Centro Clínico Peruíbe

Passei numa consulta por está com uma dor insuportável a médica que me atendeu foi muito profissional e atenciosa

Uma pena não poder dar nota ZERO, o que ainda seria uma boa nota. Péssimo atendimento, sumiram com meu raio x, provei ter entregado o encaminhamento e inclusive a atendente da recepção me encaminhou pra sala de raio x com o pedido impresso por ela. Meu raio x simplesmente sumiu e depois queriam me cobrar mais $130 pra fazer outro. Falta de profissionalismo, irresponsabilidade e incompetência, não foram capaz de reconhecer o erro e uma baita má vontade de reparar a falha cometida por eles. NUNCA MAIS piso o pé lá e não indico pra ninguém.
PÉSSIMOOO

Ótimo atendimento desde as recepcionistas, médicos e as tecnicas que realizam os exames, muito atenciosa.
Lugar limpo, organizado.
Eu recomendo.

O atendimento presencial é muito bom as atendentes são gentis e receptivas. Mas pelo telefone e whatsapp é só passar raiva uma extrema demora e má vontade! Encerram o contato sem atendimento péssimo pra marcar uma consulta ou exame. Oriento ir pessoalmente se não tiver outra opção.

Atendimento péssimo, uma ou outra atendente que se salva. Fora a demora para o atendimento. O atendimento no whatsapp é péssimo, era melhor que nem tivesse.
A sorte é que tem poucas clínicas na cidade, o que faz ter bastante clientes

Minha experiencia na area de exames laboratoriais foi péssima. O processo precisa ser revisto urgentemente, se for do interesse da clinica em melhor atender seus clientes. O sistema de chamada de senhas e atendimento no balcao, é extremamente demorado. Eu esperei 2 horas ate finalmente chegar na sala de coleta, onde a espera e o atendimento foram bons. Precisam levar em consideraçao que as pessoas estao ali, em sua maioria, em jejum por 8 a 12 horas, é desumano deixar essas pessoas esperando por mais 2 horas.

Sempre sou bem atendida pelas recepcionistas, e entendo tb qnd estão meio perdidas, pois a demanda é alta e o estresse diário não é fácil. Mas qnt à médica ginecologista, sem comentários.

Atende muitas de nossas necessidades médicas periódicas, lugar com bom atendimento, mas como todo centro clínico tem uma demora em função de contato com os planos de saúde.tem muitos procedimentos q evita nossa saída da cidade pra grandes centros.

Até atende direitinho, é equipado e tudo. Depois de muita peleja, vc consegue marcar uma consulta em Ginecologia, pedem uma porção de exames. Vc faz os exames e começa a saga de tentar agendar um retorno para mostrar os exames - não consegue, não existe agenda. Resumindo, estou há 2 (DOIS) MESES tentando uma vaga para levar os resultados dos exames de minha filha Lilian sem nenhuma previsão de um dia conseguir marcar este retorno. Eles colocam seu nome num caderno de espera e ficam de retornar quando a agenda abrir - passaram 60 dias - até agora e nada. Liguei lá, não tem nem previsão, ou seja, qdo vc realiza os exames no AME ou na AMA, o SUS chama vc antes desses 60 dias para apresentar os exames ao especialista. É so-frí-vel.

Clínica mais completa da região, ótimo atendimento, profissionais qualificados, agilidade na entrega de laudos e na resolução de eventuais problemas.
Limpeza impecável. Sempre fui muito bem atendida em todos os setores. Parabéns a todos pelo trabalho.

Essa clínica é uma piada. Se eu pudesse, daria 0 estrelas.péssimo atendimento! Você liga para agendar um exame ou uma consulta, ninguém atende. Fica uma voz eletrônica falando que você pode fazer agendamentos por Whatsapp ou email. Você tenta pelo Whatsapp, eles demora 3 dias ÚTEIS para responder o seu bom dia, e mais vários dias até finalmente falar quando tem horário disponível - sendo que todas as informações você passa no primeiro contato. É uma piada com a cara do paciente.

Não tem a opção de zero estrelas senão daria.
Cheguei na clínica hoje 05/02/2022 as 13: 20 pois uma atendente havia informado que o Urologista atendia por ordem de chegada, sendo que a consulta seria as 15: 40 e fiquei sabendo quando cheguei sobre o horário que foi marcado (?)
Precisava de informações sobre Vacinas e o lírio do campo responsável só volta d eferias depois do dia 20 de Fevereiro! SHOOOOW!
Clínico Geral só tem 2 médicos disponíveis, uma atendeu nos dias 3 e 4 de Janeiro, a próxima data disponível é apenas no dia 20.

Nem o SUS está tão ruim.
Vocês estão de brincadeira, não pode ser possível!

Péssimo, péssimo e péssimo!

Clinica não atende telefone e pelo watts SAP uma demora pra responder quando não respondem no outro dia falta de respeito com as pessoas aff péssima clínica

Horrível atendimento, não responde no Whatsapp, não atendem o telefone e quando atende informa que não consegue fazer o agendamento dos exames!

Não consigo nem ligar para marcar uma consulta, fica na voz automática e nem atende
Sempre foi assim

Péssimo atendimento! Te respondem depois de dias em uma má vontade, nunca tem vaga pra nenhuma especialidade! Não recomendo!

Experiência péssima em relação atendimento telefônico e recepção.
Um descaso deixam você esperando, não esperam que você termine de falar, fora que fui obrigada a pagar um exame, onde o erro foi da recepcionista,
Meu plano não cobre esse tipo de exame, onde a obrigação da clínica era dizer que não atendia o exame solicitado. Simplesmente me atenderam e depois me cobraram pelo exame feito.
Paguei. Eles não achavam o depósito, um descaso.
Com exceção da enfermagem e da médica que me atenderam o restante horrível!

Para que realmente sua prioridade seja a excelência no atendimento é necessário melhorar o atendimento telefônico. É um absurdo e descaso com o paciente, estou a mais de 20 minutos ouvindo uma gravação e 4 minutos em atendimento telefônico, para ser informada que o agendamento de exames é feito pelo WhatsApp, lamentável. E pelo que vi tem muitas reclamações e nenhuma resposta. Dra. ANA consegue melhorar o atendimento telefônico por favor.

Ridículos, deixam os clientes pendurados na linha escutando propaganda quase 1 hora e no final cai a linha e ninguém nunca atende, atendimento lixo.

Gostaria de não precisar ir mais lá, mas infelizmente é única clínica que tem uma variedade mais ampla de exames.
O atendimento é demorado fazendo você lembrar o SUS. Agendamento por telefone é difícil, melhor tentar por e-mail mas vai ter que esperar uns dias para ter retorno. E só uma dica, se forem fazer exames pelo convênio e na hora de fazer te disserem que o convênio não cobre - CONFIRAM - com o CONVÊNIO se realmente não cobre.

PRECISO URGENTE DE UM ATENDIMENTO POR TELEFONE PORQUE NãO SEI O RAMAL, ESPEREI A PRIMEIRA VEZ 12 MINUTOS E JÁ ESOU A 3 MINUTOS, SÓ OUVINDO, NÃO TEM informações de ramais.

Eu gosto da clinica e dos médicos, exames.mais um ponto fraco é o atendimento telefônico, nunca consigo falar com eles, muitas das vezes tive que ir pessoalmente para marcar consultas ou ate tirar duvidas pq ninguém atende o telefone.

A clínica é completa tem bons equipamentos, já o atendimento via email não funciona via whatsapp é péssimo via atendente deixa a desejar também muita burocracia para fazer um exame de imagem só fazem com solicitação médica nem pagando particular querem realizar o exame não consigo entender.

Me junto ao grupo que diz que não atendem o telefone. Já sei que tem whatsapp e e-mail. Já mandei e-mail, mas pelo visto vai demorar uma eternidade para ser respondido. E preciso mesmo é falar. Existem situações em que e-mail e whatsapp não funcionam. Ha realmente a necessidade de haver outro ser humano humanizado com quem possomos falar.

Adoro o atendimento do centro clínico, ambiente agradável, profissionais de qualidade. Sou sempre muito bem atendida.

A melhor clínica e a mais completa da região, atendimento maravilhoso desde a entrada até a finalização do exame, local onde você se sente acolhido por todos. Limpeza, simpatia e ótimos profissionais, só tenho a agradecer. Fui muito bem atendida. Parabéns a todos pelo trabalho.

Ótima clínica tanto em exames quanto em consultas! Eu e minha família fazemos exames de olhos fechados pois confio na credibilidade dos resultados. Sempre fomos bem atendidos.
Recepção disposta a ajudar, atendimento acolhedor.
Equipe Médica que fomos atendidos tanto em consultas quanto em exames totalmente capacitados!
Me sinto segura em tudo lá!

Tive a oportunidade de frequentar o Centro Clínico no ano passado e sempre fui muito bem atendido, e está semana ao retornar para atendimento do meu pai, fiquei aliviado em constatar que se mantém a qualidade, agradeço em meu nome e da minha família.

Profissionais de excelência, ótimo atendimento. Sou sempre muito bem recebido. Estão de nota 10 colaboradoras super simpáticas

Clínica com profissionais excelentes. Sempre faço meus exames e fui muito bem atendida! Ambiente limpo e organizado! Recomendo!

Melhor clínica da região. Conta com diversos exames, tomografia, ressonância magnética entre outros, ótimo atendimento.

Atendimento péssimo, principlamente na clinica de Peruíbe, atendentes despreparadas, te olham e te tratam com desprezo e arrogância. Informações incorretas, demora em agendamento.lamentavel.

Atendimento muito eficiente, profissionais atenciosas que buscam resolver teu problema da melhor maneira possível. Fora as várias especialidades que a clínica atende garantindo mais comodidade em poder solucionar tudo em um só lugar desde consultas, exames laboratoriais e procedimentos de fisioterapia, etc. Recomendo!

A GINECOLIGISTA NÃO TEM AGENDA PARA DEZEMBRO E NÃO TEM PREVISÃO PRA JANEIRO. OU SEJA: IGUAL O SERVIÇO PÚBLICO. ALIÁS. PIOR, POIS NEM PAGANDO SE TEM ATENDIMENTO.
SEM CONTAR QUE O TELEFONE TOCA CENTENAS DE VEZES A SEMPRE PARECE QUE É COMO SE VC ESTIVESSE LIGANDO PARA O NADA OU LUGAR NENHUM.

Fui muito bem atendido, exames bem realizados, local limpo e muito bem higienizado, funcionários atenciosos e sem problemas na comunicação de agendamento e telefonia.

O Centro clínico, tem um excelente atendimento. A recepção é bem organizada e as atendentes são muito simpáticas e prestativa. Na área médica, os profissionais são muito qualificados. Também, gosto da área laboratorial, imagem, etc. Sou sempre bem recebida. Eu recomendo

Talvez o imediatismo e o ' tô pagando', seja o motivo de muitas críticas, a meu ver, descabidas. Pessoal atencioso. Médicos capacitados. Em todos momentos de uso dos serviços, sempre bem atendido. Conheço o proprietário, mas, nunca precisei de solicitar alguma ajuda. A equipe é eficiente. Equipamentos de diagnósticos excelentes.

Péssimo atendimento! Minha esposa ficou quase 2 horas para ser atendida e a recepcionista apenas dizia que não estava autorizado. Me avisou e quando liguei, a recepcionista de forma totalmente mal-educada simplesmente disse que o sistema estava fora e não conseguiam contato via telefone. Liguei no plano de saúde que confirmou que meu plano estava OK e que a central para liberação para prestadores era a mesma que eu havia contatado, portanto não havia explicação em não conseguirem. Péssimo lugar, atendimento de quinta-categoria. Não retornaremos mais.

A equipe do Centro Clinico Peruíbe sempre me atende com agilidade, competência e qualidade. Consigo realizar todos os exames que preciso no mesmo lugar. Muito Obrigado

Depois de 8,41 minutos do atendimento eletronico fui atendido por funcionaria informando que nao tem a vacina que a secretaria eletrônica informa fazer.

Atendimento excelente! Profissionais competentes e respeitosos. Bom tempo de espera. Confio todos os meus exames de rotina ao Centro Clínico e os resultados saem com rapidez. A coleta de sangue é feita com boa técnica e por profissionais carinhosos. Atendem quase tudo pelo meu convênio médico. Os canais de atendimento via WhatsApp e e-mail são super eficientes. Recomendo sempre.

Estou no telefone a mais de meia hora tentando falar com alguém, mas ninguém atende, atendimento 0

Estou tentando ligar para marcar uma.consulta desde as 07: 06 E já são 07: 30 e ninguém atende ao telefone. Acho uma falta de rwspeito5, sem contar a demora no atendimento.

Uma demora horrorosa para atender esse telefone. No What's estão online e demoram muito para responder, as vezees nem respondem no mesmo dia. Temos que ficar insistindo! Melhorem isso. Fora as consultas que nunca tem agenda. Já foram melhor Centro Clínico!

Consulta agendada a um mês para 09h10 e já são 10h14 e não fui atendida, meus exames foram enviados para Itanhaém, sem nenhuma comunicação prévia, e só descobri na hora da consulta. Já tive esse mesmo problema em consulta anterior e solicitei (no momento do exame) que não era para enviar os resultados de exame para Itanhaém. Mas não fui atendida, e estou muito insatisfeita

Muito decepcionado atendimento muito ruim não tem tolerância p 10 minutos de atraso mais demora 30 dias p mais um agendamento deficiente em recursos humanos só fazem isso pq são os únicos a fazerem certos exames creio q nem o dono sabe desta deficiências muito ruim não recomendo e peço p quem ler este desabafo e tenha condições abram uma clínica melhor com funcionários comprometido e mais humanos. O exame era um ecocardiograma imagina se fosse um de mais complexidade.ou pior urgencia.

Atendimento deficiente, tanto na agilidade do atendimento, quanto na demora de resultados de exames. Minha mãe foi fazer uma ressonância magnética marcada para as 14: 30 e foi sair da Clínica às 16 HS, sendo que chegou às 14: 20. Minha mãe está totalmente debilitada por estar acamada há vários dias e teve que ficar esperando sentada em cadeira de rodas. Detalhe o exame foi pago o valor pedido 646,00 no ato do exame e nem assim teve um atendimento humanizado. Poderiam ter percebido as condições em que ela se encontrava e dado uma atenção melhor. Muito chateada com tanto descaso. Irei pessoalmente falar com o Dr César

A clinica esta super bem equipada e o atendimento é excelente. So falta ginecologista e para a espera falta um Wifi. Bjos

O centro Clínico Peruíbe em Itanhaém é ótimo. Atendentes atenciosas e equipamentos de última geração. Ponto negativo: a agenda é bem mais demorado q na cidade de Peruíbe e a clínica/prédio de Itanhaém é muito apertada e em determinados horários fica lotada a ponto de não ter local pra sentar, Mamografiash show, aparelho moderno e que não machuca.

Bom minha vo passou lá. Fomos bens recebidas.só acho muito caro as consutas tem muitas pessoas precisando do atendimento de vcs.mais não conseguem passa.por causa do preço.mais o restante.parabéns

Atendimento demorado, médicos parece que trouxeram os piores para a cidade, passei em duas consultas esse mês e ambas não fiquei nem cinco minutos na sala do médico, uma delas fiquei 2 minutos na sala, médicos não te examinam falam p você fazer um exame nada a vê e te passam um remédio nada a vê tbm só para dizer que fez alguma coisa, um deles chama -se Mohamed urologista, que cara mais sem paciência, estupido, parece que fez a faculdade de medicina por fazer não por amor, atendimento péssimo desse cara, nunca mais. Lastimável pagar convênio nessa cidade, o SUS deve ser melhor até que isso

O Centro Clínico Peruíbe e a melhor clínica da região. Sou sempre muito bem atendido para consultas e exames.

Ortopedista ou nunca tem horário ou não foi. Peruíbe precisa de clinicas que atendam 24 horas e finais de semana. É uma falta de vergonha pagar convênio e ser obrigado a passar pela UPA onerando o Município. Acredito que abrir carta convite para hospitais particulares se instalarem na cidade acabaria de vez com essa falta de copetividade.