez um cirurgia dia 30 e até agora não conseguiu passa com o médico pra ver como está a cirurgia.ja que o médico não foi trabalhar deveria ter um outro médico pra atender.sou de São Bernardo fica longe pra dar viaje perdida

Sempre fui muito bem atendida, realizei uma cirurgia ortopédica e meu médico atende neste endereço, fui tratada com respeito e quero deixar aqui meu agradecimento a Sheila, que fez meu Raio X.

Não respeitam o horário da consulta o médico chegou na sala era 13: 20 foi atender após 13: 35 minha consulta está marcada para as 13: 48 e agora as 13: 54 ele está atendendo o segundo paciente ainda sem educação sem respeito cheguei aqui era 12: 02 e nada de ser atendida com muita dor por causa de um acidente de moto mas quem liga né.

Péssimo atendimento da colaboradora Wilma da recepção caixa 3, sem educação, ignorante até mesmo com pessoas idosa, trabalho com publico a mais de 12 anos e nunca presenciei algo parecido, não estar em um bom dia tudo bem mais desrespeitar paciente que estão doentes e não tem culpa de estar ali e ainda passar por stress por colaboradores, fui um deles que por erro da recepção abrir meu cadastro em nome de outra pessoa e informar que não tinha como alterar a etiqueta que teria que ligar no sac e ainda berrar informando que o hospital não realizava exame sendo que estava para realizar exame raio x e ecg, após todo desconforto subi até os enfermeiros que conseguiu alterar a etiqueta e arrumar meus exames, se não fosse eles não teria realizado nenhum.

Péssimo atendimento da recepção, ainda estava sem sistema, mau humoradas, atendem vc como se estivessem fazendo um favor. E uma demora absurda.

Ótima recepção, porém, deixou a desejar em questão de horário com alguns médicos. Esperamos por um grande período de tempo por médico.

Qual o sentido em marcar consultas para dr Harlan entre 7 e 9 horas se ele só chega após 9h? DESRESPEITO define! Corredor cheio de pessoas aguardando.

Médico se recusou a me atender por causa de 12min.de atraso, e não havia ninguém depois de mim. Demorei 50 minutos pra chegar no local por conta do trânsito de SP, mas o médico não quer nem saber. Ele não pode fazer um pequeno esforço e perder 10min.a mais do sábado dele pra atender um paciente que veio de longe. Decepcionante.

Atendimento péssimo não atende os pacientes na hora marcada isso é uma falta de respeito um descaso total com o paciente.
Essa clínica não recomendo a ninguém está pior que o SUS

Pior experiência da minha vida, fui para um retorno de cirurgia, moro longe mas o convênio só tinha agenda para longe, pegamos muito trânsito chegando lá estava na senha 1238 e a minha era 1316 uma hora de espera, sem lugar pra sentar com dores e pasmem na hora de ser atendida o médico havia ido embora pois só atende das 07: 00 às 11: 00 inacreditável falta de respeito

Não tem local fácil pra estacionar. A recepção, no térreo, estava lotada e a minha consulta, a recepção era no primeiro andar e pra terminar, o consultório era no terceiro andar. Só andando dentro do prédio. Não gostei. Em aliás, esse convênio tira qualquer um do sério. Estou com problema de próstata, já faz um mês e nada se resolve. Falta de respeito.

Falta de organização total
Sem contar o atendimento do médico que me atendeu super rude
Mal se quer me deixou falar direito
Consulta menos de 5 minutos
Médico por nome de Fernando petroucic urologista

Arrumou desculpa para não realizar o procedimento da vasectomia sendo que foi por causa de uma data

Péssimo atendimento.
Cheguei para uma consulta marcada, e tinha uma quantidade enorme de pessoas. As atendentes conversando, algumas no celular. Uma demora descabida. Demorou muito para ser atendido.

Fui acompanhar uma amiga que estava com consulta marcada pois o rapaz da recepção fiz a ficha em outro nome de médico passamos mais de três hora pra ser chamado pra no final ele ter feita a ficha no médico errado falta de atenção da recepção pois ficam no celular e não presta atenção no serviço

Uma estrela ainda é muito pela desorganização desse local. Em plena pandemia um local cheio, sujo. Médicos deixam paciente esperando por mais de uma hora. Nem de longe parece convênio, alguns hospitais públicos é bem mais organizado.

Fui bem atendida pelo médico cirurgião vascular, foi minha primeira visita. Havia um pouco de desorganização porém na entrada da clínica já estavam avisando o ocorrido.

Primeiro vou falar do plano de saude minha mãe possui um plano Notre Dame smart 500, precisou de uma cintilografia com tecnesio 99, foi negado cobertura e o plano dela é do ano de 2001, se fosse antes de 1999, até seria compreensivo, pois planos antes de 1999 não há cobertura pra nada, isso sabemos. Enfim pagamos $ 1000.00 pra fazer particular no hospital 9 de julho.

Agora vou falar desse centro médico do Tatuapé da Notre Dame, aquilo é um campo de concentração, o lugar é a casa dos horrores, mau organizado, um vuco vuco passei minha mãe com um cirurgião o médico não deu atenção ao caso, não ajudou em nada, só perdemos tempo, todo mal vestido, jaleco encardido não gostei de nada naquele lugar, não gostei do medico, não deu solução ao caso, disse apenas quando tiver agravado o caso correr para o pronto socorro. Um lugar desorganizado, sujo e a Notre Dame só sabe cobrar o boleto do plano médico na hora de fornecer cobertura não cobre, na hora de resolver a questão médica se furtam. Caiam fora dessa arapuca é um SUS piorado Tem planos de saúde melhores no mercado. Espero nunca mais na minha vida voltar nesse lugar horrível, nesse campo de concentração sujo

PESSIMO! DESCASO TOTAL! 3 HORAS ESPERANDO PARA SER ATENDIDO DE QUALQUER JEITO EM 3 MINUTOS. PESSIMO!

Atendimento bom, que pena q a consulta estava ameaçado apara as 8 horas fui atendido mas de meia hora da hora marcada

Os funcionários são muito bem treinados e são muito dedicados.
Uma das maiores empresas do setor clínico.
Vale a pena conferir.

Estou a mais de 20 dias indo la todas as quartas feiras para agenda uma pequena cirurgia. Que não agenda por telefone só pessoalmente. Mas todas as quartas quando chego lá não tem mais vaga na agenda.

Falta de respeito com os pacientes. Apenas uma atendente p atender mais 30 pacientes. Sem informações no local. Passei mais de uma hora aguardando chamar a senha. Após a senha 17 pulou p a senha 19. Absurdo.isso porque o aplicativo é só enganação. Outro que tbm não funciona. Quase 2 meses, tentando realizar uma TC DO TÓRAX. O SUS, esta superando o conveniado.

Muito cheio! Tanto na entrada como recepção. Todos sentados pertos uns dos outros. Não respeita o distanciamento. Outras unidades tem banco sime banco não.
Atendimento muita demorado

Atendimento recepção é o pior que vi em todos os tempos, sempre com atrasos gritantes. Sempre!

Estou tentando pagar meu boleto, , cod
de barra não fuciona, ligo não consigo falar,
estou de mãos atadas, aplicativos não funciona.
Estou rsperando me cobrar.stou de mãos atadas aplicativo não funciona.

O atendimento foi bom porém o atendimento lá não é por hora marcada e sim por ordem de chegada mesmo tendo marcado consulta o atendimento acontece na ordem de chegada.

Dependendo do especialista as consultas são rápidas. Considerando o caos existente na saúde, as limitações para poder pagar um convênio, o grupo Notredame tem atendido minhas necessidades. Realizei 02 cirurgias em um período de 18 meses e correu tudo bem. Quando não consigo agendar consultas via APP, ligo na central e na maior parte das vezes obtenho êxito, quando não, em até 48 h é feito encaixe.

Sempre cheio, atendimento moroso, agendamentos para mais de um mês, agendas fechadas, paredes cheias de remendos e rebocos, sujo, sem álcool gel, prédio antigo, mal cuidado. Já fui em hospital e centro médico da rede pública, mais eficiente e bem cuidado que esse.

Sempre tenho consulta. Só tive problema uma vez. A consulta estava marcada as 14.40. Mais fui atendido as 16.00 hs. Mais sempre fui bem atendido

Doutor Ederson Evaristo, parabéns pelo seu atendimento, o melhor clínico que já me consultei na rede Intermédica, um poço de sabedoria e humildade.

Atendimento da recepção péssimo. Muito desorganizado, funcionários perdidos, mal humorados. Local sempre superlotado, nunca atendem no horário. Funcionário ignoram os clientes.

Péssimo atendimento, vc chega 30 minutos de antecedência, é atendido somente 1hora depois. Tive uma péssima experiência com a ginecologista Aline Pereira, durante o período q passei com ela nunca me examinou, me fez repetir várias vezes os exames, me encontro muito doente, meu caso é cirurgico e ela fez pouco caso da minha situação sem sequer empatia, como se eu estivesse pedindo um favor.
Sobre a coordenadora Natália não resolve nada.

Infelizmente a Intermédica só quer o dinheiro dos beneficiários.

Minha consulta com o Endocrinologista Dr. Daniel no local não durou nem 1min.sei que está com pandemia, mas não precisa tanto, mantenha distância, mas atenda direito. Me senti mal de falar dos meus problemas hormonais com a porta aberta com pessoas na recepção. Médico nem. Olha na sua cara, antipático, má vontade de explicar as dúvidas, você fala e ele te. Atropela e ainda fala mal de outro profissional que me encaminhou. DAlém do local não ter medição de temperatura e nem álcool gel na entrada é sujo. Vou agendar com outro Endócrino.

Atendimento dos médicos muito ruim, não sei se é falta de preparo, má vontade, ou salario ruim. Mas quem vai até uma consulta não é para passear, e sim para resolver algo que está incomodando, doença, enfim. Fora que pagamos o convenio, sendo caro ou não, devemos ter pelo menos um bom atendimento. E isso serve para todas unidades, não só na unidade Tatuapé.

Atendimento péssimo, estrutura que não atende pediatria, me fez vim de longe nem o leite do meu filho tenho onde esquentar.pedir em copa.absurdo pago caro venho de longe mais de 1 h de atraso esperando médica me chamar e estou com meu bebê. Valéria da recepção não deixa as epessoas falar reclamar. Atendete com má vontade faz pelas coxas e me mandou p liar errado

Ruim, desorganizado e sujo não tem álcool em gel para higienização das mãos é o antro do covid lotado.

Lugar um pouco cheio, mas o atendimento sempre no horário marcado, super recomendo a neurologista Dra. Keity Nascimento, descobriu minha doença foi muito precisa no pedido dos exames, super atenciosa, explica as duvidas do paciente. Coisa que outros médicos de outras clinicas do NotreDame, não descobriram, teve um de um ambulatório de São Bernardo do Campo que o médico, ainda zombou da minha cara.

Experiência péssima, em plena pandemia local super cheio, do horário agendado até o atendimento pelo médico se passou mais de 1h de espera. Passei em consulta com o cirurgião Pedro Chiquetti e não gostei do atendimento.

Equipe muito educada e atendimento médico (Dr Rafael da Endocrinologia) muito empático, paciente e acolhedor.

Olá boa tarde.primeira vez que estou passando nesse Centro médico, marquei uma consulta as 13: 40 e já são 14: 40 nada de me chamar ainda, acho isso falta de respeito com o paciente, a impressão que estou tendo é de falta de organização ja que marcamos consulta de acordo com a agenda profissional, infelismente vou chegar atrasado no meu serviço! Acho que deviam se organizar para que possam cumprir com o horário agendado!

Na data de Hoje 03/03/2020 fui levar meu bebê no pediatra, enquanto aguardava o atendimento passei mal sentindo palpitações, falta de ar, náuseas, tontura visão embasada e não conseguia nem segurar meu filho no colo sentei e falei pro meu esposo que não estava me sentindo bem, ele então pediu ajuda a médica que estava atendendo na sala 09 da pediatria, foi quando ouvi uma voz dizendo não posso fazer nada sou pediatra e não clínico geral.
Só tenho uma coisa a dizer do fundo do meu coração espero que essa médica reveja seus conceitos em relação aos pacientes, graças a Deus eu tive apenas um mal estar mais poderia ser algo pior onde ela poderia ser negligênte eu me pergunto como uma médica se recusa a cuidar de um paciente por ele ser a mãe e não o BB
?

Péssima experiência você marca hora e não é atendi na hora marcada, oi como?
Bem vc liga para agendar seu horário E data, fica 30 minutos no telefone agenda, se desloca da sua casa ou trabalho, chega na clínica, surpresa tem que esperar mais de 50 pessoas com uma senha na mão, sendo que você marcou horário, qual é o sentido de marcar horário? Sentido de fazer o cliente ser um trouxa só pode por quê é isso que eu estou sentido, um trouxa em ter que esperar por uma consulta que eu marquei.total descaso com o cliente! Ainda mais por falar que tem agenda para o dia as 13: 50hrs.
Se vc chega depois do horário, perde mas se eles não consegue te atender no horário está tudo normal!

Digo uma coisa, querem cuidar da sua saúde? NÃO USEM O PLANO DA NOTRE DAME INTERMEDICA.

Meu atendimento de hoje não demorou nada. Não tinha agendado anteriormente. Fui atendido rápido e a Médica Sandra Uzuba foi maravilhosa!

Pior que o sus. Lotado de gente esperando. Médicos muito novos, consultas rápidas. Tem que chegar bem cedo pra ser atendido no seu horário.

Sempre procurei especialista para trata meu ombro e nunca tinha achado ate eu fazer o convênio da Intermédica e passa com um ótimo doutor especialista em ombro chamado Henrique.na minha primeira consulta ele ja sabia oque era e pediu uns exame so pra ter certeza do que era.hoje meu ombro não desloca mais graças a Deus!

Tinha consulta marcada e cheguei com 15 minutos de antecedência e fui prontamente atendido pelos funcionários e a consulta começou também antes do horário marcado, a dra. Ma. Lucia de Amorim Waberski (ortopedista e traumatologista) me atendeu super bem e solicitou além do raio x de praxe solicitou também eletroneuromiografia e ultrassonografia (sendo que esses 02 últimos exames não foram solicitados por outros os médicos para o mesmo problema) isso mostra profissionalismo e sensibilidade com o paciente.recomendo.

Péssimo atendimento, hoje meu esposo tinha uma consulta com a clínica geral.
A consulta era às 5: 30 ele chegou às 5: 40 a médica estava lá clínica mas a atendente super atenciosa falou que ela não iria mais atender já estava indo embora será que o atendimento dela dura menos que 10 minutos pagamos caro para ter esse tipo de atendimento, você chega atrasado 10 minutos e o médico não vai mais atender e se fosse o contrário ele pegasse trânsito teríamos que esperar? Não indico essa clínica para ninguém, péssimo!

Nossa experiência nesse Centro clínico foi horrível, fomos atendidos pela pediatra Dr Augusta Guermandi, ela mal conversou, parecia não querer esclarecer nossas dúvidas, muito mal humorada, penso eu que se não estamos bem para trabalhar, principalmente quem trabalha com o público, deveria ficar em casa, pagamos caro pelo convênio e nem se fosse no SUS mereciamos tal atendimento.

Atendimento excelente, principalmente da enfermeira Fátima hoje, por volta das 15: 00. Aplicou uma medicação super dolorosa com a mão mais leve que eu já vi. Parabéns pro atendimento dela. =)

Faça o convênio médico da Notredame Intermédica para ter atendimento no Centro Clínico Tatuapé. Cotações no Whatsapp (11) 98548-2060.