Centro Clínico São Bernardo 1

Daniel Juan Huaisacayna é o nome do "profissional" que, até agora, não me atendeu.

Eu MARQUEI horário às 14: 20 - agora são exatamente 15: 14 e nem se quer o meu papel da porta ele pegou.

Minha mãe está comigo, o horário marcado dela foi às 14: 30 (curioso, né? Teoricamente, eles supõem que o atendimento seria feito em 10 minutos, pela diferença de horário marcado). E ela segue aqui comigo.

1 (UMA) hora de espera pra ser atendido. (E subindo)

É PÍFIA a atenção que essa clínica dá pro seu público. P Í F I A.

Podem ter certeza que o marketing negativo será feito com o maior prazer.

Grato pela NÃO atenção!

E. Ridículo cheguei com 18 minutos (era 7: 18 cheguei 7: 36) de atraso, rua escondida, não pude passar porque o MDC não aceita me colocaram com outra médica as 7: 42 já é 7: 52 e nem chamada fui. Hipocrisia

Um local totalmente despreparado. Viemos de um local longe de São Bernardo. Saímos de Suzano pra fazer esse exame no horário noturno e quiseram negar o exame por achar que a guia médica é "falsificada" me fala pra que falsificar um miséria de um papel QUE PAGAMOS PRA UTILIZAR TODOS OS ATENDIMENTOS E EXAMES POSSÍVEIS. Fazendo a gente sair do local pra ir atrás de um pronto atendimento pra pegar outra guia pois os bonitos tava desconfiando de falsificação por conta de um M no papel. Entendo os funcionários que só fazem o que mandem porém é falta de respeito, desumano fazer isso com uma pessoa que mora super longe com criança e ainda POR CIMA PAGA POR ISSO. A gente paga pra passar por isso? Pelo que eu sei não é pelo SUS.
Pedindo pra pegar outra guia voltar outro dia como se a gente não tivesse emprego não tivesse outra coisa pra fazer. Se a gente marcou pra hj é pq exatamente hoje a gente se programou pra vim realizar este exame. A recepcionista correndo pra lá e pra ca pra tentar nos ajudar e as outras pessoas desconfiando de falsidade de um papel que eu pago é brincadeira uma coisa dessa. Reclamação no convênio também está sendo feito! Despreparo total.

Ah nem tudo é ruim, uma moça que veio conversar com a gente super educada e uma recepcionista também tentou nos ajudar. Porém parece que tem alguém que não quer trabalhar e fica colocando empecilhos pra não fazer atendimento. Não quer trabalhar da vaga para o próximo

Meu que unidade bagunçada, você marca um consulta é mais de 2 horas para ser atendido, horrível.

Péssimo, atendimento pior do que o SUS, o médico não examina e nem da atenção.
Pertence ao "Grupo Notre Dame" o convêniozinho lixo.
Perca de tempo e dinheiro jogado no lixo.
Não tem estacionamento.
Fica numa área horrível com zona azul, não tem onde comprar zona azul, se você não for de SBC.
Nota ZERO.

Muito bem atendido, sem muita burocracia. Agradeço pela atenção prestada a mim e minha esposa.

Fui hoje na consulta com cardiologista, estava marcado para 17: 40, devido a chuva cheguei 17: 45 e não fui atendido.
Quando peguei a senha notei que a recepcionista ligou para o consultório e provavelmente o médico (ou médica) disse que não iria atender. A recepcionista disse que eu teria que remarcar. Vou procurar o nome do profissional e vou colocar aqui.

Uma palhaçada esse centro Clinico, trouxe meu filho para a medida D Patrícia avaliar, ela mal olhou pra ele e pediu uns exames.
No dia de ver o resultado do exame não trouxe meu filho, porq afinal se ela mal olhou no dia que era pra olha por ela ia olhar no dia de ver so exame
Enfim a Recepcionista não retirou a minha senha, nao deixou eu entrar para falar cm a "medica" uma palhaçada perdi meu tempo indo nessa unidade, Nao passo nunca mais com essa D Patrícia Cavalcante e não índico para ninguém
Nao daria nenhuma estrela, mas como para escrever tem q dar pelo menos uma, mas não merecem nem uma. Indignada principalmente com a recepção q eu nao peguei o nome esqueci de tanta raiva q fiquei

Passamos em consulta com a Dra. Gabriela Topassi Louzada Sailer - Endocrinologista, que realizou um excelente atendimento.

Painel de chamada nunca funciona, quem tem alguma deficiência auditiva sofre para ser atendido as vezes até perde a vez e fica mais tempo exposto no local. MÉDICOS em geral quando vamos ao médico queremos resolver problemas de saúde e não fazer um tur no consultório, sem a mínima atenção. (queremos fazer perguntas e ficar satisfeito com a explicação)

Sempre fui bem atendida por todos, doutor Victor Guedes bacchini e a enfermeira que estava com ele que não lembro o nome foram super bem educados e atenciosos.

Péssimo atendimento, mas já era de se esperar vindo de uma rede que é referência em desrespeito ao cliente.

Um pediatra pra 20 recém nascido, coitado do profissional que utiliza seu conhecimento pra uma.péssima administração

Os médicos são ótimos! Porém as recepcionistas não tem consideração e responsabilidade com o paciente, elas marcam sua consulta sem vc estar ciente e vc chega lá está remarcado! Nunca vi isso.

Muito bem atendida pelo Dr Victor Guedes Bacchini, EXCELENTE profissional! Atencioso, calmo, educado e te deixa super a vontade na consulta. Adorei!

Estou deixando aqui meu relato de reclamação! Minha mãe faz tratamento com o Dr. Fabio neste centro clínico, está pré agendado na agenda do Dr. Para o dia 17 a cirurgia da vesícula com urgência, só que estou ligando desde janeiro para agendamento de consulta e o mesmo não consigo, pois a intermedica sem avisar o paciente e sem respeitar, desliga o telefone na cara, e agenda por LIVRE E ESPONTÂNEA VONTADE SEM AVISAR O PACIENTE PARA A DATA QUE ELES DECIDEM! Agendaram a consulta para o dia 25 deste mês sem avisar. VOCÊS ESTAM BRINCANDO COM A SAÚDE DO PACIENTE COM 65 ANOS E QUE ESTÁ PRECISANDO DA CIRURGIA! O CONVÊNIO É PAGO, NÃO É DE GRAÇA PARA VOCÊS DAREM ESTE TIPO DE TRATAMENTO. SE OS FUNCIONÁRIOS DA CENTRAL NÃO TEM COMO RESOLVER O PROBLEMA DO PACIENTE, COMUNIQUEM AOS SEUS SUPERIORES, E NÃO DESLIGANDO O TELEFONE NA CARA!

PELA MINHA INDIGNAÇÃO A FALTA DE RESPEITO IREI COMUNICAR A ANS, JÁ QUE VOCÊS ACHAM MELHOR DESLIGAR O TELEFONE NA CARA DO CONSUMIDOR.

Mesmo estando sempre cheio, o atendimento é relativamente rápido.
Porém, mesmo com hora marcada, a consulta médica é por ordem de chegada.
Gostaria de deixar um elogio para a doutora ginecologista Giovanna Perovani, super atenciosa, sem pressa de atender, simpática. Quem dera se todos os médicos fossem assim.

Sempre muito bem atendida, pelas recepcionista. Sem demora no atendimento.
Passo com o ginicologista Dr. Walter da Cunha Golao Júnior, médico extremamente humano. Sempre foi um anjo na minha vida. ️. Me sinto em casa, e super a vontade em suas consultas.

Eu gastei bastante da clinica
A recepção todas educadas a médica super atenciosa e as enfermeira super gentil.

Estacionamento não acessível, somente para médicos. Não contém essa informação no portão da garagem. Do centro clínico em si não tenho do que reclamar.

Deveriam melhorar o atendimento e contratar mais recepcionistas. Meu médico estava marcado ás 17: 06 e acabei chegando ás 17: 00 e tinham mais de 20 mulheres na minha frente, mesmo se eu tivesse chegado 10 antes ainda sim passaria depois do horário com a médica, informei que se não tinha como me atender logo coisa que leva 2 minutos pra eu poder passar na médica e a recepcionista disse que não e não teria problema eu passar bem depois do horário, mas chegou depois uma mulher e informou o mesmo e passaram ela na frente, 2 recepcionista pra atender um monte de mulheres. Absurdo! Passei na médica já era quase 17: 40 e nem deram meu prontuario pra ela, a Drª me pediu pra agendar um exame com a enfermeira e tive que pegar senha de novo.fora que ainda o atestado de hora que me deram tava que eu cheguei lá ás 17: 29. Outra vez passei com um médico que eu já fui pronta pro papa e ela mandou eu remarcar, tipo oi? Porém a médica Roseli eu adorei, explica tudo direitinho e informou que poderia fazer o exame com uma enfermeira e ela me ligava depois informando se eu teria que retornar novamente, caso desse algo no mesmo.

Nunca tive o que reclamar desse centro clínico até hoje, estou tendo uma experiência ruim, realizei meu exame de papanicolau na Paulo Kruger, achei que seria mas acessível pois já passo em consulta com o go tbm no mesmo lugar, mas me enganei o número de protocolo e a senha que me deram pra retirar pela internet é por outro laboratório chamado biomega e acreditem a senha e o protocolo consta incorreto, liguei na biomega e tbm da incorreto pra eles os dados que me foi dado, minha consulta com o go é amanhã e não tenho os exames nas mãos, a gente se engana achando que estamos adiantando nosso lado quando na verdade levamos um tapa na cara, me decepcionei se eu soubesse teria realizado o exame em outro laboratório por mais que tivesse que ir pra mais longe!