Centro Clínico Rebouças 1 - Unidade para tratamento de Síndromes Gripais

Estou tentando marcar retorno com cardiologista, exames realizados a mias de um mes, só tem um unico telefone e ainda não atendem, como pode um hospital com um unico telefone.indginada
Marlene

Dou 1 estrela pq o Sr. Que fica na porta ajudou.
Lugar sem acessibilidade nenhuma, pra vc acessar o elevador é péssimo. Fui com um idoso com mobilidade reduzida, que usa andador, tivemos que descer num acesso do lado de fora p pegar o elevador, o que pra ele foi difícil. Lugar feio, aspecto de sujo e mal cuidado. Quem tiver a opção de marcar em outra clínica, faça isso!

Tenho convênio NotreDame que atende nessa unidade, convênio péssimo, médico não sei o que acontece, segunda vez que desmarcam a consulta, não dão uma justificativa, não remarcam, além de tudo ser longe, 2 consultas com quase 30 dias esperando para simplesmente CANCELAREM!
Se pudesse dar avaliação 0, seria essa!

A bagunça já começa na recepção. Pequena e apertada, atendentes muito lentas que não sabem os protocolos e saem o tempo todo pra fazer pergunta sobre o que fazer. Só tem senha pra consultar, aí as pessoas furam fila pra resolver qualquer outro tipo de assunto: marcar exame, pedir comprovante de comparecimento.fora a organização externa: tem exame que marca por telefone, tem exame que marca somente por telefone, mas o telefone também não funciona direito. Difícil, muito difícil!

Péssimo atendimento. Completamente lotada, demorei 1 hora pra ser atendida por senha com consulta agendada.

Hoje eu tinha uma consulta agendada às 07h45 e ao chegar, fui informado pela atendente da recepção de que a médica ligou as 06h40 avisando que estava doente e não poderia ir. Como não dá para prever quando ficaremos doente, até aí tudo bem. Porém ninguém se importou em repassar a informação para quem tinha consulta agendada. É frustrante você ter que atravessar a cidade de São Paulo em pleno domingo de manhã para ter essa informação apenas no balcão. Uma ligação ou SMS teria me poupado tempo e dinheiro de transporte, obrigado pela empatia 0.

Fui lá 5 vezes, todas as 5 foram experiências horríveis!
-Atendimento é péssimo
- cancelam exames e consulta sem avisar
- fazem encaminhamento errado
- atrasos de mais de 30 minutos para consulta agendada
- médicos desenteressados ou desinformados

1 estrela já é muito para o local.

Péssimo início de atendimento eles demoram demais pra atender um paciente sendo que o serviço deles e só fazer uma ficha pra passar com o médico e muito desrespeito com o paciente acho que eles demoram pra os pacientes ir embora e procurar outro hospital pq a demora e tanto que peguei um número da consulta e só me chamaram depois de 16 número passando só pra dar um choque na diretoria do hospital Itamaraty. Porque os são bons só atendimento que deixa a desejar.

Péssimo pior que SUS!
Você paga plano de saúde caro para eles te indicarem para um lugar que prioriza quantidade de atendimentos e com isso fica uma desorganização total, isso porque marquei horário acabei desistindo quando vi a desordem total e a demora do atendimento, ainda paguei R$ 20 de estacionamento para nada.desrespeito total!

Muito ruim, minha consulta estava marcada 7: 00 e ela atrasou quase 1h, e quando fui atendia a consulta nem durou 5 min a médica e a dra.ana Cristina Silva cardiologista péssimo atendimento
Se pudesse dava zero estrela

Péssimo atendimento, uma decepção saber que paga um convenio INTERMÉDICA para ser tratado desta maneira, estou aguardando 60 dias para agendar uma pequena cirurgia, ja liguei diversas vezes e não atendem telefone, ligo para central do convenio e ninguém da uma informação

Ótimo atendimento passei meu filho com o doutor Bruno otorrino excelente médio atencioso carinhoso educado foi excelente a consulta

Recepção muito pequena para atender tanta gente. Mal tem espaço para passar com uma cadeira de rodas no primeiro andar.

Uma falta de respeito pra quem paga um convênio caro como o meu!
por conta de 13 minutos de atrasado a dr Gabriella spinola Jahic otorrino, não me atendeu, fiquei na recepção esperando 25 minutos bati na porta dela e nada, pra no final a recepcionista vir avisar que a lindona não iria atender por conta do atraso, não quer trabalhar, tem muitas pessoas que querem, uma falta de respeito TREMENDA! Lugar feio, atendentes que não sabem trabalhar com pessoas, e parecem que estão fazendo um
Favor pro paciente! Nunca mais volto nesse lugar, e indico você que está lendo não ir, porque vai passar raiva!

A Notre Dame em todos os centros médicos é muito ruim, mas esse da Rebouças é o pior de todos, espera de 1 hora só na recepção. Péssimo atendimento das recepcionista, pessoas de idade em meio uma pandemia esperando todo esse tempo. Um descaso e uma falta de respeito com o ser humano.

Estive nessa unidade no dia 18/02, fui muito bem recebida, desde do segurança, recepcionistas, médico e enfermeira que me medicou. Entre chegar, ser atendida, passar pelo médico e ser medicada não demorou nem 30 minutos apesar de estar aparentemente cheio. Não sei porque tanta avaliação ruim.eu só tenho a agradecer!

Tenho uma consulta marcada nesse lugar, mediante as avaliações estou até com medo de ir. Melhor deixar quieto, tô fora!

Estou escrevendo essa avaliação de dentro da sede em questão. O atendimento é um caos! Uma só atendente para dar conta de mais de 60 pessoas (sim, SESSENTA PESSOAS EM UM LUGAR MINÚSCULO NO MEIO DE UMA PANDEMIA). Pra que a divisão das cadeiras se a aglomeração já está no próprio local, independente da forma?

Pacientes solicitaram a presença de um supervisor ou chefe e a única resposta foi por mensagem, com um simples "Não posso fazer nada". Minha consulta era as 14: 30h, cheguei às 14: 18h, agora são 16: 00h e não tenho nem previsão da hora que irei ser consultado. Dei 1 estrela porque não posso dar 0!

Estou ligando para eles e nada! Todo dia é assim, pode ser semana ou final de semana que eles não atendem
E quando atendem falam com grosseria total

Pior local de atendimento. Convênio Péssimo. Infelizmente a Intermédica comprou a cartela de clientes do meu convênio. Fiz teste de covid dia 31/12 até hoje 08/01/2021, não saiu o resultado. Enquanto em outros convênios sai em até três dias, num pronto socorro deram o prazo até hoje e nada. Um exame que deveria sair no máximo em 48 horas levando 8 ou mais dias. Está igual ao SUS ou pior pq uma pessoa que trabalha no posto de saúde perto de casa, falou que pelo SUS está saindo com 3 dias.

Aglomeração de pessoas, assentos insuficientes em relação a demanda e apenas 1 pessoa na recepção do ambulatório para fazer os cadastros.

Meu pai ficou internado a alguns anos atrás e eu tô vendo pelas fotos q aquela porta continua daquele geito, tudo que falam das condições precárias dessa unidade é a pura realidade!

Extremamente decepcionado com a Intermédica. Sabia que esse centro clínico era ruim pelas avaliações, mas eles se superaram. Muita desorganização e médicos antiprofissionais que faltam sem ao menos dar satisfações nem aviso aos pacientes. Ia me consultar com uma dermato chamada Letícia e ela simplesmente não veio. O rapaz da recepção só conseguiu encaixe para outro dia, ou seja, só perdi meu tempo e combustível. Se não tivessem cortado direito a ótima dermatologista que atendia o convênio, jamais teria vindo pra essa unidade. Estou arrependido, não percam seu tempo vindo para cá!

O atendimento é péssimo. Sistema de senha e espera é falho e não funciona. A limpeza e conservação deixa a desejar. Não tem sinalização de andares, numero das salas, numero de consultórios,, não existe uma placa. O atendimento já é ruim e não tem uma sinalização, fica difícil saber se vai ser atendido, se tem alguém na sua frente. Nos andares não fica nenhum funcionário do hospital, só os médicos. Eles tem que sair da sala e chamar o paciente, não tem recepcionista nos andares, só no térreo. Mas o pior foi o atendimento do médico, depois de mais de uma hora de espera, o médico me chamou e disse que iria tentar me atender, mas ainda demoraria mais 20 minutos. Achando que estava me fazendo um favor, mas eu tinha chegado no meu horário. Eu estava quase aceitando, mas percebi que o médico estava sem camisa, por baixo do "avental" que estava aberto. Se o mecânico do meu carro, vier me atender sem camisa eu não deixo o carro com ele, imagina se eu deixaria um médico sem camisa e suado fazer um procedimento cirúrgico em mim. Nem se fosse só uma consulta. Não vou colocar o nome dele aqui, mas farei uma reclamação no CRM.

Péssima infraestrutura. 40 minutos apenas para fazer a ficha. Sala de espera e guichê no primeiro andar super-lotados, sem nenhuma ventilação. Alto risco para contaminação por COVID: aglomeração, alto tempo de espera e em local sem nenhuma ventilação.

Péssimo! Só não é pior que o SUS.
Uma verdadeira bagunça. Não tem Ngm para dar informação quando chega a unidade. Médica vai embora é vc fica igual trpuxa esperando.

Atendimento do médico foi horrível, errou nas informações do atestado médico sendo recusado pela empresa em que trabalho.

Já de início percebi que não possuem atendimento preferência, oque desqualifica o local. Vendo os comentários de outros usuários imagino que terei problemas aq.

Lugar com infraestrutura péssima, feio e quente, caindo aos pedaços, sem nenhuma janela nas salas de espera lotadas e sem ar condicionado funcionando. Demora no atendimento independente de hora marcada e médico super mal educado e grosseiro, não deixou nem que eu falasse o meu problema, me interrompendo o tempo todo e já foi passando remédio sem nem me avaliar direito. Pior experiência possível, gastei tempo e dinheiro indo até o local. Não recomendo esta unidade, a pior que já fui, evitem esse local!

Fomos até essa unidade no dia 09/10/2020 informamos ter tido contato com pessoa contaminada com covid e estávamos com leves sintomas. Alferiram oxigenação, pressão arterial e temperatura corporal. Passamos pela consulta com um portador de CRM que nos entregou uma guia para solicitar o exame PCR em outro local, através de agendamento. Lá eles tem o teste para fazer mas não fizeram. Saímos de lá e fomos em um hospital da rede do nosso plano de saúde, neste outro hospital fomos testados e um de nós testou positivo para COVID. Péssimo local, não recomendo, nem percam seu tempo indo lá

Minha experiência foi pior do q péssima, fiquei 45 min. Esperando por uma consulta e de pronto socorro nao tem nada tinha muitos funcionarios tudo batendo papo nos corredores rindo alto e falando coisas aleatórias nem minha febre nao medirao, estava com a pressão altissima o q ficou ainda pior pela raiva q passei nesse pessimo local, nao vao nesse hospital a nao ser q queiram passar raiva tanto pela demora no atendimento qto pelo pouco caso dos Funcionários.

Para quem quiser passar raiva e correr o risco de pegar COVID pode vir esse é o lugar certo, local lotado, sem condições de atender pacientes.os pacientes precisam vir com acompanhante pois todos fazem exames com o oculista e alguns mal enxergam fazendo que fique mais cheio ainda.lugar horrível.perdi minha mae e irma ambas com COVID ambas somente saiam para acompanhar meu pai nessas consultas e hoje eu vindo aqui entendo o pq elas faleceram.

Confesso que fiquei bastante decepcionado e irritado ao comparecer nessa unidade. Não por parte do pessoal da recepção e enfermeira, más sim dos médicos, em especial a Dra Suellen, uma verdadeira irresponsável e grossa, além de mal educada e sínica! Foi a primeira vez em toda minha vida que fui tão mal atendido, nem na rede pública aconteceu algo assim. Juro se ela fosse homem eu tinha saído na porrada.

Boa noite gostaria de deixar minha insatisfação hospitais da greenline como pôde um convênio não fazer teté covid-19 o mundo vivendo um epidemia não tem tratamento e adequado para os pacientes e pago vc não tá pedindo farvo falta de respeito

Entrando para endossar mais uma nota péssima pra essa espelunca que chamam de hospital. Fui numa consulta e o consultório do médico fedia esgoto, parecia que o banheiro de uma rodoviária estava acoplado à sala. O médico foi até prestativo e simpático. E justamente por isso, tive que me esforçar pra não dizer nada sobre aquele odor horrível. No geral, o lugar é medonho, aspecto sujo e pequeno pra quantidade de gente. Minha experiência com essa greenline e NotreDame tem sido péssima. Parece que estou indo para um tipo de SUS, mas esse é pior pq estou pagando por isso.

Péssima, levei minha bebê na alergista e sem necessidade nenhuma fui muito mal tratada médica irônica e não deixava eu tira mhas dúvidas como mãe, o SUS ta melhor

Recepção péssima, muito grosseiras, atendimento muito demorado e nenhum funcionário sabe dar informação de nada, você se sente simplesmente desamparado e a mercê da vontade deles de te atender. Horrível, nunca mais volto.

Péssimo! Meu pai foi hoje na consulta marcada com uma irresponsável de uma médica a tal ISABELA. E a mesma não apareceu na consulta, isso é profissionalismo? Falta de respeito com o idoso, meu pai tem 80 anos! Essa vaca ta curtindo a virada do ano! Falta de ética, vou baixar ai e essa médica vai ver o que vou fazer!

Péssimo lugar, muita demora no atendimento, uma vergonha pior que SUS! Um calor absurdo não tem lugar pra sentar ar condicionado não funciona, por favor isso e um descaso com quem paga pelo um convênio!

Péssimo. Péssimo tratamento e diagnóstico completamente errado! Se eu não pedisse uma segunda avaliação de um outro hospital poderia ter morrido.

Meu pai foi hoje no hospital e nao conseguiu atendimento, nao tinha medico e equipamentos para exames. Vou denunciar na ans.

Pior convênio que já tive, esperando mais de 3 horas, pagando caro pra pouco atendimento, não recomendo para ninguém, vou trocar de convênio.

PIOR QUE O SUS! ESPERA DE MAIS DE 3 HORAS PRA PASSAR NA CONSULTA MARCADA! DESCASO TOTAL COM O PACIENTE QUE TEM 80 ANOS, PAGA O CONVÊNIO CARO PRA NÃO SER ATENDIDO! CONSULTA DESMARCADA DUAS VEZES! E QDO MARCA NÃO ATENDE NO HORÁRIO.

Equipe de plantão minúscula. Me deixaram esperando no pronto socorro por mais de duas horas antes de um médico me atender. Nunca mais volto