Centro Clínico Itapevi

Atendimento que deixar a desejar.
Enfermeiros, atendentes, e seguranças ótimos!
Porém alguns médicos, sem vontade de trabalhar, consulta não dura 5 minutos.

Hoje dia 07/11/2023 busquei atendimento neste hospital e achei o atendimento da doutora muito ruim. Me recebeu muito sarcástica e com muita ironia, usando termos como "Queridinha" para desmerecer os sintomas que eu nem fiz questão de relatar, pois percebi que estava sendo maltratada por esta doutora arrogante. É a primeira e última vez que vou a este local. Não gostei

Hoje 05/10/23 às 17h.
Precisei do pronto atendimento por estar tendo crises de ansiedade.
Desde o momento de falar o meu CPF para a Recepcionista, passando pela recepção, foi um tratamento meio que "se vira".
Na triagem disse os sintomas que dão crises de ansiedade, ao pisar fora da sala, pra ser atendida na próxima sala pela médica. A enfermeira da triagem grita "toma maracujina" Isso é uma falta de respeito e impatia com o paciente. É um pronto socorro ou um circo?
Fora que passaram na minha frente, chegou coloca a ficha atrás das de mais, se atentem à isso.
A médica disse que deveria voltar, caso voltasse a ter crises novamente. Como?
Se um lugar feito pra atender, acolher e cuidar. Você é tratada como você fosse boba e sem credibilidade nenhuma?
Detestei tudo isso.
Prefiro cancelar meu convênio e pagar em outro lugar que serei atendida com mais humanização.

"Gostaria de expressar minha profunda gratidão à telefonista Maria, que foi extremamente simpática e compreensiva quando precisei de ajuda. Ela demonstrou um nível excepcional de profissionalismo e empatia, elevando o serviço de bom para fenomenal. Maria foi além de suas responsabilidades, claramente demonstrando paixão pelo que faz. Quero elogiar seu trabalho e parabenizar a empresa por ter funcionários de excelência como ela. Deixo aqui meu abraço fraternal à administração deste hospital. ": .

Ronei A. S.

Minha mulher passou na data de hoje com o Dr° Rodrigo Moreno, médico incompetente. Nem examina-la não examinou. Não pediu sequer um RX.

HÁ Aproximadamente 3 meses atrás, ela também passou com o mesmo, tive que reinvindicar o atendendimento péssimo do mesmo, passamos com outro profissional, aí sim, examinou pulmão, garganta, pediu RX, e foi medicada.

Se fez medicina e não atendente bem os pacientes, acredito que estudou a força, ou não gosta da profissão.

Eu só não reinvindiquei o atendimento de hoje 13/08/23, porque se não iria ter uma boa discussão com esse Tal médico, e o caso iria parar na Delegacia. Após sair-mos daí, mesmo médicada, fomos em um PS do SUS, onde foi examinada, tirou RX, e constatou pneumonia.

Minha mulher falou pra ele que está tratando anemia, e que tinha outros sintomas, ele simplesmente não soube responder!

Péssimo atendimento, os medicos nem olha pra sua cara e nem quer saber do seu problema, só querem se livrar de vc, devem ter meta de atendimento a bater, por isso só querem fazer número, é única explicação pra um atendimento tão ineficaz focado só na rapidez, vou ter que ir em outro hospital agora

Já utilizei o hospital diversas vezes para pediatria e ortopedista, não tenho o que reclamar, até o momento

O atendimento da recepção é maravilhoso.
Porém do médico que eu passei o ginecologista EDUARDO AUGUSTO é péssimo me quêstionou o encaixe na consulta, ele atende com má vontade que nem fez a obrigação dele como médico de carimbar, assinar e colocar a data no pedido de exame, eu cheguei no local do exame e a recepcionista me informou que a guia do exame era invalida pois o médico não carimbou não assinou e não colocou data revoltante!

O atendimento é rápido, e isso chega a ser ruim. Você paga caro por um convênio e o médico mal olha na sua cara. São poucos os que salvam! Pediatra mesmo está em decadência. Minha filha com febre há mais de 6 dias e a dra.passa Ibuprofeno e remédio pra alergia. Chega a ser piada! Você tem que bater o pé pra fazerem um raio-x. Não sei pra que a pessoa passa anos estudando pra prestar um atendimento de bost*, ainda mais com criança.

Gostei, não precisei esperar muito para ser atendida, mas não achei o médico muito atencioso, me atendeu em dois minutos.

Passo nesse centro há três anos e nunca tive problemas. Sou bem atendida por todos. Amo o médico clínico Maycon. Ele é ótimo e sinto muita segurança com a conduta dele. Os meus exames ficam sempre prontos antes do prazo. O investimento é alto, mas só tenho a elogiar o lugar. Quatro estrelas porque é bem cheio e a agenda tem uma espera acima de uma semana. Mas nada de anormal. É tranquilo.

Ligo várias vezes e eles não atendem, pra quê o telefone?
Dia 23/11 estava com muitas dores.
Minha filha me levou até o Cruzeiro de Itapevi por volta das 22h, as luzes estavam apagadas, as correntes na entrada.
Como pode ser um PS?
Tive que ir até o hospital Nova Vida.

Atendimento péssimo e demorado. A rede Notre Dame vem adquirindo muitos hospitais, mas deveriam também melhorar o atendimento

Péssimo atendimento da endocrinologista "Dra" Andréa Nancy Camargo Orellana, do Centro Clínico de Itapevi, mal entrei na sala, a cumprimentei e ela toda nervosa foi me destratando. Minha consulta não durou nem 2 minutos e isso contando com o tempo que ela falava um monte de asneiras pra mim. Não sei qual o motivo do nervosismo dela, mas descontar nos pacientes é um absurdo. Nunca tive problema com nenhum outro médico de lá, mas com ela não passo mais e não recomendo. Com toda grosseria dela, ela está na profissão errada, aliás, grosseria não cabe em lugar nenhum.

Quem é de Itapevi procure outro lugar, Cruzeiro do Sul já foi o tempo que era bom, hoje o capitalista do proprietário só pensa em dinheiro e destrata os clientes.

Fui hoje sábado para passar em pronto socorro, e a clínica fechada, como pode não atender os conveniados durante o fim de semana, sendo que a região precisa desse atendimento. Tinha mais pessoas na frente do hospital indignados.

Está péssimo esse convênio.

Recomendo. Cheguei atrasada para uma consulta no endocrinologista, a recepcionista Kátia ou Kelly que infelizmente não me lembro foi até a sala do médico para pedir que ele me atendesse. Muito gentil.

Fui no médico nesse sábado fui informada que não atende de fim de semana já faz um tempo uma coisa ridícula já tem um hospital e a gente paga pra não ter atendimento

Cheguei para consulta da minha bebê e fiquei esperando a boa vontade da pediatra começar a chamar e enquanto isso só estava eu e meu BB.ela demorou tanto que começou a chegar um monte de crianças, aí já está um ponto negativo
Fui para outro andar coletar exames, e poxa vida vc tem q estar com um bebê de fralda para coletar urina pra cima e pra baixo no colo pq não tem um espaço se quer para deitar o BB e acalma-lo.

Decepcionada. Tinha hoje médico Ginecologista, segundo a recepcionista ele só atende com 10 minutos de atraso. Em qualquer local público o tempo é de 15 minutos. Não foi considerado o meu tempo de espera na recepção.

Atendimento PÉSSIMO pelo telefone, deixaram a minha ligação em espera e depois de alguns minutos desligaram.

Atendimento muito demorado. Pagamos convênio pra ter agilidade, mais aqui você não encontra isso: (

Um hospital com ótima estrutura, porém com muitos defeitos. Apenas um médico, demora no atendimento e agora pra ajudar com horários de funcionamento reduzidos e no site está errado.
Hoje fui lá e bati com a cara na porta.

Data de organização total!

Com a mudança de local, ficou mais acessível e espaçoso. Só acho q a maneira que estão distribuindo as senhas é confusa e não tem a opção de atendimento prioritário.
No meu caso caso com obstetra lá e os melhores são o dr. Celso Russo e o dr. Eduardo Augusto.
Muitos reclamam do atendimento de recepção, mas pra mim está ótimo as enfermeiras as recepcionistas, muito melhor que passar em posto de saúde do sus.

Fui muito bem atendida pelo Dr. Celso Russo, as vezes vamos em alguns médicos que nem olham pra gente, ele tem atendimento diferenciado e passou segurança para eu retornar novamente na consulta, obrigada por seu atendimento.

Péssimo atendimento com a Dra. Mariana Haejin Cha. Antipática e mal educada. Não olha nem pra cara do paciente durante o atendimento. Não demonstra atenção quanto as queixas.

Bom acesso, localizado logo após viaduto sentido rodovia castelo Branco. Vagas para estacionar, vagas para cadeirantes.rampa que facilita mobilidade para cadeira de rodas.
Prédio novo, bem sinalizado.
Horário de funcionamento de segunda a sexta feira das 8h00 às 18h00.

Fácil acesso, higienização perfeito, atendimento excelente. Faltam alguns médicos especialistas.

P mim em particular é otimo sempre que precisei fui muito bem atendida. Otimos profissionais, medicos e enfermagem super dedicados, ambiente sempre limpo, e nao estou falando por falar estou falando pq precisei e usufrui do melhor atendimento obgd Cruzeiro do Sul.

Excelente hospital, excelente atendimento.sempre passo meus filhos e minha esposa, não tenho o que reclamar. Excelentes profissionais, o ambiente está sempre limpo. Excelente localização na cidade de Itapevi. Recentemente o Hospital cruzeiro do sul foi comprado pelo grupo Intermédica, espero que essa fusão mantenha ou aumente a quantidade.

Contratem funcionários que atendem o telefone, não estamos ligando desnecessária, só queremos marcar consulta ou tirar uma duvida.

Péssimo atendimento, agente cansa de ligar pra agendar uma simples consulta e eles não atendem, qdo atendem fala q agenda tá cheia, agora me fala como q a agenda tá cheia de ninguém consegue falar no fone? Eles fazem pouco caso msm.